1、泓域咨詢/倉儲物流服務項目可研報告報告說明中國物流市場具有巨大的潛力，隨著我國物流行業的全面開放，國際物流公司紛紛進入中國市場，加快戰略布局。國有企業積極整合物流資源，加快服務創新，強化產業鏈條的控制能力，加快與國內外領先的制造、商貿企業以及與重點物流區域建立穩定、全面的合作關系。民營企業則在細分專業市場的國內物流領域深耕，因經營機制靈活，適應本土市場，發展速度較快。國有、外資、民營三足鼎立的局面已形成。根據謹慎財務估算，項目總投資2358.55萬元，其中：建設投資1676.79萬元，占項目總投資的71.09%；建設期利息47.16萬元，占項目總投資的2.00%；流動資金634.60萬元，占項

2、目總投資的26.91%。項目正常運營每年營業收入7900.00萬元，綜合總成本費用6198.29萬元，凈利潤1248.08萬元，財務內部收益率41.46%，財務凈現值3086.84萬元，全部投資回收期4.35年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。此項目建設條件良好，可利用當地豐富的水、電資源以及便利的生產、生活輔助設施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩妥可靠、經濟合理、低耗優質”的原則，技術先進，成熟可靠，投產后可保證達到預定的設計目標。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模

3、板用途。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114201331 第一章 項目基本情況 PAGEREF _Toc114201331 h 7 HYPERLINK l _Toc114201332 一、 項目名稱及建設性質 PAGEREF _Toc114201332 h 7 HYPERLINK l _Toc114201333 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc114201333 h 7 HYPERLINK l _Toc114201334 三、 項目定位及建設理由 PAGEREF _Toc114201334 h 7 HYPERLINK l _Toc114201

4、335 四、 項目建設選址 PAGEREF _Toc114201335 h 8 HYPERLINK l _Toc114201336 五、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc114201336 h 8 HYPERLINK l _Toc114201337 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114201337 h 9 HYPERLINK l _Toc114201338 七、 項目預期經濟效益規劃目標 PAGEREF _Toc114201338 h 9 HYPERLINK l _Toc114201339 八、 項目建設進度規劃 PAGEREF _Toc114201339 h 9

5、HYPERLINK l _Toc114201340 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc114201340 h 9 HYPERLINK l _Toc114201341 主要經濟指標一覽表 PAGEREF _Toc114201341 h 10 HYPERLINK l _Toc114201342 第二章 公司組建方案 PAGEREF _Toc114201342 h 12 HYPERLINK l _Toc114201343 一、 公司經營宗旨 PAGEREF _Toc114201343 h 12 HYPERLINK l _Toc114201344 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF

6、_Toc114201344 h 12 HYPERLINK l _Toc114201345 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc114201345 h 13 HYPERLINK l _Toc114201346 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114201346 h 13 HYPERLINK l _Toc114201347 五、 部門職責及權限 PAGEREF _Toc114201347 h 14 HYPERLINK l _Toc114201348 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114201348 h 18 HYPERLINK l _Toc114201349 七、

7、 財務會計制度 PAGEREF _Toc114201349 h 19 HYPERLINK l _Toc114201350 第三章 行業和市場分析 PAGEREF _Toc114201350 h 23 HYPERLINK l _Toc114201351 一、 行業生命周期 PAGEREF _Toc114201351 h 23 HYPERLINK l _Toc114201352 二、 顧客感知價值 PAGEREF _Toc114201352 h 23 HYPERLINK l _Toc114201353 三、 行業基本風險特征 PAGEREF _Toc114201353 h 30 HYPERLINK

8、 l _Toc114201354 四、 保護現有市場份額 PAGEREF _Toc114201354 h 31 HYPERLINK l _Toc114201355 五、 影響行業發展的有利和不利因素 PAGEREF _Toc114201355 h 35 HYPERLINK l _Toc114201356 六、 行業壁壘 PAGEREF _Toc114201356 h 37 HYPERLINK l _Toc114201357 七、 消費者行為研究任務及內容 PAGEREF _Toc114201357 h 39 HYPERLINK l _Toc114201358 八、 現代物流業發展概況和趨勢 P

9、AGEREF _Toc114201358 h 40 HYPERLINK l _Toc114201359 九、 綠色營銷的興起和實施 PAGEREF _Toc114201359 h 41 HYPERLINK l _Toc114201360 十、 倉儲行業發展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114201360 h 45 HYPERLINK l _Toc114201361 十一、 營銷環境的特征 PAGEREF _Toc114201361 h 46 HYPERLINK l _Toc114201362 十二、 以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念 PAGEREF _Toc114201362 h

