1、第5頁共5頁2022年農村信用聯社服務演講稿隨著經濟全球化，國內金融市場的陸續開放，外貿銀行大量進入，我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈，銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，誰擁有高質量，高水平的服務，誰就贏得客戶，贏得了市場。我服務的市場是機電市場，在我腦海里我清醒的認識到，客戶是信用社的服務對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續發展的不竭動力。客戶需求一般有三個方面需求，一，服務功能需求，

2、即客戶對信用社各項業務的需求。如：實現存款，取款，貸款，結算和各項中間業務的需求。二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經辦業務過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務過程中，有得到關心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進服務方式，盡可能的滿足客戶的各種服務需求。實際的工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好等于服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規章制度是規范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。誰都知道

3、，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使工作生動而多彩。日子是平凡而忙碌的，在周而復始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務對社會的一種承諾，一種責任。我深深的感受著，也為之努力的工作

4、著。在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察，體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實現選擇信合“安全，方便，快捷”的服務承諾。我深信，隨著“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會為信合的發展壯大而自豪，讓我們團結起來眾志成城去創造信合事業更加燦爛的明天。農村信用聯社服務演講稿網，農村信用聯社服務演講稿。2022年農村信用聯社服務演講稿（二）尊敬的各位評委、各位同事：您們好。今天，感謝公司領導和評委再一次給我參加這次競聘的機會。一、首先，向大家作自我個人工作簡介本人現年_歲，_黨員，_文化，_師職稱，于_年_月參加工作，_年至_年在公司辦公

5、室工作并擔任過_主任，_年_月通過競聘，聘任為_職務。二、應聘_部主任的理由今天，我本來不想參加競聘的，因為我相信別人能把_管理工作搞好。但是，我自信：憑自已多年業務工作能力和管理工作，我能把_部工作搞得更好。因此，我競聘_部主任。三、對加強人事工作管理，談談自己的觀點和今后工作思路緊密圍饒公司改革、發展和穩定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念，以穩定隊伍為基礎，以提高素質和能力為重點，以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養、吸引和用好人才三個環節，加強員工隊伍建設。建立健全適應現代企業管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經濟要求的職工社會保險體糸，為公司的發展提供

6、可靠的人才支持和智力支持。(一)、今后工作的重點：1、編制人事開發規劃；2、加強人事管理制度建設；3、研究勞動_管理的新形式；4、健全員工教育培訓體系，抓好管理人員、專業技術人員和技能人員教育；(二)、具體措施和做法：1、推進二個創新，開創人事人才工作新模式一是創新工作理念：要打破傳統的“用人必養”觀念，樹立起“不求所有，但求所用”的人才理念；樹立用適當的待遇留住人才、吸引人才的理念。二是創新工作方法：要把企業需求作為工作的出發點，重新編制人才規劃，確定人才、智力的需求重點。把引得進、留得住人才作為工作的眼點，加強人才載體建設，探索建立公司引進、穩定高素質人才的激勱機制，讓各類人才在企業都有所

7、作為。2、合理配置人才，優化人員結構認真分析公司目前人才總量、結構、配置需求等現狀，本著適應企業自身發展需要、提高企業員工整體素質和適當進行人才儲備的原則。做出符合實際的需求計劃，嚴把人員進口關，建立競爭型的吸引、使用配置用人管理機制，科學合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式，探索新的用工方式，實行“新人新辦法”。進一步完善勞動合同管理辦法，規范企業用工行為。3、加大人事開發力度，全面提升員工素質要根據公司發展目標要求，編制員工教育培訓規劃，建立健全員工教育培訓管理體糸。充分發揮培訓在人事開發工作的重要作用，逐步推行員工培訓制度，把崗位工作要求與培訓標準結合起來，變被動培訓為主動培訓。

8、從制度上引導和約束員工變“要我培訓”到“我要培訓”，使公司成為全員終身培訓、終身學習的學習型企業。按照“重點干部重點培訓，優秀人才加強培訓，緊缺人才抓緊培訓，一線生產人員經常培訓”的原則，抓好管理人員、專業技術人員和技能人員三支隊伍的培訓。以多層次、多方面、多形式培訓，全面提高員工的素質和能力。4、加強自身建設，塑造人事勞動管理部門的新形象人事勞動管理工作關系到企業穩定、員工的切身利益，各級人事管理人員要主動適應電力體制改革要求，切實轉變觀念，增強服務意識；要經常深入實際，加強作風建設和廉政建設；要加強學習、聯系實際、善于思考，不斷研究人事開發與管理工作的新思路、新舉措，樹立人事管理部門的新形象，建沒一支業務熟、作風硬、能力強的人事管理