精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業第一章緒論服務業的興起是社會生產力發展的必然結果。對運作管理包括系統設計、系統運作和系統改進三大部分。對生產運作管理包括對生產運作活動進行計劃、組織和控制。對加工裝配式生產是離散性生產。對訂貨型生產可能消除成品庫存。對純服務業不能通過庫存調節。對準時性是組織生產過程的基本要求。對第二章企業戰略和運作策略當價格是影響需求的主要因素時，就出現了基于成本的競爭。對事業部戰略又稱為經營戰略。對生產運作策略是一種職能策略。對基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。對高質量可能導致低成本和差異化。對高效率不能導致產品差異化。錯第五章生產與服務設施選址服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。對磚瓦廠應該靠近原料產地。預制板廠應該接近消費市場。啤酒廠應該建在水源質量有保障的地方。第六章生產和服務設施布置服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。對按工藝（過程）布置的生產系統具有柔性。對外科手術病人應該采取固定位置布置。對循環時間（cycletime）是由最長的工作站的加工時間決定的。對空閑時間為零，說明已達到完美的線平衡。對第八章生產運作系統的運行我們通常所說的“某企業年產電視機多少臺”，是按假定產品。對第九章獨立需求庫存控制企業進行庫存分析的基本目的之一是明確何時需要訂貨。維持庫存費高的庫存系統趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。對根據消耗速度的不同，固定間隔期庫存系統的每期訂貨量不同。按EOQ公式，毛坯的生產批量應該大于零件的加工批量。對對干價格折扣模型，按最低價求得的經濟訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應的總費用最低）。對按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數。對平均庫存量和每年訂貨次數成反比。對提高庫存系統的服務水平就降低了缺貨風險。對單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。對缺貨概率是單位超儲費用與單位超儲費用加上單位欠儲費用之和的比。第十章物料需求計劃與企業資源計劃MRP也適用單件小批量生產環境。對MRP處理的是相關需求。對產品出產計劃是通過分解生產大綱得出的。實施ERP通常要求企業變革運行方式。對汽車輪胎在汽車制造廠屬于相關需求庫存，在輪胎商店屬于獨立需求庫存。MRP的三項主要輸入是產品出產計劃、庫存狀態文件和物料清單文件。對逐批訂貨法（lot－for－lot）比MPG法的維持庫存費低。對相關需求較獨立需求的不均勻程度大。對MPG法的實質是要在訂貨費和維持庫存費之間取得平衡。對最初，MRP只是個需求計算器。第十三章供應鏈管理供應鏈管理的目標是供應與需求同步化。對盡管JIT要求少量運輸、頻繁運送，但最優批量的思想對少量運輸、頻繁運送依然有用。對采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業務。對當訂單沿顧客需求向制造商、供應商方向移動，商品的訂貨數量呈現放大的現象，稱為牛鞭效應。對外包使得公司注重核心競爭能力。對VMI需要批發商與零售商共享信息。對第十四章項目計劃管理箭線型網絡圖是以箭線表示活動。對箭線型網絡圖應該有、也只能有一個起始節點和一個終止節點。對虛活動的主要作用是表明前后活動之間的關系。對活動i-j對最早可能開始時間等于事件i的最遲必須發生時間。對要想縮短工期，只有在關鍵路線上趕工。對關鍵路線上的活動，其總時差一定為零。對活動在箭線型網絡圖中除了不消耗資源外，在計算網絡參數時應像實活動一樣對待。對在PERT網絡中，關鍵路線可能有多條。對第十六章質量管理TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質量的全新態度。對六西格瑪意味著很高的過程能力。對PDCA循環形成了持續改進基礎。對異常波動意味著出現了特殊的原因，例如工具嚴重磨損。對控制圖的上下限的設定并不取決于設計要求的容差（tolerance）。