1、海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾書廣州海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾：（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。（6）經(jīng)我中心(廣州海爾空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期

2、為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。本公司在市場的競爭下,一直以真誠服務(wù)；信譽(yù)至上；精益求精；合理收費(fèi)的經(jīng)營理念服務(wù)于大家,更是以滿足顧客的需要，為我們的服務(wù)追求,贏得了廣大市民以及企、事業(yè)單位的信賴和支持.公司主要經(jīng)營：空調(diào)安裝（家用中央空調(diào)、窗式、分體、

3、柜機(jī))、空調(diào)維修、空調(diào)清洗、空調(diào)加雪種,無論空調(diào)難度大小，高空作業(yè)，均有專業(yè)技師優(yōu)質(zhì)為你24小時為您服務(wù)服務(wù)范圍：空調(diào)維修、空調(diào)安裝、空調(diào)加雪種、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)清洗、空調(diào)消毒、空調(diào)保養(yǎng)（家用中央空調(diào)、窗式、分體、柜機(jī)）服務(wù)品牌：海爾、美的、格立、三菱、lg、大金、華寶、春蘭、志高、科龍、伊萊克斯等等.定期對空調(diào)清洗、消毒可預(yù)防空調(diào)病、能節(jié)約大量電費(fèi)、降低電耗、延長空調(diào)使用壽命聯(lián)系人：沈小姐聯(lián)系電話020-85681781海爾空調(diào)維修網(wǎng)址：h海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾書篇2（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。（3）

4、服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。（5）經(jīng)我中心(成都海爾空調(diào)移機(jī)中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。（6）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。（7）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶

5、調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。成都海爾空調(diào)移機(jī)中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃?xì)鈪f(xié)會團(tuán)體會員,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機(jī)專業(yè)服務(wù)商。公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊(duì)伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的海爾維修培訓(xùn)。針對成都海爾空調(diào)移機(jī)服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。成都海爾空調(diào)移機(jī)中心進(jìn)行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造海爾空調(diào)移機(jī)服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司已