1、試用期工作計劃試用期工作計劃1兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的領導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現對本職工作總結如下：一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態調整到最佳，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。二、在這期間，在財務和內勤上我

2、作了如下具體工作。1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。4、填寫稅務申報表。5、完成財務負責人交待的工作。經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司

3、的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。二.學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。當然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今后公司開展的工作。試用期工作計劃2如果今

4、年對x來講是培訓、整改、練兵，明年就是執行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸。具體工作安排如下：一、繼續嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監督、引導轄區內網點健康有序發展。二、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。三、對轄區內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發展。四、x分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。五、根據貨量情況有總

5、部調度中心路由規劃中心協助開通淮安濰坊x的干線班車。進一步打通吉林地區至山東華東的路由，實現x快遞更快、更好的發展。六、庫房內宿舍遷移計劃。因今年5萬票快件庫房已經出現操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規劃x分撥宿舍遷移規劃。七、合理建議及調整吉林省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區域，總部協助合理調整沈陽、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區域整體實力，為xxxx年x快遞跨越式發展，打下堅實的基礎。我們做為x的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡

6、，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下，xxx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接xxx的到來，堅信x鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。試用期工作計劃3階段時間目標內容關鍵點第一階段第一周具有一定的行業知識，能夠準確熟練地介紹公司，能夠明確自己的職責。了

7、解行業整體概況（關注聯想、戴爾、惠普等企業的發展現狀）；熟悉公司沿革與發展、規模、環境、組織架構及經理人員分工；熟悉公司各項規章制度（人事、財務、銷售等）、工作流程、行為規范；熟悉財務知識，了解公司業務費用收取的相關規定；熟悉銷售崗位的工作職責，了解公司管理層對本崗位的期望以及對銷售員的要求。行業發展趨勢公司發展趨勢崗位職責要求第二周能夠準確地介紹及推介公司的產品。熟悉公司產品知識，把握產品的賣點；清楚了解公司的銷售管理要求，熟悉公司業務流程（合同簽訂、貨款確認、發貨、退貨、換貨、發票交遞等主要流程）及倉庫流程；熟悉公司產品價格體系。公司產品參數公司業務流程產品價格體系第二階段第三、四周能夠識

8、別目標客戶，掌握銷售溝通及異議處理方式，能夠處理簡單的售后問題。隨同正式員工拜訪客戶，了解客戶拜訪流程，以及熟悉客戶的特點，掌握尋找潛在客戶的方法；熟悉電話約訪和面對面溝通方式及異議處理；熟悉售后服務的內容。客戶拜訪流程客戶溝通技巧售后問題處理第二個月能夠獨立拜訪客戶，具有一定的客戶分析能力。在正式員工的安排和指導下電話約訪和拜訪客戶，在拜訪過程中學習挖掘客戶需求的方法；熟悉填寫各項業務表格；整理客戶資料，建立客戶檔案；整理在銷售過程中發現的問題及應對處理的方法。拜訪客戶挖掘客戶方法業務表格填寫分析客戶第三階段第三個月具有較強的客戶跟進能力以及客戶維護能力。加強產品知識的學習，能夠依據型號了解

9、產品及其參數特點，亦可依據提供的技術參數正確地作出選型，確定訂貨號；強化與客戶的溝通能力，能準確地了解客戶需求，適時介紹所銷售產品；了解競爭市場價格，學習運用公司價格體系進行有效的價格策略；積極跟進客戶，跟蹤客戶采購的進展情況，在適當的時候拜訪客戶，提供報價和產品優化方案；整理與客戶接觸中成功和失敗的案例，熟練拜訪新老客戶的整個流程，熟練處理拒絕和異議的技巧，能較好的進行售后服務處理。強化產品知識跟進客戶維護客戶試用期工作計劃4第一階段：首先，學習公司的各項規章制度，了解產品知識，在部門經理的指導下熟悉市場銷售情況，這大概需要花費一個星期的時間。第二階段：接下來的一周，我希望在公司領導的指導下

