1、【精編匯總版】某專業(yè)市場2010年綜合治理事跡材料陳說合集】4/4【精編匯總版】某專業(yè)市場2010年綜合治理事跡材料陳說合集論文陳說編纂：Korea某專業(yè)市場2010年綜合治理事跡材料市場地處杭州城鄉(xiāng)聚集部、街道最北面，內(nèi)有營業(yè)面積 24721平方米，經(jīng)營戶1500家，從業(yè)人員4500余人，日客流量 12000人次，岑嶺時達(dá)23000人次。對于這樣一個環(huán)境非凡，人 員龐雜，貨財物流動性大，買賣糾葛、管理糾葛、經(jīng)營糾葛頻仍 的大型交易市場而言，及時有效的糾葛化解機制是經(jīng)營戶和諧相 處、市場昌盛的有效法寶。鑒于此，2009年9月，街道司法所延伸“社區(qū)和事佬”糾葛調(diào)解機制，在市場成立了杭州市首個市

2、場“和事佬”協(xié)會。一年來，該協(xié)會共調(diào)處抵牾糾葛147件，成 功調(diào)解141件，成功率96%,實現(xiàn)了 “大事不出市場、大事不 出街道、難事不出城區(qū)”的目的，市場還得到了 2009年度區(qū)綜 治先進(jìn)單元的榮譽。事跡材料總結(jié)模板如下：一、提高本身本質(zhì)増夸張解技能過硬的調(diào)解技術(shù)是開展市場糾葛調(diào)解工作的前提。市場“和 事佬”協(xié)會共有5名“和事佬”，其中市場管理人員3人、市場 經(jīng)營戶2人，他們都具有責(zé)任心強、氣焰正派、做事公正、調(diào)解 經(jīng)驗豐盛、在市場商戶中有較高威望的特點.可是，龐大的抵牾 糾葛調(diào)解工作對“和事佬”們提出了更高的工作要求。為使市場 調(diào)解工作與時俱進(jìn)，街道司法所組織市場“和事佬”和社區(qū)“和 事佬

3、” 一起到場了下城區(qū)舉行的司法業(yè)務(wù)培訓(xùn)、綜治培訓(xùn)。司法 所工作人員還每月上門與市場“和事佬”交流調(diào)解心得，指導(dǎo)他 們學(xué)習(xí)法律法則和調(diào)解理論常識，尺度制作“人平易近調(diào)解質(zhì)量工程”中 要求的格式文書，提高人平易近調(diào)解工作的整體程度,在長城電機市 場“和事佬”的桌上，放著由街道司法所贈送的刑法、平易近 法通則、產(chǎn)物質(zhì)量法、消費者權(quán)益庇護法、合同法 等法律冊本，這是“和事佬”們開展市場糾葛調(diào)處工作的又一“法 寶”，2010年7月，客戶來某因采辦的代價2400元的閥門無法 安裝，與61號攤主發(fā)作糾葛，進(jìn)而引發(fā)肢體辯說.和事佬懂得情況后，主動上門唱功作，聚集合同法、產(chǎn)物質(zhì)量法、 消費者權(quán)益庇護法的相關(guān)內(nèi)容

4、，給單方剖析短長關(guān)系，最終 單方達(dá)成和解協(xié)議，617攤主批準(zhǔn)退回該批閥門，客戶也就打人 一事作出賠償。和事佬洪國華深有感到地說：“從前我們憑經(jīng)驗 處事，有些話說出來總感到心虛，此刻經(jīng)驗加法律,底氣很足!二、把握糾葛特點措置主沖要突市場差異于居平易近小區(qū)，其特定的場所抉擇了它抵牾糾葛的特 殊性，即：糾葛的突發(fā)性強，難以防范；開放性強，難以操作； 隨意性大，難以調(diào)解。針對市場糾葛的以上幾個特點，“和事 佬”們在原有工作經(jīng)驗的底子上，總結(jié)模板出市場糾葛調(diào)解工作的 “四個一，：一個宗旨，以客商為上帝，保市場昌盛；一個原則， 以平正為原則，保市場諾言；一個本事，以調(diào)解為本事，保市場 平穩(wěn)；一個目的，以和

