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文檔簡介

1、汽車4S店風險防范與盈利模式編輯推薦汽車4S店風險防范與盈利模式一書是汽車4S店轉型管理必讀,結合市場變化,以汽車4S店如何控制管理風險,提升盈利模式為主線,詳細介紹了汽車4S店法律事務風險管理,涉稅環節風險管理,銷售環節風險管理,經營過程風險管理,車輛銷售模式,車輛保 險服務,保養維修服務,精品銷售服務,附加服務設置,快修店維修服務,二手車交易服務,互聯網服務等內容。資料來自一線4S店,內容實用,具有很強的參考借鑒價值。可供4S店各級管理者及從業人員閱讀使用。內容推薦本書主要包括兩個部分,部分介紹了汽車4S店風險管理,主要包括法律風險管理、稅務風險管理、銷售風險管理、經營風險管理方面的內容;

2、第二部分介紹了汽車4S店盈利模式,主要包括新車銷售業務、維修保養業務、精品銷售業務、二手車置換業務、汽車租賃業務、 汽車改裝服務、其他增值業務方面的內容。同時,書中提出了大量的經典案例和相關知識。本書適合汽車4S店各級管理人員閱讀參考。作者簡介劉軍,豐田汽車4S店,國家注冊企業培訓師、高級經營管理師、人力資源管理師,近幾年針對汽車和汽車零配件行業做了大量的TS16949認證審核工作,具有豐富的企業管理實操經驗,可深入企業解決具體的實際問題目錄*部分汽車4S店風險管理*章法律風險管理002風險01:來自汽車廠家方面的法律風險002相關鏈接全面認識授權經營合同003相關鏈接 廠家應無條件承擔4S店

3、過錯007 相關鏈接 反知識產權濫用或擊破4S店盈利點007風險02:來自客戶方面的法律風險009相關鏈接xx汽車4S店銷售合同管理使用規定011經典案例 汽車質量問題引發事故的糾紛案014經典案例汽車保養維修糾紛案014經典案例汽車上牌途中被碰撞責任誰付016風險03:來自金融機構方面的法律風險017相關鏈接汽車合格證質押融資的潛在風險017風險04:與分銷商之間的法律風險018相關鏈接二級經銷商的管理018風險05:與媒體之間的法律風險019相關鏈接大眾與媒體的沖突020風險06:與同行之間的法律風險020相關鏈接 競爭激烈致同品牌4S店相詆毀020風險07:來自企業員工方面的法律風險02

4、2風險08:來自政府機構方面的法律風險022經典案例 汽車4S店被工商處罰1萬元022第二章稅務風險管理024風險01:贈品促銷帶來的風險024經典案例 汽車4S店開票低于*計稅價格遭罰款025風險02:廠家返利帶來的風險025風險03:保養美容帶來的風險027風險04:代辦按揭帶來的風險028相關鏈接汽車4S店的幾個涉稅疑難問題處理029第三章銷售風險管理033風險01:銷車價格風險控制033風險02:收款環節風險控制034相關鏈接xx汽車4S店現金管理辦法035風險03:精品業務風險控制038風險04:上牌業務風險控制039風險05:保險、按揭業務風險控制039風險06:二手車業務風險控制

5、040第四章經營風險管理041風險01:汽車品牌風險041風險02:政策調控風險041風險03: 4S店投資風險041風險04:車輛維修風險042風險05:現金流量風險042相關鏈接 汽車4S店凸現倒閉潮042風險06:庫存積壓風險044相關鏈接 汽車4S店實施風險管理的有效措施044第二部分汽車4S店盈利模式*章新車銷售業務048業務01:店面營銷048 相關鏈接如何提高展廳集客量050業務02:車展營銷053相關鏈接如何做好車展展廳設計054業務03:假日促銷055經典案例xx汽車4S店中秋節活動方案057業務04:大客戶營銷058相關鏈接汽車4S店大客戶開發的六大門道061業務05:異業

6、聯盟營銷062經典案例 軒和瀾山觀邸聯合川達汽車4S店舉行異業聯盟活動064相關鏈接吉利汽車搶駐蘇寧官方旗艦店065業務06:微信營銷065相關鏈接 汽車4S店如何利用微信營銷067業務07:微博營銷069經典案例奔馳打造精致官方微博070業務08:手機APP營銷072相關鏈接 APP顛覆汽車營銷072相關鏈接APP汽車營銷的發展075相關鏈接 如何運用APP進行汽車營銷077第二章維修保養業務080業務01:汽車輪胎檢測與維修080業務02:汽車油路檢測與維修083相關鏈接機油更換周期084業務03:汽車雨刮器檢測與維修085業務04:汽車制動檢測與維修086業務05:汽車蓄電池檢測與維修0

