1、 河職大學生網購行為及滿意度調查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 您的性別是?【單選】（ ）A男（ ）B女2. 您偏愛哪種購物模式?【單選】（ ）A網購（ ）B實體店購物3. 你選擇網上購物的理由足?（ ）A節省時間、節約費用（ ）B方便，送貨上門（ ）C尋找稀有商品（ ）D出于好奇，有趣（ ）E.時尚,款式新穎（ ）F受身邊朋友影響（ ）G可以貨比三家，沒有營業員施加的壓力4. 您一般選擇網購的平臺有?【多選】（ ）A淘寶（ ）B天貓（ ）C京東（ ）D唯品會（ ）E當當網（ ）F拼多多（ ）G亞馬遜（ ）H得物（ ）I短視頻APP（ ）J其他5. 您平時網購的頻率是?【單選

2、】（ ）A每天3次以上（ ）B每天1-3次（ ）C每天1次（ ）D多天1次6. 您喜歡網購拍的什么促銷方式的?【多選】（ ）A贈品促銷（ ）B抽獎促銷（ ）C打折促銷（ ）D折價促銷（ ）E積分促銷（ ）F優惠券促銷（ ）G網上變相折扣促銷7. 您每次網購的開銷范圍是?【單選】（ ）A100元以下（ ）B101-300元（ ）C301-500元（ ）D501-1000元（ ）E.1000元以上8. 您網購時獲取信息的來源有哪些？（ ）A.網站廣告（ ）B.自己上網搜索（ ）C.朋友推薦（ ）D.戶外廣告（ ）E.微信公眾號（ ）F.微博達人（ ）G.小紅書（ ）H.看短視頻或直播（ ）I.社群

3、信息推送（ ）J.其他9. 在網上購物您經常選擇的產品類型是（多選）（ ）A.書籍及影音類（ ）B.衣服飾品（ ）C.美容化妝品（ ）D.手機及數碼產品（ ）E.學習用品（ ）F.生活用品（ ）G.食品類（包括蔬菜水果零食）（ ）H.體育用品（ ）I.其它10. 您網購的時機選擇（ ）A.平時需要就買（ ）B.周末（ ）C.節假日（ ）D.平臺搞大力促銷時11. 請將您選擇賣家時主要考慮的三個因素排序?【排序】（ ）A信用等級（ ）B好評率（ ）C銷量（ ）D發貨速度（ ）E運費（ ）F服務態度（ ）G商品價格（ ）H商品質量（ ）I其他12. 在網購時，您看中商品的哪些方面，請按照重要程度排

4、序（只排出前三項）（ ）A商品價格（ ）B商品質量及寶貝相似度（ ）C商品品牌（ ）D售后服務（ ）E物流服務（ ）F好評度（ ）G.銷量13. 你對所購買的商品的滿意度如何（ ）A.非常滿意（ ）5（ ）4（ ）3（ ）2（ ）1（ ）E非常不滿意14. 網購時您通常選擇的支付方式是？（ ）A.微信（ ）B.支付寶（ ）C.貨到付款（ ）D.螞蟻花唄（ ）E.京東白條（ ）F.百度錢包（ ）G.網銀（ ）H.找家人代付（ ）I.其他15. 你在網上購物遇到的主要困難是（多選）（ ）A商品描述不清楚（ ）B商品種類太多（ ）C界面復雜，不易操作（ ）D網站速度太慢（ ）E結算方式單一，不方便（

5、 ）F.客服態度差，難溝通（ ）G.促銷套路多，不知所措（ ）H.其他16. 您對網購在售后服務的滿意度是?（ ）A.非常滿意（ ）B.滿意（ ）C.一般（ ）D.不滿意（ ）E非常不滿意17. 網購時您對貨物送達接受的最長時間是？（ ）A.1天以內（ ）B.2-3天（ ）C.4-5天（ ）D.6-7天（ ）E.7天以上18. 在網購過程中如果遇到糾紛，您會怎么做？（ ）A.自認倒霉（ ）B.申請退款退貨（ ）C.向平臺投訴（ ）D.向有關部門投訴（ ）E.找店鋪客服協商（ ）F.告訴身邊的親人朋友，別讓他們上當（ ）G.在自媒體上曝光19. 您所在的院系（ ）A.電商物流學院（ ）B.汽車與交通學院（ ）C.文化旅游學院（ ）D.智慧健康學院（ ）E.現代信息技術學院（ ）F.智能制造學院（ ）G.音樂學院（ ）H.電子與物聯網學院（ ）I.數字創意與設計學院（ ）J.財經管理學院20. 您的專業班級名稱是（）21. 您的戶籍類型（ ）（ ）A城市（ ）B農村22. 訪問員姓名（ ）A.崔宏業（ ）B.張沂琳（ ）C.