園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)（城市精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)）一、街旁綠地、河道綠化、道路綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）園林植物長(zhǎng)勢(shì)好，生長(zhǎng)超過同樹種同規(guī)格的平均生長(zhǎng)量，樹冠豐滿，主側(cè)分枝分布均勻、數(shù)量適宜、通風(fēng)透光。（二）行道樹無缺株；死株、缺株補(bǔ)植及時(shí)，新補(bǔ)植樹成活率達(dá)98%以上，保存率達(dá)100%。主干高度一般控制在2.5—3米。分枝合理，樹身直，枝葉茂盛。每30天澆水一次，雨水充沛季節(jié)視情況而定。行道樹以冬季修剪為主，平均每15天修剪一次。每周巡查，及時(shí)修剪枯枝、病蟲枝、下垂枝等。修剪下的枝葉立刻清理。病蟲害防治堅(jiān)持以預(yù)防為主，防治結(jié)合，據(jù)植物生長(zhǎng)需要，水肥結(jié)合，保證植物營(yíng)養(yǎng)平衡，改善土壤特性。（三）綠籬無死株斷壟現(xiàn)象；枝葉繁茂，色塊枝葉正常；修剪整齊平滑；定期對(duì)樹木沖洗，保持葉子干凈碧綠。綠籬每半月澆水一次，雨水充沛季節(jié)視情況而定。綠籬以春、夏季修剪為主，其他季節(jié)隨長(zhǎng)隨剪，平均每10天修剪一次。生長(zhǎng)未定型之前，以密枝修剪為主，成型后以造型修剪為主。綠籬保苗率95%，殘缺或者死亡部分在30天內(nèi)補(bǔ)種好。綠籬在每年3—8月期間，約50天施肥一次。9—11月期間，約40天施肥一次。澆水、施肥的次數(shù)、數(shù)量根據(jù)植物不同生長(zhǎng)時(shí)期和外界環(huán)境條件隨時(shí)調(diào)整。綠籬噴灑藥時(shí)間視病蟲情況而定。（四）草坪及地被植物覆蓋率不低于99%，草坪雜草控制在1%以下；生長(zhǎng)茂盛，葉色正常，不枯黃，修剪及時(shí)，高度適宜；無病蟲害。草坪及地被植物根據(jù)不同季節(jié)、長(zhǎng)勢(shì)、合理安排修剪期，以不超過10厘米為準(zhǔn)，5—9月約25—30天修剪一次，3—5月、9—11月約35—40天修剪一次，當(dāng)年12月至翌年2月原則上不修剪，修剪后的草坪平整高度約3—4厘米。每次修剪后對(duì)草坪施肥一次，施肥后澆透水，保證草坪全年常綠。（五）花灌木及花卉生長(zhǎng)健壯，葉色正常，開花及時(shí)、正常；花后修剪及時(shí)，花期內(nèi)開花不斷，無枯枝敗葉、殘花敗花；觀賞效果好，無病蟲害。花期內(nèi)根據(jù)天氣、植物品種、生長(zhǎng)習(xí)性，3—5天淋水一次，天氣炎熱干旱時(shí)，隔天淋水一次。（六）攀援植物生長(zhǎng)茂盛；應(yīng)根據(jù)不同植物的攀援特點(diǎn)，及時(shí)采取相應(yīng)的牽引、設(shè)置網(wǎng)架等技術(shù)措施；覆蓋效果好，地上無亂生枝條。（七）綠化產(chǎn)生垃圾隨產(chǎn)隨清；綠地整潔，無雜物、漂浮物或懸浮物；每天保潔。（八）欄桿、甬路、桌椅、噴泉、井蓋、上水和牌示等園林設(shè)施完整，做到及時(shí)維護(hù)和油飾。（九）綠地、樹池?zé)o堆物填料、亂搭亂建，植物體上無釘、捆、掛、帖、刻、畫等現(xiàn)象。二、公園、廣場(chǎng)養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)（一）綠化管護(hù)1．樹木。（1）生長(zhǎng)健壯，樹冠完整美觀，分枝點(diǎn)合適，主側(cè)枝分布勻稱、數(shù)量適宜，植物造型美觀，修剪合理。（2）花灌木內(nèi)膛不亂、通風(fēng)透光，株型豐滿，開花適時(shí)，花后修剪及時(shí)合理。（3）葉片大小、顏色正常，一般條件下無黃葉、焦葉、卷葉、落葉，樹體無枯枝、死枝，葉上無蟲糞、蟲網(wǎng)，被啃食葉片在5%以下。（4）枝體健壯，行道無缺株，病蟲害危害株數(shù)不超過5%。（5）樹下無雜草、垃圾污物。無明顯人為損壞，發(fā)生殘株及時(shí)處理，缺株率在1%以下。（6）水生植物生長(zhǎng)健壯，整體效果美觀，無雜草、雜枝葉，無病蟲害。2．綠籬色塊。（1）生長(zhǎng)健壯，圖形美觀，層次分明，色彩協(xié)調(diào)鮮艷，無缺株斷壟。（2）修剪、澆水、打藥及時(shí)，無死株、雜草、垃圾污物，無明顯落葉積壓。