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2020年4月19日

新媒體運營如何寫

推廣策劃方案

文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。

導讀：本期分享主題是新媒體總監如何寫推廣策劃案，從運營是

什么，新媒體運營扮演什么角色，如何做訂目標，做預算，寫推

廣方案，績效怎么考核團隊崗位怎么去搭配，管理團隊一些心得

等多角度展開討論，希望對新媒體從業人員有思路上啟發。

正文：

今天的話題的是新媒體運營如何寫推廣策劃案，我把她分為幾部

分，拋磚引玉，分享完大家討論，對該主題進行互動交流。

一運營是什么鬼？新媒體運營是什么？

二定目標

三做預算

四寫方案

五團隊搭建及崗位描述

六績效考核

七管理套路

八問題解答

一運營是什么鬼？新媒體運營是什么？

這里普及下運營的一些概念，整合了其它人的一些觀點，對運營有個系統化了解。大家能夠參考如下這張圖，看圖理解運營：

根據運營級別劃分：初級運營，中級運營，高級運營

根據運營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用

戶），留存（讓用戶持續用你的產品），促活（喚醒不用產品用戶）

初級運營（負責流程中三個環節一個子項目，如微博運營，微信運營，內容編輯，活動策劃等）

中級運營（能力覆蓋到三個環節中整個環節）

高級運營（三個環節貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）COO(考慮產品，營銷，投資人關系，PR等公司層面資源調配）

根據運營內容劃分：用戶運營，內容運營，社區運營，商務運營，活動運營等。

如何讓用戶更好留存：A用戶等級B特權與福利C積分DEDM/短信E活動F機制

新媒體運營概念，百科上的解釋是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。經過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

微博，微信，貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集，而新媒體運營又是整個系統運營中另外一個子集，明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。

二定目標

制定目標參考幾個原則：

如果能直接從第三方平臺上獲取數據作為目標，就直接以后臺目標數據值為參考，比如微信，微博。別搞太多數據定義或計算公式，省事又直觀，也能夠避免對數據定義理解偏差而產生的誤

會。

第三方平臺無法給你呈現數據做為目標引導，能夠交付給技術部門去做統計報表系統來做監控。可先從日指標下手，再延伸到周，月，季，年去做統計。比如服務號的注冊用戶，訂單量，訂單轉化率，客單價等。

團隊需要有一個終極目標

比如對于O2O的項目來講，團隊的終極目標就是日訂單量比如對于一個工具型APP,團隊的終極目標是日活躍率。

各部門對目標進行分解：

目標能夠分為兩種：

事務目標：每周X篇內容，其中X篇做原創；

結果目標：微博曝光量、粉絲較上月的增長比例（早期基數低，能夠設定每月50%-100%增長的目標，后期能夠適當減少到10%-20%）；微信的文章打開率15%，轉發率5%（這是大部分公號的平均高值）。

目標設置不能太范范，要具體數字

比如：當月目標為日均新增激活從8000到1，注冊轉化率40%

（建議略高于原本的期望值，效果會更好）

那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。

提高品牌曝光度——百度指數上升多少增加用戶粘性——產品活躍度提高多少

這里以一個O2O生活服務號為案例制定推廣目標

注冊用戶：日新增注冊用戶總注冊用戶

活躍用戶：日活躍率=當天活動用戶/總用戶

日訂單量：

日訂單轉化率=訂單成交量/總訪問用戶（保底8%）

日客單價=日總成交價格/總成交單數

三做預算

根據推廣方案做預算，每個推廣周期涉及到的推廣細項