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文檔簡介
1、汽車銷售2022年終工作總結 .T都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開頭,一邊學習專業學問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都準時請教有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門同事對我的關心! 也很感謝領導能給我展現自我的平臺。 這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車學問,同時也對自己的品牌有了更深化的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經受
2、過的,而我們老銷售員在談判的過程他們經常會帶著我這個新人,學習談判閱歷,這點我特別感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。 現在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在全部銷售人員面前的是平穩與磨礪并存,盼望與機遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個樂觀向上的心態是特別重要的。 而我每一天應當從早晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些始終是我的工作態度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好
3、。 2022年汽車銷售年終工作總結轉瞬即逝,20 xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20 xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的全部事情,做個歸納。一,我認為今年業績沒有完成的緣由是以下三點:1.市場力度不夠強,以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終,特殊是最近今年四至八月份,訪問量特殊不抱負!3. 在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。二、總界工作方
4、案:工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完善。業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定方案如下:三個大部分:1. 對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3. 要有好業績就得加強業務學習,開拓
5、視野,豐富學問,實行多樣化形式,把學業務與溝通技能向結合。九小類:1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。2. 一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。4. 對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。5. 要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式方法。6. 對全部客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7. 客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關心
6、他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務。8. 自信是特別重要的,要自己給自己樹立自信念,要常常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成任務。9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業務技能。三,明年的個人目標:一個好的銷售人員應當具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業學問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認為對銷售工作的熱忱相當重要,但是對工作的熱忱如何培育!怎么連續?把工作當成一種手段而不是負擔工作也是有樂趣的,查找樂趣!通過10年的工作
7、和學習,我已經了解和熟悉到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱忱,我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬7萬)!肯定要買車,自己還要有5萬元的資金!我信任自己能夠勝利,為自己的目標而奮斗!加油!銷售人員2022年終工作總結. 20 xx年對于我來說,是及其難忘的一年,在這一年中,我接觸到了比以前更多的人和物,擴大了自己的視野,開拓了眼界,但同時我也知道,自己還有許多的不足之處,需要在以后的工作中不斷的歷練與成長,總體觀看,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。 抱負中我的品牌戰略:首先,我司
8、是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣揚;另外,我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大,針對外協產品我
9、們應當杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最終,對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。 隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能遺忘CRM(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們! 1、東歐地區:目前俄羅斯市
10、場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成原來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20 xx年順當解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20 xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20 xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大進展; 2、西歐地區:意大利和德國市場在20 xx年進展穩
