1、信息化科技公司項目績效管理辦法項目績效考評范圍項目績效考核是針對公司當年度經營決算范圍內對公司經營收入產生影響的項目進行考核。項目績效考評管理職責（一）公司績效管理委員會1、負責審批項目績效考評成績、項目績效獎金計提方案、項目考評專項意見等。2、負責處理考核申訴。3、負責組織修訂項目管理制度和項目績效管理細則。（二）業務分管領導1、負責監督、指導、檢查所分管項目實施工作，掌握項目實際執行情況。2、審核業務團隊或業務部門負責人提交的項目績效分配方案。3、審核確認職能部門項目績效考評結果。（三）職能管理部門1、計劃與財務部負責完成項目預算執行度、項目回款率等指標考評工作。2、綜合管理部負責完成客戶

2、滿意度、項目資料歸檔率、項目安全等指標考評工作。3、綜合管理部負責完成項目計提方案。4、綜合管理部負責編制項目業績獎金發放表，記錄考核結果，以此作為職位晉升、薪酬與發展培訓的依據。（四）項目負責人（或項目經理）1、應提供有關項目績效考核基礎資料，協助職能管理部門完成項目績效考核。審閱確認職能管理部門項目績效考核結果，針對考評異議應及時反饋或申述。2、對項目建設提供支撐性服務的物資采購、項目人力資源保障、項目資金管理等責任部門和相關責任人就項目建設期間的服務滿意度提供考評意見。項目績效考評周期根據項目分類和項目實施工期，項目考評周期分為階段考評和結項考評。公司績效管理委員會按每季度末、半年末、年

3、終發布項目績效考評結果。項目實施工期小于3個月大于等于3個月運維服務類項目半年考評軟件研發類項目結項考評階段考評+結項考評系統集成類項目咨詢服務類項目產品銷售類項目結項考評其他類型結項考評公司績效管理委員會決策確定考評方式階段考評是根據項目里程碑計劃的關鍵節點（通常也是項目合同收付款節點）來開展項目階段考評，階段考評與結項考評總次數不應超過3次。結項考評是項目終驗后對項目進行全面考核評價。項目實施工期是實際開展項目建設至項目初驗交付的工期，不包括項目前期規劃、項目驗收后試運行等階段。考評指標項目考評指標用于業務人員項目績效考評，具體包括項目預算執行度、客戶滿意度、項目回款率、項目資料歸檔率、項

4、目安全指標等。其中，項目預算執行度是加分項指標，客戶滿意度、項目回款率、項目資料歸檔率、項目安全指標是減分項指標。（一）項目預算執行度項目結項考評時由計劃與財務部進行項目預算執行度考評，具體計算公式如下：計劃與財務部每季度末、半年末和年終決算時，分別按照項目負責人和業務團隊（或業務部門）維度匯總統計每個項目的預算執行度綜合評分，作為公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策依據。項目竣工結算成本應包括項目竣工后質保期內運維服務與售后服務成本暫估。如果項目組沒有列支或嚴重低估運維服務與售后服務成本暫估，在后續工作中實際運維服務與售后服務成本超出項目已結算成本的，公司績效管理委員會將具體情況對項目組進

5、行專項考核。對于項目結算成本嚴重偏離項目預算的（偏差超過項目預算30%的），項目組應向公司績效管理委員會提交項目成本分析專項說明，公司績效管理委員會將根據具體情況予以處理。項目預算執行度考核評分表優異優秀優良較好一般較差差(80%-70%(90%-80%(100%-90%(110%-100%(120%-110%(130%-120%(-130%評分，取值范圍130-0（二）客戶滿意度在項目實施相應階段和項目結項時進行客戶滿意度考評。由綜合管理部負責組織或委托第三方機構進行客戶滿意度調查。調查對象是業主單位關鍵用戶、項目負責人等與項目密切相關人員，客戶滿意度調查應體現公正性，每個業主單位被調查人數

