1、第 頁領班競聘優秀演講稿領班競聘優秀演講稿1 敬重的各位領導，各位同事： 特別感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參與今日的酒店餐飲部領班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將特別珍惜這次展示自已、熬煉自已的難得機會。同時我也將英勇地接受大家的評判.我叫_，今年歲，年月我加入酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領導的關切指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項，因表現突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。這系列經驗使我取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支

2、持和厚愛，才使我有信念走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經驗，使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解，特殊對餐飲部工作有了較為全面的相識。多年的一線工作經驗，養成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品行。而豐富的從業閱歷，扎實的業務實力和仔細細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和敬重。我信任這些經驗會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領班，它不僅要有肯定的專業水平、綜合素養、心理素養，還要有良好的人際溝通實力，盡管我有許多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結閱歷。假如這次我能榮幸競聘勝利，我的工作安排和設想是： 一、當好“幫助員”。幫助

3、經理做好主管的助手，帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。 二、當好“服務員”。餐飲部的領班，除了為領導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待實力.當好“協調員”。餐飲部工作分工細，環節多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協調合作。餐飲部領班就是這個“協調員”。一是與廚房做好溝通聯系，協調酒店服務與廚房之間的聯系，調解進餐中各種沖突和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯系，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。 三、是做好與顧客的溝通聯系，仔細聽取顧客看法，不斷改進服務工作， 四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注意企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如

4、說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅決的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的主動參加者，我渴望在競聘中勝利，是我絕不會回避失敗，不管最終結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。 感謝大家! 領班競聘優秀演講稿2 敬重的各位領導，敬愛的同事 大家中午好! 我叫孫x，來自安徽。今日很興奮也很榮興的能勾來到xx店。來到這里，發覺大家相處和諧，團結互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑擔心的心情，慢慢復原安靜。今日很興奮能夠再次站在領班競聘這個舞

5、臺上，在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了，我特別感謝公司又給了我一次機會，給了我呈現自我的舞臺。我信任我能行。 其實我在不久前我還沒有意愿參與競聘，并不是因為我沒有信念怕競聘不上，而是因為我有些偏激的想法。我認為做領班有肯定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領班，但經過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好摯友的支持下，讓我明白了許多，對于我以上的那種偏激的.想法不會再有。 我認為競聘上領班是我工作上的轉折點，今日我要向著領班這個職位沖刺。我心目中的好領班，我認為他應當必需具備的六個方面： 一：個人思想強 二：專業技能強 三：作風紀律嚴 四：肯定的溝通技巧 五：應變實力強

6、六：完成好任務 我認為作為一個好領班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和看法總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還須要具備視察力能夠在第一時間里把握員工的心態做好溝通，當然對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解并要有肯定的執行實力，和解決問題時堅決的思維方式等 假如我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點： 第一：努力的提高自身的學習實力，增加自身的業務學問和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的閱歷及處理顧客投訴的實力。 其次：在提高自身的同時也帶領其它家人們一起進步共同成長。 第三：溝通很重要剛好

7、的做好與家人的思想工作。細心視察他們的思想動態，以便剛好駕馭他們的想法與看法并做好記錄主動反饋。 第四：一個企業的營業目標恒久是業績為先，服務至上并要做到好的業績，服務水準尤為重要現在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務的滿足度有更高的要求，怎樣才能做到公司提倡人性化服務呢?那就是肯定要把顧客當摯友看待，想摯友之所想，急摯友之所急，微笑是發自內心的，只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升，怎樣和顧客做摯友，這也是我須要跟他們共同學習的地方。 第五：完成上級領導支配下來的各項事物，公司的發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的