住在富人區的她2022年職業考證-社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據實際調整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

在一次車禍中，小張的頭部遭受重創，醫生告訴他有可能留下后遺癥，比如經常性地出現幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責罵同事。根據日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類型的標準是（

）。

問題1選項

A.統計學標準

B.個體主觀經驗

C.行為適應性標準

D.社會規范與價值標準

【答案】C

【解析】行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。

2.單選題

社會工作服務機構的項目主管指派一名社會工作者與社區黨支部書記溝通落實黨群服務項目，并與社區居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開展，該主管最恰當的做法是（）。

問題1選項

A.給予社會工作者足夠的職權

B.給予社會工作者足夠的自由

C.幫助社會工作者與同事協調

D.幫助社會工作者向公眾交代

【答案】A

【解析】本題考查社會服務機構的運作。授權是上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會工作服務機構主管可授權的內容有：(1)授權任務；(2)授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權才能完成；(3)所授權力要進行明確的限制。

3.多選題

某社會工作服務機構招募大學生志愿者深入到留守兒童較多的地區開展社區服務，以提升當地居民保護兒童的意識，營造關愛留守兒童的社區氛圍，經過一年工作，項目進入結項階段，社會工作者擬進行成果評估，其重點評估的內容有（

）。

問題1選項

A.該地區留守兒童人數

B.居民保護兒童意識的提升情況

C.項目目標的實現程度

D.機構中注冊志愿者的人員數量

E.工作時間分配合理性

【答案】B;C

【解析】對成果的評估主要是考察工作成果，在多大程度上實現了預定的目標。成果評估應回答以下問題：工作取得了哪些成果？這些成果是否達到了預期的目標？工作的成果是否由于工作之外的因素而得到？工作是否帶來了預期之外的效果？即，服務對象是否發生了改變？改變的程度及實現服務目標的程度。

4.多選題

某社會工作服務機構主管收到社會工作者撰寫的項目策劃書，計劃招募60名志愿者，為某養老院30名失能老人撰寫回憶錄。該主管審批這份策劃書時，需要重點考慮的有（

）。

問題1選項

A.該服務是否符合上級領導要求和機構的業務范圍

B.該養老院的老人和管理層是否支持開展此項服務

C.機構能否在服務周期內招募到足夠數量的志愿者

D.該服務提供后的經濟效益是否大于服務成本

E.該服務結束后，機構是否有能力測量其效果

【答案】A;B;C;E

【解析】對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用某服務方案時，一般會考慮“經濟上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”，具體而言，包括如下一些考慮：這項服務是否符合機構或服務方案的目標和優先次序，機構是否有足夠的資源提供這項服務；所提供的服務是否被社區成員和服務對象接納，是否可由現在的服務提供者繼續給與干預；這項服務是否滿足政策的要求，這項服務是否是機構所必須提供的，這項服務的可能效益是否比估計的成本更重要；能否測量這項服務的“服務效果”，被選中或批準的項目能否發展成“實踐計劃”，推行這項服務過程是否有嚴重的危機存在等問題。

5.多選題

社會工作者小王告訴督導老張，她面對老年人信心不足，時常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認真聽完小王的訴說后，老張說：“其實剛開始時，可能每個人都會遇到像你一樣的情況。我第一次上門探訪老人時，一敲門就開始緊張，進門寒暄后就不知道說什么了，和你一樣不知所措，俗話說‘熟能生巧’，一段時間后就能得心應手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運用的督導技巧有（

）。

問題1選項

A.由易入難

B.專注聆聽

C.同感分享

D.保持沉默

E.適時提問

【答案】B;C

【解析】專注地聆聽。督導者必須專注聆聽被督導者最關注的事件，并梳理被督導者的感受，掌握被督導者最關注的事件及其對事件的反應。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不必一定是強人，所以不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個人，才能做好一個督導者。人性化的督導對被督導者而言是非常可貴的。

