—新浪網營銷中心.玩轉新浪微博12一、什么是新浪微博新浪微博讓一部分人先溫暖起來3Twitter=新浪微博INCHINA…2009年，新浪微博（圍脖）的誕生將中國引入了微博初時代迄今為止，新浪圍脖正在成為中國用戶規模最大、最具影響力的微博平臺。4Twitter一個讓傳媒界驚嘆的小卒2008年10月，獨立用戶600萬2009年2月，2500萬2010年2月，7500萬美國市場研究公司Compete數據顯示，Twitter月獨立用戶訪問量在2008年增長了752%。到2008年12月，Twitter月獨立用戶訪問人數己達到443萬。而截至2008年10月，其注冊用戶數已經達到600萬，同比增長6倍。5新浪微博2009年8月，中國進入了微博初時代，伴隨飯否、嘀咕等一批糞清Twitter服務商的死去，新浪圍脖誕生。迄今為止，新浪圍脖已經成為中國規模最大，人群、話題最主流的Twitter平臺。2009年8月，新浪微博內測；9月，新浪微博正式上線；2010年2月，新浪微博注冊用戶達500萬。6任意140個字關注關鍵詞你想看誰的140個字？粉絲誰看了你的140個字？轉發/評論看到好的140個字可以轉發或參與評論話題看看最近都在討論什么簡單易用新浪微博魅力7頁面手機任意時間，任一地點發送或獲得信息和圖片互聯網Wap或短/彩信IM工具客戶端使用便捷新浪微博魅力8二、新浪微博影響力揭開中國微博時代......9火很火特別火非常之火不可思議火提到中國現在的微博狀態，最貼切的形容就是…102010年圍脖火熱-燎原之火112010年圍脖火熱-燎原之火12趙忠祥洪晃李宇春周筆暢俞敏洪易建聯易中天姚晨李開復李冰冰潘石屹郭敬明唐師曾董路黃健翔李承鵬芙蓉姐姐湯加麗俞敏洪陶喆徐小平湯加麗張亞勤龐升東趙小兵芮成鋼蘇群桑蘭苗圃柯藍寧浩截止到2010年1月：共有1747位名人/機構，7418位媒體記者戴上“圍脖”2010年圍脖火熱-燎原之火132010年圍脖火熱-反響之火142010年圍脖火熱-反響之火152010年圍脖火熱-能量之火16三、新浪微博營銷方式探討建立營銷大本營，用戶交流，增值服務......17環環相扣的微博營銷c新發現-呼吸式圍脖營銷a先圍脖、后營銷b送禮有理！打破與讀者的溝通限制你可以在微博中征集題材、線索或讀者的反饋不用再等上一個星期甚至一個月，他們將立即告訴你什么更適合當企業圍脖只能實現“有限的自治”，專注于聚攏人氣是他們最為關注的，這是一切營銷的基礎，厚積才能薄發d思考題-賬號背后的門道建立賬號不是營銷的開始，在這之前需要深謀遠慮，建立一個圍脖賬號是營銷最重要的組成部分企業/品牌進入圍脖，應先將圍脖當做企業博客、企業媒體、企業獨特的社會化溝通平臺來獨立運作，開展給予式的營銷，當人氣開始聚攏，才可開始索取式的營銷。反之將適得其反e圍脖的供求關系功能化將帶給企業圍脖不一樣的窗口，功能化的企業圍脖將走在營銷的前端18先圍脖、后營銷@VANCL粉絲團的啟示19VANCL粉絲團客戶類型：電商開博日期：2009-09-03-2010-01-30粉絲數：4200+營銷目的：品牌圍脖+營銷平臺+族群聚攏事件炒作營銷活動內容營銷賬號運營1、專人/團隊維護2、在評論和轉發中與網友互動4、人性化語言5、關注你的粉絲6、去話題里搜索評論你的人并回應7、要有趣1、品牌相關輿論的收集和二次傳播2、有什么創意產品就發到圍脖吧3、美女話題不會過時4、讓員工提供內容并轉發1、舉辦促銷活動，送禮有理2、及時、實時的和參與的網友交流3、征文活動4、轉發那些愛心和公益的話題不會錯5、有其他活動，想著你的圍脖粉絲1、品牌事件可以放在圍脖上炒作2、創意事件何不發在圍脖上看看傳播效果3、行業事件讓形象高大@VANCL粉絲團的成功定位準確+誠意+精心策劃每一條圍脖20VANCL粉絲團營銷維度1賬號運營1、專人/團隊維護2、在評論和轉發中與網友互動4、人性化語言5、關注你的粉絲6、去話題里搜索評論你的人并回應7、要有趣回復@靳繼磊:感謝，我們快遞一直在努力。//@靳繼磊:頂你們一下昨天下訂單今天上午就送來了非常不錯粉絲里有真實客戶，凡客的賬號已經培育成了一個營銷平臺誠意帶來人氣專人維護將品牌具象成有血有肉的賬號形象，也只有專人維護能完成1、實時與網友互動轉發2、保障網民評論的響應時間3、語言的人性化21VANCL粉絲團營銷維度2內容營銷1、品牌相關輿論的收集和二次傳播2、有什么創意產品就發到圍脖吧3、美女話題不會過時4、讓員工提供內容并轉發內容決定傳播內容營銷——用創意內容吸引粉絲關注并轉發——企業對于何種內容將吸引網民最大關注需要敏感性應廣大博友要求，把VANCL內部春晚火辣照片，全部搞上來了。由于圍脖形式局限，照片都發在官博去了。不點過去看，真的會很后悔！！其中一個MM,居然當初脫衣服了，身材那叫一個好。。。簡便辦法是發動企業員工積極分享企業相關的創意內容，并由官方賬號轉發和評論，形成討論熱度讓每個員工開圍脖，他們將帶來豐富的內容，一切策劃都比不上思維的廣度22VANCL粉絲團營銷維度3營銷活動1、舉辦促銷活動，送禮有理2、及時、實時的和參與的網友交流3、征文活動4、轉發哪些愛心和公益的活動不會錯5、有其他活動，想著你的圍脖粉絲做活動回饋你的粉絲做活動的出發點——回饋你的粉絲，而不是利用他們幫你傳播凡客誠品組織了第*名粉絲招募，有獎征集VANCL官方博客名字，搶《凡客》內刊，“凡客故事”微博有獎征文（每周五評選），“VANCL”杯TechWeb站衫設計大賽等各類活動，積極把其他平臺的送禮活動分享至圍脖也是不錯的辦法23VANCL粉絲團營銷維度4營銷活動1、品牌事件可以放在圍脖上炒作2、創意事件何不發在圍脖上看看傳播效果3、行業事件讓形象高大事件傳播性最強的話題獨自策劃事件的風險——如果沒有十足的把握，最好不要憑空設計事件借用熱點來炒作效果已經很好事件就是借用互聯網知名度更高的人和事進行關聯……古永鏘老師給VANCL代言的T恤，被張朝陽老師安排同學買走了每個行業的事件，都能成為足夠好的素材，只要企業涉足的行業足夠為人所知24送禮有理！和@長安福特

