1、行政保障部工作計劃一、總體目標根據員工滿意度調查及績效考核總結年度行政部門工作計劃120 xx年是公司夯實基礎的一年，公司各項工作正沿著“加強質量管理，提高技術水平”方面健康發展。我的工作也在隨同公司共同成長，年3月在公司領導和部門領導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創新思維去做好本質工作，現就20 xx年工作總結歸納如下：一、思想認識方面公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，20 xx年工作總的指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。20 xx年對工作的思想認識有所提高。我的工

2、作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿；突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上認識明確，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作

3、未雨綢繆，部門領導安排的偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。三、主動性方面許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。四、工作實績方面1、固定資產管理工作公司的資產管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規范，領用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產管理主要做了以下方面工作：（1）新置資產首先，加強資產的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產

4、流失。其次，嚴格執行資產的采購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經理審批程序，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對匯總工作，對每一項資產報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表。（2）原有資產對公司以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領導；同時做好原有資產的維護工作。2、后勤保障方面工作（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來，各種設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后，積極聯系廠家或經銷商進行

5、維修，確保公司的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。（3）日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。（4）做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。3、公司建設方面（1）公司根據發展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調整，在時間緊任

6、務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。（2）公司企業文化建設工作。綜合部在公司領導的支持下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關部門錄制公司產品及集抄系統操作教學片工作，年中旬在512大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。4、考勤管理工作年是公司建設規范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工

7、日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監督；對打卡數據進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了公司工作紀律。5、車班管理工作公司成立以來由于車班人員流動性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現很多問題，自從三月擔任部

8、門主管后，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內，在部門領導的支持和車班負責人的協助下針對車班出現的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規定，通過以上整頓車班還未出現過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。6、其他工作（1）積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。（2）協助好部門經理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規考試。（3）認真完成好領導交辦的各項工作。（4）辦公室的外勤工作。

9、（5）配合一線部門工程物資采購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施。五、工作收獲年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關的理論支撐工作等，通過部門經理扎實的管理和部門員工積極的工作態度我相信在新的一年里綜合部在夯實年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。六、存在的問題與不足1、敬業精神尚可，但工作主動性不足。過去我在工作中的開拓創新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣

10、傳、上傳下達有關文件精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創新，搞出特色上，沒有自己的工作創新思路。2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得員工之間產生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。二是在日常工作中，對一線部門

11、無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進行調查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。總的來說20 xx年的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與公司目前良好的發展態勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。七、個人發展計劃1、踏實認真，更好的完成本職工作。在

12、新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產和經營開展后勤保障服務工作，20 xx年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產經營。在對物質采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。另外，除一線部門的各類材料采購工作外，還將對公司各部門辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。2、千方百計，降低采購成本。采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到最好的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司

13、節約采購資金，為工程降低成本。在采購過程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最后達到質量高，價格低的目的。3、努力做好與各部門的溝通協調工作。在今后的工作中加強各部門的相互接口關系，及時主動地提供信息，交流情況，以便及時協調工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執行工作聯絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協調解決。八、部門發展建議工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：1、建立、健全管

14、理規章制度只要仔細觀察會發現，成功的知名企業都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟件設施，個人簡歷也是企業得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。2、堅決的執行力實際中發現，在建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人愿意去做惡人，執行制度時

15、一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。比如公司規定辦公室區域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監督檢查，發現違章即作相應經濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續下去。每一個經討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執行力，久而久之，企業會形成一種制度文化，當再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執行，新員工進入公司也會很快融入到企業的制度化管理中，如果沒有堅決的執行力，就難做到科學化、規范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會執行部門，既然建立就必須執行，那么執行力就是綜合部需要考慮的最大問題。（建議部門針對各項制度擬定執行人員，

16、嚴格監督制度的實施）3、明確崗位責、權，形成崗位責任制在部門工作中有時會發現，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現象。如果沒有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現象就會時有發生，整體管理水平很難提高，增加了員工不作為的風險。因此，建議對每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發生重復、遺漏、推諉現象，也使員工容易產生挫折感。同時，明確崗位責

17、、權，形成崗位責任制，可以為公司定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。4、企業文化建設以“心”留人綜合部在去年曾經在企業文化方面做了很多工作，但是真正的企業文化，我們可以通過很多成功的企業會得到一個結論，企業文化其實就是企業的靈魂，內聚人心，外樹形象。企業文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。我期望綜合部能為公司建立一個良好的企業文化平臺，為公司留住人才，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此表現在工作上不是得

18、過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心靈的契約，彼此信任，表現在工作上能真正自動自發地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。5、加強公務用車管理和人員培訓部門以身作則繼續嚴格遵守公司車輛管理規定及用車程序，嚴禁公車私用現象產生。車班是公司對外的一個窗口，為不影響公司形象必須對車班駕駛員進行禮貌用語和禮儀培訓。使每次接待任務都能得到良好的評價，從而樹立公司形象。6、加強公