6.單選題

某社會工作服務機構進入社區開展服務，下列工作中，聚焦實現社區工作“任務目標”的服務是（

）。

問題1選項

A.組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓

B.搭建社區讀書平臺，培育平臺負責人的領導能力

C.召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設的意見

D.建立社區自管小組，安排組員考查先進社區做法

【答案】A

【解析】所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區及其居民所帶來的改善是具體而實在的。

7.多選題

社會工作者小高希望在自己工作的社區，為獨居老人建立社會支持網絡。為此，小高適宜采取的做法有（）。

問題1選項

A.基于正式關系選擇網絡成員

B.盡量維持網絡成員的同質性

C.發掘和組織社區志愿者參與

D.增進網絡成員間的信任關系

E.組建獨居老人自助互助小組

【答案】C;E

【解析】本題考查發展社區支持網絡的方法。發展社區支持網絡的方法包括：(1)網絡分析；(2)發展自助小組；(3)發掘和培育志愿者。

8.單選題

社會工作者小付近期要開設一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是（

）。

問題1選項

A.教育小組

B.支持小組

C.成長小組

D.治療小組

【答案】A

【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及對該問題的解決方式，從而增進小組組員適應社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態度和能力。如家長技能訓練小組、農村婦女手工藝培訓小組等。根據題干社工開展的是“自閉癥兒童家長照顧技能提升小組”，屬于教育小組。

9.單選題

某社會工作服務機構申請了“社會工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務。機構項目主管老李通過團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標、流程和資格條件等內容。上述督導內容是（

）。

問題1選項

A.行政性督導

B.教育性督導

C.支持性督導

D.研究性督導

【答案】B

【解析】教育性督導具體內容包括以下幾個方面：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點的內容。

10.單選題

服務對象：“我受不了父母對我的態度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是（

）。

問題1選項

A.心理動力反思

B.間接影響

C.探索—描述—宣泄

D.直接影響

【答案】A

【解析】心理動力反思是指社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧。比如，協助服務對象了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機的模式等。

11.多選題

社會工作者小江為殘疾兒童家長開設了一個“同路人”的支持小組。經過幾節小組活動后，家長從不愿表達自己到能與其他組員深入分享自己的艱辛、困惑和經驗，并在相互交流中獲得育兒的新知識和新方法，小江準備在下一節小組活動中采取一些措施幫助家長將新的認知轉變為行為。下列小江采取的措施中，有助于目標實現的有（

）。

問題1選項

A.協助家長為自己的改變負責，鼓勵他們不斷嘗試新的行動

B.及時發現家長剛開始出現的正向行為，并加以肯定和支持

C.幫助家長獲得社會支持，將小組習得的行動運用在小組外

D.適當控制小組的進程，等待家長行為漫漫地發生改變

E.強化家長對小組的期待，提高他們對小組目標的認識

【答案】A;B;C

【解析】小組后期成熟階段社會工作的任務包括：

維持小組的良好互動協助組員從小組中獲得新的認知協助組員把認知轉變為行動協助組員解決有關問題

12.多選題

社會工作者老李運用“問題認識工作表”分析某社區的認知障礙癥老人走失問題，老李應該考慮的因素有（

）。

問題1選項

A.社區過去三年認知障礙癥老人走失的數量有所增加

B.認知障礙癥老人走失主要發生在該社區的臨街位置

C.5名住在該社區且患輕度認知障礙癥的老人有風險

D.最大困難在于認知障礙癥老人的家屬對此重視不夠

E.認知障礙癥老人家屬覺得該問題迫切需要得到處理

【答案】A;C;E

【解析】問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：一是用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么，問題在哪里發生，誰受這個問題影響，這個問題是何時發生的，人們對這個問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區居家養老等支持性服務不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。

