1、第6頁共6頁2022年農委服務代理制指導方案范文為徹底解決群眾辦事找不準部門、辦事程序復雜、往返路途奔波等“辦事難”問題，在全鄉廣大干群中樹立“心系群眾、服務萬家”的優良作風，進一步密切黨群、干群關系，結合我鄉實際，經研究，決定在蘇黃村、路南村率先推行為民服務全程代理試點工作，特制定本實施方案。一、指導思想以全區“三解三促”領導干部下基層活動為指導，以“基層組織建設年”為契機，在全鄉推行為民服務全程代理活動，通過服務主體(黨組織和村干部)公開承諾、服務事項全程代理、服務過程全程透明、服務結果定期公示、服務質量群眾監督、服務等次組織評議、服務之星公開表彰，搭建村級黨組織服務黨員、村干部服務群眾的

2、平臺，化解一批影響黨群干群關系的問題，轉變基層干部工作作風。二、工作目標通過全程代理，確保“群眾有求、我有所應，群眾有難、我有所幫，群眾有怨、我有所解，群眾有話、我有所聽，群眾有問、我有所答，群眾有事、我有所動，群眾有批、我有所改，群眾有盼、我有所思”。對群眾申辦事項，只要符合條件、政策允許，由村服務代理員義務辦理并及時反饋辦理結果，確保群眾滿意。三、服務對象及服務事項1、服務對象：蘇黃、路南兩村黨員、群眾及轄區內投資客商、外來務工人員。2、代理事項：申領證件、政策咨詢、技術指導、糾紛處理、法律援助、問題反映、家政服務、接送學生、入學入托、醫保報銷、新農保代理及其他服務對象需要幫助辦理事宜。四

3、、方法步驟(一)成立機構，明確職責。在蘇黃、路南兩村分別成立“全程代理服務點”，地點設在村黨群服務中心綜合服務大廳。各代理點設_名代理員，由會計、大學生村官擔任。群眾根據需要代辦內容，聯系具體人員幫助辦理。各代理員要明確職責、盡心盡力為群眾做好代辦工作。(二)表態承諾，亮明身份。代辦點實行服務承諾制度，對代辦事項、辦理時限、所需費用、服務流程等內容公示上墻，方便群眾了解和監督。代理員統一制作工作牌，注明職務、分管工作、代辦事項、聯系方式等，擺放在辦公桌顯要位置，向群眾亮明身份。(三)公開流程，建立臺帳。代辦工作應遵循以下流程：申辦人向代理員提出代理申請，代理員審查符合代理條件的，填寫代辦單一式

4、二份，并通知申辦人提供所需資料和按規定要上交的費用，登記為民服務全程代理臺帳。由代理員在承辦期限內到鄉直相關部門辦理。需要區直部門辦理的事項，由代理員配合鄉直相關部門到區直部門辦理。辦結后，由代理員將辦理結果反饋給申辦人并征求意見，做好臺帳登記。(四)限時辦理，及時反饋。申辦人申請辦理事項資料齊全或辦理相對簡易的事項，代理員自受理之日起，兩個工作日內要將辦理結果反饋給申辦人；需現場查勘或其他不能立即辦理事項，實行承諾辦理，辦理期限最長不超過七個工作日；申辦人因申報資料不齊全影響全程代理的，代理員必須一次性告知申辦人予以補充，代理時限從申辦人補齊材料之日起不超過五個工作日；承辦時間超過承諾期限的

5、，代理人應向申辦人說明原因，給申辦人造成經濟損失的，先由代理人照價賠償，再由鄉紀委追究相關部門及人員責任。(五)公開評議，接受監督。代理人應全心全意為申辦人服務，除辦理事項中上級規定收取的費用外，不得向申辦人收取任何形式的報酬。全程代理活動分別在_月份和_月份組織一次群眾測評，接受群眾公開評議和監督，有違反全程代辦規程、推諉扯皮、拖拉懈怠、_行為的，一律由鄉紀委追究相關人員責任。(六)評選表彰，宣傳典型。將推行全程代理活動作為轉變工作作風、促進效能提升的重要抓手，在年終總結時，評選出群眾觀念深、服務意識強、辦事效率高的“為民服務標兵”，優先向上級部門推先推優，并給予一定的物質獎勵。五、加強領導