6、不應少于三人。客戶滿意度調查內容應包括項目實施進度與質量滿意度，項目組成員的服務質量、工作質量和問題處理滿意度，以及對整個項目的總體評價。客戶滿意度調查應從項目建設初期開始介入，采用問卷調查、電話訪談、問題投訴等多種方式。綜合管理部每季度末、半年末和年終決算時，分別按照項目負責人和業務團隊（或業務部門）維度匯總統計每個項目的客戶滿意度綜合評分，作為公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策依據。（三）項目回款率項目回款率是測算當前累計回款總額占累計應收款總額的百分比，并綜合考慮回款時間等因素，由計劃與財務部在每季度末、半年末、年度決算考評時提交公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策。項目延遲回款考

7、評采用階梯計算方式，最低扣減至0分。項目回款率以一個財務決算年度為考核時限，當年未完成收款的，繼續列入下一年收款計劃，并納入下一年度績效獎金考評范圍。中途調整項目收款負責人的，由公司績效管理委員會決策具體項目績效考評方式。對于跨年度建設項目，由計劃與財務部根據項目建設實際情況向公司績效管理委員會提交該項目回款率考評建議審批后執行。項目延遲回款考核評分表項目回款延遲考核備注提前或按計劃回款項目回款率不扣減按照階梯累計計算，例如：延遲5個月回款，先扣第1個月1%，再扣第2、3個月2%，最后扣第4、5個月3%。回款延遲1個月項目回款率=項目回款率-1%*1回款延遲3個月及以內項目回款率=項目回款率-

8、2%*延遲月數回款延遲6個月及以內項目回款率=項目回款率-3%*延遲月數回款延遲6個月以上且在當年財務決算年度內項目回款率=項目回款率-5%*延遲月數項目回款率考核評分表優良一般較差差(100%-90%(90%-80%(80%-60%(60%-30%(30%-0評分由計劃與財務部負責在每季度末、半年末、年度決算時根據公司綜合計劃和項目收款完成情況完成項目回款率考評，作為公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策依據。（四）項目資料歸檔率項目組按照項目資料管理要求應在項目建設期間或項目竣工驗收后及時提交歸檔資料，項目結項考評時由綜合管理部負責按照項目資料管理要求根據公司檔案管理系統中項目資料歸檔信息

9、進行項目資料歸檔率考評。項目資料歸檔率按照考評時限內資料歸檔完成率和歸檔時間及時性兩個維度進行綜合考評。資料歸檔完成率好較好一般較差差完成率100%(100%-80%(80%-60%(60%-30%(30%-0評分資料歸檔及時率好較好一般較差差及時率及時延遲1月延遲3月延遲6月延遲6月以上評分100(100-80(80-60(60-30(30-0綜合管理部每季度末、半年末和年終決算時，對每個項目所完成的資料歸檔率進行綜合評分，作為公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策依據。（五）項目安全指標由綜合管理部根據項目安全監督檢查情況向公司績效管理委員會提交項目安全考評意見，具體考評標準如下：項目安全

10、指標合格有隱患無影響有隱患有影響不合格安全指標無安全事故或安全隱患有安全隱患，及時整改后不造成任何影響有安全隱患不及時整改或整改后仍造成一定影響發生安全事故評分11（1-0）0綜合管理部每季度末、半年末和年終決算時，以項目負責人為維度匯總測算其負責項目安全綜合評分，提交公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策。安全是項目管理的核心要素，項目績效管理實行安全一票否決制，一旦任何一個項目發生任何等級安全事故，扣項目組、業務團隊或業務部門以及相關責任人所有項目績效獎金，并根據安全事故嚴重程度依照國家相關法律法規移送國家相關機構做進一步處理。有安全隱患不及時處理或處理后仍造成一定影響的，將視情節輕重從嚴

11、處理。績效考評指標權重績效考核指標項目預算執行度客戶滿意度項目回款率項目資料歸檔率項目安全指標權重0.40.20.30.1一票否決職能管理人員項目績效考評項目結項考評時，由項目組對項目建設提供支撐性服務的物資采購、項目人力資源保障、項目資金管理的相關人員和職能管理部門提出支撐性服務滿意度評價。由綜合管理部匯總統計后報公司績效管理委員會實施業績獎金考評決策。職能管理人員項目績效考評根據公司各業務團隊（或部門）當期項目績效考評平均成績和各項目組提供的支撐性服務滿意度評價平均成績，按如下權重計算。績效考核指標業務人員項目績效考評平均成績支撐性服務滿意度評價平均成績權重0.70.3項目績效考評結果公示