13.多選題

社會工作服務機構在制訂社會服務方案時，可用“可行性方案模型”來篩選理想的方案。根據該模型，需要考慮的指標有（）。

問題1選項

A.方案與本機構能力的匹配性

B.方案的經濟效益

C.方案目標之外的正負面效果

D.方案的效果

E.方案服務提供的公平性程度

【答案】A;C;D;E

【解析】本題考查社會服務方案的選擇。“可行性方案模型”中有六個篩查標準：一是效率，指方案資源投入和服務產出比值；二是效果，指方案實現目標的程度；三是可行性，指方案達到成功的程度；四是重要性，指方案是否是唯一能達到目標及必須推行的程度；五是公平，指方案公平地提供給有需要的人或團體的程度；六是附加結果，指方案產生的意外效果，包括正面和負面效果。

14.多選題

服務對象：“我的命真苦啊，生了兩個兒子。大兒子交了壞朋友，結果蹲了監獄，兒媳扔下女兒就走掉了，我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養大了孫女。小兒子因為家里窮，到現在也沒找到老婆，工作也不稱心，在小區里做保安，你說誰家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌，我都不敢跟他說真話。哎，叫我怎么辦呢……”

社會工作者：“您家里發生了這么多事，讓您非常操勞和擔憂，我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題，這次我們先來談談您老伴的照顧問題，看看我們能為您做點什么，您看可以嗎?”

上述社會工作者的回應中，運用的個案工作會談技巧有（）。

問題1選項

A.引導

B.摘要

C.同理心

D.對焦

E.建議

【答案】B;C;D

【解析】本題考查個案會談的技巧。“您家里發生了這么多事，讓您非常操勞和擔憂，我可以想象您承受著多大的壓力”——同理心；“您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題”——摘要；“這次我們先來談談您老伴的照顧問題，看看我們能為您做點什么，您看可以嗎?”——對焦。

15.多選題

某學校五年級班主任張老師向學校社會工作者反映，班里隨父母進城的學生小文突發白血病，其父母打工收入低，又沒有給她購買醫療保險。社會工作者了解情況后，與學校溝通，準備鏈接一些資源幫助小文。下列做法中，屬于鏈接正式資源的有（）。

問題1選項

A.積極聯系醫院，爭取醫療救助

B.對接公益組織，多方籌措費用

C.尋找專業機構，提供心理支持

D.發動家長捐款，支持小文治療

E.爭取親屬支持，輪流進行照顧

【答案】A;B;C

【解析】本題考查鏈接正式資源的方式。正式社會資源是指由正式的社會服務機構和社會組織提供的社會資源，如社會服務機構、公益組織以及學校和醫院等。

16.多選題

關于社會工作研究方法的說法，正確的有（

）。

問題1選項

A.實驗研究中，研究者必須要采用標準實驗設計方法

B.結構式訪問中，研究者事先只需設計初步訪問大綱

C.個案研究中，注重資料收集、整理和分析同步進行

D.問卷調查中，需將研究概念操作化，并細化為具體指標

E.行動研究中，強調研究者與被研究者之間的伙伴式工作關系

【答案】C;D;E

【解析】常用的實驗設計有標準實驗設計、準實驗設計、實地實驗等幾種類型。結構式訪問就是按既定訪問指引向對象提問，從而獲取相關資料。其對象選擇、問題、提問方式、順序、記錄等都比較統一，如根據大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。

17.單選題

王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因為自己“上輩子作了孽”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續接受化療，身體狀況進一步惡化。她的主治醫生請醫務社會工作者小喬協助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運用認知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現小喬扮演教育者角色的是（）。

問題1選項

A.與王女士探討其思維方式，并討論其認知錯誤

B.幫助王女士運用科學知識進行反思、修正行為

C.與王女士一起討論確定行為修正的目標及策略

D.協助王女士養成良好的習慣，調整自己的生活

【答案】B

【解析】本題考查認知行為理論。認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環境之間的互動，認為外在的環境改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔當的教育者角色至關重要。

