精選公文范文 木門談判技巧范本篇一：木門銷售技巧木門銷售技巧消費者進入店面不管有消費傾向還是隨便逛逛也好，總是希望自己能很隨意地選擇和參觀。當他需要導購員時，導購員又會很及時地來到他的身邊為其服務。導購員正確的做法應該是：不要急于接觸顧客，尋找恰當的機會接近。迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的產品，時機到的時候，你才進入到接待介紹工作中去。觀察顧客的動作……A、眼睛一亮；（有興趣）B、查看標簽；（尋找詳細的價格和資料）C、端詳產品；（款式不錯，有這方面的需求）D、揚起臉來；（需要導購的幫忙）E、尋找東西；（有明確需求）F、停下腳步；（比較喜歡）G、你認為其他合精選公文范文 精選公文范文 適的時機；（你的經驗是你判斷的基礎）進店的顧客分為兩種。 第一種，目的型的客人：懷有購買的目的，有比較明確的需求或者想法。他們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的產品，或者是半明確型的消費者，是想買某樣產品，但是具體要買什么款式什么牌子的還沒有明確。第二種，閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，他們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心，有的也只是到家具市場買其他的商品順便路過看看而已。閑逛型的顧客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們的商品。所以接待閑逛型的顧客最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：隨便看看。對于潛在客戶，導購員和顧客之間的談話如何開始，其目的是塑造自己產品的價值，引導客戶感受產品的價值。木門的店面銷售技巧二下面介紹一些常用的開場 精選公文范文 2 精選公文范文 技巧開場技巧（一）：新品、新貨、新款開場的技巧以下是真確的開場白；？小姐，這是我們剛到的最新款，我來給您介紹……??小姐，您好，這款是今年最流行的歐式風格，裝在家里顯得您家中非常大氣，這邊請！我為您詳細介紹。？先生，您眼光真好，這款門是我們公司最新研發的新款，非常適合您這樣的高級人士，您不防感受一下；？以下的話術就是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：小姐，現在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？？（錯誤）老板，這是我們的最新款，你喜歡嗎？？（錯誤）小姐，今年流行紅色，你喜歡嗎？？開場技巧（二）：促銷開場小姐，我們店里正在搞活動，現在買是最劃算的時候！小姐，我們店里正好在做促銷，現在買是最劃算的時候！ 您好，歡迎光臨同際木業品牌店，現在全場貨品88折，凡購滿5000元即可送……?例如下：您好，小姐，您真是太幸運了，現在優惠大酬 精選公文范文 3 精選公文范文 賓，全場5折。您好，小姐，您運氣真好，現在正在做買木門送五金的活動。您好、小姐、您運氣真好、現在優惠大酬賓、全場88折。開場技巧（三）贊美開場：解說：贊美是很好的開場技巧之一。先生、您真有眼光、您看的是剛剛推出的最新款中式仿古門、恰當的贊美會讓顧客心花怒放、或贊美客戶的其他方面也可、顧客會想、錢給誰都是給、給就給開心。開場技巧（四）：唯一性開場白： 物以稀為貴、對于客人喜歡的貨品、你都要表達出機會難得的效果、讓顧客抓住這難得的機會。