1、泓域/人力資源業務外包公司企業經營戰略環境分析人力資源業務外包公司企業經營戰略環境分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113615147 一、 內部環境分析 PAGEREF _Toc113615147 h 2 HYPERLINK l _Toc113615148 二、 外部環境分析 PAGEREF _Toc113615148 h 6 HYPERLINK l _Toc113615149 三、 企業經營戰略環境的分類 PAGEREF _Toc113615149 h 20 HYPERLINK l _Toc113615150 四、 企業經營戰略環境的概念與重要性 P

2、AGEREF _Toc113615150 h 22 HYPERLINK l _Toc113615151 五、 波士頓矩陣分析法 PAGEREF _Toc113615151 h 23 HYPERLINK l _Toc113615152 六、 麥肯錫矩陣分析法 PAGEREF _Toc113615152 h 23 HYPERLINK l _Toc113615153 七、 企業經營戰略管理的含義 PAGEREF _Toc113615153 h 25 HYPERLINK l _Toc113615154 八、 企業經營戰略方案的內容體系 PAGEREF _Toc113615154 h 26 HYPERL

3、INK l _Toc113615155 九、 企業經營戰略的概念 PAGEREF _Toc113615155 h 28 HYPERLINK l _Toc113615156 十、 企業經營戰略產生的背景 PAGEREF _Toc113615156 h 29 HYPERLINK l _Toc113615157 十一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113615157 h 33 HYPERLINK l _Toc113615158 十二、 公司簡介 PAGEREF _Toc113615158 h 37 HYPERLINK l _Toc113615159 十三、 法人治理結構 PAGEREF _

4、Toc113615159 h 38 HYPERLINK l _Toc113615160 發展規劃分析 PAGEREF _Toc113615160 h 49 HYPERLINK l _Toc113615161 （一）公司發展規劃 PAGEREF _Toc113615161 h 49 HYPERLINK l _Toc113615162 根據公司的發展規劃，未來幾年內公司的資產規模、業務規模、人員規模、資金運用規模都將有較大幅度的增長。隨著業務和規模的快速發展，公司的管理水平將面臨較大的考驗，尤其在公司迅速擴大經營規模后，公司的組織結構和管理體系將進一步復雜化，在戰略規劃、組織設計、資源配置、營銷策

5、略、資金管理和內部控制等問題上都將面對新的挑戰。另外，公司未來的迅速擴張將對高級管理人才、營銷人才、服務人才的引進和培養提出更高要求，公司需進一步提高管理應對能力，才能保持持續發展，實現業務發展目標。 PAGEREF _Toc113615162 h 49內部環境分析企業內部環境是指企業內部的物質、文化環境的總和，包括企業資源、企業能力、企業文化等因素，也稱企業內部條件。內部環境是企業活動的基礎，也同樣是制定企業戰略的出發點、依據和條件。孫子兵法中曾講過：“知彼知己者，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必殆。”企業內部環境或條件分析的目的在于掌握企業歷史和目前的狀況，明確企業所

6、具有的優勢和劣勢。這有助于企業制訂有針對性的戰略計劃，有效地利用自身資源，發揮企業的優勢；同時避免企業的劣勢，或采取積極的態度改進企業劣勢，揚長避短。企業內部環境分析的內容包括很多方面，如企業管理水平、企業文化、資源條件、價值鏈、核心能力分析等。按企業的成長過程，內部環境分析又分為企業成長階段分析、企業歷史分析和企業現狀分析等。一般情況下，主要從以下兩個方面進行分析：（一）企業一般情況分析一般情況的分析包括以下內容：1. 企業管理水平分析企業管理水平的高低直接影響著企業的運營效率，而管理水平取決于一系列的因素，其中包括各級管理者的綜合素質、管理知識與管理技能，企業組織機構狀況、管理制度建立、管

7、理職能設置等，分析要從這些方面入手。2企業發展情況分析分析企業總體發展水平是處于上升時期，還是穩定階段，或已進入衰退階段。3.企業技術素質分析分析企業設備、各種工藝裝備、測試和計量儀器的水平，技術人員和技術工人的能級結構等是高還是低，機器設備的役齡結構和工藝結構是否合理等。1. 企業生產條件分析分析企業生產過程組織和勞動組織是否適應市場的需要，生產能力結構與市場需求結構是否相適應，生產計劃、現場管理等水平是高還是低。2. 企業資源情況分析包括人、財、物各種資源的情況。如：分析企業的管理人員、技術人員和企業員工的整體素質、工作效率、人數結構等；分析企業資金來源、資金使用結構狀況、企業獲利能力及經

8、濟效益等；分析企業的原材料及零部件的可靠性、及時性，企業設備的新舊程度、先進程度、利用程度，企業生產所需煤、氣、電等其他能源的供應狀況等。（二）企業經營實力分析企業是否存在優勢，集中反映在企業的經營實力上。這個方面的分析包括以下內容：1. 產品競爭能力分析主要對產品素質高低進行分析，即分析產品的品種、質量、成本、價格、交貨期、商譽、商標、包裝等要素的水平是否符合顧客的需要，是否比對手高出一籌。2. 技術開發能力分析即企業對新技術、新產品開發的難易程度分析。如果企業技術素質高、技術隊伍整齊、技術裝備程度高，開發新技術和新產品就比較容易，開發能力就比較強，就容易不斷地開發出新技術和新產品，爭取“以

