1、本文格式為 Wor 版，下載可任意編輯，頁眉雙擊刪除即可。保潔公司的規(guī)章制度范本保潔公司的規(guī)章制度范本一、服務(wù)規(guī)矩1律、法規(guī)及公司章程的規(guī)則，特制訂本公司管理制度大2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)所，應(yīng)注釋關(guān)于方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯關(guān)于方；3、用語：在任何場(chǎng)所應(yīng)用語規(guī)矩，語氣和氣，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間囊括午餐時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；5、電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。二、辦

2、公秩序1確保辦公環(huán)境的清靜有序；2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；3、發(fā)覺辦公設(shè)備囊括通訊、照明、影音、電腦、建筑等損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問題。三、業(yè)務(wù)管理制度1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，第 1 頁 共 6 頁本文格式為 Wor 版，下載可任意編輯，頁眉雙擊刪除即可。核稿人應(yīng)當(dāng)注隱秘字樣，并且確定報(bào)送范圍。隱秘文件按保密規(guī)則，由專人印制、報(bào)送；2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔；3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并且于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，

3、應(yīng) xx 公司員工崗位職責(zé)在接件后即時(shí)報(bào)送；4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再支配發(fā)送，傳真等文件在審核后可馬上發(fā)送，并且由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔；5、全部人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)則，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，全部業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；9、全部員工要勤儉節(jié)省，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。10、每周一中午開例會(huì)，11 點(diǎn)開始；例會(huì)主要是關(guān)于上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的打算；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；11、每周五上交

4、本周工作總結(jié)及下周工作打算表；12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)方式待定。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。四、考勤制度1工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并且扣除請(qǐng)假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。4、上班時(shí)間開始后 10 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過3030超過 30 分鐘者，按曠工半天論處。5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。第 2 頁 共 6

5、 頁本文格式為 Wor 版，下載可任意編輯，頁眉雙擊刪除即可。五、保密制度為保守公司隱秘，維持公司利益，制訂本制度。1、全體員工都有保守公司隱秘的義務(wù)。在關(guān)于外交往和合作中，須特殊留意不泄露公司隱秘，更不準(zhǔn)出賣公司隱秘；2、公司隱秘是關(guān)系公司進(jìn)展和利益，在肯定時(shí)間內(nèi)只限肯定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司隱秘囊括以下隱秘事項(xiàng)：a、公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展決策中的隱秘事項(xiàng)；b、人事決策中的隱秘事項(xiàng)；c、專有技術(shù)；、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；e、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)狀況、銀行經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他隱秘事項(xiàng)；3、屬于公司隱秘的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明保密字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄隱秘文件、資料；4、公

6、司隱秘應(yīng)依據(jù)需要，限于肯定范圍的員工接觸。接觸公司隱秘的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司隱秘的員工，不準(zhǔn)打聽公司隱秘；5、記載有公司隱秘事項(xiàng)的工作筆記，持有人必需妥當(dāng)保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并且妥當(dāng)保管；6、關(guān)于保守公司隱秘或防止泄密有功的，予以表彰、嘉獎(jiǎng)。六、差旅費(fèi)管理制度接合本公司實(shí)際狀況，本著既勤儉節(jié)省、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工；2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特殊費(fèi)三項(xiàng)：1交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；2膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；3特殊費(fèi)系指因公支付郵電或款待費(fèi)等；3、員工因公出

7、差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未準(zhǔn)時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理， 等返回公司后，應(yīng)馬上補(bǔ)辦手續(xù)；員工出差報(bào)支表的處理程序如下：a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，第 3 頁 共 6 頁本文格式為 Wor 版，下載可任意編輯，頁眉雙擊刪除即可。向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。c、出差人返回后 3 日內(nèi)應(yīng)填寫差旅xx4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150/30/一，制定管理制度制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)則等。二，制定保潔工作打算工作打算是具體實(shí)施保潔管理的主要根據(jù)。因此，保潔工作應(yīng)明確每日

8、、每周、每月工作的支配，以便實(shí)施和檢查。1、每日清潔工作的內(nèi)容1所轄區(qū)域內(nèi)道路喊人行道清掃兩次，整日保潔。2所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。3樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。4各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。5收集住戶生活垃圾，去除垃圾箱內(nèi)垃圾。2、每周清潔工作的內(nèi)容1各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。2業(yè)主信箱清擦一次。3天臺(tái)、天井清掃一次。3、每月清潔工作的內(nèi)容1天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)去除一次。2各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。3公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。三抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必需有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)第 4 頁 共

9、6 頁本文格式為 Wor 版，下載可任意編輯，頁眉雙擊刪除即可。備設(shè)施。6、不同意因個(gè)人心情降低保潔質(zhì)量。1衛(wèi)生車輛囊括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。7、保潔員請(qǐng)假事先申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可離開。2便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。保潔公司的規(guī)章制度 31、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作制度，堅(jiān)守崗位，把握保潔用品、用具的使用方法，出現(xiàn)突發(fā)事件準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。3、自行擬定保潔時(shí)間表，報(bào)物業(yè)公司服務(wù)中心批準(zhǔn)；根據(jù)保潔時(shí)間表做好日常保潔工作。4、支配保潔時(shí)間先于工作時(shí)間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。5、保潔員出入公司各個(gè)場(chǎng)所，嚴(yán)禁發(fā)生偷竊行為。8、保潔員與員工禮貌相待，相互敬重。9、有權(quán)制止員工的各種損壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為。10、保潔員的衛(wèi)生負(fù)責(zé)范圍有：1負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室、大廳、樓梯電梯、過道及衛(wèi)生間的清掃。2清倒辦公室和公共走道之垃圾，做到通道五無：無垃圾、無蛛網(wǎng)、無積灰、無痰跡、無雜物。3清擦辦公場(chǎng)所辦公桌、沙發(fā)、辦公用具、門窗、扶手等， 保持公共場(chǎng)所門窗玻璃潔凈，扶手無積灰。4定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備狀況，