11、定,盼望通過新廠房的規模和展會、訪問等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20 xx年對西歐市場的了解,發覺該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續力量也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的LpR,假如我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力協作客戶,從長遠利益角度考慮,領先占據市場份額,然后推動價格的提升; 3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件溝通、核對詢價單和
12、報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判); 4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不抱負;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20 xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額
13、也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額; 5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理XXX公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步估計20 xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰; 6、中東市場:20 xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20 xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞p
14、RIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者訪問,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額; 7、客戶樣品:對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應當首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,假如數量、市場、利潤不是很抱負,就馬上放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。 銷售個人2022年終工作總結. 銷售應當算是職場中最不缺的一個職位,每到年底就要做這一年的總結,那么銷售的總結怎么寫的呢?下面是由工作總結之家我為大家整理的“銷售個人2022年終工作總結.”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 銷售個人2022年終工作總結.一 假如說2022是拼搏的一年,20
15、22是勤奮的一年,2022是轉型的一年,那我的2022就是堅持的一年,全部的一切都已經過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有轉變,堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。 始終以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初全部人都已經搬到xx路營業部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經過一個寒冷的冬天,那時的環境雖然特別刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打生疏的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有方案的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,的確在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現心中的目標,隨著x月份我們搬
16、進xx路8樓,不會在冷了,環境也好許多,那時經受著電話營銷部門的設立,我從今有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經受著半年多的磨合,雖然成果不盡如人意,但是的確規模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了肯定的熬煉。 自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是布滿模糊,通過和領導的溝通,我開頭籌劃更多的事情:銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等,當開頭考慮團隊的將來進展的時刻,銀行始終是我們團隊最大的弱項,由于這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,說出去和其他
17、營業部的區域經理共享的時候,他們怎么也不敢信任這樣的團隊會有什么成果,從今我開頭重視銀行渠道,第一個開頭重視的是x行xx路支行,這個網點合作時間最久,關系處理最好。 但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次訪問錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿意他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才開頭重視,關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道,最終開發出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道,另外xx銀行和x進展銀行也開頭接觸,溝通合作的事情,曾經給自己下了一個任務:平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必需完成。離這個目標最終還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行始終以來都是我們的
18、弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新熟悉了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯合營銷,和x行xx支行在xx地區的第一次合作舉辦溝通會,達到了我們的期望目標,雖然結果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都布滿盼望和期盼,無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家:x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。 在團隊的活動方面,一個有戰斗力的團隊肯定要常常的集體活動,這一點要感謝x總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像平常一樣唱歌