9、新取勝”。3. 生產能力分析企業開發出適銷對路的新產品后，還要保證有足夠的生產能力可以將之生產出來。因此，需要對企業的生產規模及其能力結構進行分析。一是對產品生產的各個工藝階段的能力進行分析，看其是否平衡，有哪些薄弱環節，需要采取哪些措施填平補齊；二是生產多種產品時，對各種產品的生產能力結構進行分析，看其是否合理，是否需要根據市場需求結構和提高企業經濟效益的要求，進行生產能力結構的優化與調整。4. 市場營銷能力分析一是分析企業選擇銷售渠道的能力，了解企業能夠通過哪些營銷渠道把產品順利地投放到目標市場；二是分析企業自銷的能力，分析企業通過加強營銷機構建設、組建和擴充營銷隊伍形成了多大的人員推銷能

10、力。5. 產品獲利能力分析一是對產品進行盈虧分析，即量本利分析，確定每一種產品的保本產量（或銷量）是多少，找出其盈虧界限量；二是分析產品的資金利潤率，看其是否高于或低于銀行貸款利息率，以判斷產品獲利能力的強弱。通過以上分析，要搞清：企業有無優勢，優勢表現在哪些方面，是否存在戰略優勢，優勢能保持多久；有無潛在優勢，企業如何把潛在優勢轉化為現實優勢；未來哪些優勢可能喪失，如何保持、鞏固和壯大企業的戰略優勢。對這些分析應有一個明確的結論。通過調研還要搞清企業有哪些劣勢，對企業生存和發展的影響有多大，未來能否克服這些劣勢、企業需要避開這些劣勢，還是應采取切實的對策克服這些劣勢、彌補自身的不足，也需要有

11、一個明確的態度。外部環境分析（一）宏觀環境分析企業的宏觀環境分析常常通過政治、經濟、自然生態、社會和技術五個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環境，并評價這些因素對企業的影響，這種分析法通常稱為PEEST分析法。1政治因素政治因素指對企業經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規等因素，包括國家社會制度、政治形勢、國際關系、執政黨的性質、政府的方針政策、國家法律和法令等。例如，我國的產業政策、人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、金融與貨幣政策等，都給企業研究經濟環境、調整自身的經營目標和產品構成提供了依據。不同的國家有著不同的社會制度，不同的社會制度對企業的經營管理活動有著不同的

12、限制和要求。同一個國家在不同時期，由于執政黨的不同，其政府的政策傾向也是不斷變化的。由于政治環境中的許多因素都是以法律的形式出現的，因此，與企業相關的社會法制系統及其運行狀態就構成了企業的法律環境，如國家法律規范、國家司法執法機關等要素。法律環境對企業的影響方式是由法的強制性決定的，它對企業的影響具有剛性約束的特征。對企業來說，法律是評判企業經營活動的準則，只有依法開展經營活動，才能受到國家法律的有效保護。例如，在企業廣告方面，一些國家禁止電視廣告，或者對廣告播放時間和廣告內容有限制。德國不允許做比較性廣告和使用“較好”“最好”之類的廣告詞；許多國家不允許做煙草和酒類廣告等。這些特殊的法律規定

13、，是企業特別是進行國際營銷的企業必須了解和遵循的。政治環境是一種強有力的環境，對企業來說一般是不可控的，同時，它對企業的影響又往往是根本性的。任何企業只能適應之，而不能改變之，所以，它是企業環境因素中的重要因素。政治因素像一只有形之手，調節著企業經營活動的方向，法律則為企業規定商貿活動行為準則。政治與法律相互聯系，共同對企業經營活動發揮影響和作用。2經濟因素經濟因素是影響企業經營活動的主要環境因素，它不僅是企業重點關注的因素，對非營利性組織來說也是至關重要的。經濟因素直接決定和影響著企業戰略計劃的制訂。例如，國家經濟情況的好壞直接影響政府的購買力和政府對許多關系國計民生的企業的財政支持。為此，

14、密切關注經濟因素的動態是企業經營者的重要任務。依據經濟因素對企業作用的不同，可以分為宏觀經濟因素（間接經濟因素）與微觀經濟因素（直接經濟因素）兩類因素。（1）宏觀經濟因素。宏觀經濟因素主要指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平以及未來的經濟走勢等。不同的經濟體制對企業經營活動的制約和影響不同。經濟發展的繁榮程度既影響著企業發展的機會，也影響著消費者收入的高低。經濟發展階段不同，居民的收入不同，顧客對產品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業的營銷。同理，一個國家的經濟結構、產業布局、資源狀況對企業的投資方向、目標市場以及營銷戰略的制定等都會帶來巨大影響。（2）微觀

15、經濟因素。微觀經濟因素主要包括消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素消費者收入是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務，購買力只是收入的一部分。由此，還需要區分消費者收入中可支配收入與可任意支配收入的比例。可支配收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。可任意支配；收入是指可支配收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個

16、人收入。隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發生相應變化，繼而使一個國家或地區的消費結構也發生變化。西方一些經濟學家常用恩格爾系數來反映這種變化。恩格爾系數表明，在一定的條件下，當家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數越高，生活水平越低；反之，食物開支所占比重越小，恩格爾系數越小，生活水平越高。消費支出模式也會受到家庭生命周期的階段影響。如沒有孩子的年輕人家庭與有孩子的家庭，消費結構會有較大差別。消費者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。儲蓄

