1、 第01章 市場營銷與市場營銷學 PAGE 16 PAGE 15 市場營銷學練習題第一章市場營銷與市場營銷學（一）單項選擇題（在下列每小題中，選擇一個最適合的答案。）1、市場是一個由消費者決定并由推動的過程。A生產者 B中間商C政府 D零售商2、市場營銷的核心是_。A生產 B分配C交換 D促銷3、從市場營銷的角度看，市場就是。A買賣的場所 B商品交換關系的總和C交換過程本身 D具有購買欲望和支付能力的消費者4、在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱之為_，后者稱為潛在顧客。A廠商 B市場營銷者C推銷者 D顧客5、市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生于20世紀

2、初的_。A歐洲 B日本C美國 D中國6、市場營銷學第二次“革命”的標志是提出了_的觀念。A以消費者為中心 B以生產者為中心C市場營銷組合 D網絡營銷7、站在經營者角度，人們常常把賣方稱之為_，而將買方稱之為市場。A企業 B廠商C供貨者 D行業8、從營銷理論的角度而言，企業市場營銷的最終目標是_。A滿足消費者的需求和欲望 B獲取利潤C求得生存和發展 D把商品推銷給消費者9、消費者未能得到滿足的感受狀態稱為。A欲望 B需要C需求 D愿望10、與顧客建立長期合作關系是_的核心內容。A關系營銷 B綠色營銷C公共關系 D相互市場營銷11、當買賣雙方都表現積極時，我們就把雙方都稱為_，并將這種情況稱為相互

3、市場營銷。A市場營銷者 B相互市場營銷者C生產者 D推銷者12、在20世紀30年代以前，市場營銷的研究領域還主要局限于_，真正的市場營銷觀念尚未形成。A生產領域 B流通領域C交換領域 D消費領域13、營銷理論的基礎是_和價值實現論。A價值來源論 B生產目的論C交換目的論 D消費者主權論14、我國現存最早的市場營銷學教材，是由丁馨伯教授編譯、復旦大學1933年出版的_。A市場學 B市場營銷方法C市場營銷原理 D市場營銷15、從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業營銷決策分為目標市場和_兩大部分。A宏觀環境 B微觀環境C企業不可控因素 D營銷組合16、職能研究法屬于_的范疇。A傳統

4、研究法 B管理研究法C歷史研究法 D系統研究法17、戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法是_。A傳統研究法 B管理研究法C歷史研究法 D系統研究法【參考答案】1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B10、A11、A12、B13、B14、A15、D16、A17、B（二）多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。）1、按照美國學者基恩凱洛斯的看法，人們對市場營銷的各種定義，大致可劃分為以下哪幾類？ _A企業的生產活動 B為消費者服務的理論C對社會現象的一種認識 D生產者和消費者之間的交換過程E通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程2、經濟學家

5、從揭示經濟實質的角度出發，把市場看作是_。A一個商品經濟范疇 B商品內在矛盾的表現C商品供求關系 D商品交換關系的總和E通過交換反映出來的人與人之間的關系3、按照菲利普科特勒教授的定義，我們可將市場營銷的概念歸納為以下要點_。A市場營銷的最終目標是滿足需求和欲望B交換是市場營銷的核心C交換過程是一個滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程D整體營銷是實現交換的主要手段E交換過程能否順利進行取決于企業對交換過程的管理水平和企業產品滿足顧客需求的程度4、交換的發生，必須具備以下條件_。A至少有交換雙方 B每一方都有對方需要的有價值的東西C每一方都有溝通和運送貨品的能力 D每一方都可以自由地接受或拒絕

6、E每一方都認為與對方交易是合適或稱心的5、市場營銷理論在中國的傳播和發展大致有以下幾個階段_。A20世紀三、四十年代的首次引入 B19781983年的再次引入C1984年以來的發展創新 D19841994年的廣為傳播E1995年以來的發展和創新6、按照管理大師彼德杜魯克的說法，企業的基本職能是_。A生產 B組織C市場營銷 D創新E控制7、企業未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有_。A外部環境的制約和影響B企業各部門因認識差異而相互抵制C企業組織和成員接受營銷觀念有一個過程D企業管理者和員工常把營銷等同于推銷和廣告E企業順利成長時極易忘記營銷原則和理論8、宏觀市場營銷_。A從社會總體交換層面研究

