1、1、負責制定小區內公共設備、建筑物、設備系統的管理規定；2、負責新接收物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝飾項目的查收和資料核實工作；3、負責檢驗用戶裝飾報批手續及審批裝飾方案、監察裝飾方案的實行；4、負責編制設備、設備維修保養計劃，負責做好與本部門業務有關的合同評審；5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及估算的編制并送有關部門評審；6、負責對維修裝飾項目、設備的保養進行查收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審察；7、負責所有設備、設備系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；8、配合客服中心做好用戶入住時房子設備

2、、設備的交驗、記錄工作；9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；10、負責小區內緊迫狀況的辦理工作。工程部經理崗位職責主持工程部所有工作。負責推行新技術、新工藝、新方法，組織專業技術人員辦理企業重要工程技術難題，指導設備設備故障維修工作。負責抵消防安全、建筑物管理、設備運行、維修管理等條款的審察。負責本部門職工專業技術知識的培訓。負責工程合同的審察。輔助人事行政部對應聘專業技術人員的面試、查核。負責組織企業主要設備的技術改造商討及方案確立與實行工作。負責分包工程的方案鑒定、估算審察。負責企業重要設備維修/報廢的審察。負責編制有關工程技術文件。保持與企業各部門優秀的交流渠道，對物業項目的工程

3、管理工作進行監察檢查。達成企業領導交辦的其余工作。工程主管崗位職責負責編制設備、設備維修保養計劃，并組織人員進行實行。負責新承接物業項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝飾等項目的接收查收和技術資料交接工作。巡視、檢查小區（大廈）公用設備及設備運行狀況，監察有關責任人對公用設備設備進行維修保養。負責辦理公共設備設備的搶修及由設備設備運行不正常惹起的突發事故，實時清除設備設備故障。指導、監察下屬的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，實時進行糾正并做好預防舉措。依據設備的實質運行狀況，提出對設備的維涵保養或技術改造方案報物業服務中心審察，并制定零配件的采買計劃。負責對設備設備專項

4、業務外包方進行評審并對其實行狀況進行監察查核。負責檢查小區（大廈）住戶家政維修工作，追蹤檢查達成狀況，保證維修質量。負責對物業服務中心工程機電人員進行培訓，并對其工作業績進行查核。配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行大廈設備維修、檢查、保養工作。每個月配合供電部門人員抄取大廈所有電表數據，并將數據記錄。達成上司領導交辦的其余工作任務工程領班崗位職責在工程部主管直接領導下，負責工程維修、設備運行的詳細工作。敦促本班人員按期巡視變配電、給排水等設備的運行狀況，發現問題實時辦理，如不可以辦理，立刻向工程部主管報告。每周五查閱特區報登載的對于市政停電的通知，若小區因為市政或其余原由停電水，應做

5、好記錄，并提早24小時見告服務中心。/負責每個月抄寫小區公共水、電表，并將有關數據報工程部主管。負責設備檢修時安全組織舉措和技術舉措的落實，以及簽發工作票、填寫倒閘操作票。負責對停水、停電等突發事故的辦理，實時組織人員搶修。負責維修人員的派單工作，保存好維修工具，核實維修資料的領用工作。對客服中心的報修工作實時組織本班人員辦理，負責派工單的接單與返單工作。對本班人員的工作進行合理分派，確立有關人員的崗位責任地區，檢查、監察其工作質量。負責按期巡視房子本體、公共設備設備的使用狀況，并保證其處于完滿狀態。負責維修資料的申購工作，每個月24日前填寫物質申購計劃交工程主管審察。負責非住所內裝飾/施工的

6、現場管理工作，敦促施工單位依據法例及有關要求做好現場施工。達成上司領導交辦的其余工作任務。強電工崗位職責工作人員一定擁有勞動部門頒發的電工職業有效操作證件，持證上崗。嚴格履行上下班、交接班制度，恪守職工守則和服務中心各項規章制度，遵從領導的工作安排。負責所管轄項目電氣設備的平時管理和維修保養工作，保證電氣設備的安全運行。達成所管轄項目內大型招待活動和節日活動特需的照明部署、接線及設備安裝和拆竣工作。負責設備/線路的巡檢工作，仔細填寫巡視記錄，對發現的問題或隱患實時向領班或工程主管報告并想法解決。接到報修任務實時辦理,增強工種間的協作配合，做到分工不分家，一專多能。準時達成上司部署的各項工作，遵

