1、管理學簡答題和論述題復習資明各個職能的含義1、管理的基本職能并（1）計2、怎樣理解管理的科學性和藝術性？（書本 P6、3、管理者應管理學簡答題和論述題復習資明各個職能的含義1、管理的基本職能并（1）計2、怎樣理解管理的科學性和藝術性？（書本 P6、3、管理者應具備哪些基本技能？（書本 P41、4、古典管理理論的特點和內容（書本 P615、人際關系學說的主要觀點（書本 P68、6、權變理論的主是什么7管理環(huán)境？管理環(huán)境由哪幾部分組成？如何影響管理（書本 P107、環(huán)境。外部環(huán)境分為一般環(huán)務對象（顧客管理部門及社會的各種利益代表組織環(huán)8經？它具有哪些特征？有哪？（書本 P1469決策的含義（P16

2、7）（P176）程序性決策與非程序性決策的差異（程序化決策是對組織管理過程中經常重復出現的例行性問題按組織事先確定的程序所非程序化決策是對組織管理過程中的例外情況或不經常出10、德爾菲法的基本內小步驟（P204）（1213組織目標？組織目標有哪些基本類型？（書本 P241、目標管理，它有哪些基本特點和優(yōu)缺點？（書本 P24514、組織設計應遵循哪些基本原則？ （書本 P279小步驟（P204）（1213組織目標？組織目標有哪些基本類型？（書本 P241、目標管理，它有哪些基本特點和優(yōu)缺點？（書本 P24514、組織設計應遵循哪些基本原則？ （書本 P279（8）15、事業(yè)部制、矩陣制組織結構的

3、特點、優(yōu)缺（書本 P297、16、有機式組織和機械式組織的特征區(qū)別（書本 P286、17權變理論的內容和（書本 P330（1）（2）（3）18、管理幅度的主有哪些？如何能擴大管理幅度（書本 P274、19、管理方格圖理論及其典型風格（書本 P327、1.920者的主要來源有哪些技巧？（書本 P310312；P293（1）權21者行為如何隨著職工的成熟度的變化而變化？（書本 P333（1）方式1命令式22、影與分權21者行為如何隨著職工的成熟度的變化而變化？（書本 P333（1）方式1命令式22、影與分權的優(yōu)缺點（書本 P291、23、行為和激勵之間的關系（書本 P35624、馬斯洛需求層次理論

4、及其（書本 P359、生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦尊重需求尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺也包括他人對自己的認可與尊重自我實現需求：自我實現需求的目標是自我實現，或是發(fā)揮潛能。達到自我實現境界的25、期望理論、公平理論、理論及其應（書本 P364據理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職雙是期望理論：基本觀點：人之所以積極地從事某項工作，是因為這項工作或組織目標會幫助的（E目標的效價看得很大，估計能實現的概率也很高，那么這個目標激的力量越強烈，人們將通過

5、橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲的公平性26的（E目標的效價看得很大，估計能實現的概率也很高，那么這個目標激的力量越強烈，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲的公平性26特質理論行為理論有哪些區(qū)別的著27（1）（1）（1）29（3）（4）種30現代“管理理論的叢林31直線權力、參謀權力和職能權力？三者的關系如何直線權力是組織參謀權力是組織成員所擁有的向管理者提職能權力的。32、根據明茨（3）（4）種30現代“管理理論的叢林31直線權力、參謀權力和職能權力？三者的關系如何直線權力是組織參謀權力是組織成員所擁有的向管理者提職能權力的。32、根據明茨伯格，管理者在企業(yè)中扮演哪些角色？（P33-首腦2方面的角色33、胡蘿卜加大棒基礎及局（1）的（2）（3（434，35由的（3）