1、銀行樹標桿，學先進活動總結優良文明服務要從量的累積達到質的飛騰，重點是以人為本，經過對職工的教育培訓和增強管理，達到職工的政治素質和業務素質不停提高，以職工的高素質創建出優良服務的高水平，郵政積蓄銀行經過樹標桿活動，努力提高職工的自己服務意識，踴躍學習他行先進的個人事跡，進而達到自己水平的提高，在商業銀行里我們認識了*，認識了一名優異職工的努力過程，從中學到了很多知識。一、努力學習，不停提高思想意識幾年來，*堅韌不拔地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺醒，仔細學習黨的各項目標政策，踴躍參加黨的學習教育活動，主動以“xxxx”的思想理論為指導，密切聯合自己的工作實質，將先進的思想充分融入到自己

2、工作中間，在不停充分自己的同時并收到了優異的成效。內行內推行規范化管理的同時，*充分調換自己的工作踴躍性，仔細學習和履行各項規章制度，全面提高自己的整體素質，保證了工作的正確性和時效性。二、仔細展開檢查研究，提高剖析質量1在平時的工作中可以做到仔細登錄，實時上報，與轄內各登錄點踴躍配合，實時正確地達成工作要求。努力研究業務知識，踴躍投身銀行工作，面對不懂得問題，勤于思慮，在仔細進行檢查研究的同時，提高了資料的真切度，降低了公司的經營管理風險。依據上司行的要求，不停提高自己的統計業務水平，不停學習金融統計知識。三、不停提高自己，仔細達成各項工作在平庸的工作崗位上腳踏實地、不辭辛苦、用心苦干，做出

3、了不平庸的業績，關于成績他永不自滿，關于困難他永不認輸、關于工作她永不放松，以飽滿的工作熱忱，迎接每天，迎接每一次的挑戰.（1）理財方面自己不單深入學習基金理財知識，還帶頭營銷爭主動，用自己的營銷經驗帶動全行營銷，廖紅艷在仔細學習上司行相關基金理財銷售的指導性文件和從網絡報刊上查閱相關基金知識進行學習的同時，還一面深入到一些證券大廳，從股民中間捕獲基金市場商機，掌握信息。對所掌握的客戶都進行登記造冊，成立客戶檔案和臺賬，按期、不按期地和客戶電話聯系，通告基金銷售行情，在基金行情出現異樣顛簸時，經過電話、短信等方式見告客戶，讓客戶躲避風險，進而穩固和穩固了一批客2戶。利用業余時間，增強對有親密業

4、務來往的證券營業部和保險公司的營銷宣傳，仔細學習金融理財知識，*認識客戶的需求，知足客戶的要求，最后博得了客戶的相信。（2）服務方面自覺提高和增強優良服務的意識，建立“服務促存款，服務出效益”的思想，推行掛牌服務和文明禮貌用語服務在工作中，以飽滿的情緒，優異的精神情況來迎接客戶；用禮貌的用語、莊重的舉止、溫馨的笑臉來招待客戶；以快捷的動作、熟練的技術來辦理業務；百問不厭，耐心仔細地解答客戶的疑問；在商議的氛圍中指導客戶；身臨其境考慮儲戶；悉心全力地幫助儲戶，情愿委屈自己，也不委屈儲戶。面對不一樣階層、不一樣職業、不一樣品性的客戶，他經過對客戶相貌、言談舉止的剖析判斷，掌握客戶的不一樣心理，采納靈巧的方法展開營銷。（3）技術方面發奮獻身銀行事業的*十分清楚，要想真切勝任此項工作，一定練就過硬的本事。他利用業余時間自學金融知識，工作再忙，他也要擠時間努力學習和掌握相關文件及規定。經過學習，提高工作業務水平，踴躍參加各種點鈔培訓班，虛心向行業好手學習點鈔技巧經過苦練加巧練，他的點鈔技術在市內組織的競賽中獲取了二等獎，獲得了十分鐘二十一把的優異成3績，*在苦練技術的同時，提高了工作效率，在博得顧客一致好評的同時，提高了公司的經濟效益。在工作的這些日子里，*這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道，在工作日志里*說過要把