1、教學實驗樓物業服務內容與標準1、服務范圍包括：一號教學樓、二號教學樓、綜合實驗 樓、土木教學實驗樓；服務內容包括各樓宇內、樓宇室外臺 階與散水外緣以內保潔；垃圾外運；24小時平安值班；消防 平安；多媒體教室管理；教學后勤服務保障；樓宇公用設施、 家具的維護保養與常規維修。2、值班工作標準：(1)執行24小時輪崗值班制度，保證無空崗現象，保 證樓宇防火、防盜、防汛平安。(2)對教學實驗樓內外發生干擾教學秩序的現象，要 及時制止并報告教學實驗樓管理辦或學校保衛處。(3)做好“三防”。對于出入教學實驗樓的可疑人員 進行詢問；對進出教學實驗樓的大件物品或公共物品做好登 記記錄，否那么不得放行；在發生盜

2、竊等平安事故時，積極協 助相關部門調查。(4)發現教學實驗樓內的各類險情及時處置并上報， 嚴格執行樓宇應急事件處理預案。(5)未經樓宇辦公室開具進樓施工許可證，任何人員 不得進樓施工。(6)按時開(關)樓門，每天夜間關樓門后要不定時 巡查，確保樓內公私財產平安。（7）教學實驗樓不準帶坂入樓、不準帶西瓜等進入教 學實驗樓內。（8）做好值班記錄。（9）每天定時巡樓，及時發現不平安隱患，按程序處 置或上報。3、保潔工作標準：（1）公共環境衛生總要求：樓內公共區域地面、樓梯、 走廊、門廳、衛生間、盥洗間、飲水間、雜物間等徹底清掃、 擦拭并保持；樓內瓷磚墻面、門板、欄桿扶手及公共區域消 防栓、開關、窗臺

3、、指示牌保持整潔，垃圾分類收集，日產 日清。要求做到：“七無”（無塵土、無煙頭、無紙屑、無 垃圾、無污跡、無異味、無蛛網）；“三保”（地板樓梯保 潔、墻面扶手保潔、門窗保亮），“三潔”（洗手池、尿池、 廁坑沖洗清潔），“二凈”（門板、玻璃要擦拭干凈）。（2）樓內的天花板和墻壁保持干凈整潔，無小廣告、 無蜘蛛網、無浮土、無灰塵、無污漬。（3）采取有效措施做好防鼠滅蚊滅蠅工作，夏季定期 對各樓宇噴灑滅蚊蠅藥物，并防止蚊蠅的滋生。4、維修工作內容標準：（1）負責常規維修，包括燈具、開關、電風扇調速開關、 插座、配電箱、配電室、水龍頭、閥門、門窗、玻璃、紗窗、 下水管道疏通、鎖具、暖氣跑封、課桌椅、黑

4、板等設施的維修、維護。（2）維修人員要嚴格遵守維修操作規程，及時發現并 徹底修復被損壞的課桌椅、設施設備，消除隱患，保證平安 和良好的教學條件。遇有突發事件，能及時到達現場處置。（3）零修、急修及時率到達99%以上，返修率不高于1%, 維修人員接到任務后，應在當天完成維修任務。不能在當天 完成的要及時報教學實驗樓管理辦，每次維修要做好登記。（4）維修人員在工作中應做到及時、高效，保證維修 質量；要舉止文明、禮貌待人，不得在工作中出現“冷、硬、 橫”的態度。維修工作結束后，要主動將維修現場清理好， 到達使用環境的要求。（5）定期檢修：在寒暑假期間，對樓內課桌椅、水管、 線路、燈具等進行定期檢修。

5、同時，每日對樓內家具、燈具、 門窗、玻璃及水龍頭等進行巡查修理。（6）突擊搶修：出現水管破裂跑冒水、糞池便槽堵塞 溢污水、樓層夜間照明用具損壞燈不亮、配電設施冒火花等 緊急情況，維修人員應及時趕到現場進行突擊搶修。5、多媒體教室管理標準：（1）負責多媒體教室的日常管理工作，組織協調維保 單位按照合同約定完成相關維保工作，確保教學工作的開 展。（2）課前半小時到崗，翻開教室門，調試好設備。(3)保證人員正常課間巡查，內容包括室內衛生、桌 椅、燈管、風扇、投影機、幕布、計算機、書寫屏、音響設 備等狀況，并做好記錄。假設有損壞或喪失，第一時間報辦公 室，并隨時處理用水、用電等；假設出現異常及時到位排除故 障。(4) 21:30點前巡視所有教室，視情處理用電、衛生、 關機、鎖門關窗等。(5)保持操作臺、顯示器