12、每季度末、半年末、年終綜合管理部應將公司績效管理委員會項目績效考評結果及相關支撐性材料予以公示，綜合管理部應及時收集各業務團隊（或業務部門）與員工對公示的反饋意見。項目績效獎金分配（一）項目績效獎金分配對象1.公司領導班子成員不參與項目獎金分配；2.業務分管領導不參與自己分管業務團隊或業務部門的項目獎金分配；3.公司勞務人員暫不參與項目績效獎金分配，其工作成績獎懲公司另行決策執行。4. 公司各部門正式員工根據其績效考評結果參與當期項目績效分配。（二）項目績效獎金構成項目績效獎金采用項目提成制，以業務團隊或部門為項目績效獎金發放單位，按單個業務團隊或業務部門所承擔項目績效考評情況計提項目績效獎金

13、，統一向業務團隊或業務部門發放。計算公式為：（三）項目績效獎金計提比例根據公司審定的項目預算及項目實際情況，由綜合管理部提出計提比例建議，經公司績效管理委員會審批后執行，計提比例測算原則如下：1、鼓勵積極參與市場競爭，集團外項目提取比例原則上高于相同類型相似規模集團內項目；2、公司PMO確定的戰略性項目應高于經營性項目計提比例；3、計提比例應統籌考慮項目規律、公司職工薪酬整體規模以及職工全年薪酬發放均衡性，確保項目績效獎金協調均衡發放；4、計提比例應根據項目績效考評成績高低對應不同計提標準，若項目績效考評低于獎金發放下線，則不計提該項目績效獎金。（四）發放條件項目竣工驗收后，由公司相關部門完成

14、項目決算和項目績效考評，并于每季度末按業務團隊或業務部門匯總統計項目績效，報公司績效管理委員會審批后執行；（五）發放形式1、項目績效獎金發放對象為整個業務團隊或業務部門，業務團隊或業務部門內部分配明細和實施細則，由負責該項目的業務團隊或業務部門負責人制定，對于有多個業務團隊或業務部門協作完成的項目，應參考各業務團隊或業務部門對項目收入貢獻度、投入項目人天數以及項目工作完成情況等因素綜合考慮，協商一致后，報公司績效管理委員會審批后執行。2、分配到員工個人的項目績效獎金將計入其個人獎金池，以業績獎金的形式進行兌現，具體參見績效考核管理辦法。項目績效考評爭議處理公司公示期間或收到績效考評結果反饋后，

15、被考評人對考核結果如有異議，應于10個工作日內將相關申述材料提交綜合管理部報公司績效管理委員會審議決策，并于20個工作日內反饋決策意見。經查實，如確實考評結果有誤，公司績效管理委員會將予以更正，如已影響項目績效獎金，將于下次績效獎金發放時給予修正。項目績效考評改進面談項目績效評價結束后，針對績效不符合要求的項目負責人或項目經理，其分管領導應對其開展績效面談，共同制訂改進計劃，該計劃由綜合管理部歸檔、錄入員工績效檔案；項目績效考核結果應用公司績效管理委員會應對項目負責人（或項目經理）、項目負責人（或項目經理）應對項目組成員分別進行工作評價，工作評價都將納入項目組員的項目履歷，將記錄所參加項目的業

16、績評級。項目履歷及績效評價將作為員工晉升的重要參照依據。項目負責人（或項目經理）當年累計兩個項目績效考評為D級的次年崗位工資直接下調2檔；累計兩個項目評價C級或一個C級一個D級的，次年崗位工資直接下調1檔。附件一、1科技有限公司項目成本臺賬附件二：項目資料歸檔規范項目分類項目階段應歸檔資料歸檔時間要求歸檔考核要求運維服務類項目項目銷售合同、技術協議、安全協議、保密協議合同及相關附件簽署后一周內考核項服務采購合同、技術協議、安全協議、保密協議項目預算預算批復一周內項目運維物資與服務需求計劃、采購計劃、詢比價單、合同談判記錄紀要、出入庫單形成材料一周內項目專題會議紀要、往來函件、傳真、通知收到材料3天內軟件研發類項目系統集成類項目咨詢服務類項目產品銷售類項目其他類型歸檔材質與保存地點要求