以下的話術是正確地制造‘唯一性’的話術、我們促銷的時間就是這2天、過了就沒有優惠了、所以現在買是做劃算的時候、、、、、不然您得多花好幾百元、那些錢拿來買點別的東西多好啊、、、、開場技巧（五）：制造熱銷開場：當顧客表現出對某款產品好感時、我們應該趁熱打鐵、渲染熱銷的氣氛、下面的話術是建議采納的：這款門至今在當地的銷量 精選公文范文 4 精選公文范文 已過600套了這款門已上市賣的特別好、已經賣了200多戶了。五種開場技巧、導購員足夠可以用在天南海北、五種開場經常可以組合運用：新款加贊美、新款加促銷、促銷加熱銷、促銷加唯一性等等、看現場服務顧客的需要、隨時爛熟于心、脫口就出。切記：不要一開始就將產品的價格和折扣說出去、但是太多的導購員都是這樣做的。木門的店面銷售技巧三在導購員和顧客的開場進入主題的時候、也就到了最為關鍵的時候了、這個時候我們就需要將我們的技巧完美的發揮出來。首先導購員在接待顧客時、必須在最短的時間內判斷出該顧客是否你的目標客戶、這是我們進行成功銷售的第一步。在做銷售的過程中應該把握一個原則、多傾聽、少陳述。多提問、少發表意見。同時還應該不時地：巧妙贊美客戶、我們和客戶簡單的溝通后可以找機會向客戶提問、是哪里的房子？（主要是根據小區檔次來判斷顧客的經濟收入）家里的家 精選公文范文 5 精選公文范文 具定了嗎？是哪個品牌？（確認客戶的消費能力）；是什么風格呢？（確定風格）客廳計劃怎么設計、等等問題。通過顧客對這些問題的回答、我們基本可以確定出顧客的風格喜好以及消費能力的強弱。一般來說、買木門的顧客第一次到門店就成交的可能性很小、通常是需要兩次甚至更多次數的到店面來看和談的、所以作為導購員來說、在日常的工作當中還應該將來過門店的顧客都能熟記在心、特別是第二次光臨門店的顧客、你更應該感到慶幸、因為這個顧客一定是被你的產品某一部分所吸引了。推銷產品的前提首先要把自己推銷給顧客、顧客認可你以后、自然而然地對你的產品產生好感。讓顧客感到你是為他考慮、替他著想。作為導購員要取的顧客對你的信任、就必須設身處地的為顧客的利益著想。例如：您的裝修風格是現代簡約的、而這款門是歐式的、我個人認為不是太合適、您覺得呢？這個顏色恐怕和您的裝修風格不太相稱、我覺得這 精選公文范文 6 精選公文范文 個顏色挺好、而且價位也比那款低一點、這也是我個人的看法、您參考。切記!木門類產品不是快速消費品、所以人們不會像了解礦泉水、方便面一樣對木門有多大的認識。也許有些人一生也只會裝一次房子、所以他們對木門幾乎沒有一個完整的概念、對木門的表面工藝、內在材質、品質的優劣等等的東西毫無感覺。特別是在走出市場大門以后、提著大包小包的各種宣傳資料、腦子就更亂了。免漆門、高分子門、釉面門、實木門、實木復合門、、、價格也從幾百到幾千元不等、而且各說各家好。到底哪個好？縷也縷不清！這個時候最需要我們的導購員給顧客來‘答疑解疑’。既然顧客不懂門，那我們就來教他怎么選門、什么樣的門才是質量好的門、沒有最好的、只有最合適自己的等等。如果顧客能跟你的思路做的話、相信你已經成功一半了。篇二：木門銷售技巧木門銷售技巧 精選公文范文 精選公文范文 作者：北方1、講話沒條理，思路不清晰。我們在顧客面前展示一套產品的時候，自己要有一個步驟一一先講什么，再講什么，再講什么。自己要有一個程序。就像我講課，先講什么，再講什么，再講什么，心里有個底。顧客在聽我講課的時候，會知道我在引導他。沒有銷售經驗的銷售人員，是顧客問到哪里就說到哪里，想到哪里說到哪里，顧客聽進去亂糟糟。2、顧客問一句回答一句，過分被動。