7、市場營銷問題B以社會整體利益為目標C是一種企業的社會經濟活動過程D目的是求得社會生產與社會需要的平衡E考慮的是個別企業與消費者利益的增長【參考答案】1、BCE2、ABCDE3、ABCE4、ABCDE5、ABDE6、CD7、BCDE8、ABD（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內打“”，錯誤的打“”。）1、在組成市場的雙方中，買方的需求是決定性的。（ ）2、市場營銷就是推銷和廣告。 （ ）3、消費者尚未得到滿足的感受狀態，我們稱為消費欲望。 （ ）4、消費者之所以購買商品，根本目的在于獲得并擁有產品本身。 （ ）5、交換是一個過程。在這個過程中，如果雙方達成了一項協議，我們就

8、稱之為發生了交易。（ ）6、市場營銷的最終目標是企業獲取利潤。（ ）7、在通常情況下，消費者往往根據其對產品效用的主觀評價來決定是否購買該產品。（ ）8、在購買決策中，消費者獲得最大效用的前提是花費在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。（ ）9、1920年，執教于威斯康星大學的巴特勒教授正式出版市場營銷方法一書，首次將市場營銷（Marketing）作為學科名稱。（ ）10、市場營銷理論以交換作為自己的核心概念，提出產品價值的創造與實現的必要條件是滿足消費者的特定需求，充分條件則是適應環境、實施整體營銷。 （ ）11、中國市場學會于1984年成立于北京。（ ）12、市場營銷學的構建從微觀

9、（企業）開始，逐步形成了宏觀市場營銷學和微觀市場營銷學兩個分支。 （ ）【參考答案】1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、（四）填空題（請在各小題的劃線處填入適當的詞句。）1、市場營銷在一般意義上可理解為是與有關的人類活動。2、管理學家則側重從及其運行規律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認可的一定條件下所進行的商品或勞務的交換活動。3、交換過程能否順利進行，取決于營銷者創造的產品和價值的程度和交換過程的水平。4、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個具體產品的。5、_是交換的基本組成單位。6、交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，二是_。7、沒有得到滿足的感受狀態，我們稱

10、之為_。8、市場營銷學的形成階段大約在1930年。9、1937年，美國全國市場營銷學和廣告學教師協會與美國市場營銷學會合并組成現在的_。10、企業作為交換體系中的一個成員，必須以_的存在為前提。11、管理研究法廣泛采用了的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化和科學化。【參考答案】1、市場2、商品交換3、滿足顧客需求4、欲望5、交易6、非貨幣交易7、需要8、1900年9、美國市場營銷學會10、對方或顧客11、現代決策論（五）名詞解釋1、市場2、市場營銷3、交換4、宏觀市場營銷5、效用【參考答案】1、市場就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客。2、市場營銷是個人

11、和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。3、交換是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報的行為。4、宏觀市場營銷是一種社會經濟活動過程，即通過社會道德與法律政策等手段，引導某種貨物和勞務從生產者流轉到消費者，求得社會生產與社會需要之間的平衡，保證社會整體經濟的持續、健康發展和保護消費者利益。5、效用是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。（六）簡答題1、現實市場的形成需要具備哪些條件?2、為什么說企業的基本職能就是營銷和創新？3、微觀市場營銷和宏觀市場營銷的區別表現在哪幾個方面?4、簡答市場營銷學的主要研究方法。【參考答案要點】1、現實市場的形成需要

12、具備以下基本條件：（1）消費者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；（2）存在由另一方提供的能夠滿足消費者（用戶）需求的產品或服務；（3）要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務方式等。因此，市場的發展是一個由消費者（買方）決定，而由生產者（賣方）推動的動態過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。2、企業的基本職能只有兩個，這就是市場營銷和創新。這是因為：（1）企業作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業。（2）顧客決定企業的本質。只有顧客愿意花錢購買產品和服務，才能使企業的資源變成財富。換句話說

13、，顧客對其所購物品的感覺、判斷及購買行為，決定著企業的命運。隨著社會經濟文化的不斷發展和人民生活水平的提高，顧客的需求水平、結構和偏好也在不斷改變，這就從本質上決定了企業必須據此不斷調整其資源配置以滿足市場需求。即創新成為企業的基本職能。（3）企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他功能，如生產功能、財務功能、人事功能，只有在實現市場營銷功能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其創造產品或服務的市場而將企業與其他人類組織區分開來，而且不斷促進企業將營銷觀念貫徹于每一個部門，將營銷作為企業首要的核心職能。3、市場營銷理論的構建從微觀（企業）開始，逐步形成了微觀與宏觀兩個分支，二者的

