1、人才服務學第九章測驗題考核對象： 人才服務學教材使用者 考試時間：30分鐘班級： 學號： 姓名： 成績：指導語：本測驗為閉卷測驗，題型分單項選擇題（20題，每題3分，計60分）和簡答題（4題，每題10分，計40分），滿分100分。一、單項選擇題（20題，每題3分，計60分）1過去，勞動力市場是賣方市場，勞動者的首要訴求是實現就業。A.說法正確 B.說法錯誤 答案：B 中2勞動關系又可以稱作勞資關系，具體指勞動者在實際勞動過程中運用勞動能力與用人單位發生的一種社會關系。A.說法正確 B.說法錯誤 答案：A 中3. 在實現勞動的過程中，勞動者處于_地位，是_。A. 主體；支配者 B. 客體；支配者

2、 C. 主體；被支配者 D. 客體；被支配者答案：D 中4從2004年至2011年，我國勞動力市場反復出現“民工荒”現象，且愈加嚴重，說明A.勞動力供給嚴重缺乏 B.勞動力需求比過去大幅增加C.中國勞動力供不應求 D.勞動力供求關系愈益趨向均衡答案：D 難5最低工資保障制度沒有得到全面執行，拖欠工資現象仍時有發生，工資正常增長機制尚未形成。這體現了勞動關系現狀的_特點。A. 勞動者權益受侵害的情況普遍 B. 勞動爭議和群體性事件多發C. 勞動關系調整模式不完善 D.勞動力水平層次不齊，普遍較低答案： A 中6勞動關系服務是指_為保障勞動者權益，建立和維護穩定、和諧、雙贏的勞動關系而提供的服務。

3、A.政府 B.企事業單位 C.第三方服務機構 D.上述三者答案：D 中7勞動關系三方協調機制中的三方不包括以下的_。A.工會 B.雇主組織 C.政府 D. 商業服務機構答案：D 中8西方國家在_，勞動關系法已經發展成為體系完備、內容完善的法律體系。A. 19世紀初B. 19世紀中葉以后C. 20世紀前半期 D.第二次世界大戰后答案: D 中9在_階段的勞動關系服務主要集中于勞動用工制度的改革。隨著對企業經營管理權力的保障，企業的勞動用工改變過去統包統配的計劃配置模式，轉為適應市場要求的勞動合同用工模式。A. 計劃經濟體制下的勞動關系服務B. 市場經濟發育階段的勞動關系服務 C. 社會主義市場經

4、濟體制中的勞動關系服務 D. 和諧社會建設中的勞動關系服務答案: B 中10在和諧社會建設階段，為維護農民工權益、改善農民就業環境，中央政府出臺了一系列的政策和措施，其中_不在此階段頒發。A.就業促進法 B.勞動合同法 C.勞動爭議調解仲裁法 D.中華人民共和國勞動法答案:D 中11我國仲裁的發展歷程復雜，總的來看，仲裁發展經歷了五個階段。其中在1966年至1977年這個時期，仲裁發展處于_階段。A. 行政仲裁實行階段 B. 全國停止仲裁的實行 C. 恢復仲裁制度 D. 改革完善階段答案：B 中12在三方機制中，工會的主要任務包括：_。推動建立調解勞動關系的專門機構；依法反對侵犯勞動者權益的現

5、象；.預防勞資糾紛，并以公平迅速的方式解決產生的爭議；與雇主組織協調立場并共同影響和糾正政府的社會經濟政策A. B. C. D.答案：B 中13人事風險外包服務可分為六大類，其中，“離職賠償金支付”服務項目屬于_。A.勞動法務外包 B.離職風險外包 C.雇主風險外包 D.人事危機外包 答案：A 中14以下不屬于“離職風險外包服務”的服務項目的是：_。A. 解除與終止勞動合同指導 B.律師見證 C. 無固定期限合同解除與終止 D.離職賠償金支付答案：D 中15. _是用人單位和員工雙方利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的最基層承擔者。A.工會 B.雇傭組織 C.勞動關系協調師

6、 D.政府答案：C 中16. 催生勞動關系協調師這一新職業的因素有_：2008年新勞動合同法、就業促進法的實施；勞動關系調整及勞動保障爭議案件將出現增長趨勢；案多人少的矛盾突出；急需加強對勞動關系的協調。A. B. C. D.答案：D 中17當用人單位將其人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托專業機構管(辦)理，托管人員的勞動關系則隸屬于_。A. 原委托企業 B. 被委托的專業機構 C. 同時屬于兩個機構 D. 由雙方協定答案:A 難18派遣具有公關與法律意識兼備的突發事件代言人，協調各方面資源，最大程度地降低突發事件對雇主品牌的負面影響等行為體現了_方式來控制用工的成本。A.薪酬福利設

7、計 B.員工福利管理 C.人事危機處理 D.勞動法務外包 答案：C 中19代理購買雇主責任險、補充醫療險等各類保險，負責投保、理賠與跟蹤服務是雇主風險外包的_服務的內容。A. 雇主風險外包方案實施 B. 工傷爭議調解與調解書制作 C. 雇主風險外包方案設計 D. 工傷引發的勞資仲裁代理答案：A 中20以下_不提供“免費勞動爭議仲裁、訴訟代理”服務。 A.員工信用擔保 B.仲裁風險外包 C.雇主風險外包 D.人事危機外包 答案：C 中二、簡答題（4題，每題10分，計40分）1請簡述勞動關系的性質。（一）勞動關系是一種內部化的關系性契約，不僅與市場上以特定物質為交易對象的復雜契約不同，也有別于其他的長期關系性契約。（二）勞動關系的基本性質是社會經濟關系，即包括經濟利益關系或財產關系的性質。（三）勞動關系兼有平等性與從屬性。2.請簡述勞動關系現狀。（一）勞動者權益受侵害的情況普遍；（二）勞動爭議和群體性事件多發；（三）勞動關