1、名片禮儀名片禮儀 前言 隨著社會的發展，名片成為人們互相認識、交往的一個重要媒介和工具，是人們在進行商務活動的必備品，社交場合的介紹信、聯誼卡，是推廣自己企業形象、介紹業務職務、產品服務的聯絡方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。 前言 名片在國際社會中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。（1）一個沒有名片的人是沒有社會地位的人 如果不是公務影響所限，有地位、有身份的人是有名片的。（2）不會使用名片的人是沒有交際經驗的人 名片在國際社會中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。名片的來源 在中國的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早的名片叫“謁”，現在的“謁見”一詞可能就源于此。它起源于秦漢時代，

2、那時候紙張尚未發明，因此名帖就用竹子削成。上面寫著自己的姓名，主要起著拜謁通名的作用，到東漢時期開始叫“刺”。蔡倫發明造紙以后，紙張逐漸用得多了，于是就開始用紙張做，叫“名”、“名紙”等。唐宋時期以后叫“門狀”、是官僚階層呈狀時用。明清時期又有一種叫“手本”的名帖，是下屬見上司以及學生見老師時用。因此名片在早期，只用于少數特權階層的交往，只有到近代，名片才開始走向平民化。名片的來源 在中國的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早一、名片的分類（1）本名式（社交名片） 在一般社交場合使用的名片，面對泛泛之交，不愿深交者， 內容只有一個本人的姓氏大名。（2）公務式名片 在政府交往中，公司交往中，學術

3、交往中，辦公事的時候使用的名片，它需要提供較為豐富的資訊，三個內容。一、名片的分類任務情景任務情景不應該出現的行為不應該出現的行為名片_握手_鞠躬禮儀課件名片_握手_鞠躬禮儀課件您應該這么做您應該這么做四不準四不準名片_握手_鞠躬禮儀課件名片_握手_鞠躬禮儀課件遞送名片的順序由尊而卑由近及遠如果是圓桌就從右側開始，按順時針方向前進。遞送名片的順序由尊而卑名片_握手_鞠躬禮儀課件接受名片站起面帶微笑、目視對方表示尊重雙手接過，接過之后認真默讀一遍，以視尊重。致敬語：“請多關照”、”謝謝“接受名片站起面帶微笑、目視對方表示尊重名片的收存接受名片后，不宜隨手置于書桌盡量不要在別人的名片上書寫不相關的

4、東西不要無意識玩弄對方的名片接過名片之后要精心放入自己的名片夾或上衣的口袋中。名片的收存接受名片后，不宜隨手置于書桌小點子 如果您沒有名片，您應該怎么做？小點子 如果您沒有名片，您應該怎么做？正確的做法正確的做法怎樣索取名片直接了當地索要名片往往會自尋尷尬技巧是：以靜制動（1）交易法 所謂將欲取之必先予之，最簡單的的就是直接把名片遞給對方，來而不往非禮也，一般情況下對方會回遞。（2）激將法 如遇到某人地位身份跟你不太一樣，或對方是異性，出于防范之心或階層落差之類，可能不給你名片，這種情況下用激將法。怎樣索取名片直接了當地索要名片往往會自尋尷尬（3）謙恭法 一般對 象是學者、專家、名人用的方法。

5、（4）暗示法 面對比較熟的人就直接說，但面對不是很熟的人要委婉提示（3）謙恭法名片的制作1）格式 名片格式是有講究的，名片的大小有專業的尺寸。一般人用的名片長9厘米，寬5.5厘米，國際社會有長10厘米，寬6厘米。2）質材 名片要求的是實用功能，不以奢侈無用來見長，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。名片的制作1）格式3）色彩 一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好4）圖案 一般名片上不允許出現過多的圖案，頂多允許出現的圖案有企業的

6、徽記CIS；再者從公關營銷的角度，可以出現產品的圖案。3）色彩5）內容 一般名片上應該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業、公司的簡介、經營范圍、產品及服務范圍以方便客戶和作為宣傳。很多企業有標準的員工名片格式，有的要加印公司的標識、甚至企業經營理念。6）文字 比如我們是大陸中國人，一般交往中使用的名片大概以簡化標準漢字為佳。再如你在少數民族地區工作，出于尊重少數民族文化習慣和傳統要求，可按照國家法律使用文字和當地民族文字。5）內容作業設計特色名片實訓目標： 掌握名片設計要素，設計出體現個人或公司特點的富有特色的名片，并能規范的使用名片作業設計特色名片握手禮儀

7、握手禮儀握手禮儀握手禮儀握手的起源 握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。 握手的起源 握手最早發生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在四大區別 中外有別 外外有別 今古有別 場合有別四大區別 中外有別握手的順序男人和女人握手，一般是女人先伸手 晚輩和長輩握手，一般是長輩先伸手，上級和下級握手，一般是上級先伸手，老師和學生握手，一般是老師先伸手，客人到達時，主人先伸手，握手的順序男人和女人握手，一般

