Word———銷售技巧口才方法作為一名銷售員，你需要把握一些銷售的口才技巧，那再麻煩的客人也能被你搞掂了。那么有哪些銷售技巧口才方法嗎？下面我給大家共享銷售技巧口才方法的內容，盼望能夠關心大家!

銷售技巧口才方法

1明確階段性目標

全部的銷售職位都是靠業績掙來，有了明確的階段性目標，當你實現了一個階段的目標，那距離你的幻想就不遠了，一個又一個小目標串起來，就成了你一生的大目標。

2銷售人員和客戶對話的要點，提高口才效率

在現實銷售對話中，會消失許多糾紛問題，讓人真假分不出，無法知道下一個會發生什么事情，作為銷售人員，你的任務就是聽出這個問題的真正意義，最核心就是要協作提問來引導。

3要給自己樹立自信念

作為一個業務員，在與客戶溝通時，肯定要有自信，還要給人好的印象，把微笑傳遞給對方，當然，電話銷售也一樣，可以通過聲音和語言等來傳遞。說話流利是很重要的，不需要說話標準，但必需保證對方能夠不費勁就能聽懂。所以第一步的訓練就是讓自己把平常與客戶溝通最多的語言，對著鏡子進行訓練，達到流利，通順為止。

4應擅長運用禮貌語言

禮貌是對他人敬重的情感外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知非常敏銳。有時，即使是一個簡潔的“您”、“請”等字眼，都可以讓他人感到一種暖和和親切。

5不要遺忘談話目的

談話的目的通常有這樣幾點：勸說對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的看法;熟識對方的心理特點等等。一個擅長交際的人，肯定不是個說話時不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。

6要急躁地傾聽談話，并表示出愛好

談話時，應擅長運用自己的姿勢、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑、贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

7應擅長回應對方的感受

假如談話的對方，為某事特殊憂愁、苦惱時，就應當首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這么一來，就會使對方感到你對他的感情是敬重的，才能形成一種憐憫和信任的氣氛，從而，使你的勸說也簡單奏效。

8應擅長使自己等同于對方

人類具有信任“自己人”的傾向，一個有閱歷的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿態也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人敬重。

9應擅長觀看對方的氣質和性格

如若與“激情型”的人交談，會發覺對方心情劇烈，內心活動顯之于外;與“靜漠型”的人談話，會發覺對方持重寡言，情感膚淺;與平素大大咧咧的人談話，會發覺對方滿不在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應實行不同的談話方式。

10應擅長觀看對方的眼睛

在非語言的溝通行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。興奮時，眼睛炯炯有神，哀痛時，目光呆滯;留意時，目不轉睛;驚訝時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的微小變化，來了解人的心理狀態和變化。

11應力戒先入為主

要擅長克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的力量，而把自己原來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象動身。

12要消退對方的迎合心理

在談話過程中，對方由于某種動機，表現出言不由衷、見風使舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度;自己所感愛好的是真實狀況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獵取比較真實、牢靠的信息。

13要擅長選擇談話機會

一個人在自己或自己熟識的環境中比在別人或生疏的環境中的談話更有勸說力;為此，他可以在業余時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

銷售與口才技巧全書：6個技巧

培育心理素養

技巧1：

培育銷售人員必有的心理素養，讓自己成為一個樂觀、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。

學習專業學問

技巧2：

銷售有其一套獨有的銷售專業學問，其中囊括了銷售的定義、要點、技巧等等，學習了這些銷售專業學問，你將變得更專業，與客戶推銷起來也能頭頭是道，更好地引導客戶消費。

運用正確的語言

技巧3：

銷售語言不是一成不變的，而是要依據不同的客戶制定出不同的推銷語言，盡量貼近客戶，與他擁有共同的語言。在溝通中，你的話語要真摯、客觀，切忌刻意地去阿諛奉承與油腔滑調。

說話的技巧

技巧4：

要提高銷售溝通力量，你就要學會直言、委婉、巧說反話、幽默與長話短說等等說話技巧。但你要謹記，直言不代表口無遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說反話更不代表唯唯諾諾，銷售溝通應是言簡意賅與有針對性的。

身體語言

技巧5：

在銷售中，語言溝通很重要，身體語言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿態身能給客戶留下好的印象，使得他更情愿與你溝通。

語言禁忌

技巧6：

要知道禍能從口出，所以在銷售中，你切忌說話不過腦子，說話輕佻傲慢與滿嘴跑火車，這樣是特別惹人厭煩的。

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