10、，對市場中的同類競爭產品進行市場調研，了解競爭對手的銷售情況和銷售政策。為配合公司開發醫院做準備。第三階段：經過前期市場調研，有目的的選擇7-8家醫院作為主要開發對象。其中包括省腫瘤醫院、省人民醫院，八一醫院、軍區醫院、中大醫院等。對這些醫院的藥劑科、腫瘤科、分管院長等作為重點拜訪對象。了解他們主要人員的興趣、愛好，聯系電話和家庭地址，為進一步深入拜訪做準備。這大概需要花費二個星期的時間。第四階段：對各個科室的重點人物加大拜訪力度，每星期保持2-3次的拜訪頻率。在公司的支持下，逐步打通各個進藥環節，爭取在試用期的第二個月開發1-3家醫院。第五階段：對已開發的醫院，加強宣傳力度，提高銷售量。同時

11、，繼續加大開發力度，希望第三個月能開發2-3家重點醫院。雖然我知道完成這樣一個工作計劃難度很大，但我還是愿意接受這樣的挑戰。勤奮、努力加堅持將是我成功的關鍵。我相信，在公司領導的指導和幫助下，我一定會成功。試用期工作計劃5一、承擔人力資源角色應擔負的更大責任前期由于新人居多，很多時候經常事務性工作纏身，大事小事一切來了，但是我想這不應該是正常現象。我希望能有機會更多參與或貢獻給公司人事決策，特別是在新辦事處設立，新項目啟動或執業，重大人事調整、人員激勵、薪酬福利調整及改善等方面，承擔更多的責任，為高層決策提供人力資源支持。未雨綢繆，做好相應的人力資源風險預防及人員配置意見。二、推進招聘工作的開

12、展。1)完善最基礎工作。目前各崗位，特別是營銷中心組織架構基本定型，隨后馬上需要跟進辦事處的具體架構，架構定后，將盡快與各部門聯系修訂和整理崗位職責說明書，目前的各位體系和已有的崗位職責說明書相對都比較混亂，整理出一份標準準確的崗位職責是個龐大而費時的工作，但是必須完成，這個是招聘工作開展的最基礎工作。招聘選人成功的出發點，不是來自于高超的面試技巧，而是來自于對需要招聘的職位的深刻理解和認知。沒有以職位需求作為基礎，問題本身的設計會變得毫無意義。招聘組的同事新人居多，我們要求他們通過觀察、訪問或參觀形式要盡快熟悉部門運作，熟悉崗位。2)完善招聘渠道，加強使用效果目前公司在用的招聘渠道僅僅是3個

13、常規的招聘網站，已經通知及時記錄和關注網站的實際效果，考慮全國的招聘實際，實時開辟和更換和增多網絡渠道。另，對于現場及獵頭渠道，公司較少觸及，個人覺得可以嘗試下，目前的就業形式下，很難說哪個渠道絕對好或不好，必須全面開花才能更加主動。招聘網站職位的發布和更新嚴格責任到人，專人維護，專人跟進，職位描述應清晰，保證對簡歷的及時處理，保證簡歷投遞后3天內必須進行約見。3)引進和使用測評工具因為招聘的巨大壓力，很多時候招聘是救火，但是我們必須轉變個觀念，寧缺毋濫，不能因為用人急，就放松對其應有素質，特別是人格品質的關注，引進人品不佳的人就是引進毒藥，后患無窮。為此，今后在主管級及以上以及核心崗位人員，

14、招聘組要把握住，在確定錄用前，必須進行職業性格傾向測試或類似的其他性格測試，作為錄用參考。題目已經進行了編制，馬上投入使用。維護和更新公司職位入職題庫，對一些技術含量高或文職類的崗位，要堅持做筆試。4)背景調查要堅持開展背景調查很重要，他是招聘篩選中的一個環節，不是全部，也不是最重要的，但是我們不做，就失去了工作的主動性，對主管級以上人員和核心崗位，必須對其過去3年的工作背景進行必要的調查，篩除掉有明顯劣跡或巨大造假行為的人。三、培訓工作需要以點帶面，逐步推進展開目前整個公司的培訓體系尚未建立，原因比較多，我的思路是可以逐步分階段的予以啟動。因為最核心的營銷中心已經設置了培訓部，所以業務模塊的