我們要主動地引導顧客，讓他認識到我們有哪些優勢、我們的特點，有哪些想法、有哪些需求這是顧客問的。3、話講得太多，顧客很麻木。有一些狀態很好的銷售人員因為他狀態太好了，控制不住自己，鋪天蓋地、騰云駕霧、口若懸河，顧客聽得頭都大了，產品賣不出去。4、沒有建立信任感的意識和方法。精選公文范文 精選公文范文 沒有建立信任感的工作，一開始就進入到意識。在介紹產品之前我們要拉近什么？顧客的信任。5、沒有感染力，激發不起顧客興趣。感染力就是狀態，狀態好的人感染力很強。哪怕顧客前天晚上在家里和老婆吵架，顧客來到你專賣店你也是陽光滿面，他會感覺到你的感染力，把自己的情緒感染到他身上，他興奮了，就很容易作出決定。6、只說不問，不會引導顧客。7、只是在推銷，而不是雙向溝通。雙向溝通就是和顧客聊天一樣，有問有答，有聊木門，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。8、太過熱情，急于求成。9、一開始就談價格。我在去年的時候去上海講課，因為第一天不需要講課，就有空去木門商場了解情況。去了三樓的專賣店，去了之后沒有看到導購人員，我們就在門口坐 精選公文范文 < 精選公文范文 下來感受一下，這個臥室門顏色很漂亮，感覺不錯。我們談著談著，一位銷售人員就沖過來了，銷售人員狀態非常好，滿面紅光，沖過來說：“你好，先生，這個門3500元。”我說，“這個木皮好不好？”他說：“這不是木皮的，而是科技皮。”我說“這個木皮怎么樣？”他說“我們是導購員，怎么會知道這個。”價格這個東西很重要，我們過會兒再談，先看看這個東西適合不適合你很多人問你這個產品打不打折？打折。我要是開店，不寫價格標簽，顧客一開始看到價格就走了。顧客不是認為價格貴，而是覺得值不值。在顧客沒有認識到你產品的價值之前不要把價格告訴他。換而言之，首先把顧客的心理預期提高，讓他以為這個產品好值錢、好值錢，結果報出價格的時候很便宜。比如他認為這個價格5000塊，最后他認為3500塊就可以買走，他就認為這個產品非常好。10、不了解顧客的想法就介紹產品。你有300平方米的專賣店，擺了幾十個 精選公文范文 10 精選公文范文 產品，顧客從門口進來就看呀、摸呀，銷售人員走過去跟他說這個產品怎么怎么樣，把產品的組合、價格說完，3分鐘過去了。又走到隔壁，銷售人員又開始講材料、價格、組合、環保，又是3分鐘過去了，顧客點點頭又去到另一個地方，書房介紹完3分鐘，臥室介紹完3分鐘，再去另外一個臥室3分鐘，再去客廳3分鐘。這個顧客很耐心，他很想聽你說，一個小時過后這位顧客說：“我想買一個低柜”。這樣多浪費時間，有沒有問他想買什么，根據他的需求來介紹就好了。11、分辨不出顧客的真實意圖。有一些顧客他其實是到你的店里閑逛，他根本沒有想要買產品。100個顧客里有40個左右是根本沒有買的意圖。12、不會運用語言表達的藝術。13、對同類產品了解不夠。我這里說的對同類產品了解不夠，不是了解產品有什么功能、什么款式，也不是了解是賣什么產品、打幾折，而 精選公文范文 11 精選公文范文 是了解他們在介紹產品的時候用到哪些方法，他們在重點強調一些什么東西。這個才是我們需要去了解的。14、不懂得如何打消顧客疑慮。15、介紹產品時沒有突出重點。顧客遲遲不下決定是可能是不放心你的產品，可能擔心你的環保比較貴，可能覺得你的產品不環保。首先看顧客在懷疑什么，然后把他的顧慮打消掉。如果有的顧客擔心你的產品不環保，會銷售的人會說：“先生，我了解你的想法，也有很多顧客跟你有一樣的想法，他們一開始也擔心環保的問題，但是用過以后很放心。你說的有味，有味的產品并不代表不環保，比如一根筷子上刷上漆以后還有味道，這不代表它不環保，何況是木門。如果味道比較刺鼻的話，他肯定不環保。”然后繼續告訴他，“先生，我們的產品在本地區已經賣了八年，這里有千千萬萬的人在使用我們的產品，從來沒有人因為環保的問題而投訴我們。” 精選公文范文 12

