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精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業學習課程：房地產行銷術-客戶特征分析及銷售實戰技巧單選題1.下面哪一項不是優柔寡斷型的消費者的特征：回答：正確A買還是不買B買哪種款式C買哪個品牌D買的是品質2.討價還價型的消費者的主要特征不包括：回答：正確A愛貪小利B不知滿足C在乎物美D追求價廉3.自負自大型的消費者的特點不包括：回答：正確A厭惡導購B做決策很沖動C認為自己最清楚自己需要什么D愛擺專家的姿態4.哪種類型的人容易成為自負自大型的消費者：回答：正確A外慮型B愛現型C完美型D沉默型5.常見的雙重復合型的顧客性格組合類型不包括：回答：正確A優柔寡斷型+患得患失型B直爽型+隨性型C冷靜型+理智型D理智型+自大自負型6.在STAR程序法則中必須用結果來檢驗情景分析、目標定位和行動的正確性，所以：回答：正確A重視結果B跟蹤結果C分析結果D以上說法都對7.不屬于與對手進行談判時的矛盾比較法的是：回答：正確A前與后的真假B老人與小孩的真假C先生與太太的真假D低學歷與中高學歷的真假8.不屬于優柔寡斷型的消費者心理產生原因的是：回答：正確A考慮的人太多B過去的購買經驗C所購非急需品D因貪求完美9.與冷漠型的消費者進行溝通的注意事項不包括：回答：正確A微笑服務B注意其手C主動出擊D關注眼神10.STAR程序法則的內容不包括：回答：正確A情景B感覺C行動D結果11.在STAR程序法則中確定談判目標（T-target）的正確做法不包括：回答：正確A三分事先準備七分隨機應變B七分事先準備三分隨機應變C根據談判的過程確定談判的主要目標D以上說法卻不正確12.采取談判行動的常用的方式有：回答：正確A咖啡式B按摩式C泡茶式D以上方式均可以13.與對手進行談判時運用慣性分析法的習慣觀察點包括：回答：正確A繞、避、姿B臉、眼、手C暢、思D以上答案都對14.哪種類型的人不容易成為直爽型的消費者：回答：正確A直來直往型B定性型C優柔寡斷型D耳軟型15.與客戶進行

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