7、88業務06:汽車燈光檢測與維修08 9業務07:汽車劃痕檢測與維修090業務08:汽車玻璃維修服務091業務09:汽車車身校正092業務10:社區快修服務093相關鏈接“企沃車房”引關注093業務11:上門保養服務093相關鏈接4S店上門汽修服務搶占新高地094第三章精品銷售業務097業務01:汽車精品的好處097業務02:汽車精品的特點098業務03:汽車精品的類別099業務04:汽車精品的選擇099相關鏈接 汽車4S店如何選擇汽車精品101業務05:汽車精品的采購101業務06:汽車精品的陳列103相關鏈接 汽車精品陳列技巧104業務08:汽車精品客戶的消費特點110相關鏈接向客戶推薦產

8、品的依據111業務09:精品銷售的技巧112第四章 二手車置換業務116業務01:二手車的定義116業務02:二手車的處理渠道116業務03:二手車置換的概念117業務04:二手車置換的意義117業務05:汽車4S店開辦二手車置換的好處118相關鏈接 汽車4S店全力染指二手車市場119業務06:二手車置換滿足的條件120相關鏈接禁止交易的車輛類型120業務07:二手車置換的流程121相關鏈接二手車置換準備的材料121第五章汽車租賃業務123業務01:汽車租賃市場產生的前提123相關鏈接 汽車4S店涉足租車服務123業務02:汽車4S店開展租賃業務的優勢125相關鏈接 汽車4S店開展租賃業務,提

9、供消費新方式126業務03:汽車4S店開展租賃業務的好處127相關鏈接 汽車4S店以租賃促購成經銷商汽車營銷新招式127業務04:汽車4S店開展租賃業務應具備的資質128業務05:汽車4S店租賃流程129第六章汽車改裝服務130業務01:汽車改裝的概念130相關鏈接 汽車4S店改裝業務悄然興起131業務02:汽車4S店做改裝業務的必然性132相關鏈接 汽車4S店改裝項目受寵133業務03:汽車改裝的界限133相關鏈接 汽車4S店開始試水汽車改裝業務135業務04:汽車4S店適宜發展的改裝業務137相關鏈接 汽車4S店如何做好改裝業務138業務05:汽車改裝的注意事項13 9相關鏈接怎樣改裝才算

10、合法141第七章其他增值業務142業務01:與財產保險公司合作雙贏142相關鏈接 保險公司與汽車4S店業務合作方式的建議143業務02:組建客戶俱樂部144業務03:與茶商合作145顯示部分信息近一兩年,北京、上海、廣州等多個城市都出現一些汽車4S店關閉的現象。據全國工商聯汽車經銷商商會公布的數據顯示,2015年上半年約有90%的經銷商處于虧損中。車市在 放緩調整過程中,往往有一批4S店因無法適應環境變化而被淘汰出局。面對汽車4S店異常激烈的競爭,利潤不斷下降,甚至出現虧損的嚴峻局面,如何經營好汽 車4S店,在這個激烈競爭的市場中搶占一定的市場份額,每家汽車4S店都在積極探索、 開發新的經濟增

11、長點,并加強企業的內部管理,防范風險的發生。汽車4S店必須把風險管理與收益放在經營管理的首位,努力增加企業抗風險的能力,提高 企業的核心競爭力。有效地對各種風險進行管理有利于汽車4S店做出正確的決策,有利于 保護汽車4S店資產的安全和完整,有利于實現4S店的經營活動目標,對汽車4S店來說 具有重要的意義。同時,面對市場的不景氣及微增長的趨勢,在國內汽車4S店整體面臨生 存困境、盈利能力大幅下降的背景下,除了節流之外,還應多方尋求“開源”,尋找新的利 潤增長點。汽車4S店應順應時代的潮流擁抱互聯網,做到多產品、多服務化的經營,才能 有更大的空間。汽車4S店的管理者和管理層怎樣才能將工作做好、防范

12、風險、實現企業利潤大化?這就需 要每天花一些時間思考如何管理,與領導、同事去討論自己所面臨的問題,或者利用閑暇時 間去閱讀管理方面的書籍。當然,大部分管理人員可能覺得自己已經十分,對于汽車4S店 管理已經運籌帷幄,業績也蒸蒸日上,不需要花時間來學習。其實不然,所謂學到老活到 老”,如果不學習進步,那么可能有一天就會落后于別人,后的結果將是被淘汰。基于此,筆者結合不同汽車4S店的管理和內部一手資料,編寫了本書。本書主要包括兩個 部分,部分介紹了汽車4S店風險管理,主要包括法律風險管理、稅務風險管理、銷售風險 管理、經營風險管理方面的內容;第二部分介紹了汽車4S店盈利模式,主要包括新車銷售 業務、維修保養業務、精品銷售業務、二手車置換業務、汽車租賃業務、汽車改裝服務、其 他增值業務方面的內容。同時,書中提供了大量的經典案例和相關知識,以此為汽車4S店 各級管理人員提供操作指南和借鑒。本書由劉軍任主編,在編寫過程中,獲得了汽車4S店、汽

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