各位領導：上午好！教育管理中的領導藝術

E-mail：renmin1969318@電話民河南教育學院教育系教授教育部中小學校長培訓項目專家河南省教師教育專家所謂領導藝術就是富有創造性的領導方法。領導藝術是領導謀略的具體體現，把握領導藝術的規律，首先要參透謀略的本質。謀略在本質上包括兩種性質——陽謀和陰謀。陽謀是陽性即剛性的謀略；陰謀是陰性即柔性的謀略。陰謀作為柔性風格的謀略，有三個基本特征：（1）以退為進。（2）以迂為直。（3）以柔克剛。陰謀的合理性艾子游于郊外，弟子通、執二子從焉，渴甚，使執子乞漿于田舍。有老父映門觀書，執子揖而請，老父指卷中“真”字問曰：“識此字，饋汝漿。”執子曰：“‘真’字也。”父怒不與，執子反以告。艾子曰：“執也未達，通也當往。”通子見父，父如前示之。通子曰：“此‘直八’兩字也。”父喜，出家釀之美者與之，艾子飲而甘之，曰：“通也智哉！使復如執之認真，一勺水吾將不得吞矣。”艾子的兩位學生的“執”與“通”分別象征著兩種截然不同的人生態度。“執”是陽，代表理想主義，“通”是陰，代表現實主義。“執”是“仁”，通是“智”。“執”是山的性格，“通”是水的品質。執子執著、認真、有原則性，而通子通達、變通、有靈活性。在解決取水問題上，執子采用陽謀碰壁了，通子采用陰謀卻成功了。誰對誰非呢？這個問題很難回答，因為世界是多彩的，很難說赤、橙、黃、綠、青、藍、紫哪種顏色最美，很多問題難用是非定論。執子好像是對的，他追求人生的真善美，信守做人原則，不輕易為現實利益所動，正是這種認真精神推動著人類歷史進步，但是面對性情古怪的老翁解決不了問題。通子好像也是對的，他尊重老師，老師“渴甚”，就要為老師討到水喝。為了從那個古怪老翁那里討到水，他不固執、死板，把“真”念成“直八”，他有靈活、變通的精神。執子尊重原則，用的是“陽謀”。通子尊重現實，用的是“陰謀”。可見“陰謀”、“陽謀”各有其合理性。因此，《易經·系辭傳》云：“一陰一陽之謂道”。顯然，領導藝術就是陰、陽并用，剛、柔相濟，把原則性與現實性結合起來。在事關全局、原則的問題上，領導必須執著認真，旗幟鮮明。但是在具體的策略上，又必須講究“通”的藝術，審時度勢、隨機應變、適時調整。如果在具體的策略上，只講“執”、不講“通”，只講認真、不講如何認真，只講剛性、不講柔性，只講陽謀、不講陰謀，就難免處處碰壁，一事無成。實際上，優秀領導都有儒、道互補，陰陽并用的性格，明白陰、陽本身就是一個矛盾統一體，陰以陽為體，陽以陰為用。首先在思想方向上講陽謀，樹立旗幟，堅持綱領；然后在具體策略上講陰謀，強調方法手段的靈活性。他們的智慧就在于審時度勢，溝通理想與現實，有經有權，發揮創造性。從這個角度講，領導藝術本質上就是陰陽相合的藝術，也是把正確方向和靈活策略結合起來，創造性解決問題的能力。從領導藝術的本質要求出發，領導既要有理想主義的態度，堅持正確的辦學方向，遵循科學的教育理念，以人為本，做好思想教育工作，引導大家向前看，制定嚴格的規章制度，規范員工行為；但是又要有變通的智慧、胸襟和氣度，懂得委曲求全，具體問題具體分析，尊重現實，不抱殘守缺，改革創新，既有對人生理想的執著追求，又有因地制宜、因人而異、因勢利導、老成謀事的工作智慧。一、領導藝術的基本原則——大象無形大白若辱：最潔白的東西，看起來好像有點污點；大方無隅：最方正的東西，反而看不到棱角；大器晚成：最貴重的東西，總是最后才完成；大音希聲：最美妙的音樂，卻聽不到一個音符；大成若缺：最完美的東西，卻好像有殘缺；大盈若沖：最充實的東西，好像很空虛；大直若屈：最正直的東西，好像是彎曲的；大巧若拙：最靈巧的東西，好像很笨拙；大辯若訥：最卓越的辯才，好像不會說話；大智若愚：最聰明的人，好像與愚人沒什么兩樣；大公無私：最公正的人，將自己置之度外。（一）真實性原則所謂大白若辱，就是強調真實性原則，啟示領導者不可用刻意掩飾缺點的做法在自己和群眾之間挖設鴻溝。