（3）葉色正常，無黃葉、焦葉、卷葉、落葉，葉片上無蟲糞、蟲網(wǎng)，被啃食葉片每株在2%以下。（4）無明顯人為損壞，缺株率在1%以下。3．草坪地被。（1）綠地內(nèi)無雜草、雜物，覆蓋率在98%以上。（2）草坪生長(zhǎng)茂盛，顏色正常，生長(zhǎng)季不枯黃，冷季型草綠期不得少于300天，暖季型草綠期不得少于210天。（3）草坪地被植物生長(zhǎng)健壯，夏季病蟲害癥狀不超過5%。4．花壇花帶。（1）草花壇保持4—10月有花，期間要更換3—4次，并保持“五一”、“十一”等節(jié)日效果。（2）生長(zhǎng)健壯，開花繁茂，整齊一致，色彩協(xié)調(diào)鮮艷。（3）無雜草，無污染物，無病蟲害，無殘花敗葉，裸地部分不超過5%。（二）園容衛(wèi)生。1．地面。（1）定時(shí)清掃，每天上下午各清掃一次，全天保潔，做到干凈整潔，無廢紙、食品袋、果皮、煙頭等污染物，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。（2）硬化路面無破損，保持無土、無痰跡、無污染物，雨后及時(shí)疏通雨水口，無積水，無淤泥，雪后及時(shí)清掃，無積雪。2．水面。（1）水面打撈設(shè)專人負(fù)責(zé)。（2）每天上下午各徹底打撈一次，全天保潔。（3）水面無漂浮垃圾，水體清潔無污染物，無垃圾死角。3．廁所。（1）廁所衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生設(shè)施齊備并保持完好，保證通風(fēng)和水源，每天徹底清掃沖洗二次。（2）大便坑沿?zé)o糞，小便池?zé)o尿堿，池外無積尿，及時(shí)清掏化糞池。（3）消毒兩天一次，無臭味、無蒼蠅、無贓物、無蜘蛛網(wǎng)，全天保潔，衛(wèi)生潔具存放整齊。4．房屋及建筑物。（1）票房、門崗、展室、雕塑等，每天打掃保持潔凈。（2）室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無塵土、無亂貼亂畫，陳設(shè)物品有序整潔。（3）房屋周圍環(huán)境保持潔凈。5．其他。（1）園內(nèi)積肥選邊角地，密封處理，綠地樹池不使用未經(jīng)處理的糞便。（2）園內(nèi)運(yùn)料及渣土不得遺灑污及路面。（3）園內(nèi)無焚燒枯枝、垃圾等雜物的現(xiàn)象。（4）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊環(huán)境整潔，清運(yùn)垃圾及時(shí)。（三）設(shè)施維護(hù)。1．導(dǎo)游牌、指路標(biāo)、果皮箱、路椅等保持清潔，每天擦洗一遍，完好率98%以上。2．綠地欄桿清潔完好，完好率98%以上，每年油漆一遍。3．路燈、射燈等各種燈飾保持清潔完好，燈罩內(nèi)無污染物，及時(shí)更換破損燈具，保證照明，完好率達(dá)99%。4．噴灌、噴泉運(yùn)行良好，壓力正常，噴頭轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，及時(shí)維修，完好率達(dá)98%以上。5．綠化衛(wèi)生宣傳欄保持完好，每季至少更換2次內(nèi)容。6．健身器械、欄桿等設(shè)施維護(hù)、維修、油漆及時(shí)，無破損、銹蝕，保證使用功能。（四）服務(wù)經(jīng)營(yíng)。1．服務(wù)。（1）公園員工掛牌上崗、著裝整潔，舉止文明，使用文明用語，服務(wù)耐心熱情。（2）遵守職業(yè)道德崗位規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《公園、廣場(chǎng)員工行為規(guī)范》及時(shí)妥善處理與游人發(fā)生的各種矛盾。（3）門口上崗人員無遲到、早退、擅離崗位、扎堆聊天、吸煙、吃東西、看報(bào)紙、干私活、在票房?jī)?nèi)接待與工作無關(guān)人員等現(xiàn)象。（4）按時(shí)開園、閉園。（5）積極疏導(dǎo)游人，照顧幫助老幼病殘游客。（6）公布監(jiān)督舉報(bào)電話，無舉報(bào)投訴。2．經(jīng)營(yíng)。（1）服務(wù)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及游藝項(xiàng)目按規(guī)劃設(shè)置，新上項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定報(bào)批后實(shí)施。