17、越多，現實消費量就越小，但潛在消費量越大；反之，儲蓄越少，現實消費量就越大，但潛在消費量越小。企業經營者應當全面了解消費者的儲蓄情況，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。3生態資源因素生態資源因素指地理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。相對于其他宏觀環境因素而言，生態資源環境是相對穩定的。生態資源因素供應是企業進行生產經營活動所不可缺少的物質技術條件，與企業的位置選擇、資源供應、產品輸出、設備和生產技術的應用等有著緊密的關系。企業活動的地理位置決定了與原料產地或產品銷售市場的距離，也就決定了資源獲取的難易程度和運輸成本。比如，我國沿海地區的開放政策吸引了大批外資，促進了投資環境的改善，給這些地

18、區的各類企業提供了充分的發展機會。隨著社會經濟和技術的發展，自然資源環境不論是從法律的角度還是從企業的社會責任角度來說，都將成為企業必須關注的問題。一些企業在生產經營過程中使用和消耗大量的原料、材料、輔料和能源動力，但普遍又存在利用率低下的現象，因此，對于任何企業來說，有效地利用、開發自然資源（如礦藏、水資源、森林資源、水生資源等），更好地保護環境，進行資源綜合利用的探索與研究，就成為非常重要的內容。4社會文化因素社會文化是一個涵蓋面非常廣泛的概念，是一種復雜的總體，構成社會文化環境的要素包括民族特征、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平、人口規模、年齡結構、收入水平、消費結構、人口流動性等

19、。社會文化因素是影響企業經營活動諸多變量中最復雜、最深刻、最重要的變量。它影響和制約著人們的消費觀念、需求欲望及特點、購買行為和生活方式，對企業經營行為產生直接影響。這其中，價值觀念、教育水平、文化傳統、宗教信仰等對人們的約束力往往比法律的約束力要大得多，所以，企業經營活動要重點關注這些因素的影響作用。（1）價值觀念。所謂價值觀念是指生活在某一社會環境下的多數人對事物的普遍的態度和看法，它的形成與個人所處的社會地位、心理狀態、時間觀念以及對變革和對生活的態度有關。不同價值觀的人具有不同的生活習性和方式、不同的追求，這就必然導致不同的消費偏好、不同的購買行為。（2）教育水平。指消費者受教育的程度

20、。不同的文化修養表現出不同的審美觀，購買商品的選擇原則和方式也不同。一般來講，教育水平高的地區，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產品，購買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費者心理、消費結構，影響著企業營銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。（3）文化傳統。指一個民族的文化傳統和風俗習慣。不同的民族有著不同的傳統習慣，這就造成了不同的消費觀念、不同的需求、不同的購買行為。例如，華人的春節和西方人的圣誕節是兩種有著不同文化背景的消費高峰期，不同的節日風俗使他們的節日消費各具特色。再如，由于古文化中對牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉。還有，中華民族對龍鳳呈祥、松鶴延年的

21、美好祈盼，在消費者對產品設計、包裝、商標、色彩和推銷方式的特殊心理偏好上都有反映。世界各國各民族都有一些認為吉祥或忌諱的數字。了解這方面的知識，將給企業經營工作帶來方便。（4）宗教信仰。在人類社會，宗教是一種很突出的文化現象。在具有宗教信仰的目標市場上，宗教信仰對經營活動的影響往往是巨大的。不同的宗教有著不同的價值觀和行為準則，從而影響著人們的需求動機和購買行為。在進行社會文化環境分析時，還需要著重研究亞文化群的動向。所謂亞文化群是指那些有著共同生活經驗或生活環境的人類群體，如青少年、知識分子等。每一種文化內部都包含若干亞文化群，這些亞文化群的信念、價值觀和風俗習慣既與整體社會文化相符合，又因

22、為他們各有不同的生活經歷和環境，而表現出不同的特點。這些不同的人群也是消費者群，根據各亞文化群所表現出來的不同需求和不同消費行為，企業經營者可以選擇這些亞文化群作為目標市場。社會文化因素的影響深遠而廣泛，在國際經營活動中尤其如此。企業的國際化經營是跨國界、跨文化的活動，不同國家文化差異對其影響很大，如在本國市場上成功的經營策略在異國他鄉的文化中可能行不通，甚至會被當地人厭惡或抵制，這就需要企業經營者仔細分析，并在充分尊重文化的基礎上，有創新地實現跨文化經營。5技術因素技術因素不僅僅包括那些引起革命性變化的發明，還包括與企業生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用前景。技術對企業

23、及其經營活動具有重要的影響。20世紀人類取得了一系列科學技術的輝煌成就，并形成了電子信息、生物技術、新材料技術、航天航空、原子能等高技術領域和高技術產業，其中對經濟和社會影響面最廣、影響力最大是電子信息技術，它使得人類正以驚人的速度走出工業文明，步入信息時代。信息時代的來臨不僅改變著人們的生產方式和生活方式，而且改變著人們的思維方式和學習方式。信息技術使管理系統實現了集成化和一體化，改善了企業內外整體管理的水平。（二）行業環境分析每一個企業都歸屬于一定的行業。行業的興衰存亡，對企業的生產經營活動有著直接影響。因此，需要對企業所處的行業環境進行認真的分析與研究行業環境分析實質上就是對市場商品供給

