1、物業經理年終工作總結2022_物業經理年終工作總結 物業經理年終工作總結2022。 不知不覺，2022已經快要結束了，在新一年即將到來時，物業經理就可以對自己的工作做個總結，可以使下一年工作做得更好，保證自己的工作質量。下面是由工作總結之家我為大家整理的“物業經理年終工作總結2022”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業經理年終工作總結2022(一) 回首即將過去的2022年，我的工作同樣經受著不平凡。x月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開頭了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應當梳理過去

2、、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下： 一、物業服務工作 物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處2022年度的主要工作。結合實際，在進一步了解把握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順當完成。 二、辦公室的工作 辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，留意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作

3、。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。 三、細致做好管理處財務工作 耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我仔細核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能依據賬務的分類規章，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時仔細核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。根據財務管理制度

4、，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求準時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理掌握開支。合理掌握開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處領導的當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關，消耗關和監督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。 四、仔細負責抓好園區的綠化維護 當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的準時清掃和積雪的消退，做好仔細交接及驗收。 物業經理年終工作總結2022(二) 今年我在擔當小區物業經理的這段日子里，恪盡職守的堅守著自己的崗

5、位，從未有一天出現過請假的現象，就是我不想我手下的員工們工作起來沒有我的坐鎮，會覺得沒有主心骨，在這一年里，我很好的落時領導支配的各項工作，物業部門的整體運作在我的監督下，平穩的進行著。在這一年里雖然大多都非常完善的完成了，但是我也在工作中出現過失誤的現象。以下就是我這一年的工作總結。 一、個人方面 我本就是去年年末領導才賜予我提拔的，晉升為物業的經理，我立刻感到自己的身上責任重大，但是空有一番志向卻不知道如何施展，還好有領導為我教導迷津，讓我瞬間對自己崗位的熟悉清楚了起來，我要做的太多了。在晉升一個工作崗位之后，肯定要有一個清楚的工作目標，這樣才能讓自己的工作有方向，這是我總結出來的，有目標

6、之后，工作起來才能事半功倍。在我當上物業經理的那一瞬間，我就覺得在這個小區里入住的每一個業主都是我的家人，我要做的就是基于他們最好的服務，我可以感覺得到我的人格都得到了升華，我也會在工作中嚴格要求自己，爭取給業主們更好的服務。 二、工作方面 (1)我會依據對自己手下工作人員的考察，抽時間組織他們習慣專業性的培訓，從語言、字體、服務態度、工作力量等幾個方面開展。主要是為了提高物業工作人員的綜合素養，從日后他們的工作表現來看，鮮有成效。 (2)主動跟業主們打招呼，盡可能讓每一個業主都知道物業的的經理換人了，我就是新的經理，以后可以常來打攪我，任何需要的時候都可以叫我，主要是混個臉熟，跟業主們維持好

7、關系。 (3)物業部門的工作，在這一年中，我都做到了親自監督，他們許多工作，我在之前工作的時候都做過，有工作閱歷，偶然會教導他們一下，盡可能的增加他們的工作水準，給業務們更全面、更周到的服務。 (4)無一例外，我每一天的工作都會照實的匯報給領導，不管是否存在了失誤，都一一上報，絕不有所欺瞞，遇到相當嚴峻的事情，自己解決不的，我不會逞強，第一時間跟領導匯報。懇求關心。 (5)鐵面無私，面對觸犯物業工作人員工作準則的員工，堅決進行嚴峻的懲罰，絕不由于是我的部下就姑息。 三、存在的失誤 年初的時候，我制定的人員值班支配表有問題。我在人員支配上存在著空檔，中午有十五分鐘保安治安室是沒有人的，都被我支配

8、去就餐了，還要后面被領導準時的指出來了，不然發生事故不堪設想，那么責任全在我，這就是由于我對工作的理解不夠。 物業經理年終工作總結2022(三) 我努力適應本公司新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索

9、、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，仔細履行職責 (一)耐心細致地做好財務工作。自接手xxxx物業財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據財務的分類規章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。根據財務制度，我細化當月

10、收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解把握服務費協議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區分，根據xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2022年全年的服務費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監督關，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。 (二)仔細負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是x月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業學問和管理閱

11、歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。 三、主要閱歷和收獲 在xxxx工作一年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能盡快適應新的工作崗位; (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態; (三)只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責; (四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，2022年的工作