6、，確保成效推行為民服務全程代理制，是強化群眾觀念、密切黨群干群關系的有益嘗試，是做好新形勢下社會管理工作的大膽探索。各黨支部要在思想上高度重視，與深入推進創先爭優活動緊密結合。黨支部書記要將推行為民服務全程代理制度作為“一把手”工程來抓，與村干部工作實績掛鉤，與年終考核報酬兌現掛鉤，與干部培養使用掛鉤。對為民服務全程代理工作推進積極、群眾滿意度高的干部，積極推薦區、鄉黨委表彰，并作為后備人才重點使用。2022年農委服務代理制指導方案范文（二）為貫徹落實_促進殘疾人事業發展_文件精神，根據相關法律法規及省、市、縣相關會議精神，結合我鄉實際，制定本實施方案。一、調查目的全面準確掌握全鄉各類殘疾人的

7、人數、結構、分布、致殘原因、家庭狀況及康復、教育、勞動就業等基本情況，建立健全殘疾人基本信息數據庫，為各級黨委、政府和殘疾人管理部門制定相關政策、法規、規劃及殘疾人優扶政策，合法第二代殘疾人證等提供可靠依據。二、組織實施本次調查工作的原則為“統一部署、分工合作、分級負責、共同參與”。鄉成立殘疾人基本信息調查工作領導小組和辦公室，負責具體組織實施全鄉的殘疾人基本信息調查工作，各村委會應設立相應的工作機構，積極做好調查工作。三、調查范圍和對象本次調查的范圍和對象為我鄉轄區內常住人口中已領取第一代中華人民共和國殘疾人證的殘疾人和“疑似殘疾人”。四、調查內容和方式本次調查采取進村入戶的方式，以戶為單位

8、填寫市殘疾人基本信息調查表和中華人民共和國殘疾人證審批表。主要內容包括：調查對象姓名，殘疾人信息、家庭主要成員信息、經濟狀況、特長愛好、社會保障信息、康復信息、職業信息等。在進行登記時，對不能接受調查的對象要以監護人或家庭成員的述說為準，特殊情況可以詢問左鄰右舍進行調查登記。五、調查時間和步驟調查時點是_年_月_日24時，調查時期是_年_月_日0時至_年_月_日24時，調查共分_個階段進行：(一)調查準備階段(_年_月_月)成立殘疾人基本信息調查工作領導小組及其工作機構；制定殘疾人基本信息調查工作實施方案；開展調查員的選調和培訓；調查的相關物資準備。(二)宣傳發動階段(_年_月_月)召開動員大

9、會，充分利用各類宣傳形式，積極開展殘疾人基本信息調查工作的宣傳活動，在_月份掀起宣傳高潮。將宣傳活動貫穿于整個調查工作之中，提高社會對殘疾人事業的認識、支持和對調查工作的配合程度。(三)調查實施階段(_年_月)1、調查。調查員在全鄉統一進行入戶登記，填寫縣殘疾人基本信息調查表，做到“鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏項目”。2、復查。采取自查、互查和議查方式對收集的縣殘疾人基本信息調查表進行復查。3、抽查。按照統一規定的抽查辦法，重新入戶進行抽樣調查，計算統計全鄉誤差率。(四)數據處理階段(_月_月)鄉負責村委會殘疾人基本信息調查數據的錄入及本級殘疾人基本信息數據處理、匯總上報和日常維護管理工作。調查的原始紙質資料由鄉以村委會為單位裝訂成冊，上交縣殘聯。六、相關要求(一)各村要選用責任心強、業務素質好、熟悉本村情況的同志擔任調查員，也可