精選公文范文 聽到這里，顧客會打消疑慮。你說，我們的產品很環保，我們的環保一定沒有問題的。”這肯定不行。16、看不懂成交機會，缺少成交技巧。顧客給你交流的過程中，有好多的時候，顧客已經表露出他要買什么東西，加上不知道如何來抓住這個機會。等一會教大家一個實用的有效辦法。17、不懂得特別強調自己的優勢。首先我們來了解自己的優勢是什么，然后在顧客的面前反復的強調。有一次我去買衣服，小小的一件衣服要賣一百多塊錢，而且一點折扣都不打。但是我很喜歡它的款式，我跟他討價還價。他說：“先生，我們是國際品牌，原裝進口，不打折。”我說：“打九折吧。”他說:“先生，我們這是國際品牌，原裝進口。”我說：“打個會員價吧。”他說：“先生，你不是會員，我們是國際品牌，原裝進口。”他反復強調。精選公文范文18、不擅長塑造產品的價值。塑造精選公文范文 13

精選公文范文 價值其實就是成交的技巧，讓客戶體驗到他想要的感覺。有些暴發戶想要什么感覺？（回答:尊貴）讓人看得起，有人捧他，很華麗。所以，在介紹的時候知道他有這個心理，你就給他這樣的感覺，把它描述出來，讓他聽起來很興奮，就好象他已經生活他想要的感覺中，他很愿意把錢掏出來，放在你的桌子上。19、不習慣利用老顧客見證。如果時間夠用，我教給大家老顧客見證的方法，這是最有效、最有用的銷售技巧，但是前提要懂得怎么來用。20、糾纏于討價還價之中。21、輕易作出讓步。如果顧客要求你給他一個條件，比方說：“你給我八五折，我就買。”不要輕易地給他讓步，你要提出一個條件，“如果八五折給你的話，你是付訂金或者付全款？”如果他給你付訂金或者全款，你再給他申請。精選公文范文22、不懂得讓顧客看到“短處”的好精選公文范文 14

精選公文范文精選公文范文處。假如你賣的是布藝沙發，但是你公司賣的是皮沙發，沒有布藝沙發。我們要讓他看到布藝沙發有什么短處，再讓他看到皮沙發的好處。23、不懂得把枯燥的語言故事化。一個偉大的品牌背后都有一些很經典的故事，有個品牌是國際最頂尖的奢侈品牌LV，他不會說我們的質量有多好多好，他會告訴你一個故事：先生，你應該知道鐵達尼號，在1912年的時候鐵達尼號撞上山，過了百年以后打撈出來，打撈出來以后有一個箱子，箱子里篇三：家裝談判技巧篇一：家庭裝修業務員談判技巧精選公文范文開始怎樣提問題：請問你的房是哪個樓盤的呢？請問你喜歡什么風格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設計師與你初步交流.請問你是平時有空還是周末有空呢？周末是周六還是周日呢？精選公文范文 15 精選公文范文 （）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規基礎裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎裝修是1：1的比列。總體價格就要看你選擇主材的檔次了！基礎裝修和主材。主材包括：地板/地磚/潔具/燈具/櫥柜/五金/木門。我公司主要采用半包的方式（包輔料+人工）。基礎裝修包括：鞋柜'電視墻'乳膠漆\客餐廳局部吊頂'廚衛吊頂'廚衛貼墻地磚'局部簡單造型。留客戶電話號碼的幾種方式：請你留個聯系方式，以便周五給你來個電話確認你周末到我公司的具體時間，不知道你是否方便留個你的聯系方式？