24、狀況的分析，即對同類產品或功能相同產品的所有生產廠家供應市場的分析，目的是明確行業的總體情況及其發展趨勢，把握競爭的態勢，從中發現企業生存和發展的機會，為企業制定正確的戰略決策提供依據。行業環境分析的主要內容有：1行業的現狀及前景分析首先要明確行業的現狀及發展前景，以便從總體上把握行業的基本情況，主要從四個方面進行分析：（1）行業的壽命周期分析。行業同產品一樣，也有壽命周期。其壽命周期也由幼稚期、成長期、成熟期、衰退期構成。行業的壽命周期是由社會對該行業的產品需求狀況決定的。當這種需求消失時，整個行業也就隨之消失。例如：鋼鐵行業是第二次技術革命浪潮中出現的行業，目前被稱為“夕陽產業”，至少已處

25、于成熟階段，甚至有人認為已進入衰退階段。再比如電子行業、信息產業等目前基本上處于成長階段，而生物工程等則處于幼稚期。分析行業所處的壽命周期，可以對該行業的現狀及前景有一個基本的了解。（2）行業規模分析。即明確行業規模與社會需求之間的關系，如社會對本行業的產品或服務的需求總量的多少，行業目前總的生產能力（設計能力、實際能力）的大小，行業規模與社會對本行業產品或服務需求的對比等，這其中要重點分析行業內居領導地位的大型企業的經營狀況、經營戰略、技術水平和產品特色等，因為它們的行動對全行業的發展及利潤起主導作用。（3）行業的技術狀況分析。重點分析本行業總體技術水平狀況、發展方向、技術革新的速度等。（4

26、）行業內戰略集團分析。行業中的企業在彼此競爭的同時，又相互配合，即有競合性的特點，由此形成了戰略集團。不同戰略集團之間由于經濟效益不同，采用的戰略也就存在對抗的關系。同一戰略集團的各個企業由于競爭優勢上的不同，也存在競爭關系。了解行業內戰略集團的結構，了解它們之間的相互關系，有利于分析行業的狀況。2行業競爭結構分析行業中的競爭狀況，是行業環境分析時必不可少的內容。沒有競爭就沒有戰略。美國哈佛大學的著名戰略學家邁克爾波特教授為分析行業競爭提出了“五力分析模型”，即對現有競爭者、潛在競爭者、替代品生產者、購買者、供應商這五種力量進行分析，它們決定著行業的競爭強度，也決定著行業的利潤水平。（1）現有

27、競爭者之間的抗衡一個行業中，企業最先關注的是現有的競爭對手，以及競爭對手所采取的競爭行動、發展動向等，這是企業制訂自身戰略計劃、調整自己的經營策略，繼而保證在競爭中時時處于主動和優勢地位的重要條件。（2）潛在進入者的威脅。行業的新進入者一方面可能引進新的業務能力，帶有獲取市場份額的欲望，另一方面也可能帶來可觀的資源，其結果是其價格可能會被壓低或導致該行業內企業的成本上升、收益下降。在企業為實現未來戰略目標而進行戰略選擇時，來自潛在進入者的威脅就成為重要因素。忽視這一點，可能導致的是戰略選擇的失誤以至于戰略計劃的落空。（3）替代品的威脅。替代品是指那些與本行業的產品具有同樣功能的其他產品。替代品

28、往往代表著行業內的發展方向。如果替代品真正被市場接受與認可，并成為發展趨勢，在某種程度上也就意味著行業發展的新動態出現，這直接威脅著原有產品的生產者。不考慮行業的這一變化因素，企業制訂的戰略計劃同樣不具有現實意義。（4）供應商的議價能力。供應商主要通過提高投入要素價格與降低單位價值質量的能力，來影響行業中現有企業的盈利能力與產品競爭力。供方力量的強弱主要取決于它們所提供給買主的是什么投入要素，當供方所提供的投入要素其價值構成了買主產品總成本的較大比例、對買主產品生產過程非常重要或者嚴重影響買主產品的質量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強。（5）購買者的議價能力。購買者主要通過壓低價格

29、、要求較高的產品質量或更多的服務項目等手段，來影響行業中現有企業的盈利能力。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數量、購買量、可替代產品的數量、買方選擇替代產品的成本等。例如，在汽車行業中，汽車生產商對零部件供應商的議價能力很強，因為汽車生產商是大買家，通常有好多個零部件供應商可供選擇，其替代成本相對較低。而在個人電腦業，由于較高的替代成本，電腦生產商相對操作系統軟件商（例如微軟）的議價能力就很低。通過對本行業五種競爭力量狀況的調研和科學分析，可為企業管理者制定競爭戰略提供客觀依據。（三）微觀環境分析微觀環境是指對企業經營活動構成直接影響的各種外部力量，包括供應者、中介機構、顧客、競爭者和各

30、種公眾。1供應者供應者是指向企業提供生產產品所需資源的企業或個人，包括提供原材料、設備、能源、勞務、資金等。他們同企業達成協作關系，所提供資源的質量、價格和供應量，直接影響著企業產品的質量、價格和利潤。企業應從多方面獲得供應，而不可依賴于單一供應者。2中介機構中介機構是指在企業把產品送到最終購買者手中的過程中給予幫助的有關機構，包括實體分配機構（批發零售環節）、營銷服務機構（廣告公司等）和金融中介（銀行、保險公司等）。這些都是企業經營活動過程中不可缺少的中間環節，企業必須處理好與各種中介機構的關系。3顧客顧客是企業服務的對象，是企業的“上帝”。企業需要仔細了解自己的顧客需求。不斷變化和不斷發展