（二）自然性原則

所謂大方無隅，老子解釋：“是以圣人方而不割，廉而不劌，直而不肆，光而不耀。”意思說圣人處事方正而不傷人，有棱角而不刺人，直率而不放肆，明亮而不刺眼。自然性原則有三層含義（一）不刻意自我標榜（二）把原則性和團結群眾結合起來

(三)內方外圓（三）非功利性原則所謂大器晚成，就是強調非功利性原則。大器晚成意味著作為教育管理者，要正確理解人才成長的規律，人才成長的規律是大器晚成，而不是大器早成。

（四）柔性原則

所謂大音希聲，就是強調柔性原則。領導講話，不要采用疾言厲色的方式。多運用協助和促進而不是權威和命令的領導方式。

（五）包容性原則

所謂“大成若缺，其用不弊”，就是強調包容性原則。領導眼睛里要揉得下沙子。容得下自己的缺憾，才能容得下別人的缺憾，容得下別人的缺憾，才能把別人組織起來，奔向共同的目標。（六）開放性原則所謂“大盈若沖，其用不窮”，就是強調開放性原則。它意味著領導必須有開放的胸襟，才能不斷地學習新知識，永葆向上的活力，具備開放的思想，并對教職工的愿望、學生的要求、學校發展的前景保持高度的敏感，才能總是做出正確的決策。《管子·九守》云：“以天下之目視，則無不見也；以天下之耳聽，則無不聞也；以天下之心慮，則無不知也。”（七）變通性原則

所謂“大直若屈”，就是強調變通性原則。領導有原則性固然是優點，但是由于情況的復雜性，有時非常需要變通。如果不考慮情況的特殊性，以照章辦事為理由，就會傷害教職工的感情。有些制度和規定已經明顯不合時宜了，就要大膽修訂，制定更人性化的制度。有時問題在圈內解決不了，就需要跳出圈外想辦法。有時二者不可得兼，就要懂得“舍魚而取熊掌”，比如犧牲局部利益顧全大局利益，或者犧牲當前利益求取長遠利益。尤其是做人的工作，更需要通情達理，不僅要有政策觀念，還要識人情、明事理，尋找法外施仁的空間。由于員工素質差別很大，有時就要因人而異，有時就要顧及一下他人的感受，來點靈活性。但是就價值觀而言，必須是直線的。管理者必須保證在價值觀方面每個人都在走直線，否則，價值觀的相悖，就是團隊的分裂與衰亡，對那些不認同團隊價值觀的人，最好的辦法就是不要再讓他留一分鐘，團隊價值觀，沒有任何折中的可能。（八）內涵性原則

所謂“大巧若拙”，就是強調內涵性原則。內涵性原則就是反對盲目跟風的形式主義，具體問題具體分析，挖掘本地資源和自身優勢，以實現奮斗目標。

（九）適當緘默性原則

所謂“大辯若訥”，就是強調適當緘默性原則。它意味著優秀領導者不會一味地關注個人魅力，他們既是雄心勃勃的，也是謙虛和緘默的，他們關注組織的發展超過關注自己的魅力，特別注意聽取各方面的意見。

（十）隱身性原則

所謂“大智若愚”，就是強調隱身性原則。它意味著領導者有責任鼓勵下屬發揮才智，而以己之智壓抑下屬之智是領導藝術之大忌。見群龍無首，吉《易經》乾卦云：“見群龍無首，吉”。意思是說個人英雄不是真英雄，團隊英雄才是真英雄。領導要有大智若愚的風范，壓抑個人英雄主義的沖動，給下屬提供建功立業的舞臺。

