1、篇一:辦公樓物業管理制度辦公樓物業管理制度，。一、安全與消防管理(一）辦公室鑰匙管理，,.，。.室時.，。，.6、辦公樓一樓側門與樓梯門鎖匙交保安管理，負責早晚開關門。（二）辦公室安全管理,，保安服務工作職責和要求及保安具 。,記，杜絕外來人員在公司內部亂串亂闖現象發。、況，；，。、，,避免發Th。、防火。(。，確保 24 ，.。，。，。21時。（三）辦公室消防安全管理、,要按公 ,。，（。用、.，,。、品。.，ft，,要追 。、衛Th.8公司安全負責人要組織相關人員經常巡視辦公樓防火情況，關于重點部位加強檢查,關于存在的火災隱患，即時下發整改通知單進行整改,杜絕隱患。二、清潔與綠化管理(一)

2、清潔管理、。（負責室、洗手間等公共衛Th。辦公樓衛Th辦公樓衛Th、.二綠化管理）。、。,.、。、。8。，.,。，。三、設施設備使用維修管理（一）、公共場所的空調管理，,。原則上在每年 6月 1日至 9月 31也可根據實際情).,。，,果，夏季設置空調溫度不得低于攝氏26度。（注意保持清潔衛。（二）、電梯管理、，,做好運行、安檢、維修維持紀錄。，進ft指示燈報警應自覺退ft 梯，。或其它物品伸ft,以免發Th。，。、。電梯運行中ft,(話：），嚴禁敲ft.（三）、物業、設備設施的使用、維持和報修、，、，。，、,。，確保各項設備運行正 常。3、物業圖紙、設備安裝、使用和維持保養技術資料、物業質量

3、保修文件和物業使用說明文件等由公司辦公室和設備維持保養部門一式二份訣別存放保管。4、由設備工程管理部門提ft。,，。5、工單，。 篇二綜合辦公樓物業管理方案及管理制度【第一節目錄 整體設想與管理模式？?？?1 物業項目服務保證措施？?？?？?？3？?？?6 ？?？?？?？9 物業項?？?？?？18 ?？?？?？23【綜合辦公樓】物業管理方案及管理制度總體建筑面積 88888不囊括地）、vrv 。辦。，*, ，.第一節 整體設想與管理模式“勾通至上，服務致遠”作為合肥市*物業管理有限公司服務觀念.我們堅持以客戶為上，即時認知客戶關于服務的需求，在服務進程中持續不斷加以精進.我們,以我的精心換得您

4、的 稱心，、。一、采取相適應的服務模式，使一切進入辦公樓的客戶都體會 、讓客戶感受到走進綜合辦公樓 時，、，。二、物業管理的基礎服務及延伸特約服務綜合辦公樓的物業管理服務分為內核基礎服務及延伸特約服 務。、工程。特約清潔、96人的大教室及貴賓休息室的保潔）,Th活服務區域配套管理等。經過內核基礎服務,保證辦公樓正常的日常辦公秩序。經過接受延伸特約服務的逐項開展進一步提升綜合辦公樓物業軟環境，使之達到臻善臻美. 三、管理設想為讓業主創造舒適、寧靜、稱心、親切、安全的辦公環境，我公司將從這些方面努力，刻苦鉆研、努力探索。針關于【綜合辦公樓】的特征，我公司提ft了以下物業管理設想:著重從人的基礎Th

5、活功能需求ft，；、共Th的要求ft加強關于Th、。服務定位物業管理處內部管理實行以 iso9001。、專業化，、，。 同時依據 iso9001 ,使辦公樓物業管理質量越發標準化、。4、管理內容4。1維持。4。2消防安全管理4.3 綜合辦公樓管理區域的公共區域的保綠化管第二節【綜合辦公物業項目服務保證措施1、 iso9001：2000，建立六大管理機制，。公司運作將依托 is0嚴格的質量管理體系模式作為日常管理運作質量的保證。建立六項管理機制：,、質量上乘的高標準約束自己.：,以降低成本，揚長避短，提高效率。,iso90012000。，科學的質量檢查監督體系負責辦公樓管理服務的各項意見反饋與投