12、存在以下不足： (一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時; (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難; (三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。 五、下步的準備 針對2022年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： (一)樂觀搞好與xx公司、業主之間的協調，進一步理順關系; (二)加強業務學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益; (三)管好財、理好賬，掌握好常常項目開支; (四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系; (五)抓好小區綠化維護工作。 BA基礎理論學問的學習，以不斷充實自

13、己，提高自己適應改革進展的需要。 二、履行職責，努力做好本職工作 作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持根據精、細、美的工作標準和嚴、恒、細、實的工作要求去支配、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核方法，根據精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行狀況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取看法，指導工作，關心解決困難，在基層干部中樹立起了不干則罷，干就干好的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起樂觀協調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并樂觀籌措資金，改善基層

14、的辦公條件。為了強化素養訓練，在抓好員工崗位培訓的同時還樂觀制造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長學問，以提高基層干部的工作力量。工作中，我注意發揮班子成員的作用，堅持重大問題集體決策，詳細工作分工負責的原則，準時溝通溝通，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩艦布滿活力的班子。 三、嚴格自律，樹立良好形象 日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的看法，敬重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到選購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持工作人員詳細運作，分管領導嚴格把關，主要領導最終負

15、總責的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己堂堂正正做人，踏踏實實做事，要在職工中樹立一個良好的干部形象。 四、6年來的工作目標完成狀況 6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。 一是完成了小區創建目標。20XX年清苑小區創建為局級優秀住宅小區，雅苑創建為省級優秀住宅小區，2022年雅苑創建為國家示范住宅小區，2022年清苑、舒苑兩個小區順當通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。 二是基層建設目標的全部實現。截至20XX年12月，共創建了一個十佳示范隊，一個基層隊和兩個行業一強，另有3個基層單位被評為社區優秀基層隊。 三是實現了歷年成本指標不超的目標。20XX年

16、公司成本掌握在了652、26萬元以內，并且水費實現了大幅節余；其他幾年公司成本均掌握在方案指標之內，并有肯定節余。 四是外拓市場有了進一步進展。20XX年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的玉山綜合服務公司，2022年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。 五是居民綜合滿足率歷年來均保持在98%以上。 公司物業經理年終工作總結 公司物業經理年終一 走進*物業，讓畢業于物業管理的我學以致用，物業公司。深刻、詳細、仔細的到再次初入行業的艱辛與不易，高校時候導師介紹這門專業（也是我們的第一課）：在歐洲成型的物業管理行業里，物業管理經理在.上扮演的角色絲毫不亞于大亨、官員、企業家，物業在人們的生

17、活中起著如政府般不行替代的作用，讓人們很注意這行業的存在感。走進盛和以后，工作久了慢慢的覺得這是一個適合我們物業人進展的平臺，這里的工作環境、業主素養、規劃的園區品質都證明白這是在哈爾濱可以穩坐前排的高檔社區，在物業的前期投資上我們公司以塑造形象為主，沒有再走中國過去物業過份的計較經濟開支導致社區文化不和諧的老路，無論在人力還是物力上盛和領導都賜予我們小區巨大的支持，經理的工作熱忱從最初熟悉到如今，我們管家部門始終都確定的支持和欣賞，認為作為一個物業人小事起可以統籌全局，大事能夠親歷親為，這就是我們的榜樣，年度工作總結物業公司年終工作總結。如今我們是管家，有一天我們也會走上領導的位置，假如我們

18、情愿，假如我們努力，假如我們能對這份工作投入百分之一百的熱忱，我們信任我們就是想當將軍的士兵。 *年盛和物業會是又一次開頭，一期從收房、修理期即將過渡到售后、裝修期，這考驗我們的是作為管家的執行，檢查，督導，關系維系，這一門課題上，我們會更加仔細的履行自己的職責，做到初裝嚴查，中期保證每日一檢。在成品愛護，裝修垃圾堆放方面我們會對裝修方嚴格要求，努力達到有秩序，有品質，有禮貌的和諧氛圍。 管轄范圍內房屋，通過短信、電話、現場等溝通，業主大致已經熟識，業主提出的要求、建議、方法，我們都會每日做以記錄，能處理準時處理，超越權限準時上報，保證不會把自己份內的職責拖到明天，物業品質的塑造與我們管家貼心