對第十七章精細生產按照JIT哲理，凡是不增加價值的活動都是浪費。對活動即使增加價值，但耗用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。對超級市場生產方式、JIT、無庫存生產、一個流生產，實質都是一回事。對庫存不僅浪費了資源，而且掩蓋了管理中的各種問題。對“U”型生產單元的優點之一就是工人行走路線短。對實行JIT僅靠過程質量控制是不夠的。對尊重人（例如工人）是日本改善思想的關鍵。對第一章緒論1．大多數企業中存在的三項主要職能是：BA）制造、生產和運作B）運作、營銷和財務C）運作、人事和營銷D）運作、制造和財務E）以上都不是2．下列哪項不屬于大量生產運作？AA）飛機制造B）汽車制造C）快餐D）中小學教育E）學生入學體檢3．下列哪項不是生產運作管理的目標？EA）高效B）靈活C）準時D）清潔E）以上都不是4．相對于流程式生產，加工裝配式生產的特點是：AA）品種數較多B）資本密集C）有較多標準產品D）設備柔性較低E）只能停產檢修6．按照生產要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫院是：CA）大量資本密集服務B）大量勞動密集服務C）專業資本密集服務D）專業勞動密集服務E）以上都不是7．以下哪項不是服務運作的特點？CA）生產率難以確定B）質量標準難以建立C）服務過程可以與消費過程分離D）純服務不能通過庫存調節E）與顧客接觸8．當供不應求時，會出現下述情況：DA）供方之間競爭激化B）價格下跌C）出現回扣現象D）質量和服務水平下降E）產量減少第二章企業戰略和運作策略1．低層決策被稱為：CA）戰略決策B）戰術決策C）操作決策D）預測E）設計決策2．對公司的總的方向和基本特點起作用的戰略是：AA）長期的B）中期的C）短期的D）臨時的E）以上都不是3．SWOT分析包括：DA）外部分析：識別機會和威脅B）內部分析；發現優勢和劣勢C）提出不同組合下的策略D）以上都包括E）以上都不是4．企業創造的價值是：CA）VB）V—PC）V—CD）P—CE）以上都不是5．哪項是事業部戰略？EA）相關多元化B）不相關多元化C）垂直一體化D）水平一體化E）成本領先6、哪項是公司戰略？DA)成本領先B）差異化C）集中化D）多元化E）以上都不是7、商場不等于戰場，是因為：DA）要戰勝競爭對手B）要運用戰略C）要爭奪市場份額D）既要競爭，又要合作E）以上都是第三章需求預測1．預測能幫助經理：DA）預期未來B）對生產系統的發展進行規劃C）對生產系統的使用進行計劃D）以上都是E）以上都不是2．預測是以下活動的依據：EA）能力計劃B）預算C）銷售計劃D）制造計劃E）以上都是3．預測：CA）時間比較長的更準確B）對單項產品的預測比整體項目的更準C）是不完美的D）以上都對E）以上都不對4.下列各項中不是預測程序的一個步驟的B：A)決定預測目的B）排除任何假設C）確定時間范圍D）選擇預測方法E)對預測進行監控5．兩個一般的預測方法是：BA）數學的和統計的B）定性的和定量的C）判斷的和定性的D）歷史的和相關的E）判斷的和相關的6．下列哪一項不是主觀判斷的預測方法？EA）主管的意見B）銷售隊伍的意見C）消費者調查D）德爾菲方法E）時間序列分折7．時間序列數據可能表現為：EA）趨勢B）季節波動C）周期波動D）不規則波動E）以上所有的8.下列預測方法依賴于選擇適當的人員，由他們來作出預測的是：DA）時間序列分析B）簡單移動平均C）加權移動平均D）德爾菲法E）專家意見法第四章產品開發和技術選擇1．研究與開發是指如下哪些活動？EI．基礎研究II．應用研究III．將應用研究的成果轉化為商業上的應用A）IB）I和IIC）II和IIID）I和IIIE）I、II和III2．下列哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？DA）增加庫存品種數B）增加培訓費用\C）減少設計費用D）減少產品多樣性E）以上都是第五章生產和服務設施選址1．以下要求廠址應該接近消費市場的條件是：CA）原料已變質B）原料笨重C）產品運輸不便D）原料運輸不便2．要求在城市設廠的情況是：BA）工廠規模大，占地多B）服務業C）對環境污染大D）有保密要求3．服務設施和制造設施在選址時，關注點的主要不同在于：DA）沒有區別B）制造業關注收入最大化，服務業關注成本最小化C）服務業關注收入最大化，制造業關注成本最小化D）只在也關注于原材料，服務業關注勞動力第六章生產和服務設施布置1．