1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 年終終工作總結報告6篇 在工作期間，相信大家一定都學會寫工作總結了，職場人在寫工作總結的時候有不少值得留心的地方，我今天就為您帶來了年終終工作總結報告6篇，相信一定會對你有所幫助。 年終終工作總結報告篇1 從事銷售工作，可以說是眾行業中較為鍛煉人的一項工作，這份工作會給人好多壓力，承受能力的鍛煉，同時也隨之成長，銷售員工作總結報告。做了一段時間的銷售工作，以下一起來看看一位銷售員工作總結： 自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮靜，冷靜的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同

2、事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。09年我會盡量戰勝這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下： 平日公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來大量麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成

3、任務。 總結一年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，09年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 1全年銷售任務，平日積極搜集信息并及時匯總； 2經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通； 3確度，細心審核； 4物的及時處理； 5的維系，并不斷開發新的客戶。 6每一件事情，堅持再堅持！ 最終，就讓我總結一下工作存在的問題吧。 1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有大量產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者

4、與銷售聯系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。 2回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，購買人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象十分嚴重) 3購對供給商退貨的處理。好多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員十分難堪。 4應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有大量已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象十

5、分不好！ 5門之間不協調。為了自己的工作便利，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了大量彎路。 6及派車問題。 7品開發速度太慢。 值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠合理解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！ 年終終工作總結報告篇2 20 xx即將到

6、來，回首xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力協同下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90% ;綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。 作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業開票員來說，首先要有一個良好的心里素質：其次是要具備專業的職業技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客

7、戶和商業客戶的銷售操縱，盡量的減少成本，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要認真觀測，認真與顧客交流，留住老客戶并發展新客戶，盡可能的做到最好，具體歸納為以下幾點： 第一，終端客戶及商業客戶的疏通 (1) 富有吸引力的銷售證策: 1.永遠站在客戶的立場來談論一切， 2.充分闡述并細心計算出給他帶來不同尋常的利益， 3.溝通現在和未來的遠大目標。 (2)良好的朋友、伙伴關系 1.充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方 2.良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系， 3.正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關系。 4.了解不同客戶的需求 (3)較強的自我開發市場能力 1.詳細介紹所轄片區(區域

8、)銷售力量，促銷手段和活動 2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略 3.詳細了解公司優勢產品，主治及應用推廣狀況，詳細了解其他產品。做到心中有產品，產品在心中。 其次，做好員工的思想工作 團結好部門員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一個員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，加強部門的凝結力，使之成為一個團結的集體。 雖然在日常工作中，有好多的困難，好多的艱難，其中據我們開票員反映：由于醫療改革等種種原因，一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了合理的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎， 戰略

9、上蔑視它 戰術上重視它。 第三，靠周到而細致的服務去吸引客戶 發揮所有員工的主動性和創造性，使員工從被動的“我干為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調整好自己的心態，少一些牢騷，多一些熱心，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷加強服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。 第四，加強學習,不斷提高思想業務素質 1.學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業務發揮,所以一直以來我們都積極學習,一年來公司組織了

10、醫藥知識理論及各類學習授課,我們都認真加入,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發展,知識的更新,也催促著我們不斷學習,通過這些學習活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預備. 2.任勞任怨,完成公司交給的任務.工作內容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對于公司交待下來的每一項任務, 譬如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫療器械部的所有品種，還有三九，汪氏等幾大廠家的部分活動品種，

11、我們都以最大的熱心把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優質高效. 總之，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事后的繁忙，更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。 年終終工作總結報告篇3 我校的教科研工作在區教育局和學校領導下正逐步走向規范化，在新的平臺上，緊緊抓住基礎教育改革這一發展契機，從教育教學和教師發展的實際出發，以科研興教為出發點，以抓好科研課題研究為切入點，以全面提高科研工的素質為著力點，充分發揮教

12、育科研對整個教育教學改革的先導性、推進性和保障性作用，認真落實區教育局、區教科所工作計劃，較圓滿地完成了20_年工作任務，教科研工作有了較大進步。 一、推行課題試驗研究，正確引領群眾性教育科研，保障我校教育科研工作的發展 目前，我校正式立項的教育科學“十一五規劃課題共9項，其中省教教研室1項，省教育學會4項，市教育科學1項，中央教科所課題3項。 在區教科所指導下，絕大部分課題已正式開題研究，進展對比順利。學校引導試驗教師轉變教育觀念，提高對課題的理性認識，不斷總結經驗教訓，及時調整課題研究的方向和方法，搜集、整理和分析研究資料，注意積累資料，加強與其他一致或相近課題組的交流，寫出階段性試驗報告

13、或論文，不斷提高自身的教育科研水平，確保立項課題的順利結題驗收。其中中央教科所3項課題順利結題。 二、加入20_年全市課題統一認證，規范了教科研課題的研究工作 我校今年共有3項結題課題通過了市教科所組織的認證，市教育局已發文棗莊市20_年度教育科研課題認證結果通報(棗教函字20_98號)，分別達到b級和c級，進一步加強了課題研究工作的管理，規范了教師的教科研行為。 三、加強教科研成果的推廣和應用 課題研究中取得的多項成果，學校激勵教師注意總結，并在學校推廣應用，同時注意收集,學校計劃編輯成冊，便于交流、應用，推廣。 四、做好教科研校際交流工作 在學校領導下，讓教師屢屢外出學習，如13中、舜耕中

