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1、第 頁(yè)銀行會(huì)計(jì)主管述職報(bào)告一、仔細(xì)實(shí)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神,狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。 1、堅(jiān)持按月開展自查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過(guò),盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按安排、按程序每月對(duì)支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次仔細(xì)細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對(duì)職責(zé)人有處理、有通報(bào)。監(jiān)管的資料也嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,透過(guò)持續(xù)、仔細(xì)細(xì)致的自查,支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。 2、建立全面的崗位職責(zé)
2、制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,根據(jù)崗位職責(zé)制進(jìn)行嚴(yán)格考核,使我支行內(nèi)限制度得到了進(jìn)一步完善。 二、仔細(xì)貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)覺問(wèn)題,剛好整改,促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高 1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),從工作制度、員工素養(yǎng)入手,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,苦練業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化管理考核。一年來(lái),我仔細(xì)貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)覺問(wèn)題,剛好整改。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,變更了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題,對(duì)于發(fā)生
3、的交換差錯(cuò)事故剛好整改,防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。 2、在工作中,我堅(jiān)持日常剛好制度檢查和事后稽核通報(bào),加強(qiáng)內(nèi)控管理。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,在制度的實(shí)行上,我注意雙管齊下、標(biāo)本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì),使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)覺的問(wèn)題。首先根據(jù)我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)覺的相關(guān)差錯(cuò),剛好做好事后稽核差錯(cuò)的分析反饋工作,剛好賜予出錯(cuò)柜員通報(bào),查找問(wèn)題緣由,剛好落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)
4、節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理,提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制。 3、注意提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職潛力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的主角轉(zhuǎn)換對(duì)我的業(yè)務(wù)要求非常高,假如自己不對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有必需的了解,就無(wú)法對(duì)支行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,因此,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),虛心向老員工請(qǐng)教,專心與直管領(lǐng)導(dǎo),主管行進(jìn)步行溝通,透過(guò)自己的努力,熟識(shí)業(yè)務(wù),進(jìn)入主角。 三、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。 1、對(duì)公賬戶對(duì)賬工作方面 在過(guò)去的一年中,營(yíng)業(yè)部高度重視對(duì)賬工作。在一、二、三季度對(duì)賬工作中,營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶對(duì)賬率到達(dá)了101%,完成了分行對(duì)賬工作要求。 2、定期組織案防例會(huì),強(qiáng)
5、化員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì)議,并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期協(xié)作綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;根據(jù)分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,并定期組織演練。 3、加強(qiáng)晨會(huì)學(xué)習(xí),堵截柜面風(fēng)險(xiǎn) 在每日晨會(huì)中,營(yíng)業(yè)部開拓了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事務(wù)處理、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)剖析,在員工思想上構(gòu)筑了堅(jiān)固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。在過(guò)去的一年中,營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓(xùn)效果明顯。 4、突發(fā)事務(wù)處理工作方面 根據(jù)分行文件制度要求,營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事務(wù)處理預(yù)案,如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案、聲譽(yù)
6、風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等,并定期協(xié)作支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事務(wù)模擬演練工作。透過(guò)上述演練工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事務(wù)處理潛力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、存在的問(wèn)題業(yè)務(wù)指標(biāo)方面 1、20 xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)偏低。總結(jié)緣由,主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營(yíng)銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最終,員工主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)薄弱、營(yíng)銷潛力有所欠缺,產(chǎn)品營(yíng)銷工作無(wú)論從員工營(yíng)銷開口率還是營(yíng)銷勝利率上均為到達(dá)預(yù)期的效果。 2、存款業(yè)務(wù)方面,支行的存款90
7、%來(lái)自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的凹凸嚴(yán)峻影響支行的存款業(yè)務(wù),而個(gè)人客戶的數(shù)量又較少,來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(zhǎng)乏力。 4、對(duì)公網(wǎng)銀對(duì)賬工作推動(dòng)遲緩 20 xx年,營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參加到銀企對(duì)賬工作中,但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外治病,無(wú)法回國(guó),造成支行的3季度對(duì)賬率未到達(dá)雙百。 基礎(chǔ)管理方面 20 xx年支行發(fā)生一筆重大差錯(cuò),緣由是在我休假期間,支行員工手工修改重空號(hào)碼,造成嚴(yán)峻的串號(hào)運(yùn)用憑證。緣由有以下幾方面: 我對(duì)員工的管理不夠嚴(yán)格。 員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差,我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。 柜面服務(wù)方面 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待提
8、高,柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng)。集中體此刻,營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足,更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)理解客戶詢問(wèn),帶給被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。工作執(zhí)行力方面 在過(guò)去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體此刻: 1、工作安排性需加強(qiáng),部分工作安排思索不夠充分; 2、制度落實(shí)不到位,部分業(yè)務(wù)流程為根據(jù)制度要求落到實(shí)處,檢查監(jiān)督力度不足; 3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教化需進(jìn)一步加強(qiáng)。 五、20 xx年工作目標(biāo) 1、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度 部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,并按月進(jìn)行評(píng)比。同
9、時(shí),加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),全面降低差錯(cuò)率 部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,來(lái)滿意支行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)新員工的要求。同時(shí),加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行14年新的考核方法,聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。 3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn) 由于20 xx年的重大差錯(cuò),使我相識(shí)到,對(duì)于新員工來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)須要日日灌輸,每天培訓(xùn),14年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,一旦發(fā)覺有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作,支行將肅穆處理,絕不姑息。 4、加強(qiáng)部門員工主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí) 部門將以旺季營(yíng)銷為契機(jī),對(duì)部門營(yíng)銷意識(shí)較好的員