（十一）服務性原則

所謂“大公無私”就是強調服務性原則。員工第一，顧客第二。教師第一，學生第二。二、做服務型領導——太上，不知有之領導從本質上講就是服務。“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。”（《道德經》第十七章）四種領導1“侮之”型2“畏之”型3“親而譽之”型4“不知有之”型“侮之型”的領導者，無威無信，沒法開展工作；“畏之型”的領導者有威無信，僅僅憑權力性影響力工作，與群眾的心理距離遙遠，難以真正激發群眾的積極性、主動性、創造性；“親而譽之型”的領導者有威有信，因為關心群眾而有和諧的干群關系，因為熱愛工作而有顯著的工作業績，能夠贏得群眾愛戴和贊揚；“不知有之型”的領導者淡化威和信，完全隱入群眾中，在潛移默化中把群眾引入正確軌道，讓群眾成為英雄，因而是最好的領導者。可見，領導者水平由“侮之”型向“不知有之”型遞進的過程，即是服務品質提高的過程，老子教導我們最好的領導者就是服務型領導者。（一）以“侮之”型領導為戒，從樹威立信開始通俗地說，“威”是一種威懾力，讓員工感覺到不服從就得到不利的結果而不敢不從；“信”就是信譽力，就是得到群眾的尊重、信賴和擁護。因此，“威”屬于權力性影響力，“信”屬于非權力性影響力。“威”作為權力性影響力，是指由領導者掌握合法職權并能合情合理地加以運用而產生的影響力。“信”作為非權力性影響力，是由領導者表現出來的良好品格、卓越的才能、豐富的知識和經驗、真摯而友善的感情等因素而贏得群眾的信任和擁護而構成的。顯然，開展領導工作既需“威”，也需“信”。“侮之型”領導者難堪之處就在于既無“威”也無“信”，“畏之型”領導者有“威”而無“信”，“親而譽之型”領導者有了威信，“不知有之型”的領導者善于利用威信激發群眾的主體性。（二）不要做畏之型領導1．容易造成下屬人格上的缺陷。2．使下屬只會依命令行事。3．缺乏人格的感召力。4．下屬對領導者有不良的神秘感。做好加減法加上人文色彩，減去不近人情；加上科學精神，減去盲行；加上民主和合作，減去霸道和專制；加上浪漫色彩，減去死板與世俗。（三）做“親而譽之“型的領導這種領導既關心人，也關心工作。關心人，能走到群眾心靈里，群眾親之；關心工作，能做出成績，群眾譽之。這種領導風格得到管理方格圖理論的充分肯定。管理方格理論是研究企業的領導方式及其有效性的理論，是由美國得克薩斯大學的行為科學家羅伯特·布萊克和簡·莫頓在1964年出版的《管理方格》一書中提出的。管理方格圖理論五種典型領導方式1.1型領導方式，貧乏的管理，對生產和人的關心程度都很小；