18.多選題

某社區志愿巡邏隊負責人老張在安排巡邏工作時，不夠尊重隊員的意愿，強行分配，隨意分配巡邏點位。他在隊伍管理中過多承擔任務，導致其壓力過大，時常發脾氣。針對此狀況，社會工作者應該采取的做法有（

）。

問題1選項

A.發現和培養更多的居民帶頭人

B.完善居民帶頭人定期輪換制度

C.建立定期溝通機制以相互支持

D.做好巡邏隊的權責分工及授權

E.及時淘汰不勝任的居民帶頭人

【答案】A;B;C;D

【解析】社會工作者不應滿足于培養一兩名居民帶頭人，而應該持續發現和培訓更多的社區帶頭人；在社區組織內要建立和完善民主參與和監察機制，做好權責分工，避免工作過分集中，鼓勵社區組織成員通過分工學習新的技能，從而成為有潛質的居民帶頭人，在組織內不斷灌輸民主意識和觀念；建立良好的溝通和互相支持的文化以加強彼此之間的支持。

19.單選題

社會工作者發現，在校園欺凌事件中，施暴者往往不顧學校的規定，多次對他人實施暴力。依據人類行為的類型，校園欺凌主要屬于（）。

問題1選項

A.叛逆行為

B.反社會行為

C.本能行為

D.親社會行為

【答案】B

【解析】本題考查人類行為的類型。人類行為的類型分為本能行為和習得行為、親社會行為和反社會行為及正常行為和偏差行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，如暴力行為、侵犯或攻擊行為。

20.單選題

服務對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導老魏教導小李，社會工作強調尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導內容主要體現的社會工作特點是（）。

問題1選項

A.多方協同

B.注重專業價值

C.雙方合作

D.強調專業方法

【答案】B

【解析】本題考查社會工作的特點。社會工作由社會工作者、服務對象、價值觀、助人活動和專業方法等幾個基本要素構成。社會工作注重專業價值和專業方法。本題中老陳的督導內容體現了社會工作的價值觀。

21.單選題

中學生娜娜上課經常睡覺，回家就玩游戲，不做作業。父母批評她，她就賭氣說不上學了，父母也經常因為教育娜娜的意見不統一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結構式家庭治療模式讓娜娜一家呈現沖突的過程，以分析家庭的基本結構和互動方式。老周運用的技巧是（

）。

問題1選項

A.角色扮演

B.重演

C.反映感受

D.澄清

【答案】B

【解析】重演，即讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式。

22.單選題

在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。

問題1選項

A.研究議題應有利于社會工作專業發展

B.搜集資料應有利于保證研究信度效度

C.訪談分析應有利于研究結論積極正面

D.研究結果應有利于規避各類研究風險

【答案】A

【解析】本題考查社會工作研究的倫理。研究選題的倫理包括：注意研究的正當性；留意實用性；清楚經費來源。

23.多選題

某社會服務機構應鎮政府邀請，進入新建社區與居委會合作開展社區服務。在不掌握居民姓名和聯系方式的情況下，社會工作者接觸居民的適宜方法有（

）。

問題1選項

A.街頭宣傳

B.郵寄信件

C.逐戶訪問

D.電話聯系

E.召開居民議事會

【答案】A;C;E

【解析】如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以及動員現有的社區團體和組織的成員參與。

24.多選題

經過一段時間的個案服務，社會工作者小鄭幫助一名輟學中學生改變了自己的不良行為，回到學校繼續學習。在結案階段，小鄭應采取的做法有（

）。

問題1選項

A.酌情延長服務的間隔時間

B.與服務對象討論服務策略

C.告知學校老師有關服務對象當下狀況

D.與服務對象探討結案以后的跟進服務

E.協助服務對象鞏固已取得的服務成效

【答案】D;E

【解析】為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步；(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。

