1、美、英、日高校學生效勞與管理美、英、日高校學生效勞與管理高校輔導員是中國高校的特有稱謂，除了思想政治教育職能之外，還擔負著班級管理、咨詢效勞的職能。在國外，與后面兩個職能相近的是學惹事務管理，即對學生非學術活動或課外活動及其管理。特別是美國、英國、日本等高等教育強國，其高校學惹事務工作者制度具有較長的歷史，管理體制和工作機制已經開展得較為完備和成熟。在高等教育國際化接軌的今天，他們的學惹事務管理經歷很大程度上可以為中國高校所借鑒。美國：實行分類指導與管理美國高校堅持把為學生效勞作為根本理念，在管理中促進學生的開展。不僅為學生創立積極的學習環境，幫助學生開展相關價值和道德標準，幫助學生進步自己的

2、業績，為學生提供優質的效勞等。美國高校學惹事務管理，不僅裝備了具有高層次學歷的管理人員，還實行垂直化管理體制，保證了管理的專業化程度。由于大多數美國的學惹事務工作者都是從本校出身，所以不同的學校又會有不同的特色。由于美國是一個典型的高等教育分權國家，所以，學惹事務與高校其他事務一樣，主要是地方與大學的事情。美國幾乎所有高校都獨立設置學惹事務管理的組織機構，自主開展學惹事務工作。同時，美國高校學惹事務實行院校一級管理，根據工作內容設立不同部門。如佐治亞西南州立大學設有咨詢效勞等6個辦公室，下班大學設有住宿和飲食效勞等8個職能部門。由不同職能部門的專業人員根據學生提出的咨詢問題分類指導和管理。英國

3、：建立社會效勞網絡早期的英國高校學惹事務主要是為學生提供住宿效勞、食物和道德精神的指引，開展至19世紀中期，這些人的角色逐步開展為：充當與學生同住學生宿舍的保姆、舍監；作為大學特別指派的教職員受學校委托進展管理；為學生提供學習咨詢、安康與醫療效勞、思想指引及像學生父母一樣給予學生建議和幫助。20世紀初，學惹事務開始產生并增添針對學生需要的心理咨詢、職業指導等事項，同時，還出現了學惹事務專門管理機構。到60、70年代，又產生了學惹事務管理這方面的專業課程，并逐漸開展成為一門學位課程。學生效勞中心在英國高校占有重要的地位，中心主任是全校最高權利機構大學理事會的秘書。目前，英國正以專項效勞取代來的家

4、庭教師式的學生工作，對學生進展就業指導、心理咨詢、經濟資助、學習指導等方面均有自己的特色，重視學惹事務管理內容的研究，重視對學生工作者的學術和非學術背景。英國高校學惹事務管理工作職責界定非常精細。比方，里丁大學的學生效勞中心分為十幾個部門，他們的職責既明確又詳細，可以給學生提供深化有效針對性強的指導和幫助。無論是學生心理咨詢還是職業生涯指導，無論是公寓管理還是學習指導，從日常接待咨詢到問題解決，從情況跟蹤到學生意見反響，都有一套標準的程序，確保學生得到專業高效的效勞。工作人員的專業培訓系統深化，大學之間以及大學和社會本行業之間的專業交流和經歷共享也很頻繁，建立和利用了社會效勞網絡。日本：社會機

5、構與校內機構結合在日本，學惹事務管理一般被稱為學生支援或學生生活支援。日本高校的學惹事務管理，屬于內外部結合型的組織形式。既有社會機構的參與，又有諸如學生部等校內機構的參與。日本高校的學惹事務管理，組織構造明晰，專職專崗裝備。從國家層面說，擁有國家級專門學生支援機構日本學生支援機構，詳細主持施行國家層面的各項學生支援業務；從各學校層面看，無論國立、公立還是私立學校一般都設置有獨立的學生部，配有專職的人員，面向全校學生效勞。由于日本高校的學生管理工作是在日本文部科學省的指導下由各高校自主設置的，主要由學生部這一組織機構承擔。因此，各高校擁有較大自主權，可根據自身特點，側重于不同的學生支援。在日本高校，學生不再單純地被看作是被動的、受管理的一方，而被認為是學校教育活動的主體。為充實學生生活，日本高校的學生部主要從安康福利、課外活動、就業活動等方面對學生進展援助，為學生提供日常生活與學習有關的各種咨詢效勞。日本高校的學生部，一方面以學生支援為中心。詳細施行支援時以引導、效勞、輔助為主，注重尊重學生的主體性。另一方面把支援與教育結為一體，力圖結合支援的需要，配合施行教育活動。比方，就業支援，包