9.1型領導方式，任務管理，重點抓生產任務，不大注意人的因素；1.9型領導方式，俱樂部式管理，重點在于關心人，企業充滿輕松友好氣氛，不大關心生產任務；5.5型領導方式，中間式或不上不下式管理，既不偏重于關心生產，也不偏重于關心人，完成任務不突出；9.9型領導方式，理想型管理，對生產和對人都很關心，能使組織的目標和個人的需要最理想最有效地結合起來。（四）“不知有之型”領導最了不起布萊克和莫頓的管理方格圖理論有助于改善領導方式，但是這個理論沒法說明怎樣激發員工的主體性和創造性。布萊克和莫頓的所謂最優秀領導者不過是老子的“親而譽之型”，可是“不知有之型”領導能進一步把員工放在主體位置上，給他們建功立業所需要的時間、空間和決策的權力，從而更有效地激發他們的主體性和創造性。不知有之型”領導者的領導特征（1）管方向手段：觀念、制度、戰略①通過觀念領導。困難就是機遇的觀念。人人都有才的觀念。以服務為天的觀念。可持續發展的觀念。以創新求生存的觀念。幫助每個教師建立自己是學生的啟蒙導師的觀念。安全是一切工作的前提的觀念。②通過制度領導。領導必須是制度文化的建設者。人管人容易讓教職工產生壓抑感，用大家認可的制度管理，會讓教職工心情舒暢。好的制度文化，能保證最有效率的組織生活秩序和工作秩序，保證措施的公平性，保證大家的心情舒暢。③通過戰略領導。諸如本地教育如何長遠發展，應該具備什么樣的特色等問題，是領導者必須具備的戰略性思維，并要與全體員工達成共識。（2）借用“自發力”自我激勵自我評價自我約束自我調控“功成事遂，百姓皆曰：我自然”（3）給員工“自主權”“治大國若烹小鮮”管得最少的管理是最好的管理。不知有之型”園長的服務意識老子之所以把“不知有之型”領導視作最高水平，是因為這種領導的服務意識是最強的。老子在《道德經》第十三章說：“故貴以身為天下，若可寄天下；愛以身為天下，若可托天下。”服務型領導之所以“不知有之”，是因為他具有真正的服務品質。他讓大家看到了自己的力量，愿意對工作負責，主動接受挑戰，使每個員工都成了自我加壓、自告奮勇、自強不息的英雄，整個團隊的英雄主義氣概日益高漲，具備了無堅不摧、無難不克的力量。在這樣的英雄團隊里，很難看得出誰是真正的權威，可是卻真正達到了《易經》所謂的“見群龍無首吉”的境界，每個人都消除了職業倦怠的可能性。領導具備這種服務意識后，就會鼓勵全體員工對工作進行策略性思考，從而形成自下而上的自主工作秩序，會明白新計劃、新舉措應在例會時間共同商量探討征得意見后再執行，會努力做好授權、放權工作，做好管理的透明度和可信度，增強大家的認同感和歸屬感，會選拔有經驗的人員參與管理，讓員工以檢查者和被檢查者的身份參與各項檢查評比工作。制度大家一起修訂，方案大家一起設計，活動大家一起參與。

老年教師戀校，中年教師愛校，青年教師興校。讓工作成為一種享受

生活著——美麗著，健康著——幸福著，工作著——快樂著。三、領導者的事務管理——有所為有所不為（一）從諸葛亮不肯授權的教訓說起（1）沒有時間做思想工作，造成人心渙散！！

（2）人才梯隊建立不起來（二）要注意的三個問題：1．領導的責任在于調動教師的積極性2．永遠都要遵循例外原則領導只做領導的事：決策、用人、指導、協調和激勵。做事之前先問三個能不能三個能不能能不能取消它？能不能與別的工作合并處理？能不能用更簡便的方法處理？3.要搞好權力的平衡一是行政權力（來自行政組織體系）；二是學術權力（來自對知識的優勢）：三是學生的權力。四、學習王者之范——以德行仁者王(一)提升政治素質把握辦學的正確方向，強化事業心，善于自控，善于自知。（二）提升文化素質要有一定的語文基礎和寫作水平，要有廣泛的文化科學知識，要有專業知識和業務專長，要具備科研能力。（三）靈活地把握剛柔兩種手段。1.剛柔兩種手段要同時存在；2.以柔性手段為主，貫穿始終；3.掌握分寸，因事、因人而異；4.剛柔之間應有參差變化，切忌僵化無彈性。

（1）先剛后柔

先剛后柔，即所謂“丑話說在前頭”，以后卻給人寬和仁厚的感覺。先剛后柔一般是在組織還沒有建立良好的風氣，在整頓工作中使用。《菜根譚》中說：“恩宜自淡而濃，先濃后淡者，人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬后嚴者，人怨其酷。”要樹立權威，從一開始就要堅持原則，對群眾從嚴要求，等到大家把制度內化為自覺行為，責任文化初步形成時，就可以寬松一些，因為管是為了不管。領導施惠宜由少而多、循序漸進、適可而止。

（2）先柔后剛

先柔后剛，即所謂“先禮后兵”，一般是在批評或者處理即時性的與外界的矛盾糾紛時使用。它要求領導要先曉之以理、動之以情，而后抓住重點，關鍵時刻給予一擊，切中要害。先柔后剛的精妙在于，處理矛盾事件時，先抬高別人，再表達自己！就好像外科醫生做手術，先上好麻藥再動刀子！比如，在批評下屬時，領導就要把握人渴望贊揚、害怕指責的心理，先肯定他做得對的地方，再指出他的缺點，他就非常容易接受。（四）做好溝通工作溝通是指人與人之間，通過交換資料、觀點、意見或交流感情，達到相互了解、取得共識的目的，保持思想的相容與行動的協調。（五）學會傾聽1.耐心耐心聽下屬講話是進行思想工作的有效形式，有助于了解情況，幫助下屬釋放不良情緒，避免出現過激行為。“防民之口甚于防川。”教師有意見，要讓他表達。宣泄室。