31、的顧客需求，要求企業將不斷更新的產品提供給顧客。4競爭者即指企業面對著的一系列競爭者。每個企業的產品在市場上都存在數量不等的業內產品競爭者。企業的經營活動時刻處于業內競爭者的干擾和影響下。因此，在激烈的市場競爭中，企業必須加強對競爭對手的研究，時刻關注競爭者的經營變化，以便采取有效的戰略謀取勝利，不斷鞏固和擴大市場。5公眾企業所面對的公眾主要有：（1）政府。指有關政府部門。企業在制訂戰略計劃時，必須考慮政府的發展政策，并處理好同有關政府部門的關系。（2）媒介公眾。指報社、電臺、電視臺等大眾傳播媒介。這些團體對企業形象的正反面宣傳有著舉足輕重的作用。（3）金融公眾。指關心并可能影響企業獲得資金能

32、力的銀行、保險公司、投資公司、證券公司等。（4）群眾團體。如消費者組織、勞動權益保護組織、未成年人保護組織及群眾團體等。它們是企業必須重視的力量，需要重視它們的社會影響力，關注并尊重它們的活動。（5）社區公眾。指企業所在地附近的居民和社區組織。企業的經營活動不可避免地要與他們發生聯系，為此，要維護好與社區公眾的關系。（6）一般公眾。企業的“公眾形象”即一個企業在一般公眾心目中的形象，它對企業的經營發展是至關重要的。企業需要了解一般公眾對它的產品和活動的態度，爭取在公眾心目中建立良好的企業形象。企業經營戰略環境的分類企業的經營戰略環境是由紛繁復雜的因素交織而成的，而且難以理解和預測。因此，如果把

33、經營戰略環境區分成不同的部分，將十分有利于企業識別和預測環境。管理學界有許多經營戰略環境的分類方法，常見的是把經營環境分成企業外部環境與企業內部環境兩大類。（一）企業外部環境企業外部環境是指存在于企業周邊、影響企業經營行動及其發展的各種客觀因素與力量的組合。企業的外部環境錯綜復雜、變幻莫測，外部環境分析就是通過收集和處理這些相關信息，分析企業面臨的機遇和挑戰。外部環境分析通常包括宏觀環境分析、行業環境分析和微觀環境分析。1. 宏觀環境也稱一般環境，是指可能對所有企業的活動產生影響的各種因素所構成的集合。宏觀環境是企業經營活動所面臨的大環境，對企業的經營活動產生間接的影響，具體包括政治環境、社會

34、文化環境、經濟環境和技術環境等。2. 行業環境也稱中觀環境，是指對處于同一行業內的企業都會產生影響的環境因素。與一般環境不同的是，產業環境只對處于某一特定行業內的企業以及與該行業存在業務關系的企業發生影響。一個行業的發展與競爭態勢主要取決于行業的供應商、顧客、現實競爭者、潛在競爭者、替代品生產者這五種力量的較量，由此，行業環境分析重點就包括這五個因素。3. 微觀環境也稱具體環境或特殊環境，是對某個企業的生產經營活動產生直接影響的外部力量。它具體地與某一企業發生作用，直接而迅速地影響著企業的活動方式等。它包括供應商、中介機構、顧客、直接競爭者、公眾等。（二）企業內部環境企業內部環境是指企業內部各

35、種影響因素的總和，包括企業資源、企業文化等因素。內部環境是制定企業經營戰略的出發點、依據和條件，是競爭取勝的根本。企業經營戰略環境的概念與重要性（一）概念經營戰略環境是指影響企業全局的客觀條件。任何企業都是在一定環境中從事活動的，任何經營活動也都要在一定的環境中進行，這個環境就是經營戰略環境。企業經營戰略環境就是指影響企業經營活動的各種力量和條件因素的集合。企業經營戰略環境分析是經營戰略管理過程的第一個環節，也是制定經營戰略的開端與基礎，其目的是使企業的發展目標與環境變化和企業能力實現動態平衡。企業經營戰略環境分析就是指通過對企業自身所處的內外環境進行充分認識和評價，以便發現機會和威脅，確定企

36、業自身的優勢和劣勢，從而為制定與實施企業經營戰略提供指導的一系列活動。（二）重要性正確認識和分析企業經營戰略環境是正確制定經營戰略的先決條件。企業經營戰略環境的特點制約和影響著企業經營活動的方向、內容及方式。企業經營戰略環境的變化要求企業經營戰略隨之改變，以便更好地利用機會，趨利避害，開展各項經營活動。企業只有不斷地與環境進行能量和信息交換，把投入轉變為產出，才能生存發展，從而實現企業的戰略目標。波士頓矩陣分析法波士頓矩陣分析法，又稱四象限分析法，是由美國著名的管理學家、波士頓咨詢公司創始人布魯斯亨德森于1970年首創。波士頓矩陣分析法是將市場求增長率和相對市場占有率兩個指標作為衡量標準并形成

