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文檔簡介
1、Word - 14 -前臺文員崗位職責說明書2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電詢問工作,重要事項仔細記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。3、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。6、對客戶的投訴電話,準時填寫登記表,并于時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。7、負責公司前臺或詢問接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈潔凈。8、接受行政經理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。9、仔細執行目標卡的管理規
2、定,完成本部門安排的工作和任務。10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。前臺文員崗位職責說明書 篇2工作職責:1、負責公司前臺接待工作。2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。技能要求:1、對辦公室工作程序熟識2、嫻熟使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯網查找資料;3、具有優秀的中英文書寫力量、表達力量;4、具有良好的溝通力量、協調力量,及較強的保密意識;5、嫻熟使用各種辦公自動化設備;6、具有良好的適應力量,能在壓力下工作。前臺文員崗位職責說明書
3、 篇31、技術部文員受本部經理直接領導,負責部內日常內務工作。2、努力完成本部經理交辦的各項事務,對公司的通知、文件要做到準時上傳下達。3、負責有關資料、文件的收發和分類歸檔,精確無誤地填制各種報表和表格。4、說話和氣、熱忱、禮貌接待內外來訪人員。5、傳達經理有關工作支配,并將落實狀況準時匯報。6、參與會議,并做好會議記錄、整理工作。7、每月幫助設備管理員把各系統的設備方案檢修狀況、中修以上修理項目有關內容填入本部的設備檔案。8、完成經理交辦的其它任務。前臺文員崗位職責說明書 篇4工作職責:1、負責公司前臺接待工作。2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。3、負責各類辦公文檔、商務文檔
4、、合同協議的錄入、排版、打印。4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。技能要求:1、對辦公室工作程序熟識2、嫻熟使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯網查找資料;3、具有優秀的中英文書寫力量、表達力量;4、具有良好的溝通力量、協調力量,及較強的保密意識;5、嫻熟使用各種辦公自動化設備;6、具有良好的適應力量,能在壓力下工作。前臺文員崗位職責說明書 篇5一、選購文員工作內容1.編寫選購合同等文件,單價對比,報價單輸入系統。2.編制選購部門的周報表或月報表3.收集、整理與統計各種選購單據與報表4.選購品質記錄的保管與維護5.選購事務的傳達6.整理供應商資料,包括供應商的報價狀況、產品種類
5、等7.幫助選購員完成價格談判等工作8.管理日常選購文件,記錄選購進度二、選購文員崗位職責1.負責登記請購單、驗收單2.負責登記訂購單與合約3.負責記錄和監督交貨4.負責支配與接待來訪客人5.負責申請與報支選購費用6.負責申請進出口文件7.負責電腦系統輸入作業與檔案管理三、選購文員崗位職權1.有權提示選購員遵守日常規范2.有權監督選購員的工作進度3.有權支配上級領導的活動日程4.有權聯系并接待供應商前臺文員崗位職責說明書 篇6幫助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案,為部門制定正確的銷售方案、銷售方案供應決策依據;1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工
6、作;2)負責填寫【催款單】督促貨款進帳;3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員;4)負責與各客戶之間進行溝通;5)負責次日要出貨的送貨清單的制作依據倉庫出貨明細制作發票;6)負責每日制作【出貨通知單】和【發票】;7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;9)各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;10)介紹、宣揚企業,讓客戶了解企業。11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時支配的工作。前臺文員崗位職責說明書 篇71、依據公司進展規劃,擔當公司交給的生產任務和其它各項工作。2、貫徹執行公司生產和質量管理等規章制度及生產工
7、藝文件,負責車間的日常生產活動,不斷解決生產中消失的問題,保證完成公司下達的年、季、月的生產作業方案。3、負責生產過程中的關健掌握點、質量指標、生產進度、物料消耗、生產成本、產品質量等工作,防止藥品交叉污染和混淆差錯.4、負責本車間的廠房、設施、設備的維護保養工作,保證達到藥品生產要求。5、幫助各職能部門做好在本車間開展的各項生產和質量工作。6、開展節能降耗、增產節省、群眾性技術革新、QC小組活動、不斷提高產品質量、降低成本等各項活動,進行全面質量管理,持續穩定進展。7、提高車間全體員工的平安意識和進行平安教育,確保平安文明生產。8、充分發揮和調動全體員工的樂觀性、制造性,提高思想覺悟,樹立良
8、好的車間風尚,建立一支技術強、作風好,團結協作的高素養的員工隊伍。前臺文員崗位職責說明書 篇81、負責本部門設計資料、文件檔案的掌握與管理;2、負責本部門辦公室設備、設施的管理;3、負責本部門文件、ISO文件、3C文件的掌握、發放與管理;4、負責技術部人員每月出勤狀況統計、物品領用管理工作;5、負責幫助材料產品的改良申報、跟蹤事項及技術上的問題詢問、登記;6、負責幫助3C年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;7、每月幫助技術員把各系統的設備方案檢修狀況、中修以上修理項目有關內容填入本部的設備檔案;8、幫助工程師對全部產品、圖紙、技術資料、電子文檔、圖片進行分類、編號、建檔、存檔,保持全部技術資料的完
9、整性;9、負責區域或客戶有關技術詢問及根據上級領導的處理看法回復客戶;10、辦公室7S的推行、監督、管理工作;11、負責與各辦公室的溝通、協調,準時向直屬上級反映存在的問題;12、負責區域修理機和翻新機的跟蹤處理;13、完成上級交辦的其它事項。前臺文員崗位職責說明書 篇91、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨便離開。2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電詢問工作,重要事項仔細記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。3、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收
