1、第 頁2022物業季度工作方案匯編5篇物業季度工作方案匯編5篇時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，一起對今后的學習做個方案吧。方案怎么寫才不會流于形式呢？以下是我為大家收集的物業季度工作方案5篇，希望對大家有所幫助。物業季度工作方案 篇120 xx年第二季度，區物業辦將牢牢抓住政府物業效勞全區社區基層根底建設和產業轉型開展這條主線，通過產業用房招商引資、處置低值物業、購置優質物業、城市更新等方式，為我區經濟社會開展提供物業支撐。1、做好產業用房的招商引資工作。區屬物業是我區招商引資的重要平臺，目前，可用于招商引資的產業用房深業進元大廈塔樓、博興大廈，我辦將全力

2、配合投資推廣局等產業部門做好物業現場查看、企業入駐等招商引資工作。2、處置低端物業。分批對難管理和效益差物業進行公開處置。3、購置優質物業。按照?深圳市羅湖區政府購置物業實施方法?，針對社區基層根底設施用房缺口及產業開展布局的需要，購置優質物業，特別做好東門同樂大廈同慶閣4樓、南湖聯華大廈二樓2A、2B物業、彩世界家園東側裙樓物業、蓮塘聚寶路第一工業區物資公司單身宿舍 1 棟一層職工食堂物業的購置工作。4、城市更新提升物業品質。一是通過全區城市更新工程配建社區基層根底用房和創新型產業用房，同時做好城市更新配建物業的接收工作。二是積極做好區屬物業所在片區的城市更新工程拆賠工作，通過城市更新提升區

3、屬物業品質，重點做好湖貝片區、蓮塘片區城市更新工程中區屬物業拆遷賠償工作。5、繼續推進金威啤酒廠工程工業遺跡保護規劃方案和運營方案工作。物業季度工作方案 篇2在送舊迎新之際，物業公司在回憶20 xx年工作開展的根底上，總結經驗，找出缺乏，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對缺乏，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速開展竭心盡力。?孫子兵法?說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業的根本，員工素質是企業優質效勞的根底。我們將把培養一支專業

4、、高效、嚴格管理的效勞團隊作為 20 xx年物業開展內部管理的根本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓方案、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目標：人員當月流動率小于 5%人員培訓覆蓋率到達 100%人員招聘到崗率到達 98%員工生活滿意度到達 90%1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調發動工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部方案以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度

5、，調發動工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的效勞水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的根底上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有方案巡查管理。及時發現問題，及時改良。2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓方案，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的

6、共同根底。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，防止人浮于事，以建立一支精干、高效的效勞團隊為目標，嚴格控制人事本錢。5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程

7、序，使之更標準化、標準化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。二、客服中心|物業管理是以效勞為主，客服中心是整個物業公司的效勞窗口。為此，效勞中心將把效勞放在第一位，堅持 以人為本的效勞宗旨，標準管理、追求創新、至誠效勞。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。工作思路：強調本錢控制意識和本錢管理程序;強調團隊的有效運作和效勞流程;強調公眾效勞的標準化與特約效勞的個性化;強調以人為本的效勞理念和效勞的人性化;致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。目標設置：客戶綜合滿意率不低于 90

8、%;效勞綜合及時率不低于 85%;業務技能培訓 100%;小區綠化完好率不低于 90%;綠化覆蓋率不低于 60%;管理費收費率一期逐步到達 70%;二期收費率到達 90%;生活垃圾日清率為 100%;工作重點：根據對20 xx年的工作回憶和反思，20 xx年將致力于加強標準管理、協調溝通、落實執行，以提高管理效勞效能，營造和諧生活環境。(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如?管理規章制度及操作規程?等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，到達標準自我、效勞業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、效勞意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高效勞中心員工水平。盡快帶著出一

9、支業務過硬、效勞意識強的員工隊伍。對進入效勞中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。(2)小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況到達最正確狀態。(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽

10、取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。三、工程維修四、保安部保安部針對20 xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的開展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人

11、、財、物的平安，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。工作目標住客及公司綜合滿意度 95%;無因管理責任事故率 0;新員工崗前培訓率 100%;不合格項整改率 100%;員工流動率20%(不包括非正常流動率);突發事件快速反響率為 98%;非正常投訴率低于 2%。1、 做好?百日平安無事故評比活動?方案的實施(20 xx年11月1日至20 xx年2月8日)，并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的效勞和管理，樹立保安隊伍的形象。2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區平安大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡

12、查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。3、 保安部將于1月份開展為業主或客人優質效勞月活動，表達保安隊伍的效勞意識和效勞熱情，同時建立良好的口碑。4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作標準培訓，逐步改變完全靠人防的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管

13、理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。6、 做好人員的培養和儲藏工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動頂峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲藏工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭效勞部門。7、 加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄

14、弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原那么為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。五、會所經營20 xx年上半年將繼續以效勞為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的效勞，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和效勞意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套效勞工作的開展。工作目標力爭半年創收3萬元;六、財務管理圍繞集團開展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體