2.專心

在傾聽時，領導要表現出興趣，全神貫注，不要從事與談話無關的活動；不要輕易打斷對方的談話，如遇急事需中斷談話，要向對方說明情況，并約好下次交談的時間；不要爭辯或過快地做出判斷，更不要輕易地否定對方的意見。對于一些合理化建議，要邊聽邊概括，把握重點。對于一些精彩的話語，要適當記錄，以顯示對對方的尊重與鼓勵；要以平等的態度對待每一個談話者，不能抱有成見，以人廢言；不能感情用事，對于對方說話的內容，領導即使不同意，或者持有懷疑、反感或不滿的態度，也必須控制自己，始終保持冷靜的態度，讓對方暢所欲言。如果希望對某一點多了解一些，可以將對方的意見改成疑問句簡單地重復一遍，這將鼓勵對方作進一步的說明；要仔細觀察對方說話的情態，琢磨對方沒有說出的意思，注意非語言暗示，留適當的時間用于辯論。3.誠心如果下屬提出疑問，希望領導給以解釋，領導一定要誠懇地就實質性問題作出簡明扼要的回答。如果教職工反映的問題，領導并不是很清楚，那么一定告訴他，需要調查一下再答復，未加調查之前，不應表態和許愿，以免造成被動局面。如果下屬反映的問題屬于重大原則問題或應由下屬主管部門處理的問題，應實事求是地告訴他，這個問題作為領導也不能單獨處理，需班子會上研究或責成下屬部門研究后再予以答復。實踐證明，只要領導出自誠心，教職工是能夠滿意的。五擺平人際關系——君子和而不同1.黃金法則——你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。2.白金法則——別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。六、打造親和力——以人為本（一）學會“唱紅臉”領導不僅要會唱“黑臉”，也應會唱“紅臉”，有時還需要在管理舞臺上“變臉”。首先，領導要會唱“黑臉。面對歪風邪氣和錯誤行為，領導需要唱“黑臉”，實行嚴格的制度管理。但是在平時，領導更要唱“紅臉”，簡單地說就是善于通過溝通化解矛盾，達到雙方都比較滿意的結果。領導班子成員之間應該有一種默契。面對復雜問題時，如群眾鬧情緒問題，領導班子成員需要做“紅臉”和“黑臉”的分工——承擔主要決策責任的領導者，宜多唱“紅臉”；作為主要執行者的中層干部，宜多唱“黑臉”。道理很簡單，做具體執行工作的干部不唱“黑臉”，任務落實不下去，錯誤傾向得不到糾正；而處在宏觀領導地位的領導者唱“紅臉”，一旦中層干部由于急躁或其他原因方法處置不當使教職工受了委屈或引發教職工怨氣，領導者還可以出面解釋或安撫一下，避免員工情緒出現過大的波動。（二）把握打造親和力的潛規則

大是大非講原則，小是小非講人情

節日來臨，發送手機短消息以示慰問；生日之際，送上祝福的話語或一張賀卡；員工生病了，給予關心，提供病號飯；員工有困難，伸出援助之手，共度難關……尊重每一位員工，相信每一位員工，經常和他們談心、拉家常，甚至年輕員工找對象問題，都關心幫助……帶著賞識的眼光看待每一個員工的點滴進步和成長，讓全體員工充分感受到組織這個大家庭的溫暖！（三）尊重中國的面子文化（1）對有成績的下屬要舍得給面子。（2）對偶然有過錯的下屬要適當留面子。（3）在日常小事上不要讓下屬丟面子。七、知人善任——用人如器（一）領導首先要“知人”1.領導要從六個方面了解人政治思想和道德品質。文化水平和工作能力。工作態度和工作效果。愛好特長。家庭經濟狀況和工作條件。健康狀況。2.借鑒諸葛亮的“七觀法”考察人問之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，咨之以計謀而觀其識，告之以難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信。（二）“善任”的指導精神1.量才使用2.用其所長3.人盡其才4.優化環境所謂人盡其才者，在教養有道，鼓勵有方，任使得法也。