25.多選題

社會工作者開展社區教育活動的主要目標是促進社區居民在態度、知識和行為方面的改變。下列做法中，屬于促進社區居民態度改變的有（）。

問題1選項

A.激發居民參與志愿服務的積極性

B.引導居民從過往經驗中學習知識

C.培訓社區骨干掌握人際溝通技能

D.幫助居民提升自信心和肯定自我

E.幫助居民不斷提升理性思考能力

【答案】A;D

【解析】本題考查社區教育的目標。在態度方面，社區工作者可從感覺、直覺、想象、判斷和興趣等各個方面引導社區居民，關注居民權益、社會互助、社會公平與正義等核心價值，并通過行動一反思的方法不斷澄清價值觀。E選項屬于在知識方面改變，C選項屬于在行為方面的改變。

26.單選題

企業社會工作者小陳發現，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設了教育小組。在小組結束階段，組員紛紛表現出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是（

）。

問題1選項

A.帶領組員分享當下感受和收獲的經驗，表達對未來的期待

B.告知組員小組已經結束，如有學習方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業，鼓勵組員在小組結束后可以常來企業參觀

D.組織組員分享經驗和收獲，告知大家結束分享后即可離開

【答案】A

【解析】在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。一是模擬練習。模擬現實的生活環境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經產生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結束時對小組的過度依賴。五是跟進服務。

27.多選題

社會工作者小余為大學二年級學生開設了一個八節次的情感探索小組。小組進展到第四節，小余觀察到組員們出現了一些新的變化，表現出一些新的特點，判斷小組進入到中期轉折階段。這些新的變化和特點有（

）。

問題1選項

A.組員之間愿意探討情感話題

B.組員之間強調保守小組秘密

C.有些組員會刻意對情感主題進行理性表達與探討

D.組員間關于情感差異性和沖突性的觀點表達增多

E.組員在小組內分享時依賴社會工作者小余的指導

【答案】A;D

【解析】中期轉折階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權力競爭開始的時期。在中期轉折階段，組員的常見特征有：(1)對小組具有較強的認同感；(2)互動中的抗拒與防衛心理；(3)角色競爭中的沖突。

28.單選題

剛剛轉學的小丹對新學校的學習生活有些不適應。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時間聽她講學校的事情，鼓勵她積極面對各種困難。小丹父母的這種做法體現了家庭的（

）。

問題1選項

A.情感支持功能

B.增強權能功能

C.行為塑造功能

D.行為約束功能

【答案】A

【解析】家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來講，家庭的功能有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會化和經濟功能等。

29.單選題

某社會福利院社會工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進行到第二節，社會工作者播放“生命樹”成長過程，協助組員建立對“死亡”的正常認識。現場部分組員由于直面“死亡”，產生恐懼、哀傷等情緒，并出現和抗拒討論的行為。針對這種情況，小萬最適宜的做法是（

）。

問題1選項

A.運用限制的技巧，通過及時打岔的方式轉移“死亡”話題討論

B.運用沉默的技巧，鼓勵組員進行情緒宣泄維持小組的自然發聲

C.運用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題

D.運用引導的技巧，組織組員針對死亡議題開展頭腦風暴討論

【答案】D

【解析】引導技巧：討論中有時出現場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。二是妥善處理討論中發生的沖突。

30.單選題

社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機分為A、B兩組，每組人數均為30名。小魏對兩組兒童的自控能力進行評估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結束后又評估了A、B兩組兒童自控能力。根據社會工作研究方法，上述小魏的研究屬于（

）。

問題1選項

A.單后測控制組設計

B.前后測控制組設計

C.非對等控制組設計

D.簡單時間序列設計

【答案】C

【解析】非對等控制組設計。非對等控制組設計就是發現一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術進行分析，如為評估針對青少年沉迷網絡的干預項目，研究者挑選了兩個社區分別為實驗組和控制組。兩個社區的青少年沉迷網絡的比例都為15％，其他方面也較接近。對實驗組的社區青少年每月進行一次有關網絡負面作用的講座，對照組則無上述安排。半年后，實驗組和控制組的該指標分別為10％和18％。根據非對等控制組設計的原理，可以認為，前述干預是有效的。由題干可知，C項正確。