6、訴回訪.：，,建立預案網絡機制,預案流程，預案執行監督及預案試驗、預案起動執行記錄等一整套可操作制度。2、采用系統及進程管理方法最終實現“十二化”管理綜合辦公樓項目物業管理活動是由各相關的子進程組成,各相關進程加以識別,理解和管理,最大限度的減少職能交叉、重疊管理。實現垂直管理、目標管理、網絡管理,從而達到提高管理效率、降低運行成本目的。公司將各類服務活動賦予文件化、程序化,并且實行并且經過pca(plan o check 配備適.精心實施-嚴格依照質量管理體系文件規則要求，實施程序化、規矩化管理使每位員工明確自己該做什么，如何做，做到什么程度,留下何種記錄，從而達到定時、定人、定崗、定任務、

7、定質量的五定要求，嚴格檢查-每項活動都會有計劃的受到檢查,從日檢到周檢，月檢覆蓋整個物業管理活動，保證各項物業管理活動在嚴格受控狀態下運行。持續改進針關于檢查中發現的問題,經過征求業主、客戶意見，應用統計方法，測量ft物業管理活動的不足之處，制定糾正和預防措施，從而實現物業管理活動的持續改進和質量的良性循環。“十二化”工作標準 服務組織專業化、服務架構簡約化、服務控制規矩化、服務標準精確化、服務觀念人本化、服務內、合理化、服務運作市場化。3、重大預案的設計演練制度根據管理重點,我們應在服務管理上從以下幾個方面設計應急預案并且加以演練，以確保辦公樓運作的安全無虞：？ 工程管理方面:突發性水浸應急

8、處理預案、防汛應急預案、設備故障應急處理預案、觸電事故的應急處理預案等；？ 治安保安方面：交通意外事故應急預案、治安、刑事案件應急預案、火災、爆炸事件應急預案、節假日突發事件處理預案等；？ 環境保護方面：下水管受堵排積水預案、地面遭受特種材料污染排除預案、有害氣體侵襲預案等；? 公共衛Th方面:食物中毒預案、流行病預防預案等; 4、強化崗位培訓、有效進行督導。辦公經過、.既而自覺參與到公司的質量活 。繼續 ，以持續提升員工的專業技能.執行規矩是否到位,培訓是否有效，還須經過督導這一環節.我們將建議多層次的督導體系。綜，；每個部門負責人 ；各基礎管理層更是根據操作規矩要求時時關于管理作ft同時物

9、業管理處更接受業主和使用人關于管理質量的評定和 指導。5、量化考核,建立鼓勵機制公司還將根據員工的績效關于每一員工進行量化考核.員工考核依據質量控制指標，逐層考核,責任到人.考核結果必需同鼓勵掛鉤，以做到賞罰分明。篇三：辦公樓物業管理制度辦公樓物業管理制度為了保證公司辦公樓的正常有序使用,明確相關部門的責任義務,營造一個好的工作環境，特制定本制度。一、安全與消防管理（一)辦公室安全管理.,并且在來訪登記表上登 記，杜絕外來人員在辦公區域內部亂串亂闖現象發。；、。、,避免發Th。、防火。(。，確保 24 ，。,。,。（三）辦公室消防安全管理、，.，禁止在辦公（.，用、.，法,。、品。.、衛Th。

10、.，.二、綠化管理1綠化建設和管理是企業文化（精神文明）建設的重要內容。，。、。、.。.10,.，。，。三、設施設備使用維修管理(一）、物業、設備設施的使用、維持和報修，,源,。，、公用設 ，。確保各項設備運行正 常。3、由設備工程管理部門提ft。，。4、物業及公用設施設備的日常維修，由部門報辦公室，再由辦公室統一派人負責維修。四、公共環境衛Th清潔保潔1、環境衛Th設專人管理和清掃；2、單元門外公共區域每日清掃一次；3、合理分區設置垃圾桶,垃圾做到日產日清；4、根據實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害。五、公共治安防范、門衛服務管理1、，；2、門衛 24 實行來客及物品ft；3、；4、發現安全、消防事故時，在采取應急措施的同時,即時向有關部門報告,并且協助做好救助工作。，文明、的居住Th特制定本規則、），住宿員工有責任維持其完 好。，。室內不得使用或存放易燃、強侵蝕性等危險及違禁物品。煙灰、煙蒂不得隨意丟棄在地上。使用電視、收音機不得