江西盛安都會寧靜信息生長有限公司客戶入網作業指導書文件編號：版本：編制：工程部（邵重景、閔超）審核：鄧評韜批準：公布日期：年月日公司地點：江西省南昌市井岡山大道號省消防協會大樓七樓公司郵編:公司x公司傳真：公司網址：客戶入網作業指導書（草稿）此指導書為客戶新入網工程安裝流程市場部：簽定入網安裝條約，填寫安裝通知書報送運行總監審批,送技能部、工程部（表格為附件一）附上：、客戶根本情況表。、客戶大樓平面結構圖。、火警自動報警系統圖。、火警自動報警系統控制設備的使用說明和操縱說明書（如果有電子線路圖為最好）。、消防設施設計編碼及代碼說明情況（文字方法或圖標、圖紙等說明都行）。工程部：接到市場部的安裝施工通知書后對客戶的火警自動報警系統進行闡發和根本處置懲罰闡發用戶消防控制系統能否直接接納本公司消防網絡信息收羅發送機（以下稱收羅機）并提出改革意見。、聯系電信部分，安裝寬帶信號接入客戶消防控制室（表格為附件二）。、制定設備安裝質料籌劃表（表格為附件三）交于采購部完成。、客戶的火警自動報警系統進行現場勘察是否與圖相同。、把客戶送來的火警自動報警系統圖和大樓探頭樓層漫衍圖及報警主控制器的情況說明書交與技能部進行電子版輸入與整理（表格為附件五）。、等候遠程監控中心對客戶大樓圖紙錄入校對完成，通知工程部可以進行施工（表格為附件六）。、在一定時間范疇內進行信息收羅機的安裝調試事情。、客戶端設備安裝完成后與遠程監控中心配合模擬測試并查對客戶的火警自動報警系統報警信號與遠程監控中心數據是否一致。、書面通知市場部對客戶信息收羅機安裝調試的售中辦事根本完成。、針對客戶端的信息收羅機進行售后跟蹤辦事一年，客戶在一年使用中出現的問題都由工程部完成售后辦事。、對客戶系統安裝資料進行歸檔整理分類并做好客戶信息收羅機存案事情。、把客戶的設備安裝調試完成情況和客戶信息移交給遠程監控中心（表格為附件八）、客戶一年的售后辦事內容：定期回訪客戶、做好信息收羅機設備的升級事情、吸收遠程監控中心對客戶運行中出現的妨礙問題情進行實時處置懲罰。、定期做好客戶消防信息收羅機妨礙資料整理，反應給技能部進行參考。（表格為附件九）技能部：提供產物的安裝說明調試要領，運行維護手冊，升級要領。協助工程部完成安裝調試維護事情。年月附件一入網安裝通知書填寫人：年月日工程名稱郵政編碼工程所在法人代表團聯系人電話號碼籌劃開工日期市場部意見（主要是條約及技能要求）年月日工程部意見年月日技術部年月日運行總監簽署意見年月日資料準備：客戶大樓平面結構圖。客戶火警自動報警控制系統設計圖（有電子版最好）客戶消防感煙探測器、感溫控測器、手動報警按鈕、等探頭漫衍情況。（有電子版最好）客戶在火警自動報警系統中的區域控制與探頭編碼等信息處置懲罰情況。備注：此表由市場部填寫、送達，存檔、相關部分備份。附件二：客戶接入通知單填寫人：年月日工程名稱工程地點聯系人電話號碼安裝時間電信部分安裝人建立簽收人電話號碼工程部意見年月日技能部意見年月日運行總監簽署意見年月日備注注：此表由工程部填寫、送達、存檔、相關部分備份。附件三：設備安裝質料籌劃表編號：體例日期：年月日工程名稱工程所在序號質料名稱質料規格單元數量進場時間合計工程部意見年月日采購部意見年月日運行總監意見年月日注：此表由工程部填寫、送達。一式二份采購部一份工程部一份附件四：工程部東西領用表填寫人：年月日序號東西名稱單元數量備注（報損、報修）工程部意見年月日領物人簽字年月日保管員簽字年月日注：此表由領物人填寫一式二份附件五—：客戶技能資料分目錄表工程名稱工程地點報表日期年月日序號資料內容頁數備注文字質料圖樣質料電子質料其他合計注：此表由工程部填寫、、存檔、相關部分備檔。共頁附件五—客戶技能資料與實際比力變動記載工程名稱：工程地點變動記載內容：工程部（簽字）變動賣力人技能部（簽字）錄入賣力人運行總監現場變動人員：年月日注：此表由工程部填寫、送達、存檔。相關部分備檔。附件六：施工通知單施工編號：體例日期：年月日工程名稱郵政編碼工程地點法人代表聯系人姓名電話號碼消防主管電話號碼工程單元消控中心安裝時間收羅機安裝時間工程單元消控中心主機名稱安裝單元終端機（收羅機）編號出廠日期備注：監控中心意見年月日技能部意見：年月日運行總監意見：年月日注：此表由監控中心填寫、送達、存檔室送工程施工備檔附件七：開工陳訴工程單元：施工單元：年月日工程名稱工程編號工程所在聯系人姓名消防主管電話號碼施工人員工程扼要內容施工條件情況年月日至年月日報告附件、、、工程部意見運行總監意見施工賣力人：年月日注：此表由工程部施工人員填寫、送達、存檔、各部分備檔附件八：客戶完工反饋單施工編號：體例日期：年月日工程名稱郵政編碼工程地點法人代表聯系人姓名電話號碼消防主管電話號碼工程單元消控中心安裝時間收羅機安裝時間工程單元消控中心主機名稱安裝單元終端機（收羅機）編號出廠日期施工人員姓名建立單元意見：賣力人簽字（蓋印）：年月日施工人員施工記載：（附上調試表）簽字年月日監控中心意見：年月日工程部意見年月日注：此表由工程部施工人員填寫、送達、存檔、相關部分備檔送達監控中心備檔附件九：信息收羅機妨礙匯總表匯總日期：年月日序號妨礙現象妨礙日期維修人備注（解決要領）妨礙日期年月日至年月日工程部：附件十：客戶運行回訪單建立單元回訪單元工程項目竣工日期聯系人電話號碼建立單元對信息收羅機運行情況的意見：建立單元（公章）經辦人：年月日建立單元回訪單元回訪人員對信息收羅機現場勘察意見回訪人：年月日附件十一：江西消防設施遠程監控系統調試開通陳訴體例日期：編號：單元名稱郵政編碼單元地點電話法人代