7、從管理調動。弱電維修工崗位職責嫻熟掌握本崗位的專業技術。負責所管轄項目自控、電視電話、背景音樂、消防監控等系統的操作、保護與保養工作。負責弱電系統改正或新增線路后的記錄和存檔負責弱電機房潔凈衛生以及人員進出管理。準時巡視機房設備，詳盡記錄系統設備的運行狀態。嚴格恪守物業服務中心的各項規章制度。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。水工崗位職責水工應擁有給排水專業知識和較豐富的維修經驗，具備辦理突發事故的能力。熟習并掌握所管轄項目給排水系統的操作規程，及管路走向和閥門地點負責給排水系統平時運行管理及保護保養工作。負責水池（箱）、水泵、水表、閥門的按期檢查和問題辦理，保證供水安全。負責排水管道

8、、供水井、排水井、化糞池的保護清通，淤泥及和雜物的消除。嚴格恪守服務中心的各項規章制度，敬業愛崗、誠實守信。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。空調工崗位職責空調制冷工一定擁有勞動部門頒發的有效操作證件，持證上崗。空調制冷工應擁有較豐富的維修經驗，具備辦理突發事故的能力。熟習并掌握新風機組、通、排風系統的服務地區，極其所處地點。負責所管轄項目空調系統、通、排風設備的平時維修和保養工作。準時巡檢新風機房設備，保證系統正常運行，并仔細記錄設備的運行狀況。按期巡檢消防系統的通、排風設備，發現問題，實時辦理。負責新風機組、風機盤管的過濾網、過濾器的沖洗，保證風道、水道的通暢。嚴格恪守物業管理企業

9、的各項規章制度，敬業愛崗、誠實守信。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。機房值班人員崗位職責機房值班人員一定擁有勞動部門頒發的有效操作證件，持證上崗。負責當班運行設備的巡視工作和一般故障檢修。嚴格恪守各樣設備的安全操作規程和巡視檢查制度，值班時間不做與本崗位沒關的事。固守工作崗位。值班人員負責機房及設備的潔凈衛生工作，機房內禁止擺放其余雜物。值班人員一定掌握設備運行的技術狀況，發現問題立刻報告、并實時辦理，在交接班記錄上做好詳盡記錄。未經贊同，不得任意改正各種設備管理數據，如：制冷機、變頻器、融化水、熱水溫控器、中水加藥泵、電接點壓力表等。值班人員對當班設備負有所有責任，如違犯操作規程或

10、瀆職造成設備破壞的、以及發惹禍故隱瞞不報的，將按規定辦理。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。機電維修工崗位職責負責管理處供配電、供水、機電設備、設備等的運行、維修工作。熟習小區供電、供水方式，線路、管道走向和所管轄設備、設備的使用原理、技術性能及操作方法。按期巡視變配電、給排水的運行狀況，親密監督各種儀表、電表、壓力表的工作狀況正確抄寫各項數據并填寫報表。負責與供電、供水和其余有關部門的業務聯系，對停、送水電做好記錄并提早24小時通知上司領導。發生故障時,應按操作規程實時清除故障；如不可以辦理應實時向上司報告。負責住戶（顧客）的報修服務。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。電梯工

11、崗位職責負責擬訂小區（大廈）電梯的中、大修計劃，并對實行狀況進行監察管理。負責小區（大廈）電梯運行保養及安全管理工作。輔助工程主管對電梯專項業務外包方進行評審及實行狀況監察查核工作。參加對承接物業服務項目的先期介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作。參加新物業服務項目電梯設備的接收查竣工作。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。土建維修工崗位職責按服務規范,上門做好有償維修服務,保證業主滿意。配合企業解決各樣工程遺留問題,包含各樣土建開裂、滲漏等方面的改良工作。據管理規定,按期對小區各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、露臺渠口、道路等進行檢查和保護,保證其最正確狀態。按期對各小區

12、車位油漆線進行翻新,按期對各樣涂料類的物業進行翻新。注意各樣安全作業規程,高空作業者一定系好安全帶,作業范圍的地面上一定設置相應安全警告,保證作業安全。恪守職工崗位紀律,根絕各樣串崗、離崗、停留等現象,保護工作嚴肅性。準時達成上司部署的各項工作，遵從管理調動。根文員崗位職責：1、辦理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印信函資料。負責工程部所有維修器械及在庫設備的妥當保存及發放。2、編制每個月辦公用品，做好領用發下班作；辦理工作餐卡、藥費報銷及其余日用品的發下班作；負責登記職工考勤表。3、依據定位管理的原則，對維修備品推行集中寄存、分類保存。安排好領用物質的寄存次序，物件擺放齊整有序。4、