31.單選題

社會工作督導者老高負責對新入職的社會工作者小王進行督導。第一次督導時，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認識和了解。接下來的督導過程中，老高首先要做的是（

）。

問題1選項

A.明確雙方的角色期待和要求

B.分享個人的工作經驗和感受

C.綜述小王的學習和成長過程

D.從小王的處境中找督導起點

【答案】D

【解析】督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導，故答案選D項。

32.單選題

社會工作服務機構為社區低保家庭提供各種服務。從社會工作價值觀的角度出發，下列做法中，能體現保護服務對象權益的是（

）。

問題1選項

A.提高社會工作者開展社區活動的能力

B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情

C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案

D.舉辦針對救助對象需要的就業技能培訓

【答案】D

【解析】社會工作的主要目的是幫助有需要的人，實現人與環境之間的和諧發展，促進受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務過程中，社會工作者在價值觀和職業倫理的指引下，最大限度地承擔關心人、服務人和促進人的全面發展的責任，進而在各方面保護服務對象的權益。這些權益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進人際溝通與交往、擴大就業與社會參與機會以及更好地融入社群，故答案選D項。

33.單選題

小汪負責撰寫困難群眾精準救助項目結項總結報告。與該項目計劃書內容相比，結項總結報告需要重點增加的是（）。

問題1選項

A.困難群眾社會救助的現狀

B.困難群眾精準救助的成效

C.困難群眾精準救助的策略

D.困難群眾精準救助的目標

【答案】B

【解析】本題考查項目總結報告。在項目總結報告中，研究者必須報告項目過程實際執行的任務。服務效果呼應工作目標，應在總結研究報告中進行較詳細說明。

34.多選題

小趙是某中學“成長天空”項目的社會工作者，他的主要工作是對有偏差行為的學生進行家訪和個案輔導，舉辦親子關系溝通小組以及對教師開展“優勢視角”的培訓。上述小趙的服務，涉及的社會工作服務領域有（）。

問題1選項

A.社區社會工作

B.矯正社會工作

C.家庭社會工作

D.學校社會工作

E.青少年社會工作

【答案】C;D;E

【解析】本題考查社會工作的服務領域。社區社會工作的服務對象是社區。矯正社會工作的對象是罪犯、有犯罪危險的違法人員、吸毒人員。家庭社會工作的對象是家庭整體。學校社會工作的服務對象是學生。兒童及青少年社會工作是為了促進其健康成長。

35.單選題

某社會工作服務機構在社區開展為認知障礙老人服務的項目，該項目強調為服務對象建立和維系社會支持網絡，同時也強調社區倡導。從社區照顧模式實施策略的角度出發，屬于社區倡導目的的是（

）。

問題1選項

A.幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊

B.向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點

C.為照顧者尋找活動場地以開展小組

D.協助認知障礙老人參與康復訓練服務

【答案】A

【解析】“社區倡導”包含兩個層面的意義：一是社區倡導是一個社區教育過程，目的是使社區內的居民了解服務對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們融入社區；二是社區倡導也是社區增權的過程，目的是幫助服務對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己在經濟、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區和社會提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強服務對象的自我價值、公民意識和社群精神。

36.單選題

社會工作者小劉發現社區中部分老人無所事事，生活比較單調枯燥。通過需求調研，小劉了解到老人們非常希望社區多搞些活動，提供機會讓老人們多交流，同時也為社區建設做點貢獻。為此，小劉擬運用社會目標模式為老人開展小組服務。下列做法中，符合社會目標模式實施原則的是（

