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文檔簡介

1、優(yōu)選大學生話務員實習報告經(jīng)歷兩個月的生產(chǎn)實習終于結(jié)束了,我和企業(yè)的員工甚至領(lǐng)導都相處得非常和睦,大家對我也無微不至,常常給我鼓舞和幫助;我工作的時候也是腳踏實地,不單順利達成工作任務,工作之余還常常總結(jié)經(jīng)驗教訓,不停提升工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,進而遇到領(lǐng)導責備,但我認為這些錯誤和責備是能極大的促使我的工作熱忱,讓我能在此后的工作中慎重當心,提升工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們慎重、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了好多自己缺乏的東西.此次生產(chǎn)實習固然說時間比較少,但是卻讓我知道了好多學習時期沒法認識的社會經(jīng)驗,這對我來說是很可貴的.此次實習我總結(jié)了

2、以下幾條經(jīng)驗,在此后的生活中假如我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我得益匪淺.在工作崗位上必定要勤于思慮,精益求精工作方法,提高工作效率.企業(yè)的平時工作都會比較繁瑣,并且?guī)兹障聛硪矔容^乏味,就是需要你多動腦筋,不停地想方想法改良自己的工作方法,找尋或是設計簡捷的流程,提升工作效率,減少工作所需時間.實質(zhì)上勤于思慮在工作中是很重要的,在思慮怎樣提升工作效率的同時,自己也可以學到的知識,掌握的技術(shù).當你在較短的時間內(nèi)就達成了自己的工作,你將留下的時間去放松,去學習,去和他人打交道,這對你來說是百利而無一害的.我個人是一個比較喜愛創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜愛單一、乏味、機械的辦理任務,因為原來這種任務的辦理

3、是有規(guī)律的,完整不需要重復地做,假如動一動腦筋使用批處理或是其余方法就能大大減少辦理的過程和步驟,進而減少工作時間,提升工作效率.就比方我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,原來是項內(nèi)容重復的任務,就是登岸每個郵箱,編寫3條短信而后發(fā)送出去,經(jīng)過使用來激活.剛開始我采納的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,但是這樣子大大影響了工作效率.在經(jīng)過一番探究后,我試試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提升了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提升自己的工作效率,使工作進度提升了近一倍.在最后,我采納了一種最快捷又最正確的方法,順利地達成了任務.第二:在與

4、他人打交道時必定要主動踴躍.我自己自己是個相對照較內(nèi)向的,不善于主動和他人溝通打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比方在剛開始實習的幾日內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖然我是怕影響他們工作,也因為不認識工作環(huán)境不可以順利溝通,但我也認識到了自己的不足,面對緘默不語的難堪,自己有責任和義務去與他人主動溝通.在企業(yè)里一個新的員工到來時很平時的,老師傅們也沒有必需主動和一個新員工主動打交道,這時候你就應當主動去和他人溝通,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,認識你,對你留下優(yōu)秀的印象.在此后的實習中我已開始能和大家快樂的溝通,就是出于自己的

5、在工作的時候相同也要踴躍主動地和他人溝通.在此后的社會工作中,工作不再是一個人所能達成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,并且你還一定去幫助他人或是接受他人的幫助已達成工作.所以你不可以希望你自己一個人就能達成任務,或是看到他人有困難也不去幫助.固然此次我是來實習的,因為對業(yè)務的不認識以及專業(yè)知識的不熟習,只可以在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很踴躍地去幫助他人達成自己力所能及的工作.就比方在實習中,在領(lǐng)導沒有分派任務的空閑里,我就常主動咨詢四周的工作人員有沒有需要幫忙的,有時他人也不好心思麻煩我,我就主動擔當他們的工作.這樣子不單鍛煉了自己,幫助了他人,還和睦了你與他人之間的關(guān)系,在此后的工作中人家也更愿意與你交往了.第三:工作時必定要謹小慎微,認真認真.一個職員在企業(yè)的大多數(shù)時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)必定要當心慎重,謹小慎微,不可以老是犯錯.有時一個失誤不只是使你自己的工作進度受阻,還會影響他人,甚至受老板責備責怪,所以認認真真地做每一件事情就顯得特別重要.為了不使自己半途而廢,我們在剛開始工作的時候必定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,假如有必需必定要查驗自己的工作結(jié)果

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