14、區別主要表現在以下幾個方面：（1）研究角度不同。宏觀市場營銷是一種社會的經濟活動過程，即從社會總體的交換層面來研究營銷問題，而微觀市場營銷則是指一種組織或機構的經濟活動過程，即從個體（個人和組織）交換層面研究營銷問題。（2）管理主體不同。宏觀市場營銷的管理主體是社會（即政府和消費者組織），而微觀市場營銷的管理主體則是企業（社會機構、組織）或個人。（3）手段不同。宏觀市場營銷的手段主要是各種政策、法律和社會道德，而微觀市場營銷的手段則主要是4PS（即產品、價格、分銷和促銷）。（4）目的不同。宏觀市場營銷以求得社會生產與社會需要之間的平衡，保證社會整體經濟的持續、健康發展和消費者利益為目標，微觀市

15、場營銷的目的則是通過滿足消費者需求來獲得利潤。4、市場營銷學的研究方法很多，主要有：（1）傳統研究法，又包括產品研究法、機構研究法和職能研究法三種。（2）歷史研究法，即從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。（3）管理研究法，即從管理決策角度研究市場營銷問題，是戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法。（4）系統研究法，這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。（七）論述題1、試述市場營銷學的形成與發展過程。2、試述市場營銷原理對企業成長的重要意義。【參考答案要點】1、市場營銷學的產生和發展過程大致經歷了以下三個階段：（1）市場營銷學的初步形成階段市場營銷學創建于美

16、國，它的形成階段大約在1900年到1930年。一方面，隨著19世紀末期美國工業革命的完成，生產規模迅速擴大，產品供給進一步增加，商品供求矛盾日趨尖銳；另一方面，隨著美國西部開發運動和鐵路的不斷延伸，美國國內市場日趨擴大，市場競爭更加激烈。供求矛盾的擴大和激烈的市場競爭，迫使企業日益重視廣告宣傳和分配活動。與此同時，科學技術的發展，也使企業內部計劃與組織變得更為嚴整，從而有可能運用現代化的調查研究方法，預測市場變化趨勢，制訂有效的生產計劃和銷售計劃，控制和調節市場銷售量。在這種客觀需要與可能條件下，市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生了。在此之前，美國學者已經發表和出版了一些論著，分別論述產

17、品分銷、推銷、廣告和實體分配等專題。但只是到了20世紀初，一些學者如阿克肖、愛德華瓊斯等，才開始將上述問題綜合起來，以形成一門完整的學科。19021905年，密執安、加州、伊里諾斯和俄亥俄等大學相繼開設了市場營銷課程。1910年，執教于威斯康星大學的巴特勒教授正式出版市場營銷方法一書，首先使用市場營銷（Marketing）作為學科名稱。而后，弗萊德克拉克（Fred EClark）于1918年編寫了市場營銷原理講義；LS鄧肯也于1920年出版了市場營銷問題與方法。可以認為，市場營銷學課程的設置和教材的出版，標志著市場營銷作為一門經營管理學科正式形成。（2）市場營銷學的發展階段19291933年資

18、本主義經濟危機，震撼了整個資本主義世界。在這種條件下，企業的首要問題已經不是擴大生產和降低成本，而是如何把產品銷售出去。為了爭奪市場，解決產品實現問題，企業家開始重視市場調查，提出了“創造需求”的口號。與此同時，市場營銷學研究大規模展開。一些著名大學的教授將通過調查并運用大量實際資料，形成了許多新的原理。1937年，美國全國市場營銷學和廣告學教師協會與美國市場營銷學會合并組成現在的美國市場營銷學會（AMA）。從事市場營銷研究和營銷人才的培訓工作，出版市場營銷專著和市場營銷調研專刊，對市場營銷學的發展起了重要作用。（3）市場營銷學的“革命”階段二戰以來，戰后的和平條件和科技進步，促進了生產力的高度發展，并使社會產品數量劇增，花色品種日新月異，銷售矛盾更為尖銳。與此同時，西方國家政府先后推行所謂高工資、高福利、高消費以及縮短工作時間的政策，刺激了人們的購買力，并對社會供給提出了更高的要求。為此，許多市場營銷學者經過潛心研究，