37、矩陣圖形，然后對企業的經營領域進行分析和評價的一種綜合方法。市場增長率反映了市場需求對企業的吸引力，某種經營領域的需求增長率大，對企業從事該生產經營活動的吸引力也大。相對市場占有率反映了企業某種經營領域在市場中的競爭地位，這一指標高，反映該經營領域的競爭地位強。通過對以上兩個指標按照高、低兩種狀況劃分并組合，形成四個象限：（1）市場增長率和市場占有率“雙高”的產品群（明星類產品）；（2）市場增長率和市場占有率“雙低”的產品群（瘦狗類產品）；（3）市場增長率高、市場占有率低的產品群（問題類產品）；（4）市場增長率低、市場占有率高的產品群（現金牛類產品）。麥肯錫矩陣分析法麥肯錫矩陣分析法也被稱作G

38、E矩陣法、業務評估矩陣法，它是以戰略經營領域的吸引力和企業的競爭地位兩個綜合性指標進行組合，形成矩陣進行分析的綜合性方法。這種方法與波士頓矩陣分析法一樣，也形成四個區，只是衡量的指標有所變化。麥肯錫矩陣分析法中每個指標所涵蓋的內容比波士頓矩陣分析法的指標更豐富。戰略經營領域吸引力這一指標除包括未來需求增長率這一具體指標外，還包括未來的盈利率指標，并考慮環境中的相關變化和偶發事件對各個經營領域的影響，確定其機會和風險，最后根據需求增長率和盈利率的估計值確定其戰略經營領域的吸引力大小。企業競爭地位這一指標則是根據三個因素綜合而確定的，這三項因素是：（1）企業在某一經營領域的投資達到最佳投資水平的程

39、度；（2）企業實施的競爭戰略當前達到的競爭優勢的程度；（3）企業目前能力達到該經營領域一流企業所需能力的程度。把這些因素結合起來分析，即可確定企業在某一經營領域中的競爭地位。戰略經營領域吸引力這一指標根據一定的標準可劃分為強、弱兩種狀況；企業競爭地位可劃分為優、劣兩種狀況。兩個指標一組合，形成四個區。然后把企業所有的經營領域根據這兩個指標的水平分別列入各區，再來進行經營領域的分析和選擇。麥肯錫矩陣分析法克服了波士頓矩陣方法的某些不足，從而擴大了適用范圍，即對處于不同競爭環境包括比較動蕩的不穩定環境中的企業進行經營領域的分析和選擇，也是適用的。企業經營戰略管理的含義關于企業經營戰略管理的含義存在

40、著兩種不同的理解；一種稱為狹義的經營戰略管理，一種稱為廣義的經營戰略管理。狹義的經營戰略管理認為，企業經營戰略管理是對企業戰略的制定、實施、控制和修正進行的管理，其主要代表是美國學者斯坦納。斯坦納認為：企業經營戰略管理是確立企業使命，根據企業外部環境和內部經營要素設定企業組織目標，保證目標的正確落實并使企業使命最終得以實現的一個動態過程。廣義的經營戰略管理則認為，企業經營戰略管理是運用戰略對整個企業進行的管理。其主要代表是美國著名戰略管理學家安索夫，他認為：企業經營戰略管理是將企業日常業務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經營管理業務。無論哪一種理解，需要明確的是，企業經營戰略管理本質上為

41、一種管理思想，它與我們平常認識問題所不同的是，戰略管理的思路是一種系統思路，強調應站在長遠和全局的角度去認識企業管理問題，而不是習慣上的“頭痛醫頭，腳痛醫腳”、就事論事的片段式思路。企業經營戰略方案的內容體系企業無論制定哪一個層次的經營戰略，都需要擬定若干個可行方案供選擇。每一個方案都由若干內容組成一個完整的體系，這些內容包括經營戰略思想、經營戰略目標、經營戰略重點、經營戰略方針和經營戰略步驟、基本策略等。（一）經營戰略思想經營戰略思想是指導企業經營戰略制定和實施的基本思想，它由一系列觀念或觀點構成，是企業領導者和職工群眾對經營中發生的各種重大關系和重大問題的認識和態度的總和。經營戰略思想在生

42、產經營活動中，對企業領導者和職工群眾起著統率作用、靈魂作用和導向作用，體現著一個社會的基本制度和現代市場經濟的要求。（二）經營戰略目標經營戰略目標是指企業以經營戰略思想為指導，根據主客觀條件的分析，在一定的時期內要達到的總水平。經營戰略目標是經營戰略的實質性內容與核心，正確的經營戰略目標是評價和選擇經營戰略方案的基本依據，關系著企業的發展方向。（三）經營戰略重點經營戰略重點是指那些對于實現經營戰略目標有著關鍵性作用而又具有發展優勢或自身需要加強的方面。經營戰略重點確定了，企業的人、財、物力等資源才能得到合理分配，最大限度地發揮作用。沒有重點就沒有戰略，經營戰略的重點恰當與否，是能否實現戰略目標

43、的關鍵環節。（四）經營戰略方針經營戰略方針是指企業為貫徹經營戰略思想、經營戰略目標和經營戰略重點所確定的生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略，包括綜合性方針和單項性方針，目的性方針和手段性方針。經營戰略方針在企業的整個經營活動過程中起著指導和準則作用。（五）經營戰略步驟經營戰略步驟是為實現經營戰略目標而采取的有計劃的行動次序。任何戰略行動都必然是有步驟的行動，前一個步驟為后一個步驟創造條件，使整個戰略計劃得以實現。采取恰當的戰略步驟，是企業實施正確的生產經營活動的必要條件。（六）基本策略（又稱經營策略）基本策略指企業為實行經營戰略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性、方針性、

