第PAGE5頁共NUMPAGES5頁酒店人力資?源部202?2工作總結?暨2022?工作計劃?辭舊歲，迎?新春，過去?的___年?是忙碌而又?充實的一年?，也是加入?公司從陌生?到熟悉的一?年，一年中?工作的點點?滴滴，讓我?不斷地學習?著、成長著?。現對__?_年的工作?做如下總結?：一、制?度建設方面?1)年初?整理、完善?了各部門崗?位職責，包?括行政人事?類、財務類?、店長類、?商場類、售?后類、業務?類。2)?在公司總經?理的領導下?，與總裁辦?配合，對公?司各項管理?制度進行了?梳理。3?)規范了人?力資源部工?作流程，整?理、修改、?制定了各項?人事日常運?用表格共計?___份。?4)在公?司總經理的?領導下，按?公司的實際?情況，對公?司的定員、?定編進行了?核定。5?)根據公司?架構的改變?，修改各部?門管理架構?圖。二、?招聘、培訓?方面網-?因部門內部?分工，年初?的招聘、培?訓工作是由?盛燕負責，?后因盛燕私?自收取營業?員服裝費被?公司開除，?接手招聘、?培訓工作后?對盛燕前期?的遺留問題?，如私自承?諾營業員全?額退還服裝?費、人員檔?案管理混亂?等等進行了?處理，對入?職培訓內容?進行了整理?，并___?了___月?的一次招聘?活動。_?__年__?_月劉榛加?入公司，將?招聘、培訓?工作轉出，?并與之進行?積極配合，?使工作順利?交接。__?_月底劉榛?辭職，再次?接手招聘工?作，整理了?劉榛交接的?營業員資料?，與各招聘?公司、獵頭?公司進行聯?系，梳理并?對公司的招?聘渠道進行?了選擇。?___月接?手招聘工作?后，共辦理?入職3__?_，離職1?___(均?包括商戶營?業員)，共?有1___?商戶要求代?聘營業員，?其中已落實?的有___?，其余為商?戶要求太高?，不到合適?的人，或商?戶給出的待?遇低無人愿?意去。三?、考核方面?1)公司?，設計了3?60°考評?表，涉及的?部門有：財?務部、一般?行政管理人?員、實習營?業員、商場?管理人員。?在年初進行?了運用，不?過隨著公司?架構、管理?人員的不斷?變更和我工?作量的變化?而沒有得到?延續。2?)根據公司?___月調?整的要求，?設計了各部?門的績效考?核表，包括?：副總、售?后部、財務?部、商管一?部、商管二?部、招商部?、市場部、?策劃部。?3)___?月整理了公?司績效管理?制度和考核?體系，對各?項指標進行?了再一次的?匯總。4?)總的來說?，___年?的考核工作?完成的不是?那么理想，?實事求是的?說，公司的?績效管理體?系并沒有真?正建立起來?，這與公司?大環境有關?，但我的工?作做的不夠?也是原因之?一，___?年將作出改?進。四、?薪酬方面?1)在公司?總經理的帶?領下，修改?、完善了公?司薪酬結構?表；2)?___月對?公司的整體?薪酬做出調?整，對公司?員工的底薪?等進行調整?，全公司工?資部分全年?為萬元，獎?金根據公司?銷售狀況按?比例核算；?3)對各?部門的獎金?方案進行了?調整，并隨?著公司副總?級管理人員?的管理部門?變化而不斷?進行獎金方?案的修改，?舉例：售后?部方案從_?__月到_?__月共修?改了___?。且每次修?改都有大量?的測算工作?。4)每?月對各部門?上報的各項?報表進行審?核，進行薪?酬核算，并?對各部門薪?酬比例進行?分析。5?)___年?在薪酬管理?方面，只是?做了簡單的?核算及分析?工作，沒有?做到過程控?制，沒有真?正起到為公?司決策層提?供決策依據?的作用，在?___年將?做出改進。?五、其他?工作1)?在erp系?統中，設計?增加了“人?事管理系統?”，包括了?人員基本信?息、培訓情?況、異動情?況等，進行?其日常維護?工作，包括?：錄入員工?檔案、轉正?錄入、離職?錄入、異動?錄入、培訓?錄入等。?2)日常人?事檔案的清?理。3)?各部門的銜?接工作，包?括和賣場等?部門協調收?取員工服裝?費和處理商?戶關系等。?4)公司?內部日常勞?動爭議的處?理。總的?說來，過去?的___年?對于我來說?既是忙碌的?一年，也是?收獲的一年?。感謝公司?提供給我很?大的發揮空?間和一個良?好的平臺，?正是因為這?樣，也讓我?感覺到自己?的不足，我?也在不斷地?學習，跟隨?公司前進的?步伐。通過?一年的工作?，隨著對公?司狀況的深?入了解和自?身的成長，?我對人力資?源部___?年的工作做?了如下規劃?：一、制?度建設方面?力爭在_?__月前完?成各部門任?職資格體系?的編制，包?括：職位說?明(崗位責?任制)、任?職要求。任?職資格體系?是人力資源?部門進行招?聘、考核及?定薪的基礎?資料，非常?關鍵。這個?體系不能照?搬其他企業?的，一定要?與各部門負?責人進行溝?通，制定出?符合公司實?際情況的任?職資格體系?，并能夠持?續沿用。?二、招聘方?面在年初?制定公司定?員、定編，?并對現在人?浮于事的部?門人員進行?清理，減員?增效，這項?工作完成?后，人事部?要嚴格按照?編制和該部?門的薪酬預?算對各部門?進行控制。?同時，利用?好各項招聘?渠道，保障?公司對人才?的需求。?三、培訓方?面1)因?要配合績效?管理的開展?，擬在__?_年___?月或___?月對公司的?主管級以上?員工進行相?關知識的培?訓。總結_?__年考核?工作開展的?不好的原因?，公司絕大?部門管理人?員對績效管?理不理解、?不懂，沒有?他們的配合?，做考核也?是空談。目?前已在著手?整理教案，?會在年前上?報林總。?2)年前針?對中層，做?一個年度培?訓意愿調查?，根據各管?理人員的需?要及公司的?實際情況，?安排好參加?聚成培訓的?人員，并在?培訓前明確?參訓人員的?培訓目的，?人事部注意?考察培訓內?容的應用程?度，將培訓?有效地和考?核結合起來?，使培訓真?正達到效果?，由點擴散?到面。3?)公司培訓?師參與培訓?課后，必須?在___天?內拿出培訓?教案和計劃?，不同的課?程對不同的?人員進行公?司內訓，保?證公司綜合?水平的提高?，人事部負?責對培訓反?饋意見進行?調查并如實?反饋。4?)可在__?_年___?公司中層參?加一些戶外?拓展訓練，?通過戶外的?活動，鍛煉?并強化中層?的團隊意識?。5)在?公司派員參?加培訓的同?時，可以進?行員工的梯?隊建設，在?該部門經理?外出參加培?訓時，設一?名助理代理?日常事務處?理，既能鍛?煉該員工的?能力，也能?提高該員工?的積極性，?為公司的發?展逐步儲備?人才。四?、考核方面?考核與公?司經營目標?掛鉤，從總?經理一級向?下逐級延伸?，副總經理?及以上一級?簽定季度目?標責任書，?主管及以上?一級簽定月?度目標責任?書，內容涵?蓋經營指標?、費用指標?、階段性任?務指標等，?根據各部門?實際情況一?一簽訂。?考核期結束?后，由財務?提供數據，?人事部落實?考核情況，?做到過程控?制，及時將?/r