19、、吃飯、看電影和旅游等等,緊急的工作的確給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,由于4月份我們取得了突出的成果,在6月份我們支配了和xx營業部集體漂流,那是一次特別開心的經受,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參與,感覺特別好,美妙的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。 在人員引進方面,年初團隊自身做了一次聘請,總共當時有8個人參與培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了聘請,主要是學校的畢業生為主,始終持續到11月,行情始終低迷,團隊出現人員流失,當然我始終堅信,離開都是有理由
20、的,但是作為把大家帶進來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,團隊最多人數達到22人,在八九月份,那是考驗最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開頭有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有聘請長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。 對于自身的進展來說,xx年更多的偏向了團隊管理,個人的業績并不好,曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產,最終在xx年初達到了,在2022年x月x日,看客戶的資產損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發,我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業績的確很不抱負,雖然營業部對我沒有考核,但是作為
21、一名證券從業人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發方面放松了許多,同時客戶服務也缺乏持續性,只是對部分關系較好的客戶聯絡較多,大量的客戶已經基本上遺忘了聯系,客戶關系也沒用以往那么專心,由于對客戶沒有以往那么關懷,轉介紹的數量大大削減,堅持該堅持的,這或許是今年最大的不足。 假如說2022年還有什么遺憾,應當就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質的生活,年底了,回家甚至囊中羞怯,但是我堅信我們的付出會有回報,全部的遺憾,只要還在堅持,我們的2021,不要像去年這樣狼狽,肯定要實現我們的財務自由。 銷售個人2022年終工作總結.二
22、 工作半年以來,經受了許多,也有許多的感悟,首先得感謝公司給我們供應了那么好的機會,有閱歷的同事給我指導,讓我學習他們的實戰閱歷,也讓我也學會了銷售并不是簡簡潔單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。現就這半年的工作作心得體會與大家一起共享。 自從進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品學問一無所知的新人開頭漸漸的熟識,完成了角色轉換,同時也開頭漸漸的融入到了這一個集體,漸漸的開頭適應。 進入一個新的行業,每個人都要熟識該行業產品的學問,熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的許多許多,貨品的學問,衣服的
23、搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,信任別人,信任團隊的力氣,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素養。 在這幾個月的時間里有失敗,也有勝利,欣慰的是自身產品學問和力量有了略微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己抱負中的目標。一開頭的確對店員沒有很大的感覺,特殊是最初幾天,許多許多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔憂自己根本就無法勝任這份工作,由于店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的假如我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發覺作為一名店員也是特殊鍛練
24、人的。它需要的是員工的應變力量,員工的產品學問甚至其他學問,員工的服務態度這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現共享如下: 我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是詳細要買什么樣子的裙子,還沒有明確。其次種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定
25、是說不會購物,遇到她喜愛的和快樂的貨品時,下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來觀賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,80%的時候你得到的回答是:我任憑看看。明顯這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀看客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去觀賞我們的貨品和陳設,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向: 一、切實落實崗位職責,仔
26、細履行本職工作 千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感;完成其它工作。 二、明確任務,主動樂觀服裝銷售月工作總結樂觀了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完善。 三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩定員工心情規劃好員工在店的職業生涯進展。由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,仔細考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱忱。同時方案仔細學習學問、技能及銷售實戰來完善自己的理論學問,力求不斷提高自己的綜合素養。 感謝公司賜予我機會與信任,我
27、肯定會樂觀主動,從滿熱忱。用更加樂觀的心態去工作。 銷售個人2022年終工作總結.三 又是一年末,在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速,不知不覺中,布滿期望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。 2022年的x月,我第一次來到xx這個海邊風情小鎮,領導帶我熟識了項目地塊的位置和基本情景,并且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關懷和照看下,在同事的支持和幫忙下,更還有案場經理給我們嘔心瀝血每一天加班加點和細心耐心的培訓學習。經過一段日子的磨礪我們能夠初步進入銷售,剛來時的擔心穩因素和急躁心理已漸漸平穩下來。 經過近一年的工
