下列為繪制流程圖所需的信息：行為

責任

輸入

在流程中的關鍵行為

流程中的關鍵責任

每一行為的主要輸入來源輸出

顧客

時間和成本每一行為的關鍵交付成果

每一行為輸出的接受者與每一行為相關的努力/時

（內部和外部）

間/成本

畫流程圖需了解的信息1文件/表格：該標識文件，包括表格，字母和報告。它既可表示輸入，又可表示輸出。可在該標識上寫下標題用以代表特定的文件。系統/數據庫：該標識用于表明信息從現有的計算機系統中流入或流出。該計算機系統表現為輸入，處理或輸出。可在標識中寫明特定的系統名稱。流程圖繪制標識一套標準的符號能幫助我們快速并一致地溝通流程圖。2流程操作：該標識用于指示一項需要人工處理的活動，例如手工處理一個文件（如手寫的采購單），或人工檢查一個文件。流程參見:該標識用于指示從一個流程轉向下一個流程。流程圖繪制標識數據信息:該標識用于指示輸入流程的數據和信息。3存檔:該框代表一個文檔在此處需要被存檔。開始/結束:該框用以表示一個流程的開始和結束。流程圖繪制標識5流程圖連接標識：該標識用于流程圖中頁和頁的連續或者用于從一個決定框轉到另一頁或另一個流程。當畫到頁底時，可以在圖中最后一項內容后使用連接標識。連接標識的畫法：在標識內以A開始，然后寫上后續流程所在的頁碼。例如，A/2是指在第2頁上尋找A節點。然后在合適的地方畫上對應的流程連接標識。在該標識上寫下相同的字母以及被連接的頁碼。流程圖繪制標識繼續“是”情況下的流程是否狀況表是

否被批準?對狀況表

作修改6在決定框之前使用手工操作標識：如果流程分叉為是/否，則有人作出決定。用決定框來表示。由于所作的決定和批復很少無效，因此在決定框之前通常有人工活動標識。是否有效否？流程圖繪制標識驗證統計

數據的有效性7流程圖繪制供應商數據庫存檔框應該盡可能描述系統、數據庫、和其它信息的存儲數據/信息框應當描述行動框中生成的數據和信息表對錯新供應商詳細情況供應商價格清單X新供應商詳細情況供應商價格清單選擇供應商選擇物料供應商選擇物料供應商選擇供應商8詢問一個流程活動的問題包括：

流程圖繪制流程/任務生成什么？職員怎樣執行它？為什么要這樣做？何時、由誰對它進行復核？流程活動需要多少時間？流程活動何時需要？錯誤/問題的種類，頻率和發生原因是什么？怎樣處理錯誤/問題/例外？輸出什么？輸出多少？輸出至哪里？流程范圍控制目標主要控制點涉及部門及表格流程流轉時間特定政策10需要

按實際情況繪制流程

需要

在整個組織內思考流程需要

與流程牽涉的人員交流需要

在開始前確認流程的起點和結束

需要

高層次的流程圖

需要

提問

不能

按照你自己的想當然繪制流程

不能

把流程圖局限在你自己的部門

不能

在真空中工作

不能

在確認起點和結束點前試圖繪制流程

不能

陷入太多的細節

不能

單獨努力流程繪制應注意的要點12流程圖的組成流程圖標題涉及部門部門分隔線標識符連線框內的字宋體8號普通不加粗中間對齊標題宋體14號加粗中間對齊部門宋體10號加粗下劃線中間對齊連線盡量避免交叉、有時可以適當合并以求簡單明了不同的選項在連線上標明，與框內的字體同樣要求業務流程圖交付要求14起始點、終止點和對象必須清晰輸入和輸出應當明確應當在合適的地方標出估計時間（流程時間）為每一個任務框標明人