10、工進(jìn)行大力的表彰,對(duì)不主動(dòng)營(yíng)銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,并構(gòu)成制度,全年執(zhí)行。 銀行會(huì)計(jì)主管述職報(bào)告 篇2 敬重的領(lǐng)導(dǎo),各位同事: 大家好! 過(guò)去的一年,對(duì)我而言,是特別特別而又有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、愛惜、支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開拓,將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。 一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素養(yǎng)培育,保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。 1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基矗今年我依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展改變和管理的要求,對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任、目標(biāo),并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、
11、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。特殊是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下,剛好組織、制訂、出臺(tái)了“”,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散。 2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,剛好消退事故隱患,解決問(wèn)題。另一方面,加大檢查力度,變更會(huì)計(jì)檢查方式,實(shí)行定期、不定期,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,剛好發(fā)覺工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 3.以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作: 1.主動(dòng)、主動(dòng)地抓好服務(wù)工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)
12、意識(shí); 2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作動(dòng)身,將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái),通過(guò)探討探討,尋求解決途徑; 3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。 4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組; 5.主動(dòng)地組織柜員上崗考試。 6.培育一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。 7.開展不定期的技能比武、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽,加強(qiáng)對(duì)員工綜合實(shí)力的培育,提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。 二、強(qiáng)化成本意識(shí),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度和等規(guī)定,仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支安排,剛好完整精確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每季、年末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,在固定費(fèi)用上,全
13、年精確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教化經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并根據(jù)營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。 2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理,在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,特地核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用運(yùn)用上壓縮了不必要的.開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤(rùn)。20 xx年開支費(fèi)用總額為萬(wàn)元,較上年增加了萬(wàn)元,增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元,較上年增加萬(wàn)元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上,依
14、據(jù)下發(fā)的等文件精神,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)限制,仔細(xì)執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用運(yùn)用狀況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,以便行領(lǐng)導(dǎo)駕馭費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),支行實(shí)際費(fèi)用率為%,節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用限制指標(biāo)。 三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。 我在抓好管理的同時(shí),切實(shí)注意加強(qiáng)自身建設(shè),增加駕馭工作實(shí)力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增加工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制和反對(duì)x消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,主動(dòng)幫助解決問(wèn)題,靠老醇厚實(shí)的做人看法,兢兢業(yè)業(yè)的工作看法,實(shí)事求是的科學(xué)看法,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)
15、人主義。 四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn): 1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切主動(dòng)因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,依據(jù)目前人員的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特殊是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。 2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理,削減成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;仔細(xì)匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費(fèi)用開支,增加盈利水平。五是精確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù)。 3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作的效率。 回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,付
16、出了很多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與熬煉了自己,雖然我的工作取得了肯定的成果,但仍有很多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對(duì)日益變化的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),成果恒久屬于過(guò)去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 感謝大家! 述職人:XXX 20 xx年XX月XX日 銀行會(huì)計(jì)主管述職報(bào)告 篇3 今年,我們堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,主動(dòng)拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項(xiàng)管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增加,較好地
17、履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、堅(jiān)決政治立場(chǎng),仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度 本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),創(chuàng)建性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路途方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),以增加干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素養(yǎng)為目的,立足自身實(shí)際,加大了培訓(xùn)力度,保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 二、定措施 20 xx年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,我行制定了針對(duì)決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)限制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必仔細(xì)學(xué)習(xí),實(shí)行指導(dǎo)精神,奮勉進(jìn)取,為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),嚴(yán)格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。 三、定安排 工作安排上,努力工作,提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。 學(xué)習(xí)安排上,仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能,潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),開拓思路,明確
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