44、具體性、多重性的特點。一項經營戰略任務需要采取多種靈活的策略加以保證。企業經營戰略的概念戰略一詞最早是軍事方面的概念，指軍事將領指揮軍隊作戰的謀略，在簡明不列顛百科全書中的解釋是“在戰爭中利用軍事手段達到戰爭目的的科學和藝術”。在中國，“戰略”一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，“略”指“謀略”。春秋時期孫武的孫子兵法被認為是中國最早對戰略進行全局籌劃的著作。在中國大百科全書中“戰略是指導戰爭全局的方略”。1965年，美國著名戰略學家伊戈爾安索夫在其所著的企業戰略論一書中開始使用“企業戰略”一詞，將戰略從軍事領域拓展至經濟管理活動。現今，“戰略”一詞已廣泛運用于政治、經濟、社會、文化、教育、科技等各個

45、領域，其一般的含義就是指具有全局性、長遠性、根本性的重要謀劃與方略。企業戰略也稱企業經營戰略，是戰略運用到企業的生產經營管理活動中的稱謂，它涉及企業所有的關鍵活動。所謂企業經營戰略，是指企業在競爭激烈、復雜多變的環境下，為謀求生存和不斷發展而做出的總體性、長遠性的謀劃和方略。企業經營戰略是企業戰略思想的集中體現，是企業制訂一切計劃的基礎，也是企業家用來指揮競爭的經營藝術。企業經營戰略的概念包含了四個基本點：（1）企業經營戰略工作的性質，是企業高層管理者為解決企業未來發展問題而做出的全局性、長遠性的謀劃與方略，指明了企業發展的方向和道路。（2）企業經營戰略制定的依據是內外各種環境條件的變化，如未

46、來市場需求與競爭趨勢等。（3）企業經營戰略制定的目的是確定企業未來一定時期的戰略目標，以確保企業長期的生存和實現持續的發展。（4）企業經營戰略是實現企業發展目的和目標的關鍵手段，它明確了目的、目標和途徑、手段之間的關系。總之，企業經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在對內外環境因素進行分析的基礎上，發現與挖掘機會，進而確定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策。從其制定要求看，企業經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案。企業經營戰略產生的背景企業經營戰略是在市場經濟發展條件下提出的，首先產

47、生于發達國家的企業。20世紀50年代美國企業重視其長遠發展戰略，60年代日本企業也提出了經營戰略，到70年代很多國家的企業開始進入“戰略制勝”的時代，進入80年代初，我國企業紛紛開始了戰略問題的研究。進入21世紀以來，所有企業都越來越重視經營戰略問題，制定并實施科學長遠的經營戰略已成為關系企業成敗最為重要的工作。縱觀國內外企業經營戰略發展的歷程可見，經營戰略的產生與發展的背景條件主要是：（一）需求結構的重大變化隨著市場經濟的發展，全球化一體化市場需求結構都發生了巨大的變化，需求由低層次向中高層次轉化，趨同性需求向個性化、多樣化需求轉變，向生產廠家提出了更高的要求，促使企業調整產品結構，改變單一

48、品種的格局，向品種多樣化或產品多樣化發展。要開發多種品種和各種不同類型的產品，就必須有長遠的產品戰略規劃，為此，必須預測未來若干年后市場需求的趨勢，并謀劃企業未來的發展。（二）生產競爭的日趨激烈隨著社會生產力的發展，經濟發展水平不斷提高，市場提供的產品日益豐富，很多商品由賣方市場變為買方市場，出現了供大于求。用戶和消費者對產品和服務的要求越來越高，可選擇的余地越來越大，企業間的競爭越來越激烈，這就要求企業審時度勢，高瞻遠矚，未雨綢繆，針對市場需求及競爭者的狀況，科學制定企業發展的戰略，以發展戰略為基礎確定企業的具體產銷運營計劃，以便在市場競爭當中立于不敗之地。（三）科學技術不斷進步隨著信息化時

49、代的發展，科學技術日新月異，新產品層出不窮，新的產業和業態不斷涌現。技術革命大大縮短了產品的生命周期，這就要求企業不斷變革已有的技術和產品，及時開發新的技術和產品。必須緊跟世界科學技術進步的步伐，前瞻性地布局企業的技術與產品。開發新產品需要一個周期，這個過程中需要消耗大量的時間、資金和人力，以實現技術開發和新產品轉化，再實現商品化、產業化，這都需要從戰略發展的角度，進行戰略規劃。（四）資源供應日益緊張經濟越發展，資源越緊張。隨著社會消費規模的擴大，工業企業消耗的資源日趨緊張。高污染資源利用的限制和供給側改革的深入，使企業的發展越來越受到資源供應與利用的制約。同時，新能源、新材料的發展，也對企業

50、的產品、市場、技術等方面提出新的要求，特別是資源型企業，必須提早考慮未來資源枯竭時企業如何生存的問題、新的可替代資源如何運用的問題，這些都是關系到企業成敗的重大問題。必須對企業長遠的資源供應鏈進行戰略性考慮，確保對企業資源的保障與運用，做出長遠性的規劃，有步驟地進行研究開發。（五）生態環保的要求越來越高由于歷史的原因，我國經濟發展在一個時期忽略了對環境因素的考慮，造成經濟發展與環境破壞同時并存的局面。隨著社會經濟生活的發展，環境保護已成為社會、政府、消費者共同關注的問題，其對企業的要求越來越高，限制越來越多。因此，治理“三廢”，保護環境，是企業必須面對的重大經營問題，企業的經營要與自然生態形成

