1、餐飲行業微信處理方案第1頁傳統餐飲行業現實狀況內部：第2頁依賴口碑傳輸 現在，很多人都形成了這么習慣，聚餐前先拍照發微博。美食是很多人愿意在微博上主動分享內容。餐飲行業非常依賴口碑傳輸，微博能夠實現這一點；當地和廣泛性 衣食住行是普通老百姓最為關心事情，天天要吃什么也是大多數人喜歡交談內容。另外，用餐就近選擇習慣，使得餐飲推廣有著極強當地化特征；實時性 沒有些人會計算著一個禮拜之后該吃什么，餐飲行業及時性恰好對應了微博傳輸及時性。消費與產品體驗過程非常短暫。消費者進入餐飲企業消費，到離開，整個過程非常短暫。所以，消費者將在極短時間內對企業做出個人判斷，企業必須在短時間內提升服務，才能有更多“回

2、頭客”。傳統餐飲行業現實狀況第3頁時代趨勢微信是4G時代企業標識 紙書印刷 電腦 手機/Pad 第4頁APP時代獲取信息特點：APP統一入口， 針對性強；分析：下載量小，需大量推廣；下載過程易造成用戶流失；微信時代獲取信息特點：統一入口、互動性強，內容可信分析：無需下載，信息量大，可依據需求統一選；有6億用戶基礎；熟人小區，便于傳輸。第5頁 中國銀行APP 中國銀行微信 80萬 1000萬 中國銀行APP使用人數80萬中國銀行微信使用人數，在短短數月已經到達1000萬中國銀行比如：中國銀行第6頁微信開放平臺意在為企業提供愈加全方面營銷需求，結合企業本身業務進行微信運行幫助企業在擁有6億用戶微信

3、上實現市場品牌推廣、客戶關系維系、產品銷售三大目標！關于微信品牌推廣企業品牌、產品、公眾信息公布中心關系維護互動溝通、用戶服務中心產品銷售移動互聯網上，企業互動營銷活動落腳地第7頁微信怎樣實現企業目標？全方面展示提升品牌形象優質服務提升用戶忠誠度良好用戶體驗促進銷售品牌形象與用戶忠誠度共同促進最終銷售第8頁服務性展示性體驗性服務型微信整合營銷平臺微信公眾平臺規劃第9頁目錄微信公眾平臺營銷模式店面微信營銷模式關于我們基礎服務建設個性化定制服務第10頁1微信處理方案第11頁基礎服務建設個性化定制服務微信處理方案第12頁基礎服務建設個性化定制服務微信處理方案第13頁基礎服務建設展示性服務性體驗性第1

4、4頁展示性品牌形象建設第15頁品牌形象建設移動互聯網門戶一級頁面二級頁面三級頁面第16頁菜品全方面展示精美菜單第17頁菜品全方面展示主廚推薦第18頁菜品全方面展示營養套餐第19頁服務性智能客服第20頁智能客服最新菜品介紹最新或者餐廳招牌菜第21頁智能客服優惠活動優惠活動使用，可起到粘適用戶作用第22頁智能客服意見反饋用戶反饋，實現客人信息搜集，更加好服務用戶第23頁體驗性互動體驗會員專享第24頁互動體驗有獎轉盤方式一：定時推送消息方式二：關鍵字設置第25頁會員專享會員卡系統第26頁會員專享打折優惠第27頁基礎服務建設個性化定制服務微信處理方案第28頁個性化定制地理位置假如有多家店面，能夠多家店面統一管理第29頁個性化定制周圍設施第30頁個性化定制預約訂餐第31頁店面微信營銷模式2第32頁在店內顯著位置進行二維碼宣傳在店內顯著位置比如前臺、大廳、菜單等地方印有二維碼第33頁引導客戶進入店內進行二維碼掃描客戶進入店內，工作人員引導客戶對店內二維碼掃描，并指導加入微信公眾賬號，而且把公眾賬號內容推送到朋友圈，分享成功后在本店進行消費能夠打折優惠。第