13、成立庫存物質帳卡，實時辦理入庫、出庫登帳。依據領用單發料，并實時銷帳。5、成立料帳控制制度、依據最低庫存量，實時向經理申報需增補的備品資料。對工程部所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完好性。6、負責分項編報日、月維修資料耗費統計報表；水電、煤月度能耗的分解和報送。7、合時清點庫存，做到帳物符合。名貴物件及有回收價值的一律以舊換新。8、保證庫房部署整齊，注意庫房防火安全，特別要保證危險品按安全規則庫管。9、禁止閑雜人員進入庫房，提防偷竊、防備備品霉蛀銹蝕。10、嚴格依據工具發放借用規則保存工具，對借用的工具實時催還。12、接受部門經理安排的其余工作任務，輔助同事

14、做好工作。工程部各崗位職責一、工程部主管崗位職責對管理處經理直接負責，保證所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對部下人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每日作以下檢查：1）主要設備的運行技術狀況，發現問題立刻組織辦理。2）檢查部下崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立刻糾正。3）現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。4）實地觀察部下職工維修保養工作質量與工作效率，發現問題實時采納糾正措施。5）批閱運行報表，掌握所屬系統當日能耗狀況，發現異樣，剖析原由，實時根絕浪費現象。2）設備發生故障實時組織檢修，發現隱患實時組織辦理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處于優秀

15、的技術狀態；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五優秀”（使用性能優秀、密封優秀、潤滑優秀、緊固優秀、調整優秀）。3）負責擬訂所管轄系統運行方案，其實不停與運行人員研究改良舉措，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力爭節儉能耗。4）負責擬訂所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃，按期報送管理處經理鑒定，并負責組織安排維修保養計劃的實行，擬訂工作標準，督導部下保證工作質量，提升工作效率。5）確實履行管理處經理指令，仔細貫徹落實崗位責任制，督導部下職工嚴格履行操作規程及職工守則，堅持循環往復的設備維修保養制度，做到“三潔凈”（設備潔凈、機房潔凈、工作場所潔凈）、“四不漏”（

16、不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導部下。6）針對部下職工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，常常對部下職工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓。7）審察部下職工考勤，做好技術檔案管理工作，敦促部下做好設備維修、故障辦理、零零件改換記錄，每個月交文員整理歸檔。8）掌握科技發展動向，仔細推行新技術，改造不合理的設備，完美設備和施工遺留的缺點；對所屬系統的重要改造工程參加設計，提出與原系統般配的可行方案。監察施工，查收施工質量。9）負責裝飾管理中有關規定的審察和查收，保證建筑物結構安全和裝飾協調、一致、雅觀及切合消防要求。二、電梯工的職責：電梯工是負責電梯運行保養的專業工種，

17、應由具備電器和機械技術基礎的職工經過電梯專業培訓后方能擔當。其主要職責是：1）熟習電梯的性能、結構和使用方法，每日按要求準時開啟和封閉電梯，保證電梯正常運行。2）配合電梯專業企業達成周、月和年度的電梯保養任務，并檢查保養質量，經確認后將記錄存檔保存。3）實時辦理應急停機故障，接到應急故障后應快速奔赴現場，先將電梯中被困客人救出，而后清除電梯故障。4）做好電梯、電梯間和電梯機房的潔凈工作，做到無污跡、無塵埃、無垃圾。5）踴躍參加業務學習和技術培訓，提升業務技術水平。6）搞好各工種的配合，努力達成領導交給的其余任務。三、維修電工崗位職責1）嚴格恪守企業職工守則和各項規章制度，遵從領導安排，除達成平

18、時維修任務外，有計劃地擔當其余工程任務。2）努力學習技術，嫻熟地掌握小區電氣設備的原理及實質操作與維修。3）制定所管轄設備的檢修計劃，準時按質按量地達成，并填好記錄表格。4）踴躍協分配電工的工作，出現事故時無條件地快速返回機房，遵從值班長的指揮。5）嚴格履行設備管理制度，做好晝晚班的交接班工作。6）換班時發生故障，上一班一定共同下一班清除故障后才能下班，配電設備發惹禍故時不得離崗。7）告假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排適合的替班人。8）每個月進行一次分管設備的維修保養工作。9）搞好班內外潔凈工作。四、管道工崗位職責其主要工作任務是：負責冷熱供水系統、排水系統、消防水系統設備的運行管理和

19、維修保養；負責污水辦理系統運行管理和維修保養；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養，其主要職責是：1）熟習給排水系統（各樣水泵、管道、閥門、控制設備）和各樣機械設備、供氣供水設備的狀況，掌握操作規程和保護保養知識，按要求正確使用。2）負責污水辦理池的平時潔凈，實時清除常有的故障，保證系統處于優秀運行狀態。（3）當班時期實時巡視檢查上下系統設備和其余設備的運行狀況，并做好巡檢記錄。（4）實時進行設備的維修保養，維修保養要實時，質量要保證，記錄要完好并存檔保存。5）做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告快速奔赴現場，實時進行搶修，重要泄露應在領導和工程師的指導下進行。6）