1、軟件質量保證書范本篇一：產(chǎn)品質量保證書及售后服務承諾】產(chǎn)品質量保證書及售后服務承諾本著 “為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務 ”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子 科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的 同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備 維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最 好的服務，讓顧客滿意、放心。、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識 清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用 戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維 護和技術

2、咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費 提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖 24 小時內趕赴現(xiàn)場，其它地 區(qū) 48 小時內趕赴現(xiàn)場，并在 24 小時內解決問題。公司維護中心有 24 小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來 話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：24 小時電話：3、免費為用戶調試、開通工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功 后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術 人員方可撤離現(xiàn)場。、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公

3、司組織每半年對運行 的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。 并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功 能和質量。、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后 18 個月。保修期 內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承 擔。、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條 件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三 年，電氣部分免費保修 18 個月。保修期外，本公司提供終身有償服 務。7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息

4、，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為 顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。8 、公司備品備件庫，可提供用戶 15 年的使用，以最優(yōu)惠價提供備 件。9 、要求及建議作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信 賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應 按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn) 故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理， 并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一 定會維護好設備。【篇

5、二：產(chǎn)品質量保證書】【篇三：產(chǎn)品質量保證書 （網(wǎng)上收集 ）】產(chǎn)品質量保證書產(chǎn)品質量保證及售后服務承諾對本公司生產(chǎn)的塑紙系列產(chǎn)品，提供以下質量保證和售后服務：、本公司保證提供的產(chǎn)品符合客戶所訂合同的質量、規(guī)格和性能要 求，并提供有關技術指導和服務。、我公司產(chǎn)品在正確安裝使用下，自設備安裝調試合格后12 個月內，如產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，我公司負責包修、包退、包換。、產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題保證 12 小時內給予明確答復或解決方案， 質保期內需要現(xiàn)場處理，保證 48 小時到達現(xiàn)場。、使用本公司產(chǎn)品的用戶已存入客戶備忘錄并定期回訪。一切為用 戶著想，終身為用戶服務。、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司將通知客戶準備接貨，并

6、向客戶提供產(chǎn)品 質量證明單及貨物發(fā)運單。、產(chǎn)品出廠前，我公司將對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn) 品合格率達到 100% 。產(chǎn)品質量保證書 公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產(chǎn) 品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī) 程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn) 合格的產(chǎn)品。1. 嚴格遵守合同中所規(guī)定的質量標準，并按合同條款認真履行；.2. 我公司所提供的產(chǎn)品，質量嚴格執(zhí)行相關標準，保質期內有問題 產(chǎn)品，無償包退換；合格產(chǎn)品，在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包 壹年。產(chǎn)品終身修（過保質期后，僅收取配件成本）。.3. 建立專業(yè)的銷售服務人員，

7、隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專 業(yè)的售后保障；.4. 產(chǎn)品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題 再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；5. 為客戶無償提供技術服務；.6.完善售前、售中、售后服務網(wǎng)，建立專業(yè)的售后服務隊伍，排除 用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題時或其他問題時的后顧之憂；.7. 產(chǎn)品保質期內（運行條件符合產(chǎn)品標準或合同規(guī)定的條件），實 行包修，包換，隨時提供各項備品、備件。“卡萊麗爾 ”系列是惠州市天鵝星鞋業(yè)有限公司自成立以來，堅持以 品質塑造品牌，以質量贏得市場的經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)念，其產(chǎn)品質量已獲得 中國質量檢驗監(jiān)督總局頒發(fā)的 “全國免檢產(chǎn)品 ”。為使用戶放心消費，

8、本公司作出如下質量保證：、本公司出廠的 “卡萊麗爾 ”系列產(chǎn)品的各項技術指標，保證符合 iso9001 ： 2000 質量控制體系標準；用戶如證實所用 “卡萊麗爾 ”產(chǎn) 品質量不符上述標準，本公司將履行我司的售后服務宗旨。、加強生產(chǎn)過程管理，采用科學、合理、規(guī)范的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)； 嚴格控制生產(chǎn)關鍵工序，保證從原料、半成品到成品、儲存整個生 產(chǎn)過程有效地控制產(chǎn)品品質。、加強產(chǎn)品質量檢驗管理，保證出廠產(chǎn)品質量符合有關鞋業(yè)標準要 求，未經(jīng)檢驗及檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠。、我公司已建立起健全的售后服務體系，會認真處理消費者的投訴 和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立好企業(yè)誠實信用的形 象。、如因

