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文檔簡介
1、售后效勞承諾A、 本公司售后效勞體系簡介XXX 公司設立有售后效勞部門,其主要職責是準時準確的完成售后效勞任務,其售后效勞流程如下:職經理助理進展統一治理并負責處理。售后效勞內容統計和進一步查找降低的方法。作后,將以最快的時間趕到現場投入工作。B、 對指導安裝調試效勞過程中備品備件、專用工具的保障備品備件:XXX 公司在每一合同生產完畢后,即依據工程供貨設備的特點選購充分的備 長期供給;XXX 公司在國內設立的售后效勞中心均備有確定數量的常用備品備件,以滿足應急需要。專用工具:XXX 公司針對售后效勞中需要的專用工具,在公司總部及全國各售后效勞中心均備有確定數量的庫存,以滿足應急需要。對于常用
2、的元器件,公司都備有庫存,可保證在3 天內交貨。對于格外用的元器件,公720C、 時間保障在接到用戶效勞要求后,可以保證在8 小時內到達效勞現場。D、 針對本工程的售后效勞承諾在產品交付時我方派專職技術人員進展跟蹤現場效勞買方技術人員進展檢驗和驗收。在買方要求下,我方負責在現場培訓買方的技術人員。指導安裝:在設備安裝期間我方派有閱歷、有力氣的效勞人員現場進展指導安裝?,F場進展調試:對安裝完畢的設備我方派技術人員到現場通電調試及技術指導。 現場保駕運行:在設備通電運行初期我方可派技術人員幫助。質保期內保修:在質保期12 個月內設備因本身質量問題消滅故障,我方將無償更換損壞的元件、配件等。終身有償
3、保修:貴方供給,貴方支付確定本錢,我方派專業人員進展更換安裝效勞。定期巡訪制度:我公司質保期滿后每年定期到用戶單位詢訪,供給終身效勞講座和技術培訓,使其隨時把握的產品技術,不斷提高效勞水平,從而充實效勞力氣。從產品交付后需要以上效勞,請準時與我們聯系。打算派出人員構成打算派出人員構成序號技術效勞內容備注天數職稱人數1開箱時,對產品外觀及數量進2工程師1買方技術人員現行檢驗和驗收場協作2設備安裝期間,進呈現場指導安裝7工程師2免費指導安裝3安裝完畢后,現場通電調試及指導2工程師2部門需在場4設備通電運行初期,進展技術幫助1工程師1免費保駕運行5對買方的技術人員、設備操作人員和維護人員進呈現場技術
4、培訓具體而定工程師1資料6在質保期內,更換損壞的元件配件具體工程師1無償更換7超過質保期,更換損壞的元件配件而定工程師1收取確定的本錢序受培訓人序受培訓人培訓教師構成培訓內容備注號員、天數職稱人數1進展培訓,了解開關柜的拆裝、實際操作、和消滅23工程師1我方供給此期間的的常見故障食宿便利免費培訓,2的人員能嫻熟地操作設備,了解設備構造、工作原性故障23工程師1并供給有關資料授權單位:XXX授權代表:日期: 2022年10月23日工程實施方案XXX一、 技術工藝文件的把握我們對全部的技術工藝文件均使用 CAD2022決有關問題,確保產品的各項設計技術要求到達招標方要求。二、 電器元件及原輔材料把
5、握為有效地保證產品的原材料及元器件的質量,全部元器件均按標書和設計安裝使用等技術文件資料。三、 產品生產制造過程質量把握生產過程中,我們將對產品實行生產工人自檢,專職檢驗員巡檢,專檢, 與投標文件所述全都。四、 成品出廠檢測把握產品制造完畢后,我們將嚴格依據國家行業相關標準及合同圖紙、技術標準100%的合格優質產品。授權代表:日期:2022年月日質量保證措施一、 產品質量承諾ISO9001:2022 質量體系的把握流程,確保產品質量。標方要求選購。我公司擔當相應責任并馬上派人處理,直至用戶滿足。年內回訪一次。二、 售前效勞承諾以確保為用戶供給優質的產品。三、 產品售后質量保證本廠將保證供給的設
6、備在各方面符合招標文件規定的質量和性能要求,以確保產品在最快的時間內到達正常工作狀態。授權代表:日期:2022年月日驗收方案1、資質檢查重進展報驗。2、運輸和儲存條件落高度不大于250mm。3、箱體的檢查箱體質量檢查的依據是終端電器選用及驗收規程(CECS107:2022),依據規定其鋼板厚度不應小于12m90準低壓電器外殼防護要求等級(GB49422)的規定劃分,應不低于IP3X,以數字應至少為5,即能防止垂直成60。范圍以內的淋水,或符合設計要求。4、元器件的檢查配電箱的終端元器件應有國家認可的低壓電5、配線及端子排的檢查L1L2L3按黃、(PE線)承受黃綠顏色相間的絕緣線;零線宜承受淡藍色絕緣導線;兩個器件之間的導線沒有中間接頭;暴露銅導體之間與未經絕緣的金屬構件之間的電氣間隙大于55mm。配電箱內部的導線應依據電流大小進展選擇,可參照表1進展檢查。表1(A)連接導線截面(m)081O8121512202520J254025(,326O32(,50105O,6516658525GB4026性線的接線端子應標志字母“N“PE所需的接觸壓力規定保護接地螺釘最小尺寸,詳見表2。表2
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