）。

問題1選項

A.協助老人組建志愿服務隊，提升關懷社區困難人群的責任意識

B.教導老人學習溝通技巧，學會開放、平等地與他人交流和互動

C.引導老人表達生活中的困惑，積極分享和學習自我調節的經驗

D.解決老人社會關系失調問題，協助老人重新建立社會支持網絡

【答案】A

【解析】社會目標模式的實施原則：(1)致力于培養并提升小組組員的社會意識和社會責任；(2)致力發展小組組員的自我發展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環境的能力；(3)致力通過小組領袖的培養，培育有利于社區各方面發展所需的領袖人物，提升他們推動社區和社會變遷的意識與能力，特別是規劃和執行社區發展項目、影響社會政策改變的能力；(4)致力小組工作目標與社區發展目標的一致性，特別是要針對社區的需求和問題，吸引和選擇合適的社區成員參加小組活動，并結合上述需求和問題制定小組工作目標，設計活動項目。

37.單選題

關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.實證主義方法論重點強調研究的過程導向性

B.建構主義方法論主要強調客觀事實真實存在

C.反實證主義方法論強調研究過程的價值中立

D.馬克思主義方法論強調客觀世界發展必然性

【答案】D

【解析】本題考查社會工作研究方法論。實證主義方法論強調社會現象的客觀性和外部原因，強調價值中立，注重對現實社會生活進行干預和改造。反實證主義方法論偏重于構成主觀經驗現象的主觀因素或內因，強調對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構主義方法論不認為并存在唯一的、不變的客觀事實。馬克思主義方法論在哲學層面上強調經驗事實先于理論存在。

38.多選題

社會工作者老王采用個案研究方法，與服務對象小軍一起回憶戒毒的心路歷程，并總結成功戒毒的經驗。關于上述研究的說法，正確的有（

）。

問題1選項

A.該研究能呈現小軍戒毒過程的獨特性

B.該研究收集的資料必須使用量表測量

C.該研究過程需要遵循嚴格的前測后測步驟

D.該研究過程需要注重小軍的主觀感受

E.研究中老王需要回顧反思與小軍的關系

【答案】A;D;E

【解析】個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究，個案研究作為一種研究，更多的體現研究的“對象”維度品性，強調研究對象的個別性，A項正確。個案研究旨在全面了解服務對象，研究者可以進行多角度測量，B項錯誤。個案研究的研究步驟不甚嚴格，可以采用多種研究方法，C項錯誤。個案研究的研究資料詳盡深入，在過程中注重服務對象的主觀感受，D項正確。在服務的總結階段，社工需要對整個服務過程進行回顧總結，反思研究中存在的問題，E項正確。

39.多選題

某社會工作服務機構的社會工作者在社區探訪中發現，社區的一些空巢老人平時不愿出門，缺少家人照顧，日常生活遇到很多困難，但又不愿入住養老院。該社會工作者服務機構開展的下列工作中，符合社會工作價值觀的是（

）。

問題1選項

A.聯系空巢老人的親屬們，一起幫助空巢老人入住養老機構

B.撰寫調研報告遞交有關部門，推動社區日間照料中心建設

C.組織成立居民服務日，定期到空巢老人家中開展志愿服務

D.開展政策學習，為改善空巢老人的生活質量尋找政策依據

E.在社區內組織開展聯誼活動，增進空巢老人間的溝通交流

【答案】B;C;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}我國社會工作價值觀包括：①以人為本，回應需要；②接納和尊重；③個別化和非評判；④注重和諧，促進發展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權利與責任并重；⑦個人的發展與社會發展相結合。社會工作價值觀的實踐原則包括接納、非評判、個別化、保密和服務對象的自我決定。A選項違反了服務對象的自我決定權。