9、消費者自身原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題或產(chǎn)品出現(xiàn)的問題已 超出我司的質量 “三包 ”的范圍，本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有 效的技術報務。質量保證書2007-05-14 08:57:43 （已經(jīng)被瀏覽 1028 次 ） 歡迎您使用雄豐公司的產(chǎn)品，本公司不僅以精湛、一流的產(chǎn)品滿足 您的需要，更有竭誠、完善的售后服務體系來保證您的使用，以解 除后顧之憂，本公司經(jīng)過 iso9001 質量體系認證，確保各項指標達 到標準。一、質量保證 保證提供的貨物是全新的、未使用過的，制作產(chǎn)品的材料符合國家 或行業(yè)標準的規(guī)定。本公司交付給您的產(chǎn)品，符合國家（行業(yè)）標 準，如您曾有特別的約定，那么，本公司交付給您的產(chǎn)品，

10、是按您 的要求制作的。二、安裝及調試 我方可派出經(jīng)驗豐富的工程技術人員和高素質的安裝調試人員，協(xié) 助用戶進行安裝及調試，確保產(chǎn)品正常運行。三、維修及培訓 我方可負責設備使用方面的培訓。質保期內，可免費提供保養(yǎng)及維 修。在運行中如發(fā)生故障，我方在接到通知后以最快時間內趕到現(xiàn) 場維修。故障沒排除，在未征得用戶同意時，維修人員不撤離現(xiàn)場。四、保修期及期限產(chǎn)品 “三包 ”12個月,永久性維護。 “三包”規(guī)定如下：a） 在依照操作規(guī)程正常使用下，兩年內出現(xiàn)質量問題，我公司將及 時免費維修或更換，如屬于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成 損壞的，我公司協(xié)助進行維修，只收材料費；b） 兩年以上出現(xiàn)了問題，我

11、公司實須收取合理的元件維修費用。五、聯(lián)絡方式維修專線電話：86401082 86647819 傳真號碼：敬的客戶： 首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！ 為保證產(chǎn)品質量，明確購銷雙方產(chǎn)品質量責任，確保產(chǎn)品質量合格， 保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí) 照復印件。二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質量標準，并對產(chǎn)品質量負責， 必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關 資料。四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有

12、關規(guī)定。五 、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品 保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質量問題由購貨方負責。六 、消費者因產(chǎn)品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解 決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。xxx 有限責任公司 一、確保按雙方簽訂的合同要求保質保量及時交貨。 二、保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件， 確保產(chǎn)品運行的可靠性。“賽通”牌管材，管件系列產(chǎn)品質量保證書“賽通 ”牌 pp-r 管材、管件系列產(chǎn)品質量承諾書歡迎您選用 “賽通 ”牌系列管材、管件，為使您用得放心，請認準 “賽 通”牌或“本單位對產(chǎn)品質量鄭重承諾： ”商標，1 、 本

13、單位生產(chǎn)的 “賽通 ”牌 pp-r 管材、管件， fr-ppr 管材管 .管件， 在正常工作環(huán)境下，長期使用壽命 50-60 年。、 本單位嚴格按照 iso9001-2000 質量認證體系的要求組織原材料、 生產(chǎn)、交貨。、 本單位生產(chǎn)的 “賽通 ”牌 pp-r 管材、管件， fr-ppr 管材管件均通 過國家化學建材測試中心、江蘇省疾病預防控制中心檢驗、并被中 國質量檢驗協(xié)會建材專業(yè)委員會評為全國質量穩(wěn)定，中國著名產(chǎn)品 和 aaa 企業(yè)。“賽通”牌系列產(chǎn)品由中國人民保險公司承擔產(chǎn)品責任險，用戶應按 照有關規(guī)范施工安裝，凡屬本單位產(chǎn)品質量問題（經(jīng)國家有關部門 鑒定確認）而造成的損失，我單位按國家