14、學、奚中中學、西王莊中學等，讓老師走出去，開闊了視野，學到大量先進經驗;同時也請大量優秀教師來我校作報告，觀摩教學，引領、指導工作。 五、 認真落實“市中區中小學教師行動研究工作 帶領教師認真學習關于進一步加強全區教科研工作的指導看法(市中教發20_72號文)，大量教師十分積極，并申請了區級課題。 年終終工作總結報告篇4 轉瞬間已經工作快一年了，在工程部領導的指導與幫助下對比順利的完成了各項工作。從對試驗的一無所知，到可以獨立完成試驗方面的工作，少不了主任對我的指導和幫助，下面對一年工作做如下總結。 在工作中熱愛本職工作，遵守工程部的管理規定，聽從領導工作安排。刻苦學習專業技術，工作態度端正,

15、認真負責，在不懂的地方，要不怕麻煩向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐在很短的時間內熟悉試驗的工作，熟練把握各種試驗方法和步驟。了解工程所用材料技術性能，在監理工程師指導下，嚴格按操作規程對工程材料進行品質指標試驗鑒定。現場人員要抓好現場施工配比，礦料級配，要操縱好水泥劑量、含水量，按規定進行檢測及資料整理。深入施工現場，監視檢查工程質量，發現問題及時改正處理并向上匯報。認真填寫各種試驗資料，及時向施工現場提交試驗資料。收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。熟練把握各種儀器設備操作規程及儀器的維修保養。 在這一年中熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服

16、務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。我身著猛烈的主人翁意識，隨時關注本公司發展，切身想到本公司、工程部的利益，堅強本公司會不斷的發展、壯大. 對本公司的未來充滿了熱心與期望。堅持不懈地戰勝自身的缺點，彌補自己的不足。 我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位才干，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的

17、效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了好多知識，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及工程部做出了應有的貢獻。 總結一年的試驗工作，盡管自己有了一定的進步，但在一些方面還存在著好多不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進與提高。 在以后的工作中，我將認真學習各項規章制度，積極響應公司政策，聽從領導安排。團結同事，相互幫助，不搞小圈子孤立其他人，融入群體，齊心協力把工作做到最好。 在新的一年中，我會努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個更高的水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。 20 xx年7月 試驗室：沈江浩 年

18、終終工作總結報告篇5 9月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監管，全區環境衛生工作得到平衡發展。現將本月工作簡單總結如下： 一、加強考評，促進全區環境衛生質量提高 為全面提升全區道路環境衛生質量，我處進一步加強考評工作。一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每一天早上7：00-8：00對普掃完成質量，進行不定期的抽查，如發現普掃沒到達要求，依照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業水平整體提高。二是加強考評結果的運用。環衛處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業效果不理想等現象，加大考評力

19、度，嚴格依照考評標準進行扣分扣款，并要求公司根據考評結果層層追究職責，依照5%、20%、50%的標準分別對業務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區環衛處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進行獎勵，實現獎勤罰懶、獎優罰劣目標。透過完善考評制度，實行獎罰兌現，進一步加強了員工的職責心，極大地調動了員工的工作認真性，。三是加強對次干道及小街小巷環境衛生的監管。處考評辦每一天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛生狀況。

20、考評過程中，區環衛處將清掃保潔工作中對比突出的問題，及時反饋給各街道辦事 處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之后，區環衛處將每一天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便于科學評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。 二、加強管理，確保公廁、垃圾站管理到位 為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業務分析會，學習單位的規章制度，學習設備的操作規范，學習公廁、垃圾站管理的業務知識，不斷提高了值守人員的整體素質。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上

21、，指出工作中存在的問題，提出整改看法，做到及時發現問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結果與績效工資掛鉤。透過加強管理，加強了值守人員的工作職責心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設備、設施的保養工作。環衛處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對設備、設施進行檢查、保養，有效的延長了設備的使用年限，減少了設施維修費用。 三、優化服務，提高垃圾清運效率 為確保垃圾清運及時，環衛處加強內部管理，不斷改善工作方法。一是加強服務意識。我處要求清運公司樹立優質服務意識，加強與各垃圾站點值守人員的聯系，及時了

22、解各站點垃圾收集狀況，提前安排好司機和車輛，做到合理調度，科學安排。二是加強教育，提高員工素質。汽車隊每周組織司機、維修人員進行業務培訓，學習車輛維護、保養知識，加強安全意識。三是加強車輛保養。汽車隊以“重保養少維修為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養。透過加強車輛的保養，有效地減少了車輛“大毛病，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。 年終終工作總結報告篇6 時光飛逝，轉瞬時間已到年末，新的一年即將到來，到公司已經一個月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業轉入新的行業，走進新的環境，走上新的崗位，與新的同事相處，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的

23、機遇。 公司所有人員都“兢兢業業、工作高興、親如一家，是我這一個月的切身感受。在此，我特別感謝公司領導和同事們給我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快適應公司的管理和運作程序，努力做好任何一件事情。自進公司以來，我認真了解公司的發展概況，經營工程等，學習一切有利于本人工作的基礎知識，積極向上、勇于奮進，現將本人今年的工作狀況總結如下： 第一、這一個月來我做了些什么以及感想： 我進入公司做的第一件事情給我留下了深刻的印象，那就是我陪伴趙董一起去澄江煙草公司談合約，我清楚的記得那是我第一天進公司。那天我很緊張、很沖動，都不敢說話，生怕會壞了公司的事情。那次洽談成功了，我很愉快，就像是我自己談判成功的一樣，雖然我沒起到一點作用。 隨后的幾天，我開始認真熟悉溫室各方面的資料，熟悉車間里加工的各種零件，熟悉公司的運營狀況和管理狀況，以便更好的適應新的環境。再后來就是整理制作關于“普洱市思茅區20 xx年其次批實施中央財政現代農