5、解為目的，化兵戈為財寶。在具體調(diào)解工 作中，起首，市場里一旦發(fā)作糾葛，“和事佬”總能在第一時間 趕到現(xiàn)場平穩(wěn)局勢，盡快防止糾葛當(dāng)事人正面打仗，防止抵牾擴 大化；其次，在糾葛調(diào)處中，客觀懂得單方當(dāng)事人，對峙公正公 平，庇護當(dāng)事人的合法利益；第三，糾葛措置方案重證據(jù)，輕言行， 以法說理，讓當(dāng)事人心服口服.三、注重以情動聽形成良性互動市場“和事佬”在調(diào)解工作中不光講一個“法”字，更注重 一個“情”字。只有嬴得商戶們的懂得和信任，才氣為普通調(diào)解 工作奠基良好的底子，為此，“和事佬”們主動加強與市場商戶 的交流，普通常在市場走一走，逛一逛，聊一聊，聽一聽，懂得 商戶們的思想動態(tài)，聽取經(jīng)營者的倡議和必要；

6、對峙每周一次的 協(xié)會成員例會，及時與商戶們舉行商情、治安、消防等信息的溝 通。這種良性互動，激發(fā)了經(jīng)營戶到場市場管理的主動性和積極 性，形成了市場治安巨匠關(guān)心、巨匠到場的良好局勢。商戶崔某， 曾經(jīng)是市場里公認(rèn)的“霸主”角色，扯皮打罵不屈管理，常常有 他的份,和事佬穆師傅懂得到這一情況后，有事沒事就上崔某的 攤位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，遞上根煙，聊聊家常。一來二去，崔某便和穆師傅交 上了朋友，還親切地稱他為穆大哥。此刻，崔某不光遠(yuǎn)離了市場 糾葛當(dāng)事人的角色，很多時候還配合和事佬做好糾葛調(diào)處工作.四、看重防范工作對峙調(diào)防聚集市場經(jīng)營戶中外來人口占90%以上，同時下崗人員、社會閑 散人員以及“兩勞”回歸人員占較大比例

7、，普及存在文化程度不 高、法制看法淡漠、碰著糾葛易沖動等現(xiàn)象。憑證商戶們的特點， 市場“和事佬”們在承當(dāng)人平易近調(diào)解員的同時，又當(dāng)起了義務(wù)法制 宣傳員，在普通工作中通過市場宣傳欄、發(fā)放宣傳單、與社區(qū)聯(lián) 合等方式，積極宣傳有關(guān)市場經(jīng)營的法律、法則和政策，宣傳社 會主義品行風(fēng)俗，增強經(jīng)營者和泛博消費者的法律意識和品行觀念，做到防范在前。當(dāng)你走進(jìn)長城電機市場“和事佬協(xié)會”辦 公室，你會發(fā)現(xiàn)桌上有這樣一個非凡的簿本，里面具體記載經(jīng)營 場所的基本情況、次要經(jīng)營項目、商鋪數(shù)量、經(jīng)營者基本情況、 次要交易客流和市場外來人員等，材料詳實，底數(shù)清、情況明。 在普通工作中，“和事佬”們也注意收集市場信息材料，在市場 商戶中開展信息員，實時控制各期間的抵牾糾葛苗頭，確保信息 反映敏捷，防患于未然。市場“和事佬”協(xié)會成立一年以來，由于“和事佬”積極做 好市場糾葛的防范和調(diào)處工作，普及深入地開展法制宣傳教育， 此刻市場泛起出“四多四少”的可喜局勢。即：依法經(jīng)營的多了， 違法亂紀(jì)的少了；從命管理的多了，無理取鬧