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文檔簡介
1、西餐的服務禮儀四種服務方式西餐廳是屬于比較高級的餐廳,那么你你們知道西餐的服務也是 同樣的高級嗎?下面是為大家準備的西餐的服務禮儀,希望可以幫助 大家!西餐的服務禮儀俄式服務特點是菜食的量大、油性大,服務操作不如法式細致。俄式服務由一名服務員完成整套服務程序。服務員從廚房里取出 由廚師烹制并加以裝飾后放入銀制菜盤的餐品和熱的空盤,將菜盤置 于西餐廳服務邊桌之上,用右手將熱的空盤按順時針方向從客位的右 側依次派給顧客,然后將盛菜銀盤端上桌子讓顧客觀賞,再用左手墊 餐巾托著銀盤,右手持服務叉勺,從客位的側按逆時針方向繞臺給 顧客派菜。上餐次序為面包;黃油;冷盤;湯類;魚類;旁碟;主菜;點心;水果;
2、咖啡 或者紅茶。酒水與飲料服務與法式相同,比較高雅、細致。美式服務特點是比較自由、快速、簡單、大眾化。客人人座后,先將水杯翻過來,斟一杯冰水。上菜一律用左手從 客人左側上,撤盤時由用右手從客人右側撤走。主菜上完后上甜菜, 要先撤盤,整理臺面,然后再上,其他餐具一般不動。服務操作動作快,客人用餐也比較自由。法式服務特點是典雅、莊重,周到細致,用餐費用昂貴。法式服務是一種 十分講究禮節的服務方式,流行于西方上層社會。法式西餐服務的宗 旨在于讓顧客享受到精制的餐品,盡善盡美的服務和優雅、浪漫的情 調。法式西餐服務要點:每一桌配一名服務員和一名服務助手,配合為客人服務。客人點菜后,菜食的制作在客人面前
3、完成,半成品請客人過目, 然后在帶加熱爐的小推車上完成制作,裝盤后請客人品嘗。每上一道菜都撤掉餐具。菜點與酒類相匹配。每上一道菜都必須清理臺面。法式服務是一種非常豪華的服務,最能吸引顧客的注意力,給顧 客的個人照顧較多。但是,法式服務要使用許多貴重餐具,需用餐車、 旁桌,故西餐廳的空間利用率很低,同時還需要較多經過培訓的專業 服務人員。英式服務特點是上菜程序與法式、俄式相同,其操作實務與法式、俄式又 有所區別。1、英式西餐不用餐盤,鋪臺時不擺餐盤,除湯盤和冷盤外,其余都是事先擺到桌面上的。2、客人所點的菜食,都是直接將菜盤放到客人面前,讓客人享 用。服務過程中一般不派菜。英式服務也稱家庭式服務
4、,主要適用于私人宴席。英式服務的氣 氛很活躍,也省人力,但節奏較慢,主要適用于宴會,很少在大眾化 的西餐廳里使用。法式西餐的禁忌1、使用餐具最基本的原則是由外至內,完成一道菜后侍奉收去 該份餐具,按需要或會補上另一套刀叉。2、吃肉類時(如牛扒)應從角落開始切,吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜,只需將它移到碟邊。3、如嘴里有東西要吐出來,應將叉子遞到嘴邊接出,或以手指 取出,再移到碟子邊沿。整個過程要盡量不要引別人注意,之后自然 地用餐便可。4、遇到豆類或飯一類的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向 上,再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又 取不到,可要求對方遞給你,千萬不要站起來俯前去取。5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意儀態用餐巾的一角輕 輕印去嘴上或手指上的油漬便可。6、就算凳子多舒服,坐姿都應該保持正直,不要靠在椅背上面。 進食時身體可略向前靠
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