學粉絲養成25@長安福特客戶類型：品牌/汽車開博日期：2009-10-28-2010-02-04粉絲數：9600+營銷目的：品牌圍脖+人氣聚攏@長安福特的成功專注于聚攏人氣2341策劃有獎互動活動活動頻次高運營專人運營實時互動推廣口碑推廣二次傳播獲獎網友感言等二次轉發@長安福特圍脖營銷模式261@長安福特有獎問答搶沙發原創征文關注有獎活動的策劃：在有獎回饋思想下，百花齊放272@長安福特運營：和參與的網友實時互動送獎品要積極感謝粉絲參與經常出現在評論里與粉絲互動283@長安福特推廣：口碑推廣在賬號的開始階段通過口碑推廣獲取一定的曝光是必要的，但不能過量讓草根意見領袖幫助轉發真實粉絲基數決定轉發曝光294@長安福特二次傳播：比活動本身還要重要123網友得獎后將曬出獎品網友擁有和企業圍脖不同的粉絲群體，這個行為擴大了活動的認知度網友的輿論更為親近其他網友，他們對其他網友的吸引力是企業圍脖無法得到的再一次通過企業圍脖轉發這些網友的獲獎感言，也就是再一次對活動進行了二次傳播（這個環節也許需要預埋）30呼吸式圍脖營銷@我愛打折

的新新營銷模型31@我愛打折客戶類型：媒體開博日期：2009-08-31-2010-02-09粉絲數：5000+營銷目的：流量+品牌知名度@我愛打折的成功用方法論控制信息流，開放式營銷向用戶提供各類打折信息呼出信息在圍脖信息海中有獎向用戶征集打折信息吸入信息每條打折信息的交互式提供，被復制和傳達了很多次，每條圍脖的曝光成倍增加觀看到的網友是粉絲的真實粉絲，圈子非常開放粉絲數增加32@我愛打折吸的過程有獎征集：用戶將打折信息@給賬號即有機會獲獎打折信息擁有自傳播性質用戶的@也可以帶來曝光，在評論中則不能方法習慣的培養知名度提升培養用戶將信息匯總至@我愛打折的習慣粉絲的增加@類型的活動>評論類型的活動33@我愛打折呼的過程我們學到了——？企業圍脖是否應洞察用戶親和信息的廣度和深度EsteeLauder雅詩蘭黛眼部修護精華霜\憶捷2.5英寸移動硬盤500G\聯想手機\佳能也降價\攀高按摩墊\貼皮自動扣牛皮皮帶黑色\

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品牌虛擬概念當品牌足夠大，品牌概念就變得復雜和過于堅實，品牌的圍脖賬號被迫為保護品牌形象而陷入自說自話的境地圍脖面對面的互動平臺圍脖是面對面的溝通平臺，品牌形象和用戶的距離將更加直接，媒介能量不再依賴于放大而在于話題自身能量，傳統品牌話題顯然居于弱勢品牌圍脖可以通過賬號分解在圍脖上拉近品牌與受眾的距離分解的工作可以如同微軟一般交給各個產品甚至部門的專屬圍脖賬號只要他有獨力存在的意義37@微軟亞洲研究院……時代感技術社會責任應用話題相關的話題轉發和評論等活動打通式的活動成為可能觀點不同的角度、不同的用戶群具有不同的視點有機串聯38圍脖的供求關系@金山毒霸

的啟發39@金山毒霸也許有一天，會不會我的電腦中毒后不去百度搜索解決辦法，而是@一下金山毒霸的圍脖？40@金山毒霸圍脖功能化讓粉絲依賴企業圍脖為什么要開圍脖？（定位）粉絲關注我的理由是什么？（需）@金山毒霸這個賬號能為粉絲提供什么？（供）品牌營銷幫助受助41讓我們再來回顧下微博營銷