40.多選題

社會服務機構常采用民主型領導方式，強調員工的共同參與，使員工對機構形成較強的歸屬感。下列做法中，符合該類型領導方式的有（

）。

問題1選項

A.為員工設定具體的工作目標和實現路徑，確保員工能順利完成工作

B.較少主動監控員工的具體工作執行情況，允許員工自行決定任務進度

C.鼓勵員工發揮團隊協作精神，分配工作時，允許員工發表個人意見

D.組織員工開展團建活動，推動互動合作，拉近負責人與員工的距離

E.當工作計劃發生改變時，向員工說明改變的原因及影響

【答案】B;C;D;E

【解析】民主型領導方式的特點是：所有的政策是在領導者的鼓勵和協作下由團體成員討論決定，政策是領導者和下屬共同智慧的結晶；分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應用個人權力和威信，而不是依靠職位權力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令；積極參加團體活動，與下屬沒有心理上的距離。

41.單選題

小董是一家為留守兒童提供服務的社會工作服務機構負責人。經過需求評估后他設計了社區留守兒童年度探訪計劃，其內容是通過“社會工作者+志愿者”聯動機制，使社區內50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務。從社會服務機構規劃層次的角度看，該計劃屬于（）。

問題1選項

A.創新性計劃

B.戰略性計劃

C.運作性計劃

D.職能性計劃

【答案】C

【解析】本題考查社會服務機構規劃的內容。社會服務機構規劃分為三個層次內容，分別是“使命宣言”、”策略性計劃”、”運作性計劃”。運作性計劃是對機構目前工作訂立的具體可測量的短期服務指標，較為常見的是機構的年度計劃，它是機構具體的行動計劃。

42.多選題

近日，某社會工作服務機構的困境兒童服務項目獲得政府資金支持。為了增進社會大眾對項目的了解，擴大項目的社會影響力，吸引更多的社會資源，機構決定召開記者會。為此，該機構應做的準備工作有（）。

問題1選項

A.籌備“困境兒童生活寫實”圖片展覽

B.將項目的啟動儀式作為記者會的主題

C.確定記者會的程序、發言稿和主持人

D.聯系當地的愛心企業為困境兒童捐款

E.準備好項目的相關資料和新聞發布稿

【答案】B;C;E

【解析】本題考查社會服務機構開展公共關系的主要方法。記者會召開的基本前提是要有明確和有吸引力的主題，例如機構某項活動的啟動儀式，對某個突發性社會議題的回應，或者是機構進行的某項研究的成果發布等。記者會的主講人一般是機構中指定的新聞發言人，要求口才好，而且熟知有關問題。此外，也可找熟悉相關問題的不同職位或背景的人擔任主講人，有必要的，找服務對象現身說法會更有吸引力。記者會召開前要準備文字資料，包括新聞稿以及記者會的程序、講稿、相關的背景資料或相片等。記者會后要收集有關的報道存檔，并留意是否有誤解或失實的報道。

43.單選題

在某次團體督導中，實習生小兵對機構督導老劉說：“老師，實習都進行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學的理論知識與實踐結合起來，我現在感到很郁悶。”針對這種狀況，老劉首先應該采取的技巧是（）。

問題1選項

A.同感與分享感受

B.開展話題

C.分享資料與經驗

D.協商議程

【答案】A

【解析】本題考查社會工作督導過程中的技巧。社會工作督導過程中的技巧主要有：(1)督導的相互契合技巧；(2)訂立協議；(3)開展話題的技巧；(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導者努力工作和分享資料；(6)督導會談的結束技巧。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧，當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。

44.多選題

關于社會工作價值觀作用的說法，正確的有（

）

問題1選項

A.社會工作價值觀促進人的全面發展，保護服務對象的權益

B.通過價值觀的指引和規范，推動社會工作專業的健康發展

C.社會工作價值觀主要起到保護社會工作者合法權益的作用

D.社會工作價值觀可有效促進社會服務機構內容的合理部分

E.社會工作價值觀維護社會正義，強調不同群體的平等發展

【答案】A;B;E

【解析】社會工作價值觀的作用：

保護服務對象的權益；促進專業的健康發展；促進社會服務機構的能力發展；維護社會正義。

45.單選題

關于個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.個案工作是臨床社會工