19、務接待管理公務接待既易產生浪費，又是較難控制的公務消費之一。為做好這方面的節約工作，在接待用餐方面，綜合部應向相關主要領導提出以身作則，帶頭執行，明確領導接待用餐要降低標準。擬定建立公務接待制度，規范接待流程，統一接待標準。在食宿安排上，堅持“突出特色，厲行節約”的原則，突出本地風味和特色，達到了花錢少、效果好的目的。7、進一步精簡會議活動為切實加強公司建設，提高工作實效，公司召開各類會議、舉辦各項活動，要做到“少而精、高質量、講節約”的原則，即減少會議數量、壓縮會議活動規模、控制會議活動經費、加強調查研究、嚴格會議活動的報批程序，建議擬定相關制度。總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的

20、工作需要去做，但我認為首先應該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩步發展，部門才能在公司中體現出自身價值和作用。年度行政部門工作計劃2XX年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司XX年度目標盡職盡責。一、健全和完善公司各項制度及工作標準1.根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。2.根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。3.根據原有的崗位職責

21、，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。二、深挖招聘渠道，滿足人力需求。1.根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。2.根據XX年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。3.自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。4.做好XX年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。5.與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原

22、因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。1.如未能招聘到適合的培訓專員，XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施XX年度培訓計劃。2.根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定XX年度培訓計劃，并組織實施。3.與外部培訓機構聯絡，XX年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。4.內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，XX年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持

23、續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。5.對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。四、加強績效管理，構建合理的激勵機制。1.根據公司年度經營目標，制訂公司XX年度績效考核體系。2.按照XX年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。3.根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。4.根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加

24、完善，更能發揮激勵的作用。五、控制人力成本、完善薪資結構。1.根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。2.根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力。1.XX年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。2.XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業

25、之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。3.建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。4.加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。5.員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心

26、員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。七、規范行政管理工作，降低管理費用。1.XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。2.加強廢品統一管理，增創經濟效益。3.易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。4.加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。5.及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。八、嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。在XX年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕

27、先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。九、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。十、加強團隊建設，打造強有力團隊。1.在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。2.繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。3.與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每

28、一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。4.加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。5.加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。年度行政部門工作計劃3根據20 xx年工作中存在的不足，結合公司今后的發展趨勢，我部門擬定了20 xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體的工作，旨在能更好的為各部門服務，更好的協調各部門的運作及支持公司決策，協助各部門達成20 xx年計劃目標任務，推進公司整體發展。20 xx年度工作計劃重點內容：一、完善公司部門管

29、理(一)盡快整理員工手冊公司現在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉正后雖經過行政部的培訓，但對公司的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚，員工手冊是規章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規，覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容，同時，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解公司、認同公司、融入公司。員工手冊分別從公司發展歷程及簡介、企業經營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業管理、機構設置、工作匯報、行為規范、獎懲機構、財務制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。(二)配合各部門招聘并考核新員工高爾夫公司將在年底投入運營、物業公司即將進駐金麟灣二期，人員

30、配置嚴重不足，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作。主要考核新員工入職三個月后，試用期的表現及與公司之間的相互適應程度，目的不在于淘汰，而是通過檢驗、考核，留下最適合公司的員工。考核分三個部分進行：1、基本制度考核：包含公司的規章制度、品行等，行政部根據實際情況編寫試卷，并由部門主管、分管領導負責評閱。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費;2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態度、能力

31、等。新員工轉正時，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領導審核，依據員工平時的表現和考核數據，公司可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領導共同完成，主要方式是通過新員工轉正申請表來進行。(三)協助部門獎懲管理1、20 xx年公司獎懲機構尚不夠完善，20 xx年計劃協助部門加強公司正規化管理建設，根據公司發生的不同事件，及時協助調查，以公司制度為準，經濟制約為杠桿，結合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規范，提高自我約束能力。以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規定執行

32、，發現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員，按制度規定賞罰分明，并全公司通報，行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔，每年末評選優秀員工時，可做參考資料。2、針對公司實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實施過程中，若發現制度不完善的地方，如確有違規等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規化。二、建立“企業商學院”1、行政部在電腦上建立一個“商學院”文件夾，收錄商學院所有的資料，包括(各部門工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會議

33、記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區域發展狀況記錄資料;2、將所有資料分部門，分級別設置權限或密碼，做好安全防范。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。三、舉辦公司員工活動、豐富公司文化氛圍1、行政部按照歷年企業傳統節日，繼續制定了本年度的企業文化活動計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業運動會，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節，8月份配合物管公司、營銷部舉辦第一屆業主運動會，9月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動。2、企業宣傳欄能夠集中的體現出公司內涵、形象和員工風采，同時

34、也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵員工的發展，20 xx年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節日時，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士內容，關心并提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業內最新消息等等，使得文化墻內容更加豐富多彩。四、建立員工培訓體系，培養強大的企業綜合能力任何一個企業若想做到基業長青，除了完善的管理系統，還必須有強大的企業精神。因為管理的系統與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息。當今中國企業最落后的不是廠房、設備和生產技術，而