28、作積累和摸索,對于將來的進展方向也有了一個初步的規劃,我個人也慢慢的認為適合在這一行業走下去。 今年總的客戶接待量算是比較多,可是成果卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多,當然同行的競爭也激烈。從4月份到此刻,各樓盤也紛紛的做各種活動,開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在x月x號售樓處正式開放。客戶對我們期盼很大,但因開盤時間在x月x號,從售樓處開放到開盤間隔太久,客戶流失許多。 經過領導開會爭論,我們樓盤打算下鄉宣揚而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。 近一年我取得了一些成果,但離要求有很大的差距,我將不斷地總結閱歷,加強學習
29、,更新觀念,提高各方面的工作本領。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶,要把我們的優勢、賣點給客戶講清晰,讓客戶覺得住在我們那里有面子、物超所值。由于將來我們才是中心。在老客戶的維護上,準時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質量、近期區域規劃等等,要讓老客戶有家的感覺,花錢花的舒心,客戶認可你,才會向他們的親朋好友推舉我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。 目前客戶觀望的情欲很大,要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不幻想,可是我們能夠從自身的項目上著手。81省道副線貫穿上馬工業區,三期商業配套圍墻,重點突出三期的商業,比如商業街、xx印
30、象、菜場、超市。小一期結頂后,能夠把15#樓外立面和部分園區小景做出來,讓客戶來體驗。 2022年對我們來說是一個攻堅年,如何把握市場機遇,了解客戶需求,挖掘市場潛力,發揮自身優勢搶占市場份額是我們2022年度面臨的重要課題。在新一年里,我會彌補自我在工作中的不足,改善提升自我的工作方法,提高工作效率,多學多問,切實提高自我的業務水平。我給自我目標銷售套,分解目標任務,實現一個小目標,就離大目標更近一步。并且在工作的提升中,提高自我的收入。最終,預祝我們2022年的任務圓滿實現。 銷售個人2022年終工作總結.四 2022年即將過去,xx公司取得了長足的進展。作為xx公司特別的一部分,在總公司
31、年初制定的指導思想下,網絡分公司在某些方面取得肯定的進步,并為來年進展打下了肯定的基礎。但是我們也看到了很多不足,是以后急待和必需解決的。 內容:工作狀況、內部管理 一、工作狀況 網絡分公司2022年總體工作狀況可以歸結為:以網絡集成為主,在新的行業和產品中不斷探究與總結,并逐步引入新產品、步入新市場,為2022年打下堅實的基礎。 在這一年中,網絡分公司在總公司的指導下,以熬煉內部人員為主,充分發揮自己的力量,樂觀開拓企業網系統集成項目,根據進度基本完成了今年的任務。主要體現在以下幾點: 一、xx局xx電源系統,此項目為公司(也是廠家在該局)在大機(指20KVA以上的xx電源)上取得了突破,贏
32、得了廠家的確定和用戶的認可。到目前為止,該系統設備正常,運行穩定。 二、xx食品有限公司的網絡擴建和視頻會議系統的建設,該在原有網絡設備的基礎上,軟件和硬件做了進一步完善和擴充;在原有網絡結構上,進行增值應用,新增了一套視頻會議系統,該系統是公司切入視訊產品和建設的第一個工程,為公司在新產品引入、系統集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的預備,為公司帶來利潤的同時熬煉了隊伍的業務力量和技術力量。 三、xx房地產公司網絡工程以及后續的會議電視系統。該公司的網絡結構比較復雜,由于不是一個運營商單獨為其供應專線服務,存在多種專線,而且在外省分公司的專線和組網方式也是多種多樣。在這種狀
33、況下,公司內部工程師搭建全新的組網方式,并很快地拿出了滿意客戶要求的拓撲圖,并充分利用和運營商關系較好這樣一種資源,順當地完成了該項目。和其次家公司類似,該公司在隨后也上了一套視頻會議系統,在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內眾多視頻會議系統廠家和集成單位參加投標的狀況下,分公司通過合理分工,從技術、商務等多個方面出擊,最終脫穎而出簽下了訂單(由于是xx省第一家上視頻會議系統的房地產公司項目,眾多廠家特別重視,尤其是國內的制造商)。由于客戶比較謹慎,該項目的組網方案和投資金額經過多次變更,因此公司從立項到簽單整個過程體現了很好的團隊合作精神,為以后建立學習型團隊做了實踐預備。 四、xx運營商1
34、2地市3層交換機組網工程,此工程是在12地市分公司新增客戶容量的狀況下進行的,起點高,工期緊,而且是全省統一聯調,在人員有限的狀況下,經過合理協調、調配以及努力,按時按質地完成了整個項目。 以上幾個工程為公司的重點項目,有的還是新市場和新業務區域,完成得都比較好,更重要的是建立了很好的客戶基礎、團隊也得到了熬煉和進展。但是也存在很多不足,比如說在局部組網中對結構分析不全面、對新設備性能沒有很好地把握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等,這些在以后工作過程中需要更好的改善。 另外,在xx省主要企事業和高等院校單位進行了肯定程度的溝通,建立了較好的客戶
35、關系,為后續合作做了鋪墊。 二、內部管理 網絡分公司內部管理主要從以下幾個方面入手: 1、分公司帳務的核對以及倉庫的盤點:由于網絡分公司業務對比與其它分公司業務的特別性,在出、入庫,應收帳款等方面存在肯定脫節,在加上財務主管的頻繁更換,致使這些問題得不到準時妥當的解決。從2022年開頭,分公司依據總公司相關制度制定了一套比較行之有效的方法,并且將以前的老帳進行了全面核對和校正,使帳面和實際的業務發生數量持平。 2、在2022年基礎上,制定出了一套新的行之有效的績效考核制度,正負激勵更趨合理,在人員少的狀況下很好地調動了大家的樂觀性,做到了項目到團隊,責任到個人。 3、團隊建設方面依據實際狀況,
36、按不同的行業和項目組建臨時的反應快速的小團隊,直到項目完全結束。團隊的培育總體上以全體分公司人員為主,并結合項目的進展交叉建設,既合理地培育了員工的團隊合作意識,又很好地解決了因人員不足引起的頻繁交叉。 4、日常管理和考核在不違反總公司管理制度的前提下,分公司內部盡量給員工制造一種高效而敏捷的工作環境和工作氛圍,讓大家更好地投入到工作和工程實施中,得到了內部員工的認可。 5、分公司內部建立了幫帶的培育方法,老員工和領導不僅在公司更是在實際的操作過程中,以切身體會,把自己的學問和閱歷手把手地傳授給同事,形成了較好的學習環境。 6、很好地堅持了每周的例會制度,準時的發覺和解決問題,組織大家對問題進
