1、深圳萬科東方尊峪解籌方案精萬科東方尊峪解籌方案（修改稿）二00六年十月東方尊峪解籌方案一、解籌前提條件預售許可證取得角定;價格審定在確定中。一、解籌時同11月19日三、媒體準蚤口媒體發布計劃報紙選擇深圳特區報、深圳商報進行公開發售公告及廣告訴求。 短信主要為更換信息內容十對買卡客戶和登記客,/發布公開發售信息。現場包裝1、售樓處包裝具體見現場禮儀包裝方案2戶外廣告牌廣告牌信息更換資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。”東方尊峪1月19日公開發曾四、有效積累客戶預選房地點正式售樓處時間11月14日至11月17日對象所有已領取VIP卡的客戶 主要物料價格表 實施內容 再次通知

2、所有/IP卡客戶在現場算價,劄場銷售人員將對客戶進行刪選。五、解籌彩排7月17日周五下午四點（現場一一中原及發展商主要 負責人到位六、現場解籌（一）、選房說明1、選房時間11月19日上午10: 00開始2、選房地點東方尊峪銷售現場3、選房總原則本著公平公開的原則所有VIP卡客戶參加抽簽選房4、選房當日優惠可享受除正常優惠外的額外折扣；5、樣板房參觀正式選房日不再專門安排看房。6、VIP卡選房認購程序通知客戶選房日期選房當天所有客戶在:30前到現場到接待臺登記領取識別分組標識分組標識為抽簽的組別每個組按10 批客戶），抽簽為抽取組號工作人員在登記本其卡號處打#登記組 號）,到抽簽等候區落座選房開

3、始后以每組10名客戶一批抽簽選房抽中組別號客戶進入選房等候區后進入銷控區登記房領取房號確認單再到財務區交定輯0000元）后進入財務復核區進行身份證收據及房號確認 最后于簽約區簽正式認購領取禮品后離場資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。（二）、現場主要內功能分區1、簽到區功能所有VIP卡客戶進行登記發放分組號2、|抽簽等候區功能當日準備參加選房的IP卡客戶等候區3、選房等候區功能專人接待已抽中組別號的客戶于選房等候區落座核 對身優組別號及卡號，組內按客戶VIP卡卡號先后順序排序4、銷控區功能VIP卡客戶10人一組進行確定選房的區i按卡號先后順序 選房選中者由主銷控填寫房號

4、確認銷控復核人復核以先定者先得為 原則5、游離區功能在銷控區的猶疑客戶應安排其到游離由有經驗的銷售經 理勸說成交問題客戶到貴賓室現網絡室解決問題6、財務區功能客戶交定金萬元由財務人員收款財務人員8組16人承 擔收錢開收據功能7、財務復核區功能審核客戶交款收據及房號朝止重復銷售的同時真實 反映銷售情況8、簽約區功能已選定房子的客戶簽定認購書9、|簽約復核區功能認購書復核防止認購書簽錯。10、禮品區功能已選房客戶領取紀念品指導客戶離場11、|新客戶接待區功能妾待新客戶注VIP卡客戶選房時在選房區駐留不可超過分鐘,未選中房的客戶需 到指定區域考慮或從指定通道離開選房現場。（三）、VIP卡客戶選房流程

5、本次選房按照現場抽簽順I估計當天客戶人數會相當畫且都將在t0： 00前到這現場。因此相關準備工作及人員配備需在0之前完成。在羅湖體育館由保安開始組織客戶坐中巴車到現場 8: 30 資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。羅湖體育館客戶和將步行與現場停車客戶電瓶車引入到”客戶簽到 區”登記并安排客戶到客戶等候區落豳時發放選房流程。中原項目 組人員進客戶行登，統計到場人數。9T55主持人開始抽簽專職人員按主持人報出的組別號在登記表上登記核對客戶組別號后 按客戶VIP卡號先后順序依次排隊。銷售人員引導客戶按流程進入相應接待嘔作人員提醒客戶隨時留意廣 播員之通報引導其進入相應的各工

6、作區域。10: 00選房正式開始。專職人員報”選房等候區”前十/組客戶進入”銷控 區”，按照抽簽順序在”銷控區”進行選房后到財務室交款該批客戶 限時為10分鐘。下一組客戶進入”選房等候區”等候前批客戶選房后依 次進入選房區按10人一組進入”選房等候區”之P卡客戶卡號在先者先選觥定 者先得。每銷控一套單位由主銷控人員出具”房號確認單”給認購客并銷控 該房號。由銷控復核人復杈作人員收回VIP卡。主持銷控播報員用揚 聲器播報被銷控房號已選取合意單位之客戶憑”房號確認單”在財務處交納定金取定金 收據后復核后及時到”簽約區”簽定認購書在規定的10分鐘內未選到合適單位的客間要求銷售人員提供幫助并 考慮其它

7、單位或在直接離場當日未成交者-vip卡未成交者選房權益當日做廢。每組客戶，從”客戶等候區”一 ”選房等候區” d銷控區” 5務區”一，財務復核區”簽約區” ”簽約 復核區” ”禮品區”。（五）、注意事項資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。1.2.3.3、4、1.2.3.3、4、工作人員和媒體人員一律佩帶工作保安見工作牌者方可進出。注意銷售人員和現場工作人員對客戶的區工明確、提前作現場部 署及預演協作配合不要造成客戶怨言。物料清單禮儀公司物料及發展商籌備物料一見附表一選房流程圖公示見附表二5、 選房須知見附表三6、購房須知料一見附表四7、 房號確認單見附表五8、請財務部把

8、銀行帳號印蓋好和鯉一起給客戶。9、銷控板在前00名VIP客戶結束后視情況再擺放。10、因抽簽與選房相隔比較撤需要配備4臺對講機來協調。（六）解籌日人員配備明細及崗位職責:1.保安人員配備5。名（物業提供：公司所有保安人員必須時刻緊作為公司之代表應在工作中表現出適當 的職業素養以免有損公司形象。1）車輛指揮員8名崗位地點羅湖體育館、現停車場。崗位職責負責到訪車輛的停車路線指引進出指揮及車輛安全（精神面貌良好指揮手勢標準、服務意識較強。）2）等候區秩序維護員。名崗位地點選房等候區現園林廣場及左右兩側。崗位職責負責選房等候區域人員就座秩序維護及突發事件的協助處 理,抽簽等候秩序維護資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯系本人改正或者刪除。3)簽到處準入員2名3)崗位地點簽到處園林廣場入口處崗位職責負責簽到處之簽到客戶的準入指引。售樓處3樓到2樓準入斑名崗位地點樓梯口和轉角處。崗位職責負責選房客戶按順序先后參照胸牌的準入及客戶的通道 指引。選房銷控區秩序維護員名崗位地點銷控處及現接待區崗位職責負責選房秩序的維持及特殊吵鬧客戶的協助處理。選房銷控區中途退場出口準出員名崗位地點現接待區旁。崗位職責對選房銷控區末選中房號而退場的客戶準予出!收回胸 卡