8、是女人先伸手 握手時手的伸法 標準化的手位應該是，手掌與地面垂直的，手伸出的話應該是手掌和地面垂直，手尖應該是稍稍向下。握手時手的伸法 標準化的手位應該是，手掌與地面垂直的，手伸兩種手位不可取第一種手位不可取就是掌心向下第二種手位不可取就是掌心向上兩種手位不可取第一種手位不可取就是掌心向下握手方法要緊握雙方的手，時間一般以13秒為宜一定要用右手握手， 這是約定俗成的禮貌。 被介紹之后，最好不要立即主動伸手。握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好。在握手的同時要注視對方，態度真摯親切，切不可東張西望，漫不經心。如果是戴著手套，握手前要先脫

9、下手套握手方法要緊握雙方的手，時間一般以13秒為宜名片_握手_鞠躬禮儀課件握手的禁忌握手的禁忌名片_握手_鞠躬禮儀課件名片_握手_鞠躬禮儀課件快速搶答練習：場景一:王明（男）與張艷（女）畢業兩年后路遇，誰先伸手？場景二:你受到校長的接見，誰先伸手？場景三:你帶同學去表姐家做客，表姐與你同學見面后，誰先伸手？告辭時，誰先伸手？場景四:你路遇同學的母親，誰先伸手？快速搶答練習：場景一:握手的場合第一，見面或者告別 第二，表示祝賀或者慰問, 第三，表示尊重 握手的場合第一，見面或者告別 握手的力度 稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正確的做法是不輕不重地用手掌和手指全部握住對方的手，然后微微向

10、下晃動。 男士與女士握手時，往往只握一下，女士的手指部分或者輕輕地貼 一下；女士與男士握手時，只需輕輕伸出手掌即可。握手的力度 稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正鞠躬禮儀鞠躬禮儀鞠躬禮儀鞠躬禮儀鞠躬禮儀的起源 鞠躬起源于中國商代，在我國春秋時期就已經很普遍了，如論語鄉黨：“入公門，鞠躬如也。”隨著西方禮儀的不斷滲入，鞠躬在很多場合，尤其是涉外等場合中是不用的。但在我國臺灣、香港一些地區鞠躬禮仍比較常用。鞠躬禮儀的起源 鞠躬起源于中國商代，在我國春秋時期就已鞠躬禮儀的名族性 日本 韓國 朝鮮 西歐 中國鞠躬禮儀的名族性 日本鞠躬禮的運用場合 鞠躬禮是人們在生活中對別人表示恭敬的一種禮節，

11、既適用于莊嚴肅穆、喜慶歡樂的儀式，也適用于一般的社交場合。 在一般的社交場合，晚輩對長輩、學生對老師、下級對上級、表演者對觀眾等都可行鞠躬禮。鞠躬禮的運用場合 鞠躬禮是人們在生活中對別人表示恭敬的一種常用的鞠躬禮 15度鞠躬禮，又叫欠身禮。 用于多種商務場合、在站、坐、走時均可使用。如與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。常用的鞠躬禮 15度鞠躬禮，又叫欠身禮。 30度鞠躬禮 用于公眾場合或接送客戶時。 行禮度數為看到腳尖前方1.5米處。 30度鞠躬禮45度鞠躬禮用于重要場合的重要人物。行禮度數為看到腳尖前方1米處。45度鞠躬禮小知識 在日本，第一次見面的

12、時是行30度鞠躬禮，再見告別時是行45度鞠躬禮。小知識 在日本，第一次見面的時是行30度鞠躬禮，再見告別幾種錯誤的鞠躬方式只彎頭的鞠躬。不看對方的鞠躬。頭部左右晃動的鞠躬。雙腿沒有并齊的鞠躬。駝背式的鞠躬。可以看到后背的鞠躬。幾種錯誤的鞠躬方式只彎頭的鞠躬。案例分析案例分析酒井法子道歉圖酒井法子道歉圖名片_握手_鞠躬禮儀課件名片_握手_鞠躬禮儀課件鞠躬禮儀的訓練要領： 行鞠躬禮時，須脫帽、臉帶笑容，目視受禮者。在標準站姿基礎上，男士雙手自然下垂，貼放于身體兩側褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身保持挺直，順勢向前彎腰，鞠躬時眼睛朝下看。下彎的幅度可根據施禮對象和場

13、合決定鞠躬的度數。鞠躬禮儀的訓練要領：各國問候禮 每年的11月21日是世界問候日，現在已有146個國家響應“世界問候日”，成為一個全世界祈禱和平的節日。聯合國還曾經發行過一套“世界問候日”郵票，希望人們借助信件傳遞友愛，給每個人都帶去一片好心情。 每個人都可以分享這個溫馨的節日，而要做的只是向每個人發出問候，這代表人與人之間的交流對維護世界和平所起到的重要作用。 各國問候禮 每年的11月21日是世界問候日，現在已有1 歐美群眾在路上遠遠望見，趕緊匆忙跑去與對方相擁，以示熱情。然后感動得潸然奶下說，哦，我的老頭子今天天氣真不賴。他們電影里一貫流行男女之間見面即擁抱一下，然后親兩下，雙方都你情我愿