——孫中山補身子指路子結對子壓擔子掰杈子搭臺子創牌子實施“六心”工程要做教師的貼心人，以“心”字為中心，做到“六心”：信心、關心、交心、知心、熱心、耐心。通過“六心”工程，疏導壓力，解決困難，同時，又組織一些有益身心的文體活動，讓員工有機會充分地放松和交流，感受到溫暖、和諧、蓬勃向上的精神氛圍和集體活動的快樂。加強教育研究開展經常性的聽課評課活動，對青年教師的課程設計、組織教學和效果開展討論與評價，幫助他們克服不足，發揚長處。領導、骨干教師有自己的一帶一對象，真誠地幫助他們，使他們迅速成熟。4.優化人才發揮作用的環境禮賢下士，待人以誠。劉備待徐庶的故事。八、學會做決策——謀在于眾，斷在于獨(一)管理就是決策(二)決策的四種風格（三）決策的原則（四）科學決策的“十勝”標準（五）提升決策品質的技巧(二）決策的四種風格不謀不斷不謀武斷多謀不斷多謀善斷（三）決策的原則天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀在于眾，斷在于獨。

——張居正（四）科學決策的“十勝”標準郭嘉說：“今紹有十敗，公有十勝，紹兵雖盛，不足懼也：紹繁禮多儀，公體任自然，此道勝也；紹以逆動，公以順率，此義勝也；桓、靈以來，政失于寬，紹以寬濟，公以猛糾，此治勝也；紹外寬內忌，所任多親戚，公外簡內明，用人惟才，此度勝也；紹多謀少決，公得策輒行，此謀勝也；紹專收名譽，公以至誠待人，此德勝也；紹恤近忽遠，公慮無不周，此仁勝也；紹聽讒惑亂，公浸潤不行，此明勝也；紹是非混淆，公法度嚴明，此文勝也；紹好為虛勢，不知兵要，公以少克眾，用兵如神，此武勝也。公有此十勝，于以敗紹無難矣。”郭嘉十勝論即優勢論，也是能否克敵制勝的標準論。決策能否成功在于是否符合十個標準一是道勝的標準：即理念進步性標準。二是義勝的標準：即正義性標準。三是治勝的標準：即嚴格性標準。四是度勝的標準：即代表性標準。五是謀勝的標準：即謀略果斷性標準。六是德勝的標準：即誠摯性標準。七是仁勝的標準：即公平性標準。八是明勝的標準：即明察性標準。九是文勝的標準：即法治性標準。十是武勝的標準：即技術性標準。

（五）提升決策品質的技巧

——難得糊涂

一是在議大事時能夠沉得住氣，會裝糊涂。二在對問題把握不準時，揣著明白裝糊涂三是在聽到別人議論時，要善忘，主動裝糊涂。四是果斷糾正錯誤，對個人名利，難得糊涂。跟自己過不去，別人才跟你過得去如果形成了錯誤的決策，一方面要利用各種機會反復說明，做好引導工作，讓大家認清危害，另一方面要帶頭否定自己，修正自己，吸取教訓。決不能死要面子活受罪。八、學會運籌時間——一寸光陰不可輕（一）要有時間管理的意識不計代價的時間付出，顯然是缺乏效益意識的表現，甚至會帶來負面效果。比如損害了身體健康；忽略了家庭責任，影響了家庭和諧；承受過大的壓力，身心俱疲，嚴重職業倦怠。在工作與生活、投入與產出、八小時之內與八小時之外找到平衡點。科學地運籌時間，可以使我們的工作更有效率，從而有閑暇的時間享受生活，而生活的饋贈反過來又能能使我們生機勃勃，給工作注入活力。