15、培訓我們暫時不必參與進去，更多關注生產以及內務系統的心態、職業素養、溝通、執行力等主題的培訓，按照如下思路：1、豐富和擴大新員工培訓。目前主要問題是學時不足，很多問題講不透，不能深入，已經與賀峰溝通，充實新員工體系，必須加入行政獎罰內容以及禮儀禮貌學習環節。成熟的講義需要逐步完善，我希望是進行2-3次后可以完善好新員工培訓講義，到時全程錄像，在辦事處針對當地入職人員作為入職學習資料。2、專題培訓的開展。針對特殊崗位，如客服、前臺等，考慮定期開展心態、禮儀方面的培訓;針對各部門績效工作的開展，人力可牽頭對各部門負責人進行績效考核要點，提升其對績效管理工具的使用。從上次營銷中心測評結果來看，主管級

16、以上人員對基本的人員管理，勞動法知識、人員使用，流程以及如何科學合理處理員工，思路不清晰，我考慮更多的以后關注這部分群體知識和技能的提升，只有主管級水平提升了，才有可能提升整個團隊的戰斗力。3、人力資源部人員素質首先要提升，以后更多的.利用各種機會提升我們部門人員的專業水平，有機會多參加外訓。之前也提過，公司制度是很多的，但是很多人其實并不真正理解和應用，以后會定期利用早會或抽其他時間，要大家更多的熟悉已經有的制度。4、培訓結果的記錄及應用，要建立起培訓臺賬，作為其崗位異動、晉升甚至調薪的依據，學時不夠或參訓不積極的，堅決予以拿下，一票否決。四、建立有效的激勵機制包括推動和完善公司各級人員的薪

17、酬激勵體系，充分發揮員工的積極性和創造性。目前來說，公司在吸引優質人才方面，在對核心人員的激勵上還有很大潛力可挖掘，今后重點關注：第一、及時了解、掌握和借鑒同行及其他優秀服裝企業的激勵和薪酬福利的信息，已經安排招聘組人員及時記錄和總結面試中同行的優秀之處;第二、創新思維，更多的在人員激勵以及薪酬福利計劃上想辦法，走在前面，切切實實實現公司和員工的同步發展。五、信息化建設目前公司人力資源系統及考勤管理系統存在一定問題，包括系統更新慢，缺乏必要功能等，在公司內人員的考勤管理上也有一定的漏洞。鑒于公司在人員信息管理、檔案管理之前種種原因造成的缺失情況，我們已經花了時間進行了檢查整理，但是還沒完全理順

18、，還在逐步進行完善中，確保公司檔案管理的科學性和可參考性。信息化的目的是實現對員工從試用、轉正、參訓直至解聘或退休整個過程中各類信息的完整管理。這是一項需要長期堅持做好的一個工作，繁瑣、工作量大，但是必須堅持做好，經常檢查，時時跟進。六、建立公司總部、辦事處之間良好的溝通渠道，收集員工想法和建議，及時了解各級員工意見和想法。對于新近員工，我們安排了專人跟進，誰招聘誰負責，要保持對其在職狀態的及時了解，通過溝通收集其對公司和工作的意見。此外，各辦事處內務是我們的重點跟進人員，要求各專業渠道同事加強對其的溝通和交流，完善溝通渠道，不能因為地域局限造成溝通的隔閡，特別是工作開展的隔閡。七、勞動風險防