10、發。5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。6、對客戶的投訴電話,準時填寫登記表,并于時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。7、負責公司前臺或詢問接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈潔凈。8、接受行政經理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。9、仔細執行目標卡的管理規定,完成本部門安排的工作和任務。10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。前臺文員崗位職責說明書 篇101、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作;2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡潔公文;4、負責
11、研發部門的會議支配,記錄,跟蹤等;5、負責宣揚落實有關研發體系的管理規定及工作流程;6、負責編制、匯總研發報表;7、幫助直接上級做好行政事務的內部管理;8、完成上級主管臨時交辦的其他任務前臺文員崗位職責說明書 篇111、負責工廠技術方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集,整理、會審、存檔、保管、接收、發放與回收并編輯電子信息檔案,對配方工藝的領用回收登記到人管理2、負責依據寶宣的包材出倉單把生產量錄入麗豐系統中3、負責依據生產方案單,核對產品下單量,調整實際量,編制乳化生產領料單,向乳化車間下達生產方案,跟進完成狀況,編輯電子信息檔案4、負責協調生產其它部門的,做好乳化半成品制成,按時按質
12、按量流向下工序的理順工作5、負責生產所需原料的核查和欠料購買的跟蹤,審核原料的真實庫存量6、負責外來參觀客人的接待,一直賓介紹工廠硬件及生產管理總體狀況7、負責工廠設備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯系送檢等)8、其他上級交辦的臨時事務或其他部門、同事需要幫助的工作前臺文員崗位職責說明書 篇121.打字處理工作2.信息的上傳下達3.文件歸檔、保管4.工作記錄5.來訪客人通報及接待6.本工作區域清潔主要工作:1.完成公司、部門交辦的事項,追蹤結果準時匯報2.完成日常的正常管轄范圍內的工作3.接聽電話做留言記錄、訊息處理4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管幫助工作:1.顧客服務:解答
13、顧客詢問,在不影響本職工作的狀況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容,主動關心詢問相關的其它工作人員,直到問題解決2.節假日幫助銷售服務3.幫助庫存盤點工作4.與內外聯絡部門維持友好聯系前臺文員崗位職責說明書 篇13一、工作概要:單據的收發、訂單的接收及結果狀況的跟進、文件資料的收發、管理。二、主要職責:1、入庫單的接收和簽回。2、選購訂單的打印,分發和訂單回傳的跟催和整理,以及訂單結案狀況的跟進。3、 供應商文件、資料的管理。4、 每月不良品處理狀況的跟進。5、廠商品質特別通知單的傳真,跟進回傳,并復印分發。6、 模具的建檔和帳目的管理。7、 文件、資料的接收及分類歸類和本部門5S
14、監督與維護。8、 每月統計供應商的準時交貨率及品質合格率。9、 資料打印、各部門聯絡單的簽收、辦公用品領用、傳真件領取。10、主管交辦的其它事項,向主管報備工作的處理結果前臺文員崗位職責說明書 篇141、負責倉庫物料進出庫的單證系統錄入;2、負責倉庫單據建檔、收集、登記管理;3、對物品的盤點,4、物品的出入的錄入和核實登記,5、工作報表,6、物品的下發,(憑單據)7、其它領導交待的事宜8、協作財務部年底對物品的盤點工作。前臺文員崗位職責說明書 篇151、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電詢問工作,重要事項仔細記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見,嚴
15、格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;3、對客戶的投訴電話,準時填寫登記表,并于時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;4、負責公司前臺或詢問接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈潔凈;5、接受行政經理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作;仔細執行目標卡的管理規定,完成本部門安排的工作和任務前臺文員崗位職責說明書 篇161. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。4. 做好會議紀要。5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6. 負責傳真件的收發工作。7.
16、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。8. 做好公司宣揚專欄的組稿。9. 根據公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。13 社會保險的投保、申領。14 統計每月考勤并交財務做帳,留底。15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。16. 接受其他臨時工作。前臺文員崗位職責說明書 篇171. 負責辦理聘請、培訓、調動、考核、轉正和各項人事詳細工作。2. 負責公司人事檔案的存
17、放和管理。3. 負責辦理勞動合同簽訂或續簽,辦理職務任免、調配、解聘等詳細人事工作。4. 計算員工薪資、福利,負責薪酬與福利調查。5. 執行公司各類規章制度,處理員工獎罰事宜。6. 關心建立樂觀的員工關系,組織實施員工的各類活動。7. 完成領導臨時交辦的其他任務。前臺文員崗位職責說明書 篇181.日常往來快遞、信件的接收及發送;2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;3.管理公司的各項繳費業務:通訊費(電話、網絡等)、水費、辦證、業務往來單位的帳目結算;4.負責公司定期物資選購;補足各部門所需物品,以保障工作正常有序的開展;5.負責客人來訪接待工作;6.負責維持和檢查公司辦公環境;7.公司往來重要文件傳真收發,公司各部門報告的轉達交,文件收發;8. 完成公司交辦的其它任務。前臺文員崗位職責說明書 篇191.日常文書
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