用于高度標準化產品的加工系統是：AA）流水線式連續的B）間斷的C）項目式的D）批量的E）單件的2．用于生產復雜的、有特殊要求的一次性產品的加工系統是：CA）流水線式連續的B）間斷的C）項目式D）批量的E）單件的3．適合多品種生產的加工類型是？BA）裝配線（assembly）B）單件小批生產（job－shop）C）批量生產（batch）D）連續生產（continuous）E）項目（Project）第七章工業設計與工作測量1．下述包括產品在加工過程中的作業總時間的是：AA）產品的基本工作時間和無效時間B）產品的基本工作時間和寬放時間C）產品的基本工作時間和調整準備時間D）產品的基本工作時間和產品設計缺陷的工時消耗2．團隊工作方式的特點和要求不包括：DA）工作人員高素質，多技能B）較多的智能工作內容C）基層自主性強D）眾多的從屬關系3．人一機工程研究的工作環境不包括：DA）氣候狀況B）照明與色彩狀況C）噪音與振動狀況D）人際關系狀況第八章綜合生產計劃1．在生產大綱確定后，一般來說，緊接著進行的活動是：CA）流程設計B）制定戰略性的能力計劃C）編制產品出產計劃D）編制物料需求計劃2．下述方法將產品出產計劃中的具體產品的需求轉化為構成產品的零部件和原材料的需求的是：BA）粗略能力計劃B）物料需求計劃C）能力需求計劃D）庫存計劃3．制定生產大綱需要多項輸入，來自企業外部的輸入是：BA）現有庫存水平B）原材料供應能力C）現有員工數量D）現有設備能力E）員工技術水平4．制定生產大綱需要多項輸入，來自企業內部的輸入時：CA）轉包商能力B）市場需求C）現有設備能力和員工數量D）競爭者行為E）原材料供應能力5．制定生產大綱時，實際生產中應用最多的方法是：CA）線性決策法則B）線性規劃C）反復試驗法D）模擬法6．制定生產大綱時，正規的數學方法是：BA）反復試驗法B）線性規劃C）圖表法D）模擬法7．制定生產大綱，符合準時生產思想的方式是：AA）改變生產率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫存水平D）既改變庫存水平，又推遲交貨E）轉包第九章獨立需求庫存控制1.下述不屬于制造企業的庫存的是：DA）原材料B）產成品C）在制品D）庫存記錄下述屬于企業維持庫存的原因的是：CA）保持生產運作對庫存的依賴性B）給員工提供安全的感覺C）滿足需求的波動D）防止員工報酬的增加E）防止供應商改變設計2.下述哪項不屬于維持庫存費的是：BA）物料費用B）運輸費用C）保險費D）被盜損失E）倉儲設施折舊3.在制定庫存量的決策時，下屬費用不需考慮的是：DA）維持庫存費B）調整準備費C）訂貨費D）固定成本E）缺貨損失費4.固定量庫存系統的基本模型不包括的假設是：CA）一次訂貨費或調整準備費是常量B）根據平均庫存計算維持庫存費C）庫存回報是庫存的減函數D）提前期為常量E）需求率均勻且為常量5.構成了固定量庫存系統的總費用的費用組合是：CA）年購買費、年補充訂貨費和固定費用B）年維持庫存費、年補充訂貨費和單價C）年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費D）年提前期內費用、年維持庫存費和年購買費E）單價、年調整準備費和年購買費6.假定無需安全庫存，某產品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現有庫存量為500件，訂貨點是:BA）200B）300C）400D）500E）6007.求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內需求的期望值外，還需加上：EA）需求的均值乘提前期的標準差B）Z值乘提前期C）需求的標準差乘提前期的標準差D）提前期乘提前期的標準差E）提前期內需求量的標準差乘Z值8.下面不是EOQ模型的假設條件的是：DA）年需求為已知的常量B）提前期已知且固定C）不允許缺貨D）有數量折扣E）補充率為無限大9.下面不是維持庫存的原因的是：CA）使生產系統平穩運行B）減少缺貨風險C）使生產活動準時進行D）減少訂貨費E）防止短缺10.在雙倉系統中，第二個倉內的存儲量為：AA）RLB）EOQC）安全庫存量D）安全庫存加上最佳訂貨批量E）以上都不是11.