19、范規避。因為種種原因，在我到公司一個月的時間內，問題員工數量之多大大出乎我的意料，這樣事情的頻頻發生，其實真的會極大牽扯人力資源的精力，但是發生了就要面對，我談下自己意見。1、沒風險才是安全，在勞動糾紛中公司永遠都是輸家，即使贏了官司。發生了就要面對，輸也要輸的精彩。2、回避風險要把功夫用在平時。1)首先把好入口關，盡量招聘對人，對于有明顯人格劣質或者有勞動糾紛前科的，或者是過于計較的人一律篩選出去。2)把好入職關。人員入職，必須簽署入職承諾書，必須讓其對簡歷、證件、學歷、工作經歷、離職證明等進行個人真實性進行保證簽字。3)把好轉正關。人員到位后一周內，最多兩周，必須由招聘人跟進其試用期考核指

20、標，實現試用期管理的量化管理。從而實現從計劃招聘崗位、發布招聘信息、采集應聘者簡歷，按崗位任職資格遴選人員，管理面試結果到通知試用的全過程管理。4)把好績效關。每月的績效考核數據是個非常好的管理工具，問題員工如果體現不在績效上，說明其上級是失職的，人力資源部不應該接受只做好人的領導，那樣回避矛盾，只會造成后期員工管理的更加困難。績效出現嚴重問題的，特別是連續出現問題的，必須及時予以處理。5)加強對管理人員的指導，教會其利用好績效考核工具，對于平時表現不佳的，及時通過處分等給予其警示，嚴禁推卸責任到人力資源部。一個搞不定自己下屬的領導絕對是個失職的領導。6)軟硬兼施。目前的勞動糾紛有部分原因是前

21、期處理猶豫掛斷造成的，矛盾發生了就要直接面對，不能怕打官司，必要的強硬必須堅持，不能拖泥帶水。八、保持部門的穩定性，打造和諧團隊。目前的團隊是個非常好的團隊，尚未發現明顯的問題人員，我的觀點是只要肯努力，一切都好辦，只要態度端正，一切都好辦。人不穩定，對人力資源部的打擊是致命的，目前來看這批人入職都不算很長，還需要關注和關心，如有可能，我會盡全力為大家提供好各種支持，擔當自己的職責，分解他們的壓力，一切奮斗。通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷本人于_-_年_-_月_-_日正

22、式加入公司，在這之前_是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與_有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官_和以及我的部門領導_與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。在我五年的工作經歷中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數據精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活

23、力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：1、業務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，_部在全國各地都遍布著渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這里統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨

24、立完成。2、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。3、代理商激活獎勵的復核，公司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出數據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一

25、致的情況，對于客戶來說數據前后不一會給造成不良的影響。4、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。6、bo_,qd系統的日常維護，這是公司自行研究的系統，現在主要工作是開通權限，目前還在摸索中學習。以上內容是每個月工作的重點，當然還有平時還會有臨時性的工作，比如給_行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應，在工作前期工作過程中難

26、免出現焦躁的情緒，經過溝通與自我調結，已無礙。在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細心，專注，為人著想。現試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正!在此先謝過培養我的領導，導師和關心并幫助過我的同事們!作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂

27、，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。這些工作主要包括：1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。_園_庭，_閣開盤期間的現場跟進。_村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。_花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現場跟進。2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了_廣場，_花城，_新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促

28、銷。4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“_園國慶看房專線車”，_節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入

29、公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實

30、踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。一轉眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的代理公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的了解，對新網也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到

31、公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯網行業概況的知識。在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理，周一，我要將統計好的周報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。期間，每天早上的第一項工作就是打開wea

32、re，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然后計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作

33、是非常必要的工作。應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基矗我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動

34、的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客戶網絡，產品管理。當然，最主要的是對客戶的服務

35、態度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!看了“銷售試用期工作總結”的人還看了1.銷售員個人試用期自我總結2.銷售試用期工作總結及轉正申請3.銷售試用期工作總結自我評價5.銷售試用期心得體會3篇我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能

36、和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，

37、以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時

38、常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。

39、對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限

40、度體現公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂

41、，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