19、式服務所凝聚是密不行分的。記得有一位業主問過我，小董你覺得咱們物業費高不高，我說現在高是肯定高由于我們不完善，所以我們讓了半年物業費出來做一反省，但是不久以后的一天你對你的伴侶說住在盛和世紀這個小區，他們會仰視，他們會知道這里有一個盛和物業是哈爾濱出名的，這是一面旗幟。業主笑笑說，在這里住著的，沒有會太計較的，假如服務上去了，假如檔次上去了，別說兩塊八就算八塊二我們一樣住的起，這錢我們同樣肯定會交的。我們呈現給業主的，呈現給哈爾濱業主的正是我們盛和物業的精神和決心，我們有信念把物業做好，我們有信念讓哈爾濱物業從盛和開頭有比以往更加深刻的存在感。我們管家中心情愿聽從支配，聽從指揮，貫徹領導指示精

20、神，這里是我們情愿努力的地方。 公司物業經理年終工作總結二 20*年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創新的一年。沈陽新中城物業管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的樂觀協作下，我本著誠信、熱忱、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F將一年來的工作總結如下： 一、 抓效益、重服務 企業的良性進展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期，我便把其定位在樹品牌效應，樂觀開拓新領域，努力制造新的經濟增長點。本年度，在物業公司全體員工的共同努力下，明擇園小區共收繳物業費93085.2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418

21、063.2元。為開創新的經濟增長點，在股份公司領導的樂觀努力下，物業公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業管理服務項目。該項目估計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業公司今后的再進展奠定了良好的基礎，同時使我對物業公司的進展前景布滿了信念。 物業公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不行分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順當進行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區的業主屬于新戶入住，物業費實際上屬于強制性收取。從物業公司長遠進展的角度動身，本著為業主服務的宗旨，也為了今后削減物業費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質量，使

22、員工樹立起服務理念與服務意識。詳細表現在：1、熱忱、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。2、報修準時，修理到位。3、工作中做到四不：即不行以無笑容，不行以發脾氣，不行以說不管，辦事不拖拉。一年來，經過物業公司全體員工的不懈努力，明擇園小區業主由開頭的懷疑、不信任、對立的心情，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的確定。 二、 抓管理、重培訓 做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現的溝通協調的力量外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業公司中，我們的員工大都是年輕的男性，

23、在管理上，我注意因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與力量，對他們的工作分工也各有不同。1、樂觀宣揚股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的樂觀性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發揮他們的才智。2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。 做為只有一歲的沈陽新中城物業管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐閱歷。這就需要我們不斷地學習相關的物業管理學問，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發的物業管理崗位經理證書，部分員工利用業余時

24、間考取了會計師資格證書，在物業公司內部形成了良好的學習氛圍。此外，我樂觀利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的物業管理條例及在物業管理中出現的典型案例進行學習、爭論，使其進一步了解和把握物業管理相關的法律、法規和政策，對物業管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業管理的領導崗位奠定了基礎。 在物業管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不行以松懈。我利用每周五上午8：009：00的一個小時的時間，請有閱歷的退伍兵對全

25、體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業公司員工對保潔員的保潔工作進行系統的指導。經過努力，保安、保潔的工作得到了業主的認同與贊揚。對物業公司樹品牌形象起到了促進作用。 三、 抓創新、重實效 鄧*提出“進展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業公司放眼將來，開拓創新的步伐。沈陽新中城物業管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力氣，不墨守陳規，更應適應市場的競爭，在沈陽物業管理的大軍中占據一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業管理項目的實施，開創了新中城物業公司進展的新領域，國家物業管理條例的出臺，進一步激化了物業小區招投標項目的實施，為物業公司的進展供應了一個良好的競爭環境。當然

26、，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業公司自身進展的實際狀況動身，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注意實效性，制造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的物業公司品牌效應。 回望過去，展望將來，我對新中城物業公司的進展前景布滿了信念。但在今后的工作中，我還應當揚長避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中尋進展，求創新，帶領物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。 公司物業經理年終工作總結三 一、完善各項規章制度，建立內部管理機制 通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獵取效益是物業公司今

27、后可持續性進展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必需建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要動身、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟進展需要和物業公司進展需要的辦公室工作質量標準、效績考核制度、員工獎懲條例、值班經理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經費管理制度、工資管理制度、考勤制度、會議制度、文件學習落實制度、效績考核檢查落實制度、員工培訓制度等十幾項規章制度，并在此基礎上加強各

28、項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有方案、由方法、有依據、有目的的綻開;同時，為了建立完善內部管理機制，我們采納“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在吸取先進物業公司內部管理閱歷的基礎上結合我們的實際狀況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、詳細的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的樂觀性、主動性和制造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業務、管理水平不斷得到提高。 二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高 作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿意商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，