14、。 中國習慣以“吃飯沒？”作為開場白問候語.待補充 日本在見面時一般都互致問候，脫帽鞠躬，稍微低頭，眼睛向下，表示誠懇、可親。初次見面，互相鞠躬，互換名片，一般不握手。行禮時雙手平攤膝前，同時表示問候。沒有名片就自我介紹姓名、工作單位和職務。如是老朋友或比較熟悉，就主動握手，甚至擁抱。若遇女賓，女方主動伸手就可握手，但不要用力或久握。遇到年長者亦然。 歐美群眾在路上遠遠望見，趕緊匆忙跑去與對方相 毛利人見面，是親熱有加，不論男女，只論相識，撞見就得碰碰鼻子。民族傳統的原因是否為了顯示他們種族的鼻子大。但是，以高鼻梁著稱的德國人卻沒有這一項。 泰國人一般只簡稱名字，口頭稱呼時，不論男女，一般在名

15、字前加坤字，表示親切。 泰國人見面時通常雙手合十于胸前，稍稍低頭，互致問候。合十分三種：小輩見長輩雙手舉得較高，一般到前額；平輩相見舉到鼻子高度；長輩對小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高，表示尊敬的程度越深。當別人向你合十致意，你要合十回敬，否則失禮。當然現在的政府官員和知識分子有時也握手問好，但男女之間見面是不握手的。男性將雙手放置于臉部前方，女性則置于胸前，是對彼此及長輩打招呼的方式。 毛利人見面，是親熱有加，不論男女，只論相識，撞見就得 印度人的問候方式是見面時以鼻額相碰, 彼此緊緊擁抱在非洲, 有的民族見面后互問”你出汗的情況怎樣”, 以表示關心與問候因為這個地區流行熱病, 得了熱病的人

16、, 皮膚就會變得干燥, 而健康人的皮膚一般是濕潤的, 因此在這里, 皮膚出汗與否是衡量人們是否健康的標志尼泊爾賓主相見時, 雙手合十, 口中道聲”納馬斯得”在山區, 主賓相見時, 主人伸出舌頭表示對客人的歡迎因為舌頭和心都是鮮紅的, 紅舌頭代表赤誠的心 印度人的問候方式是見面時以鼻額相碰, 彼此緊緊擁抱 非洲有的部落有個奇怪的禮節, 即表示珍愛一個人或一個物時, 要吐唾沫當部落的戰士第一次遇到小孩時, 要朝他吐口唾沫在觸摸一件新武器時, 要先在自己手上吐唾沫這可能是一種古老的遺俗, 因為一些原始人認為, 口水可以避除邪惡 回族是誠實憨厚、講禮貌的民族, 待客十分熱情回族親友相逢, 要互道”色倆

17、目”；談話時, 不能左顧右盼, 表現出不耐煩的樣子；不能挑剔牙齒, 或將手指塞進鼻孔中；不能當著別人的面吐痰、抹鼻涕家里來客人后, 主人要馬上沏茶、備飯, 一般不能對客人說”你喝茶嗎? ”、”你吃飯了沒有? ”喝茶要喝蓋碗茶, 要當著客人的面, 將碗蓋揭開, 放入冰糖、核桃仁、紅棗、葡萄干、桂圓等滋補品, 然后盛水加蓋, 雙手捧遞 非洲有的部落有個奇怪的禮節, 即表示珍愛一個人或一個 阿爾巴尼亞的禮儀有很多講究在阿爾巴厄亞語中, 對生病、生育、喬遷、婚喪, 都有成套問候的語言如過生日時, 人們會說”祝像高山一樣長壽”、”像雄獅那樣結實”；生育時, 人們祝產婦”再生100 個”；辦喪事時, 人們

18、通常講”與您同哀”、”望您逢兇化吉”、”化悲哀為樂”等 阿爾巴尼亞的禮儀有很多講究在阿爾巴厄亞語中, 對生 吻手禮：吻手禮源于古代維京人用手向其日耳曼君主遞禮物的風俗，流行于歐美上層社會，是一種僅對貴族已婚婦女實施的禮節。吻手禮一般在室內舉行，并且僅限于手腕以下部位，一般是指背。 吻腳禮：吻腳禮是由東方傳入，表示一種拜服的 態度，往往是被征服者或者臣民對統治者所行的大禮。舊約和新約中都有關于吻腳的記載，表現一種宗教臣服。在非洲某些地區，現在還保留著這種古老的禮節 吻手禮：吻手禮源于古代維京人用手向其日耳曼君 Thank you for your lisitening! Thank you for your lisitening樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。9月-229月-22Friday, September 23, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。23:17:3923:17:3923:179/23/2022 11:17:39 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2223:17