網(wǎng)站客服領導年末總結（九）一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保平安醫(yī)療的全然保證。一、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類職位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。二、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總查對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)記錄本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交交班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長治理水平一、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每一個月5日前交護理部進行考核，并依照護士長訂出的適合科室的年打算、季安排、月打算重點進行催促實施，并監(jiān)測實施成效，要求護士長把每一個月工作做一小結，以利于總結體會，開展工作。二、堅持了護士長例會制度：按品級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改方式，向各護士長反饋護理質控檢查情形，并學習護士長治理相關資料。3、每一個月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的治理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進體會，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習終止后，向全數(shù)護士進行了匯報。三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設一、繼續(xù)落實護士行為標準，在日常工作中落實護士文明用語50句。二、別離于6月份、11月份組織全數(shù)護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放中意度調查表，(按期或不按期測評)中意度調查結果均在95%以上，并對中意度調查中存在的問題提出了整改方式，評選出了最正確護士。4、每一個月科室按期召動工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的知足。五、對新分派的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)一、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。二、與醫(yī)務科合作，聘請專家講課，教學骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎別離給予了獎勵。五、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺蘇醒、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。六、增強了危重病人的護理，堅持了床頭交交班制度和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務查房：每一個月連番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理方式進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。八、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長講課能力。九、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。五、增強了院內(nèi)感染治理一、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)治理領導小組制定的消毒隔離制度。二、每一個科室堅持了每一個月對病區(qū)醫(yī)治室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏日如手術室、門診手術室，每一個月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了每一個月對醫(yī)治室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處置，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品利用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處置，并按期檢查催促，對各類消毒液濃度按期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。五、各病區(qū)醫(yī)治室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。六、手術室嚴格執(zhí)行了院染治理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。六、護理人員較超卓的完成護理工作一、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質效勞的宗旨，深切開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，和通過護士的言傳身教，讓病人熟悉把握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。二、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除向病人教學疾病的防治及康復知識外，還深切病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程效勞，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人得手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員取得了周到的效勞。4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地域學術交流，有2篇參加《今世護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題：一、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。二、整體護理尚處于試探時期，護理書寫欠標準。3、由于護理人員較少，基礎護理