35、是缺少企業精神。企業精神是凝聚員工共同創造基業長青最核心的力量，是企業之魂!沒有精神的企業，必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決公司存在的問題，建立公司文化的過程，就是公司發現自身問題，解決自身問題的過程，因此，行政部準備20 xx年培訓體系，以培養企業的綜合能力，也是對員工的升級。行政前臺的工作計劃1一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話、并且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度、將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨

36、提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電、以適應公司的快速發展。二、注意前臺的衛生和形象。按時提醒衛生人員打掃、清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三、做好文具采購工作、學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格、對現有的供應商將和他們進一步的溝通、希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉、服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫、做好物品歸類。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都

37、有登記。及時查看物品的完好情況、對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五、以大局為重、不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間、如果公司有臨時任務分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動、加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。行政前臺文員工作計劃精選1.在日常事物工作中(1)協助各項公文的登記、上報、下發等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。(2)信件的收發工作。(3)低值易耗品的分類整理工作。(4)協助各部門工作。(5

38、)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記、按需所發、不浪費、按時清點、以便能補充辦公用品、解決大家的需要。(6)辦公室設備的和保養工作。(7)協助節假日的排班、值班等工作、節假期間公司的安全保衛工作。(8)按時完成交辦的其它工作。在日常事物工作中、我遵循精、細、準的原則、精心、精細安排、細致工作、干標準活、站標準崗、辦公室的規章制度辦事。2.在行政工作中(1)各服務之間信息員的聯絡與溝通、系統的傳遞信息、信息在公司內部的傳遞到位。(2)將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。(3)協助公司公司規章制度。3.個人修養和能力(1)參加公司安排的基礎性管理培訓、提升自身的專業工作技能、工作計劃行

39、政前臺工作計劃。(2)向和同事學習工作經驗和方法、提升自身素質。(3)個人自主的學習來提升知識層次。我深知：人的能力是有限的、人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代、很快地提升自已的個人能力、自已的、那么就社會淘汰。當然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養同步、自我的價值。4.工作(1)協助人力資源部工作。(2)解決其它臨時性工作。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序;我注意辦事到位而不越位、服務而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。行政前臺的工作計劃2為配合公司20 xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管

40、理的計劃性，行政人事部現制訂20 xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協調各部門的運作及支持公司的決策，協助各部門達成公司20 xx年的工作目標。（一）部門常規性工作：日常工作：1、考勤的整理、統計2、同步更新：通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構圖更新、考勤指紋的錄入、考勤系統增加、更改、刪除3、公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理。4、總經理室的環境衛生。5、保持公司環境衛生，展示公司良好形象。6、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。7、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。8、監督員工每日考勤情況。9、負責公

41、司快遞、信件、包裹的收發工作。10、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。11、文化衫鑰匙保管，做好領用登記。12、業務宣傳冊的領用登記。13、ppt的修正更新。14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。15、每周一次大掃除，魚缸定時清理。16、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。17、負責整理、分類、保管公司的常用表格并依據實際使用情況進行增補。18、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。19、做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的.臨時事務。(二)常態性學習：1、充分學習公司的各相關制度

42、、文件；有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。2、對今后工作分析針對工作中不足進行改進；在人力資源更加深入的學習；針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理；在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個月以來，工作情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。行政前臺的工作計劃3在過去的一年當中，各部門存在很多的不足之處，在行政管理過程中，還有很多做的欠缺的地方，比如：沒有規范性的相關文件，員工的考勤

43、也不是很嚴謹。由于公司的運行不是很成熟，所以導致每個部門之間的溝通出現矛盾及誤會，所以希望提升公司的企業文化建設，多開展有利于團隊建設的活動，鍛煉大家的團隊精神，讓員工有集體榮譽感和歸屬感。我個人對于我們學校在這個城市的發展非常有信心，所以我會盡全力，至少我在公司行政相關領域做到專業化，從細節做到增強學員對我們的信心和專業度認可。1.完善行政管理制度，規范行政文件，在行政工作中做到不斷完善，直至專業化。2.學習績效管理方式的基本籌劃，根基公司的發展情況，在咨詢到訪以及學員數量不斷增加的過程只用適時的引入績效管理，提高員工工作積極性，增加公司收入。3.學習人力資源管理知識，計劃上半年通過助理人力資源管理師的評定，健全公司的人力資源管理制度。4.制定個人的英語學習計劃，提升英語表達能力，早日做到在接待及日常工作當中使用英文交流。5.配合公司及其他前臺工作人員規范前臺及行政的相關的職業素養。6.在完成本職工作的同時，輔助學習課程顧問相關技能。以上是我對20 xx年度工作計劃，可能還不是很成熟，希望領導指正，火車跑得快還靠火車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助，展望20 xx，我會更加努力認真負責的去對待每一項工作！行政前臺的工作計劃4行政前臺工作內容：1、日常來訪客戶以