以便公司最近有優惠活動時以短信或電話告知你！為了更好的為你服務，所以希望你能留下你的聯系方式，以便我們安排好后給你電話確認具體時間。3.當設計師做完全套設計后會請你到公司來詳談設計方案當你對設計方案滿意后簽定裝修合同4.確定開工日期 精選公文范文 16 精選公文范文 進場施工施工周期一般為2個月5.在中后期隱蔽工程結束后請業主到施工現場驗收6.最后完工業主做最后驗收關于價格高：關于價格上，品牌公司的價格肯定要比一般的中小公司高一些（5%-10%）。1、請問你們公司是幾級資質？答：家裝協會分為甲、乙、丙級，我們公司是乙級建委方面分為一級（路橋建設），二級（工裝），三級（家裝），我們是三級，現在正在申報二級。2、我想了解好你們的售后服務？答：我們公司作為成都的知名品牌公司，做的就是服務和品質，我們的水電和隱蔽工程是5年，其他裝修部分為2年，終生維護。3、你們公司收不收設計費？答：是這樣的，現在有很多公司收設計費，也有很多公司不收取設計費的，我們相信一句話，“天下沒有免費的午餐”，收取設計費和不收設計費的設計肯定效果是不一樣的，我們是根據你和設計師交流后，根據你的設計要求，確定設計費的多少。 精選公文范文 17 精選公文范文 比如，如果設計比較簡單的話，我們可以不收取設計費。5、你們的價格太高？答：價格高需要一個衡量的標準，如果您拿來和游擊隊或者一些小的裝修公司比的話，我們肯定高，因為沒有可比性，相對來說和在一線品牌裝飾公司中我們的價格是比較合理的，所以你說我們的價格高，看你是怎樣來比較了。篇二：與裝修公司的談判技巧和注意事項與裝修公司的談判技巧和注意事項圖片已關閉顯示，點此查看關鍵字:中國家，裝修萬事通家庭裝修從來都是一件浩大的工程，不僅工期漫長投資巨大，還要注重裝修質量和后期的裝飾搭配。為了能有一個健康舒適的居住環境，從家庭裝修的最初階段開始，就要嚴格把握質量關。裝修談判技巧一：打探裝修公司資質與時，要了解清楚裝潢公司的工程 精選公文范文 18

精選公文范文 施工的資質如何。裝潢公司必須有裝飾工程施工的資質和資格，還要檢查該公司的營業執照。室內設計師的水平和資歷怎樣，直接關系到設計水平的高低，所以要對這家公司的設計師詳盡的了解不可少。如果是朋友推薦的，可以通過熟人來打探一下公司的情況。裝修談判技巧二：確定設計方案后討價還價在客戶與達成初步意向之后，裝修公司就要了解業主的具體要求，并進行實地測量評估。隨后，公司會將設計圖，以及一張詳盡的報價單交給客戶，上面列有非常具體的用料和施工量多少等。客戶拿到這份材料之后，首先要看設計是否符合自己的要求。客戶當然可以請設計師來解釋這份設計方案，譬如講解一些空間的處理、材料的應用等等。裝修談判技巧三：杜絕裝修合同中的漏洞精選公文范文1、合同中必須寫明裝修的具體要求精選公文范文 19 精選公文范文 和完工時日。裝修談判技巧四：打探施工隊水平從目前情況來看，在全國各大城市從事家庭，絕大部分都是外來人員。目前裝飾工程電動化程度很高，一般有實力的施工隊為了提高質量和效率，都開始使用電氣泵、射釘槍等工具。篇三：家庭裝修業務員談判技巧開始必須問到的幾個問題：請問你的房是哪個樓盤的呢？請問你喜歡什么風格？多大面積？前期你可以把你的戶型圖帶到公司，我這邊安排適合你風格和喜好的設計師與你初步交流.請問你是平時有空還是周末有空呢？周末是周六還是周日呢？（）平方的房子，大概要多少錢？按我公司常規基礎裝修大概在（）左右，不包主材。主材控制的好的話，一般可以和基礎裝修是1：1的比列。總體價格就要看你選擇主材的檔次了！基礎裝修和主材。主材包括：地板/地磚/潔具/燈具/櫥柜/五金/木門。