14、有關規(guī)定承擔相應責任。 特此承諾，歡迎廣大用戶監(jiān)督。蘇州聯(lián)通管業(yè) 2007.11.25 。 海申工泵業(yè)制造有限公司承諾凡其所售 出之產(chǎn)品在正常的搬用，儲存，安裝，操作和維護保養(yǎng)的條件下， 無材料和工藝上的缺陷（易損件的正常磨損情況除外）。質量保證 期計算按本公司審定的相關之規(guī)定執(zhí)行。 在上述規(guī)定的產(chǎn)品質量保 證期內，如有發(fā)生材料和工藝上的缺陷，申工公司將負責免費修理 甚至更換有缺陷零件，由申工公司的服務人員根據(jù)產(chǎn)品性能和質量 要求，負責確定對有缺陷的零件是采取修理還是更換或其他辦法。 對如有下述：任何不正常的使用條件，超載使用，濫用，違章操作， 野蠻裝卸和采取了不正確的措施而長期儲存，任何未經(jīng)

15、申工公司同 意或沒有申工公司人員在場而擅自開機調試，或擅自拆卸安裝申工 公司產(chǎn)品，或使用非申工公司生產(chǎn)的而未經(jīng)申工公司認可的零配件 等各種情況發(fā)生。本質量保證書所有的承諾立即失效。我公司生產(chǎn)鋁合金保溫窗專用隔熱條產(chǎn)品 , 嚴格按照中華人民共和 國建設部于 20002 年發(fā)出的中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標準 - 隔熱條 （ 征求意見稿 2004 年開始執(zhí)行 ） 中的技術要求和質量要求 生產(chǎn)。隔熱條產(chǎn)品所使用的材料為【玻璃纖維增強尼龍 66 】 （ 聚酰 胺 66 加玻璃纖維增強 -pa66gf25） 。該材料經(jīng)過 “國家化學建筑材料 測試中心 ”的嚴格測試 （ 測試報告編號 no 2003（s）

16、220 ） ，材料性能 完全符合建設部將與 2004 年執(zhí)行的隔熱條質量要求。 我公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有嚴格的質量保證體系。每個生產(chǎn)工序都有 嚴格的工藝技術要求和質量檢驗標準。 我公司提供的隔熱條產(chǎn)品的 按照中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標準 建筑隔熱鋁合金型材 和中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標準 隔熱條兩個標準的質量 和技術要求 , 提供給客戶使用。質量承諾書 質量保證措施 致：泗縣自來水公司 我方（安徽志群管業(yè)科技有限公司）就本次所發(fā)的貨物質量保證措 施作如下說明： 本公司保證所供貨物是全新的、未使用過的，采用外國進口原料加 工，采用最先進的工藝生產(chǎn)的，并完全達到或超過合同規(guī)定的質量、 規(guī)格和性能

17、的要求。本公司保證所發(fā)貨物在正確安裝、正常使用和 保養(yǎng)條件下，具有滿意的性能。在合同要求的質量保證期內，本公 司對由于設計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負責，并在收到買 方書面通知后 8 小時內給予答復，免費維修或更換有缺陷的部件或 貨物。同時，本公司提供買方有必要提供的一切技術文件，負責現(xiàn) 場安裝技術指導，提供安裝或維修的專用工具，提供安裝等技術培 訓，提供買方認為有必要提供的其他服務。單位（蓋章）：安徽志群管業(yè)科技有限公司日期： 2009 年 6 月 17 日 本公司生產(chǎn)的給水 pe 管材，嚴格按照國家 gb/t13663-2000 標準生 產(chǎn)。所有產(chǎn)品全部通過國家相關權威部門檢測，性能達到國內領先 水平。在規(guī)范施工，正常使用情況下，質保 50 年，若在保質期內出 現(xiàn)質量問題由本公司負責。本次提供的產(chǎn)品具體規(guī)格如下： dn110*1 。 0 安徽志群管業(yè)有限公司 2009 年 6 月 17 日 投標人質量保證計劃 致：淮北礦業(yè)集團公司招投標辦公室 我代表淮北陽光塑業(yè)有限公司（投標人名稱）就本次投標人質量保 證措施作如下說明： 本公司保證所供貨物是全新的、未使用過的，原材料中的鋼管是由 招標廠家提供，涂塑鋼管中所用的 pe 原材料全部是采用國外杜邦公 司生產(chǎn)的