第2章網絡集成系統需求分析2.1需求分析的意義圖2-1需求分析的地位需求分析是在網絡設計過程中用來獲取和確定系統需求的方法，是網絡設計過程的基礎，是網絡系統設計中重要的一個階段。2.2用戶業務需求分析2.2.1用戶的一般情況分析（1）組織結構決定了系統的使用者以及權限等級。（2）地理位置涉及網絡系統的最終拓撲、傳輸介質和連接方式及節點位置安排等。

（3）應用用戶組成和分布決定了各具體應用系統的軟件、硬件配置和相應權限配置。硬件集成（4）網絡連接狀況包括集團公司網絡、分支公司網絡、供應商網絡、合作伙伴網絡及Internet的連接。2.2用戶業務需求分析2.2.1用戶的一般情況分析（5）發展情況是指網絡規模和系統應用水平兩個方面。

（6）行業特點調查主要是為一些行業應用系統設計做準備。（7）現有可用資源是從用戶角度進行考慮的。（8）投資預算要在系統設計之前確定，否則無法為各部分進行細化預算。

（9）對新系統的期望和要求是用戶立項的出發點。2.2用戶業務需求分析2.2.2業務性能需求分析1．用戶業務性能需求分析2．用戶業務功能需求分析3．用戶業務應用需求分析2.3用戶性能需求分析2.3.1響應時間需求分析1、整體的響應時間用戶的一次功能操作可能由幾個客戶請求和服務器響應組成，從客戶發出請求到該客戶收到最后一個響應，經過的時間就是整體的響應時間。在大量的應用處理環境中，超過3s以上的響應時間將會嚴重影響工作效率。網絡和服務器的時延和應用時延都對整體響應時間有影響。2、網絡整體響應時間受到不同機制的影響2.3用戶性能需求分析2.3.2吞吐性能需求分析1．吞吐性能

網絡中的數據是由一個個數據包組成的，交換機、路由器和防火墻等設備對每個數據包的處理要耗費資源。吞吐量理論上是指在沒有幀丟失的情況下，設備能夠接受的最大速率。2．吞吐性能的影響

吞吐量的大小主要由路由器、防火墻及程序算法的效率決定，尤其是程序算法不合理會使路由器和防火墻系統進行大量運算，通信性能大打折扣。對于中小型企業來講，選擇吞吐量為100Mbit/s級的路由器和防火墻就能滿足需要，而對于電信、金融和保險等行業公司和大企業就需要采用吞吐量吉比特級的路由器和防火墻產品。2.3用戶性能需求分析2.3.3可用性能需求分析網絡系統的可用性能需求主要是指在可靠性、故障恢復和故障時間等幾個方面的質量需求。1．網絡系統的穩定性網絡系統的穩定性主要是指設備在長期工作情況下的熱穩定性和數據轉發能力。2．應用系統的可用性

應用系統的可用性測試需要在用戶的實際工作任務和操作環境下進行，可用性測試必須是在用戶進行實際操作后，根據其完成任務的情況，進行客觀的分析和評估。2.3用戶性能需求分析2.3.4并發用戶數需求分析1．并發用戶數及測試并發用戶數的支持量多少，決定了相應系統的可用性和可擴展性。并發性能測試的過程是一個負載測試和壓力測試的過程，即逐漸增加負載，直到系統瓶頸或者不能接收的性能點，通過綜合分析交易執行指標和資源監控指標來確定系統并發性能的過程。

2．并發性能測試的目的（1）以真實的業務為依據，選擇有代表性的、關鍵的業務操作設計測試案例，以評價系統的當前性能。（2）當擴展應用程序的功能或者部署新的應用程序時，負載測試會幫助確定系統是否還能夠處理期望的用戶負載，以預測系統的未來性能。（3）通過模擬成百上千個用戶，重復執行和運行測試，可以確認性能瓶頸，并優化和調整應用，其目的在于尋找到瓶頸問題。

2.3用戶性能需求分析2.3.5可擴展性需求分析1．網絡拓撲結構的擴展性需求分析2．交換機的擴展性需求分析3．WLAN網絡的擴展性需求分析4．服務器系統的擴展性需求分析5．廣域網系統的可擴展性需求分析6．應用系統的可擴展性需求分析2.4服務管理需求分析2.4.1網絡管理需求分析在比較大型的網絡系統中，配置一個專業的網絡管理系統是非常必要的。否則，一方面網絡管理效率非常低；另一方面，有些網絡故障可能僅憑管理員經驗難以發現，最終可能會因一些未能及時發現和排除的故障，給企業帶來巨大的損失。

2.4服務管理需求分析2.4.2服務器管理需求分析主要功能模塊：（1）服務器基本信息管理，包括安裝程序、CPU、內存、進程和磁盤分區信息管理。（2）各種服務的管理，包括HTTP、FTP、SMTP、POP3、DNS服務管理。（3）數據庫的管理，包括Oracle性能和表空間等管理。（4）性能分析，包括實時、當日和統計性能分析。（5）告警，包括對話框告警、聲音告警、應用程序告警、手機短信告警（需要添加手機模塊）和郵件告警等。2.4服務管理需求分析2.4.3數據備份和容災需求分析1．數據備份的意義無論企業網絡規模多大，都應有一個完善適用的數據備份和容災方案。現在的網絡安全形勢非常嚴峻，網絡安全威脅時刻存在。

2．數據破壞的主要原因（1）自然災害。（2）計算機設備故障。（3）系統管理員及維護人員的誤操作。（4）病毒感染造成的數據破壞和網絡上的“黑客”攻擊。

2.4服務管理需求分析2.4.3數據備份和容災需求分析3．有關數據備份的幾種錯誤認識（1）把備份和復制等同起來。（2）把雙機熱備份、磁盤陣列備份以及磁盤鏡像備份等硬件備份的內容和數據存儲備份相提并論。（3）把數據備份與服務器的容錯技術混淆起來。

2.4服務管理需求分析2.4.4網絡共享和訪問控制需求分析1、幾種方式：（1）“網關型”共享方式（2）代理服務器型共享上網（3）路由器型共享上網2.4服務管理需求分析2.4.4網絡共享和訪問控制需求分析2、共享方式的選擇（1）小型企業，無需設置訪問控制，建議選擇網關型共享。

（2）中型企業，無需設置詳細的訪問控制，建議選擇網關寬帶路由器共享方式。（3）大中型企業，需要設置詳細的用戶訪問權限，建議選擇代理服務器型共享方式（4）大型企業，無需設置詳細的訪問控制，建議選擇企業級寬帶路由器共享方式。2.4服務管理需求分析2.4.5安全性需求分析1．網絡的共享性2．系統的復雜性3．邊界不確定性4．路徑不確定性2.5用戶需求的分析實例

1．了解用戶的基本情況2．確定用戶需求3．對用戶需求的分析4．建網原則5．系統方案的選擇（1）快速以太網方案。（2）ATM方案。（3）吉比特以太網方案。本章小結

需求分析是網絡規劃的一個重要階段，它的準確性和完善性直接關系到今后整個網絡規劃的實施，它的基本任務是準確地回答“系統必