（二）要善于掌握自己的時間。

1.領導者要知道時間是怎樣浪費的。缺乏計劃

、沒有目標、拖延、抓不住重點、事必躬親、有頭無尾、一心多用、缺乏條理與整潔、總是在找東西、簡單的事情復雜化、懶惰、不拒絕請求、盲目行動、不懂授權、盲目承諾、越權指揮、完美主義。2.要有一張工作時間安排表。要做到學期有中心，階段有重點，周周有計劃，天天有打算，按表行事，不能過一天算一天。3.處理事情要分輕重緩急。（1）使用ABC排序系統阿蘭·拉金建議在安排工作順序時使用ABC排序系統，他主張在列出工作清單之后，在自己最重視的項目上標上A，一般重要的項目上標注B，最不重要的項目上標注C。然后，應該把大部分的時間用來完成A級的活動或工作，然后才是B級和C級。阿蘭·拉金強調A、B、C級只是相對的，它們完全取決于人的價值和標準，而且優先級會因時間的推移而產生變化。（2）認清事情的性質史蒂芬·柯維將耗費時間的事務依急迫性與重要性（急迫性是指需要立即處理的事情，重要性是指在很大程度上關涉目標實現的事務）做了區分，歸納出四個時間管理象限圖：第一象限為重要且緊急的事務。第二象限為重要但不緊急的事務。第三象限為不重要但是緊急的事務。第四象限為不重要且不緊急的事務。管理者通過對時間管理象限圖的了解，將有助于分析自己時間管理的現狀，進而提出有效的時間管理策略以提升個人時間管理的效能。在四個象限上的時間分配，可側面反映時間管理能力或者成就。最有助于個人發展的時間分配：重要緊急，10-20%；重要不緊急，60-85%；緊急不重要，5－15%；不重要不緊急<2%；這樣的時間分配難度的確不小，需要有意識地訓練和培養。重要緊急的事，需要馬上做，例如危機、有壓力的問題、即將到期的事情，但做完之后應當反思檢討，是不是能預防以后不要發生這么突然的事情。

重要而不緊急的事，放在第二位做，這一類的事情影響深遠，如做身體健康檢查和學習新知識、新技能等，這些事情的效益是中長期的，如果一再拖延，會變成重要又緊急的事。

很緊急但不重要，這類事情多為內容簡單的聯絡事宜等，未遺忘的時候應盡快處理完畢。

最后做不重要也不緊急的事，如逛街、閑聊或無目的地看電視等，但最好限定時間，到時就結束；或者提升層次，如將逛街提升為對流行、對人的觀察，把閑聊提升為討論或主題交流，把看電視提升為有目的地接收新信息。（3）學會集中利用時間領導每天遇到的事情雖然很多，但是都可以按照其性質分門別類，把同等性質的事情集中在一起，放在一個時間統一做，可以大大地提高時間的使用效率。第一，放棄瑣碎的工作模式從自己的時間被別人切割的危險中走出來，最好的方法是做好工作程序的設計，達到集中運用時間的目的，如集中運用時間處理下屬問題，集中運用時間接待各種訪問。

第二，培養有效的電話溝通的技能技巧

打進打出的電話都應該速戰速決，應盡量集中在一個時間段里把該打的電話都打完，并將一些適合委派給下屬處理的電話交給他們。比如把外部來電，轉接到相關的部門或員工，安排專人先行接聽。

第三，研究事情的關聯性

審視繁雜的事務，有時能夠看出規律來，即事務再繁，都可以分門別類，而同門類的事務都可以集中處理，甚至可以把相關性很大的幾件事合并成一件事處理。諳熟此理就可以舉重若輕。（4）大膽授權（三）要合理安排別人的時間。1.做報告、講話要簡短。一要有新意，二要簡短。2.報表要簡化。

3.提高會議效率4.約下級談話，要把握時機。5.對下級的請示要及時處理。怎樣提高會議效率？（1）重視會議的貢獻彼得·德魯克建議會議之前，管理者要先問自己：我為什么要召開這個會議？目的是什么？他說：“有效的管理者在會議開始時，會說明會議的目的和要求達成的貢獻，同時，他還會設法讓會議緊緊圍繞著主題。他絕不會使會議成為一次擺龍門陣的機會，任大家隨便發言。

（2）加強對會議的時間管理

斯特格曼和麥肯錫針對校長工作提出有效的會議時間管理技巧，包括清楚明確的會議目標；避免不必要的會議；為會議及所討論的議題設定時間限制；會前提供會議流程，并要求與會者會前有所準備；只邀請必要的人參加會議；準時開始和準時結束會議；會議中緊緊圍繞著會議議程，不準偏離主題。九、把握思想教育工作的規律