我公司主 精選公文范文 20 精選公文范文 要采用半包的方式（包輔料+人工）。基礎裝修包括：鞋柜'電視墻'乳膠漆\客餐廳局部吊頂'廚衛吊頂'廚衛貼墻地磚'局部簡單造型。輔材：木工板，飾面板，石膏板，木龍骨，輕鋼龍骨，膠水，釘子，膨脹螺絲。同時我公司有個3000平米的主材賣場（川豪家世界）。關于設計費問題：關于設計費的問題，我公司設計費一般是3%\5%\8%，具體還是希望你能到公司具體與設計師交流！同時如果你在我公司購買了裝修合同40%的主材或購買了我公司的帝王風木門的話！我可以向公司申請免設計費的！具體還是希望你能到公司具體與設計師交流！設計費的收取標準是根據業主對房屋的設計要求、戶型改造等來決定的。留客戶電話號碼的幾種方式：請你留個聯系方式，以便周五給你來個電話確認你周末到我公司的具體時間，不知道你是否方便留個你的聯系方式？以便公司最近有優惠活動時以短信或電話告 精選公文范文 21

精選公文范文 知你！為了更好的為你服務，我們都需要提前為你預約適合你風格的設計師，所以希望你能留下你的聯系方式，以便我們安排好后給你電話確認具體時間。關于裝修流程的回答：我們公司的裝修流程：1.你到公司總部與設計師進行面對面交流同時考察公司2.當你對我們公司實力各方面滿意對設計師認同的情況下交納一定設計誠意金后設計師會到現場量房為你做全套設計方案（平面圖立面圖全套施工圖）做設計方案時間最快在三天內完成3.當設計師做完全套設計后會請你到公司來詳談設計方案當你對設計方案滿意后簽定裝修合同4.確定開工日期進場施工施工周期一般為2個月5.在中后期隱蔽工程結束后請業主到施工現場驗收6.最后完工業主做最后驗收精選公文范文售后服務：我們公司作為知名品牌公司，做的就是服務和品質，我們的水電和隱蔽工程是5年，其他裝修部分為3年，終生維護精選公文范文■■■■■■■■■■■■■■■■22

精選公文范文 電話與客戶交流時注意的幾點：你是誰？你好！我是川豪裝飾公司的客戶經理**經理**。是專門為你前期協調和安排設計師的！你要和我談什么？看你到在我公司網站客服了解裝修咨詢信息，你現在對你**樓盤的房子的裝修是怎么考慮的呢？你講的是不是事實？我公司的規模和實力你可以通過網絡具體了解，同時我們更歡迎你到我公司實地考察，因為我公司有個3000平的主材展廳。到我公司不僅可以初步了解裝修還可以讓設計師給你一些主材色彩方面的搭配！我為什么現在（本月）定裝修？我公司剛剛推出了一個大型的裝修優惠活動，優惠特別的大，特別針對本月裝修的業主，最高裝修優惠達折。同時主材承諾全市最低價，如超出部分10倍賠付的，所以如果你享受了本月的優惠。其它問題匯總：1、請問你們公司是幾級資質？答：家裝協會分為甲、乙、丙級，我們公司是乙級建委方面分為一精選公文范文23精選公文范文23 精選公文范文 級（路橋建設），二級（工裝），三級（家裝），我們是三級，現在正在申報二級。2、我想了解好你們的售后服務？答：我們公司作為成都的知名品牌公司，做的就是服務和品質，我們的水電和隱蔽工程是5年，其他裝修部分為2年，終生維護。3、你們公司收不收設計費？答：是這樣的，現在有很多公司收設計費，也有很多公司不收取設計費的，我們相信一句話，“天下沒有免費的午餐”，收取設計費和不收設計費的設計肯定效果是不一樣的，我們是根據你和設計師交流后，根據你的設計要求，確定設計費的多少。比如，如果設計比較簡單的話，我們可以不收取設計費。4、你們收不收管理費？答：由于我們公司是正規的裝飾公司，且在全國的知名度也是很不錯的，我們有設計師、施工經理、質檢、巡檢、客服、售后等多名專職的管理及服務人員為你服務，所以要收取管理費。5