1、秩序維護安防服務機構設立及運作流程1.管理處組織機構設立 - 1 2.管理處內部運作流程 - 1 3.隊伍建設與管理 - 2 4.站崗指揮交通規范標準制度 - 1.管理處組織機構設立我公司服務有限公司將在本項目設立項目管理處著精簡效運作的原 則。管理處實行公司領導下的項目經理負責制的職責是對整個管理區域 實施全面的安防服務理處經理對本項目安防服務工作全權負責對保安公 司負責，是本項目管理處一切重大事務的組織者和指揮者。2.管理處內部運作流程管理處運作模式是建立以客戶服務部為“中央處理樞紐”的快速反應系統。 該模式的主要特征是：一站式服務、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應 答、及時反饋。第

2、 頁 共 6 頁3.隊伍建設與管理1負責提供派駐安保人員值勤所需的服裝、裝備、器材、通訊設備、常用 辦公耗材（含各種記錄表冊）等。2從公司安全實際出發，經常性開展在崗人員業務培訓和緊急預案演練。 每月整建制集中理論學習不少于 4 時范化執勤防滅火暴訓練等不 少于 10 時。3內部管理體制健全，設立項目團隊經理，全面負責日常安保隊伍的規范 化管理。4保持保安隊伍的穩定，更換安保隊伍主要管理員的，應提前一個月以書 面形式通知綜合部，并征得我方同意（需承諾他隊員的，應提前三天 書面形式報備綜合部部同意務質量不因人員變動而受影響。 安保人員在履行職責時發生的一切意外傷害和人身傷亡，由派駐方負責處理。5

3、保安應聘、錄用、離職等管理檔案規范，手續齊全，相應資料必須報綜 合部備案，禁止離職保安進入公司。6保安公司的保安人員食宿自理。4.站崗指揮交通規范標準制度1）門崗立崗、巡查制度1、基本要求1.1 保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊范隨時檢查在崗時的 儀容儀表。1.2 保安員應保持良好的個人衛生，一律不準留長發、蓄胡子、留長指甲。 1.3 保安員在崗時應舉止文明，不袖手、叉腰、將手插入口袋，執勤中不準吸煙、吃零食。1.4 禁止帶著酒氣上班和當班時喝酒。1.5 保安員在崗期間，必須隨時接受學校領導的安排，不得敷衍、搪塞、頂 撞.1.6 保安員值班期間要始終開啟和攜帶對講機，保證通訊通暢，注：對講

4、機 必須插上耳機第 頁 共 6 頁1.7 如遇到來客詢問，應有禮貌地回答他們的詢問，不知道的不亂說，任何 情況下不得與來客發生沖突。1.8 保安一律不得使用客用設施，不得與其他部門員工、人員閑談。1.9 保安嚴禁擅自處理、動用客人物品。2、巡查崗要求2.1 保安員嚴格按照規定時間、路線巡查，不準繞道或無故不巡查，并及時 填寫巡查記錄表。2.2 巡查過程中線路(目視檢查 和水管管道有無損壞， 發現漏水電時，必須立即通知值班隊長，并協助采取隔離措施。2.3 巡查消防通道是否暢通無阻門以及工作間是否關閉。 2.4 定期檢查各區域應急燈、節能燈、疏散指示燈、報警器是否完好，檢查消防器材配備是否完整，是

5、否被被遮擋或堵塞。2.5 檢查各區域消防栓配件是否完整現損壞或丟失時立即通知值班 隊長。2.6 檢查各類物品放置位置是否正確，如發現移動、可疑等情況，查明情況 后報告值班隊長2.7 保安員巡查途中，發現異常氣味、響聲，必須立即巡查來源，重點檢查 燒焦氣味、電線糊味。2.8 每日巡查過程中，必須檢查各種設施設備標識完好情況。2.9 每日巡查過程中各區域清潔保潔情況進行檢查對外來作業人員 進行監督。2.10 巡查時，若發現可疑人員，及時通過對講機通知值班隊長，并配合觀 察、監視，必要時，選擇適當的地點檢查和盤問。3、保安站崗值班管理制度一、具有良好的職責意識：值班時必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整