（2）園內(nèi)沒有無證銷售和擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)范圍的情況。（3）明碼標(biāo)價(jià)，無強(qiáng)行兜售，價(jià)格合理，童叟無欺。（4）不引進(jìn)有礙觀瞻、影響綠化的各種項(xiàng)目活動(dòng)。（5）操作人員經(jīng)過培修，持證上崗。飲食服務(wù)攤點(diǎn)，服務(wù)人員證件齊全（衛(wèi)生許可證、健康合格證）。（6）經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)整潔衛(wèi)生，飲食用具按有關(guān)規(guī)定消毒。不出售偽劣產(chǎn)品及變質(zhì)食品。（7）無擅自舉辦各種集會(huì)活動(dòng)的情況。（8）公布監(jiān)督電話，無舉報(bào)投訴。（五）園容秩序。1．嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，各種車輛定線出入、定點(diǎn)存放。2．門口秩序良好，無亂設(shè)攤點(diǎn)、影響出入園現(xiàn)象。3．園貌整齊美觀，無亂搭亂建、亂貼亂畫、亂設(shè)牌示攤點(diǎn)，無亂堆放雜物、工具及其它物品，無亂拉繩線掛物現(xiàn)象。4．護(hù)園力量落實(shí)，定崗定責(zé)，無踐踏綠地、攀折枝葉的現(xiàn)象。5．旅游旺季、雙休日、節(jié)日假日增加維護(hù)人員，尤其加強(qiáng)大門口人員力量，及時(shí)疏導(dǎo)游人，無擠傷事故。6．園內(nèi)施工圍場(chǎng)作業(yè)，設(shè)備材料放置整齊，建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)，工完場(chǎng)清，文明施工。7．治安巡邏人員著裝執(zhí)證上崗，服裝整潔，能及時(shí)處理各種糾紛。8．園內(nèi)無衣衫不整、隨意躺臥現(xiàn)象。9．無強(qiáng)行兜售、行乞、賭博、封建迷信活動(dòng)。三、園林綠化問題處置時(shí)限（一）古樹名木非自然傾斜、死株問題。在5個(gè)工作日內(nèi)解決。（二）行道樹死株、缺株、傾斜、倒伏、毀壞問題。在5個(gè)工作日內(nèi)解決（季節(jié)栽種除外），需要統(tǒng)一進(jìn)行大量苗木補(bǔ)種或需要配補(bǔ)稀有苗木的，在10個(gè)工作日內(nèi)解決。（三）護(hù)樹設(shè)施泥土裸露、保護(hù)設(shè)施破損、缺失問題。在5個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在14個(gè)工作日內(nèi)解決。（四）花架花缽破損、缺失、缺株、泥土裸露問題。不需要采取施工性措施的，在5個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在14個(gè)工作日內(nèi)解決。（五）綠地枯死、泥土明顯裸露、雜草叢生問題。不需要采取施工性措施的，在5個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在14個(gè)工作日內(nèi)解決，（六）雕塑破損、缺失、傾斜、污損問題。不需要采取施工性措施的，在5個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在10個(gè)工作日內(nèi)解決。（七）街頭座椅破損、缺失、明顯銹蝕問題。不需要采取施工性措施的，在3個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在7個(gè)工作日內(nèi)解決。（八）綠地護(hù)欄破損、脫落、缺失、銹蝕問題。不需要采取施工性措施的，在3個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在5個(gè)工作日內(nèi)解決。（九）綠地維護(hù)設(shè)施破損、缺水、漏水、設(shè)施缺件影響正常使用問題。不需要采取施工性措施的，在3個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在6個(gè)工作日內(nèi)解決。（十）噴泉破損、池水臟污問題。在5個(gè)工作日內(nèi)解決。（十一）防災(zāi)避險(xiǎn)指示牌缺失、損壞、歪斜、信息顯示錯(cuò)誤等問題。在3個(gè)工作日內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在