37、行溝通和探討,使大家在相互學習的過程中得到了提高。 雖然在員工的穩定性方面做得比較好,但是在新奇血液的引入方面做的不夠,類似于這種問題是以后值得留意和解決的。 回顧2022年,展望2021年,網絡分公司全體員工已經做好了預備,在新的一年里有更好的進步和進展,徹底打個翻身仗。 面對困難,我們會樂觀想方法解決; 面對壓力,我們會把它變為動力; 面對挑戰,我們會樂觀應對; 面對機遇,我們會有預備地把握。 銷售個人2022年終工作總結.五 光陰似箭,歲月如梭,轉瞬間已接近年底,驀然回首己入司已一年,在這一年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成進步步。今接近年終,思之過去,放眼將
38、來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的熟悉自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更精彩地完成今后公司給予的各項銷售工作! 一、工作中的感想和回顧 自x月份滿懷.與幻想入司以來始終伴隨著公司一起成長至今,隨公司xx,從從化轉戰xx,公司也從xx到xx中心,從之前的三個項目部到現在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰斗力也不斷在增加,公司規模也不斷在擴大,可以說是特別不平凡的一年,今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,是房地產的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經受史上最嚴峻的一年,面對國家政策
39、的不斷干預,對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這困難的市場環境下,越能熬煉自身的業務力量和素養,也是體現自身價值的時候。 因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經不起折騰呢,而我堅信逆境能賜予我們珍貴的磨練機會,只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司賜予我這次工作及熬煉的機會,我也很榮
40、幸的成為xx地產網的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,究竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司對我們的栽培和關心及鼓舞和支持! 自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這一年的時間里收獲頗多,同時對公司的進展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有肯定的見解,做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。 由于我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必需提高自己的素養,加強自己的專業學問和專業技能,只有以身作則才能服眾。平常還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個
41、銷售人員應當具備的最基本的素養。特殊是在派單上,遇到的是行行色色的人和物,能掌握自己的心情以一顆平穩的心態坦然去面對。 二、工作中好的方面 1.思想上樂觀進步,不斷進取,喜愛銷售行業尤其是房地產銷售行業,由于只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平常能夠保持一顆樂觀向上的心態,立足本職,安心工作! 2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,仔細務實,聽從管理,聽從支配,適應力量強,有團隊協作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度! 3.心態上能都端正自己的態度,究竟銷售也是服務行業,正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平常能夠保持
42、一顆樂觀向上的心態,以及良好的從業服務意識,能制動調整自己的心情! 4.生活中與同事們相處友善,為人懇切并擅長助人! 三、工作中存在不足 1.工作中不擅長不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交緣由以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的不景氣,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧! 2.思想上有時不夠端正,不能準時訂正自己的航向,意志不堅決,自控力量差。總認為這是由于市場環境引取應理所當然,自己比別人比起已經夠努力了! 3.工作中沒有一個明確的目標和具體的工作方案。做為一名銷售員假如沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和
43、壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理支配。 4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,平常約客時跟進不準時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交! 5.平常和客戶溝通不夠深化,未能把項目學問及樓盤賣點清楚的傳遞給客戶,及準時的滿意客戶的需求,不能準時的發覺客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。 6.平常在工作中進展的問題未能準時的請教領導及同事! 7.談客力量還有待提高及增加,逼定存在優柔寡斷! 四、下步工作中需要得到的改進及關心 1.完善的工作方案及個人目標,并嚴格落實及執行! 2.對客戶間的溝通并學習新的學問,把握新的方法! 3.單注意質與量的雙管齊下,約客跟
44、進幾時及做好客戶分類! 4.用平常工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售學問,提高自己素養! 5.日常工作中發覺問題準時反映,并準時得以有效解決! 6.正思想,保持一顆樂觀上進心,以良好的精神面貌和樂觀的心態投入到下步工作中! 7.習把握團隊建設方面學問,充分調動組員的樂觀性,制造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項力量! 8.望公司加強相關專業培訓,使我們的綜合力量和素養得到全面提高! 9.盼望在工作中好的方面賜予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批判指正,從而更好的成進步步! 最終祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順當! it銷售2022年終工作總結 首先,特別興奮能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的進展平臺,感謝! 20 xx年11月14日,我懷
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