1、企業管理的調查報告企業行政工作涉及到企業內部上上下下和方方面面的溝通和協調。行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干.協調是核心，服務是根本。因此 建立起適應社會主義現代化建設需要的行政管理新體制，從而推動和保證企業的計劃、 采購、生產、財務、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協調溝通，加強和改進企業 行政管理。企業的行政管理如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、 技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高 企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于 企業的根本目的，即通過為社會提供商品和服

2、務而謀取盡可能大的經濟效益。一、被調查企業簡介*公司創建于*年，注冊資金*萬元，是一家集生態種植、養殖、研發、農特產品加 工、銷售、品牌連鎖加盟于一體的農業綜合型企業。目前公司旗下主打產品有“米燒兔”系列、“即食山菌”系列，共一百余個品種，經過幾年的不懈努力，鄉下廚房系列產品 已成為福建旅游特產的一面旗幟。企業已成為國內兔肉精深加工產業引領者，先后獲得“寧德市農業產業化市級龍頭企業”、“福建省著名商標”、“福建名牌產品”、“福 建省現代農業農產品加工示范企業”、“福建省農牧業產業化龍頭企業”、“屏南米燒 兔國家地理標志證明商標”等榮譽稱號；已順利通過 ISO9001國際質量體系認證和 HACC

3、P食品安全體系認證。公司堅持以“科技為先導、質量求生存、品牌促發展”為戰略，帶動產業化經營， 不斷加大科技投入和人才引進，引領屏南米燒兔產業、食用菌產業向更高、更新水平邁 進！、目前該公司在行政管理方面存在的主要問題來到*有限公司我被安排在公司的人力行政中心下屬的“行政部”，在行政經理的 帶領導下我了解到，公司現組織架構：人力行政設一個中心，稱(人力行政中心)，主要 有一個人力行政總監負責，人力行政中心下面設兩個部門，人資部、行政部，行政部： 由一個行政部經理及一個辦公室主任負責， 下面有公關組、后勤組、總務、前臺、門位、 保潔。在公司實習期間我學到不少實戰經驗，如：慶典安排事宜、接待禮儀、團

4、隊協作 等等，也豐富我不少知識。在公司工作中我也發現公司在行政管理上的一些不足，甚至我也向領導提交我的看法：1、目前公司的管理制度眾多，但不夠明確、精細，沒有執行力、監督力，甚至是領導就是制度。古人云：沒有規矩，不成方圓。企業如果制度缺失，就沒有辦法和依據來懲戒員工； 有了制度而沒有懲戒犯錯的員工，這就是管理“表面化”，是執行和監督的缺失；有制 度而超出制度范圍去懲戒員工，這就是管理的“嚴苛化”，就成了 “一言堂”。對于一 個已經規范管理、體制健全的公司，是不容許員工犯錯的(前提是員工已經接受過相關 管理培訓)。我認為，目前公司行政制度體系建設需要做好以下幾個方面的工作：.制度必須具有可操作性

5、。公司管理制度不必追求盡善盡美、完美無缺，關鍵 是看是否具有可操作性、合理性和有效性。如果制度在實施過程中遇到問題、沖突和漏 洞時，應及時予以修改完善，使制度具有更強的可操作性，更全面的可覆蓋性。.制度實施前必須加強學習和培訓。公司各部門在接收到新制度以后，必須進行 學習貫徹，參與學習的員工應進行簽名備查。新員工進入公司到崗以后，應根據相應的 崗位進行為期一天的制度學習，并簽字確認。員工入職培訓由行政、人事部負責，部門 相關的制度由部門自行組織培訓。.制度實施時必須建立考核機制。制度實施的關鍵是執行度，為了提高制度的執 行度，必須建立相應的考核機制，對違反制度的人員實施懲罰，提高制度的嚴肅性。

6、.制度實施后必須不斷修改完善。不斷將細致嚴謹的管理制度覆蓋公司所有工作 環節，真正實現“有情領導，無情制度，絕情管理”。.公司行政、人事部負責編制公司的管理制度，并且不斷對已有的管理制度進行 統一修改、完善和審核。同時應對各部門執行制度的情況進行監督和考核，確保制度的 有效運行。2、公司沒有制定科學工作流程和工作標準。我感到：公司管理人員之所以整天忙亂，當救火隊長，就是因為缺公司失規范的工 作流程和工作標準。如果公司主要的工作流程不規范、不透明、不合理，或工作流程執 行力度差，或工作標準不明確，都會造成工作效率低下，部門之間配合不暢，差錯問題 居高不下。公司下一步應將工作標準中存在的問題與工作

7、流程進行分析，并對不合理的流程和標準進行調整和修改，以減少因為員工不按流程和標準操作造成工作差錯或失誤，給公 司造成經濟損失。但是，一旦工作流程制定后被確認，我們必須從上到下嚴格執行，不 能出現某個人存在例外情況。我認為，目前公司行政人事工作流程和工作標準需要做好 以下幾個方面的工作：.根據部門職能，編制科學合理的工作流程和較高的工作標準(公司目前所有崗 位)。.加強本部門工作流程和工作標準的學習。工作流程和工作標準的編制關鍵在于 實施，而實施的關鍵在于學習。結合本部門員工的工作特點編制工作流程和工作標準 (如 安保、食堂、車輛、宿舍管理、保潔等)，并結合實際工作進行學習。.加強其他部門工作流

8、程和工作標準的學習。行政、人事部的工作職能簡單地說， 就是管理與服務。學習公司其他部門的工作流程和工作標準是為了更好地配合兄弟部門 的工作，確保配合工作的質量和效率。部門員工均應該對其他部門的工作流程和工作標 準進行了解。.結合實際工作及時修改完善工作流程和提高工作標準。工作流程和工作標準的 制定不可能一蹴而就，應根據實際對工作流程和工作標準做出相應的調整，及時進行相 應的修改和完善，確保工作流程和工作標準具有可操作性、合理性和科學性。.加強流程操作和工作標準的考核力度。沒有考核就意味著不按流程和標準不必 承擔后果，這也是造成員工不按流程和標準工作的直接原因，因此對于那些不按流程和 標準操作的

9、，必須要給予嚴肅處理。3、真正落實績效考核機制，努力提高工作效率。我認為，公司中影響員工積極性的主要方面有：考核制度不夠健全，獎勵制度不夠 完善，員工缺乏再培訓、缺乏對公司廣泛的認同感。對敢于管理、善于創新、勇于挑戰、 精于技能、樂于奉獻的員工，公司較少給予肯定和獎勵。目前在公司中存在著員工做事 時瞻前顧后，怕多做事，以免做錯事遭到處罰的現象，更說明了實施績效考核的重要性 和緊迫性。公司的前途來源于每個員工的積極性和創造性。由于人的需求多樣性、多層次性、 動機的繁復性，因此企業在調動人的積極性方面也應有多種方法。綜合運用各種動機激 發手段（如開展技能比賽，評選月度、季度和年度先進，豐富員工業余文化生活、不斷 提高員工生活福利水平等），使全體員工的積極性、創造性得到充分提高。為了能夠使 考核制度制定更全面、更合理、更具有可操作性（對可以量化的業績進行獎勵），可以 要求公司各部門從本部門角度出發，提出適合本部門激勵管理的制度建議，要求對獎勵 項目、評審標準、評審方法、獎勵措施等提出具體操作與考核內容。公司再根據這些意 見組織編制獎勵管理制度。三、調查體會從調查的情況看，福建鄉下廚房有限公司領導對公司行政管理一塊還是非常重視。 公司也不斷的引