以下不屬于維持庫存費的是：CA）保險B）利息C）缺貨損失費D）倉庫照明E）陳舊化損失第十章物料需求計劃和企業資源計劃1．那種行業最適合應用MRP？AA）機床廠B）醫院C）造紙廠D）煉油廠2．以下哪項不是MRP的輸入？AA）生產大綱B）產品出產計C）產品結構文件D）庫存狀態文件3．哪項是產品出產計劃的輸入？BA）庫存狀態文件B）生產計劃大綱C）產品結構文件D）車間生產作業計劃4.MRP主要目的之一是：DA）平衡生產能力B）降低勞動力需求C）培訓員工D）協調各生產階段的活動5.MRP與DRP的主要不同點是：DA）假設能力無限B）固定提前期C）按時段訂貨D）自上而下處理6.哪一項不是相關需求？CA）原材料B）在制品C）成品D）外購零件E）產品說明書7.MRP的輸出是：EA）總需要量B）凈需要量C）計劃發出訂貨量D）現有數E）對所有零件和產品的需求計劃8.某種零件的總需要量是由哪一項決定的？DA）凈需要量B）現有數C）上層元件的總需要量D）上層元件的計劃發出訂貨量E）所有以上因素第十三章供應鏈管理1．供應鏈成員間缺乏同步性的結果是：CA）提前購買B）持續補充C）牛鞭效應D）時鐘效應2．做外包決策時，公司要避免什么？BA）取消非核心業務B）提供機會使得外包合作企業成為強有力競爭者C）允許雇員加入外包合作企業D）允許外包合作企業參與創新設計3．供應鏈響應時間是對哪項標準的衡量？DA）系統的可靠性B）柔性C）設備利用率D）產品質量4．供應鏈的組成包括：DA）供應商B）顧客C）內部供應鏈D）以上都是5．供應鏈管理下的采購與傳統采購不同在于：CA）為庫存采購B）與供應商是一般買賣關系C）與供應商結成戰略伙伴關系D）讓供應商競爭以獲利第十四章項目計劃管理1.項目管理主要是控制：DA）質量B）進度C）成本D）以上都是E）以上都不是2.關鍵路線是：CA）活動最多的路線B）節點最多的路線C）時間最長的路線D）將事件時差為零的節點連起來的路線E）以上都是3.事件時差是：CA）最悲觀時間和最樂觀時間之差B）結束時間和開始時間之差C）事件最遲時間和最早時間之差D）以上都是E）以上都不是4.以下哪一條是項目的特點？AA）一次性B）重復C）產出是標準的D）重復性工作多E）風險小5.活動的最早可能完成時間是：DA）該活動箭頭事件的最早可能發生時間B）該活動箭尾事件的最早可能發生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發生時間D）該活動箭尾事件的最早可能發生時間加上活動所需時間E）以上都不是6.活動的最早可能開始時間是：BA）該活動箭頭事件的最早可能發生時間B）該活動箭尾事件的最早可能發生時間C）該活動箭頭事件的最遲必須發生時間D）以上都是E）以上都不是第十五章設備維修管理1．設備綜合工程學的特點不包括下述哪一項？EA）以設備的整個壽命周期作為管理和研究的對象B）將設備最經濟的壽命周期費用作為研究目的C）強調全面的、綜合的管理D）強調設備的設計、使用和費用的信息反饋E）強調從最高領導到第一線工人全體成員的參加2．下過哪一種方法不屬于計劃預防修理制的方法？DA）標準修理法B）定期修理法C）檢查后修理法D）項目修理法3．全面生產維修制的基本思想不包括下述哪一項？DA）全效率B）全系統C）全過程管理D）全社會推動E）全員參與4．全面生產維修制的主要內容不包括下述哪一項？DA）日常點檢B）計劃修理、改善性維修、故障修理三種機制相結合C）維修記錄分析D）抽樣檢驗分析E）開展5S活動、經常進行全面生產維修制的教育5．設備維護的基本決策有哪些？EA）集中維修與分散維修的選擇B）委托維修與自行維修的選擇C）備用設備問題和更換年限決策D）預防性維修與事后修理的選擇，以及維修人員的確定E）以上全部第十六章質量管理1． 質量管理使用的分折工具有下述哪一項？EA）領導B）不斷改進C）快速響應D）建立伙伴關系E）排列圖2． 下述哪一項不是質量管理使用的分析工具？BA）因果分析圖B）甘特圖C）散布圖D）控制圖E）直方圖3． 下過哪一項是質量管理的統計控制方法？BA）領導B）控制圖C）不斷改進D）看板E）箭線型網絡圖4． 下述哪一項不是質量管理的統計控制方法？EA）數據分層法B）排列圖C）統計分析表D）直方圖E）漏斗模型5． 相對與2σ，用3σ范圍作為控制線對出現I類和II類錯誤的影響是：DA）同時減少兩類錯誤發生的概率B）同時增加兩類錯誤發生的概率C）增加I類錯誤發生的概率，同時減少II類發生的概率D）增加II類錯誤發生的概率，同時減少I類錯誤