51、和諧發展的局面，要將污染控制與治理作為企業長遠發展的必要條件，從技術、設備、資金方面進行配置。所以，要從大局和長遠出發，進行科學規劃，確保企業的發展符合政府、社會越來越高的環保要求。（六）產業結構的快速調整需求的變化、技術的進步、資源的利用、市場競爭的發展等，必然引起外部環境與產業結構的變化。特別是在新時代背景下，大量的傳統行業都受到新的技術的沖擊，新的行業與業態不斷出現，顛覆性的產品與技術等對企業的發展提出挑戰。這對企業生存既是威脅，又提供了新的發展機遇。企業需要準確把握產業發展的方向，根據變化了的情況，結合自身的情況，主動謀劃適應外部環境產業結構的調整，提高自身的生存與發展能力，以立于不敗

52、之地。只要企業的外部環境出現上述其中一個或幾個情況，就必然產生制定經營戰略的客觀要求，研究和制定企業經營戰略就成為企業的重要工作。項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xx投資管理公司（二）項目聯系人雷xx（三）項目實施的可行性1、符合我國相關產業政策和發展規劃近年來，我國為推進產業結構轉型升級，先后出臺了多項發展規劃或產業政策支持行業發展。政策的出臺鼓勵行業開展新材料、新工藝、新產品的研發，促進行業加快結構調整和轉型升級，有利于本行業健康快速發展。2、項目產品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業持續增長。3、公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研

53、發，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰略和業務進行調整，為公司穩健、快速發展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現有研發條件與基礎，根據公司發展戰略的要求，通過對研發測試環境的提升改造，形成集科研、開發、檢測試驗、新產品測試于一體的研發中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，

54、本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發能力，具備實施的可行性。根據人社部統計，截至2021年底，全國共有各類人力資源服務機構5.91萬家，從業人員103.15萬人，年營業收入2.46萬億元，比2020年分別增長29.08、22.31、20.89，人力資源服務業保持良好發展態勢。除了行業規模的快速增長外，人力資源服務業的發展效率也在不斷提高，發展質量得到進一步提升，2016至2019年人均營業收入從214萬元持續增長至290萬元，該期間的年均增長率高達10.66%，而2020年受新冠肺炎疫情的影響，人均營業收入出現較大幅度下降，降至240萬元，比2019年減少17.24%，但從2016至202

55、1年整體情況來看，仍保持一定增長。（四）項目選址項目選址位于xx，區域設施條件完備，非常適宜項目建設。（五）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資6710.17萬元，其中：建設投資5520.19萬元，占項目總投資的82.27%；建設期利息74.85萬元，占項目總投資的1.12%；流動資金1115.13萬元，占項目總投資的16.62%。2、建設投資構成項目建設投資5520.19萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用4762.66萬元，工程建設其他費用613.24萬元，預備費144.29萬元。（六）

56、資金籌措方案項目總投資6710.17萬元，其中申請銀行長期貸款3055.18萬元，其余部分由企業自籌。（七）項目預期經濟效益規劃目標1、營業收入（SP）：11100.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：8687.08萬元。3、凈利潤（NP）：1766.32萬元。4、全部投資回收期（Pt）：5.54年。5、財務內部收益率：21.02%。6、財務凈現值：1607.81萬元。（八）項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元6710.171.1建設投資萬元5520.191.1.1工程費用萬元4762.661.1.2其他費用萬元613.241.1.3預備費萬元144.291.2建設

57、期利息萬元74.851.3流動資金萬元1115.132資金籌措萬元6710.172.1自籌資金萬元3654.992.2銀行貸款萬元3055.183營業收入萬元11100.00正常運營年份4總成本費用萬元8687.085利潤總額萬元2355.096凈利潤萬元1766.327所得稅萬元588.778增值稅萬元481.909稅金及附加萬元57.8310納稅總額萬元1128.5011盈虧平衡點萬元3963.33產值12回收期年5.5413內部收益率21.02%所得稅后14財務凈現值萬元1607.81所得稅后公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx投資管理公司2、法定代表人：雷xx3、注冊資本：14

58、20萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2014-11-127、營業期限：2014-11-12至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司簡介經過多年的發展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產經營管理經驗和可靠的產品質量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發。集團成立至今，始終堅持以人為本、質量第一、自主創新、持續改進，以技術領先求發展的方針。本公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。公司堅持“責任+愛心”的服務理念，將誠信

59、經營、誠信服務作為企業立世之本，在服務社會、方便大眾中贏得信譽、贏得市場。“滿足社會和業主的需要，是我們不懈的追求”的企業觀念，面對經濟發展步入快車道的良好機遇，正以高昂的熱情投身于建設宏偉大業。法人治理結構（一）股東權利及義務1、公司股東享有下列權利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權；（3）對公司的經營進行監督，提出建議或者質詢；（4）依照法律、行政法規及本章程的規定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監事會會議決

60、議、財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規、部門規章或本章程規定的其他權利。2、公司股東承擔下列義務：（1）遵守法律、行政法規和本章程；（2）依其所認購的股份和入股方式繳納股金；（3）除法律、法規規定的情形外，不得退股；（4）不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益；公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重