6、潔、 儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內整潔及廠第 頁 共 6 頁區門口環境衛生，負責有關的清掃工作。愛護公物，杜絕浪費，早晚準時開關照 明燈具。做好每天的雜志信件的收發工作。二、堅守工作崗位，認真負責，保持高度警覺性，不得擅離職守，不得向無 關人員泄露有關公司的內部情況。上下班應站立。有客人、車輛進出時，應在大 門站立，并行軍禮。三員工是否帶易燃品校區出校的一切物品、 工具、產品、材料等，有關物品必須持有本司規定放行條，經清點檢查后才可放 行。堅持原則，秉公辦事。四禁閑雜人員進入校區來訪人員問明情況后電話給相關部門征 得被訪人的同意員登記表記并核實有效證件行。 對

7、政府機關等上級部門來訪放行后立即通知相關部門做好接待事宜后再 登記。不得在值班室留客。五工作時間內班保安必須對外出員工進行登記細記錄出進的時 間，月底將記錄本上交辦公室統計。監督并提醒員工打卡，維持好秩序，因停電 或考勤機出現故障而不能正常打卡時安必須監督并記載遲到或早退員工 的名單，月底將記錄上報辦公室。六責車輛進出安全及對外來車輛注冊登記物出門一定要有主管部門 負責人簽名的放行條，方可放行。并按指定大門進出，平時不得隨意打開大門。七、對消防設備和防盜監控設備應愛護，不得隨意操作，杜絕玩耍。注意跟 蹤消防設備運轉情況。出現異常時，應立即報告主管負責人。八視頻監控電腦應按規定操作止利用電腦做與

8、工作無關的事情 者處以 200 /次罰款，屢教不改者給予解雇處理。九、在校區范圍內不定時巡查，注意人、財、物安全，發現可疑人員或事件 要進行盤查及查看統出現警報時現場查看情況， 及時處理并及時上報有關領導或報 110 班后值班人應及時到區辦公樓 樓巡查門窗，水電是否關鎖。天氣惡劣時加大巡邏力度，確保財產安全。十、按規定時間交接班，并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時間頂班者提前 10 分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者，應上報主管領導同意，再另行安排第 頁 共 6 頁后方可離開出時需將聯系方式及去向留給值班人員以便必要時聯系便有 情況發生后及時到現場配合處理。2）交通疏導、車輛管理機動車輛管理1進

9、入校區范圍內的車輛必須服從保安隊交通疏導員的管理。2車輛必須按規定的行駛路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上 行駛，不得高速行駛和按高音喇叭，進入車庫時限速 5Km/h 下。3員工、家屬車輛長期在校區范圍內地面停放的車輛，必須在管理處辦理 定位立戶手續，領取停車牌放于車上，停于指定車位，并憑牌出入校區，按月交 納停車費。4凡辦理有關手續，領取了停車牌的車輛，其停車費由管理處每月的費用 通知單上通知車主車牌的車輛進入停車場停車收取停車費。5車輛如需停止停車位，應及時到管理處辦理注銷手續，否則，停車費繼 續收取。如發生丟失或私自轉讓停車牌（位將扣押金并取消該車輛的 停車位，收回停車牌。6車輛

10、入庫停放后，須向保安人員領取車牌并妥善保管。取車時一律憑取 車牌取車安員只按牌放行殊情況急需用車而無取車牌憑單位開具證 明并出示本人有關證件，由保安員登記后方可取車。7車場和校區范圍內洗車和修車及清掃車上的雜物於地面 漏水車輛不許進入車庫。8為杜絕車庫內發生意外事故，凡進入車庫的車輛嚴禁攜帶易燃易爆、劇 毒及各種腐蝕性物品，同時，在車庫內不得隨地扔煙頭，違者按章罰款。9車庫有良好的衛生環境的一切人員不得隨地大小便、 吐痰、亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物。3）校園“110”接警程序校園 “110”接處警程序1要做到有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應的原則。第 頁 共 6 頁2有電話打入時，立即接聽并說明自己的崗位，如“喂，你好，這里是校 園 110 值班室3接到電話后，詳細詢問報警人:姓名、單位、地址、電話和案