15、系，加強資金、資產、本錢、采購價格的管理和控制。在把效勞放在第一位的同時，建立標準的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作方案如下：工作目標：效勞滿意度90%;控制虧損在20萬元以內;建立君華物業本錢庫;1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的本錢庫,合理的進行本錢控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。2、負責公司資金方案的制定與跟蹤比照，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行本錢分析,提出相

16、關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。3、以效勞為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的方法，爭取催繳率到達30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。4、負責各種款項的審核，標準財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的局部要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。5、完成XX年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制XX年上半年資金方案，上報集團資金方案部，根據集團批準的資金方案，合理

17、安排物業公司XX年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款方案進行相應的調整。在20 xx年的工作展望中，隨著二期業主的入住，對物業公司的效勞水平，效勞素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20 xx年，我們有信心齊心合力打造物業的企業形象，有信心提高物業管理費的收費率，有信心組建我們自己的效勞團隊，有信心比今天做得更好。物業季度工作方案 篇3入職以來，我主要負責財務核算、納稅等工作，20 xx年，我的工作任務將要加大，為了更好的完成工作任務，現將20 xx年的工作做個工作方案：一、財務人員綜合思想需加強管理研究創新，擴大營業額，控制本錢，創造利潤；加強業務學習，堅持員工技能培訓；采

18、取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平；建立辦事高效，運作協調，行為標準的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。二、工作措施1、捕捉信息，開拓市場，增加公司收入；2、抓好根底工作，實行財務標準管理，全面提高工作質量；3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好壞帳回收及核銷工作；4、加大對各業主之間的管理，每月定時繳納水費、電費、物業費等；5、加強財務專業類知識，多看書本知識，多向老員工請教經驗，提高工作效率；6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收，并進一步標準標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。除特殊情況，經領導批準同意，

19、任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。三、強化員工教育培訓工作，提高財務人員素質1、職工思想教育方面：通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神；2、職工業務教育方面：繼續學習新業務；技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高財務方面的質量和效率；3、完善企業內部財務管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行標準化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。新的形勢和新的開展要求賦予了我們新的責任和使命，20 xx年，讓我們共同進步，共同開展。物業季度工作方案 篇4為進一步提升融僑物業管

20、理效勞水平，物業公司高層領導針對當前業主提出的有關物業管理效勞的意見與建議，對下階段重點工作進行了如下布署：1、在近期即召開平安季度工作方案、客戶效勞、保潔、綠化、維修等管理效勞部門員工的專題座談會，全面聽取廣闊員工如何改良、提升管理效勞工作的意見與建議，并針對目前物業效勞工作的缺乏，提出改良措施；2、建立物業公司核心團隊財務季度工作方案，更好地發揮公司各職能部門對一線員工的指導、支持與效勞作用；3、成立平安督導隊及職能部門督導隊，對公司各管理效勞區域進行現場督導工作，便于現場發現問題的及時糾正與改良；4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，鼓勵一線員工切實做好現場效勞工作；5、關于開發

21、商工程遺留問題，由物業公司工程部擬定解決方案，提請地產公司召開專題會議解決，地產公司高層領導也高度重視季度工作方案，近期即將召開專題會來解決遺留問題；6、優化內部工作流程以及理順各職能部門與各管理處之間的工作職責、內容、協作關系，明晰各自責、權、利，以便提高工作效率；7、建立公司內部培訓師隊伍及相關鼓勵機制，全面帶導各級員工提高專業技能與效勞水平；8、針對年末易出現入室盜竊等平安問題銷售季度工作方案，平安事務部在本月安排對各小區進行全面的平安檢查，對小區的平安監控設備、可視對講系統、消防監控系統進行全面測試、檢修，針對平安隱患，協同管理處及相關部門進行整改，同時加強業主自我防范意識的宣傳；9、

22、制定秋季綠化改造方案并實施；10、增加蚊蟲消殺頻次，對“除四害相關單位進行跟蹤、監督與考評，以提高該工作的效力；以上工作，請廣闊業主給予熱情的關注與支持，幫助我們提升管理效勞水平，我們也將不懈努力，持續改良。物業季度工作方案 篇5一充分發揮z物業公司的團結協作精神，調發動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。2不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生保護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)效勞意識。為了提升效勞水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有

23、責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到效勞中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使效勞得到自始至終完整表達。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的效勞理念。三激活管理機制1管理處實行內局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂?管理目標責任書?。2管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修) ，全方位聆聽業主的聲音。3制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.4健全完善管理處規章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度

24、等。5月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供開展的空間與時機。7加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四嚴格管理，提高管理水平和效勞質量。1小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2小區業主對效勞工作的滿意率達90%以上。3急修及時，返工返修率不高于2%.4治安車輛消防管理無重大管理責任事故發生。5房屋本體及設施、設備按方案保養，運行正常，無管理責任

25、事故發生。6管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。7本年度記錄資料保存完整，及時歸檔。8物業管理效勞費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。五加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：1.新入職培訓為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的根本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及開展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(如職業思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能能。崗前培訓內容：公司規章制度、?員工手冊?、?員工禮儀標準?、公