10、47 HYPERLINK l _Toc114201363 第四章 經營戰略管理 PAGEREF _Toc114201363 h 50 HYPERLINK l _Toc114201364 一、 企業文化戰略的概念、實質與地位 PAGEREF _Toc114201364 h 50 HYPERLINK l _Toc114201365 二、 企業技術創新戰略的實施 PAGEREF _Toc114201365 h 51 HYPERLINK l _Toc114201366 三、 企業文化戰略的實施 PAGEREF _Toc114201366 h 54 HYPERLINK l _Toc114201367 四

11、、 集中化戰略的優勢與風險 PAGEREF _Toc114201367 h 55 HYPERLINK l _Toc114201368 五、 企業財務戰略的含義、實質及特點 PAGEREF _Toc114201368 h 56 HYPERLINK l _Toc114201369 六、 企業文化與企業經營戰略 PAGEREF _Toc114201369 h 59 HYPERLINK l _Toc114201370 七、 企業經營戰略的特征 PAGEREF _Toc114201370 h 61 HYPERLINK l _Toc114201371 第五章 選址分析 PAGEREF _Toc114201

12、371 h 65 HYPERLINK l _Toc114201372 一、 積極擴大有效投資 PAGEREF _Toc114201372 h 66 HYPERLINK l _Toc114201373 二、 培育壯大縣區經濟 PAGEREF _Toc114201373 h 67 HYPERLINK l _Toc114201374 第六章 運營模式 PAGEREF _Toc114201374 h 68 HYPERLINK l _Toc114201375 一、 公司經營宗旨 PAGEREF _Toc114201375 h 68 HYPERLINK l _Toc114201376 二、 公司的目標、主

13、要職責 PAGEREF _Toc114201376 h 68 HYPERLINK l _Toc114201377 三、 各部門職責及權限 PAGEREF _Toc114201377 h 69 HYPERLINK l _Toc114201378 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc114201378 h 72 HYPERLINK l _Toc114201379 第七章 公司治理 PAGEREF _Toc114201379 h 76 HYPERLINK l _Toc114201380 一、 股權結構與公司治理結構 PAGEREF _Toc114201380 h 76 HYPERLINK l

14、 _Toc114201381 二、 董事會模式 PAGEREF _Toc114201381 h 79 HYPERLINK l _Toc114201382 三、 股東權利及股東（大）會形式 PAGEREF _Toc114201382 h 84 HYPERLINK l _Toc114201383 四、 組織架構 PAGEREF _Toc114201383 h 89 HYPERLINK l _Toc114201384 五、 獨立董事及其職責 PAGEREF _Toc114201384 h 95 HYPERLINK l _Toc114201385 六、 公司治理原則的概念 PAGEREF _Toc11

15、4201385 h 100 HYPERLINK l _Toc114201386 第八章 財務管理方案 PAGEREF _Toc114201386 h 102 HYPERLINK l _Toc114201387 一、 現金的日常管理 PAGEREF _Toc114201387 h 102 HYPERLINK l _Toc114201388 二、 營運資金管理策略的主要內容 PAGEREF _Toc114201388 h 106 HYPERLINK l _Toc114201389 三、 決策與控制 PAGEREF _Toc114201389 h 108 HYPERLINK l _Toc114201

16、390 四、 資本結構 PAGEREF _Toc114201390 h 108 HYPERLINK l _Toc114201391 五、 資本成本 PAGEREF _Toc114201391 h 115 HYPERLINK l _Toc114201392 六、 財務管理原則 PAGEREF _Toc114201392 h 123 HYPERLINK l _Toc114201393 七、 營運資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc114201393 h 127 HYPERLINK l _Toc114201394 八、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc114201394 h 1

17、30 HYPERLINK l _Toc114201395 第九章 投資方案 PAGEREF _Toc114201395 h 132 HYPERLINK l _Toc114201396 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc114201396 h 132 HYPERLINK l _Toc114201397 建設投資估算表 PAGEREF _Toc114201397 h 133 HYPERLINK l _Toc114201398 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc114201398 h 133 HYPERLINK l _Toc114201399 建設期利息估算表 PAGEREF _T

18、oc114201399 h 134 HYPERLINK l _Toc114201400 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114201400 h 135 HYPERLINK l _Toc114201401 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114201401 h 135 HYPERLINK l _Toc114201402 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114201402 h 136 HYPERLINK l _Toc114201403 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc114201403 h 136 HYPERLINK l _Toc114201404 五、 資金

19、籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114201404 h 137 HYPERLINK l _Toc114201405 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114201405 h 137 HYPERLINK l _Toc114201406 第十章 經濟效益及財務分析 PAGEREF _Toc114201406 h 139 HYPERLINK l _Toc114201407 一、 經濟評價財務測算 PAGEREF _Toc114201407 h 139 HYPERLINK l _Toc114201408 營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc11420

20、1408 h 139 HYPERLINK l _Toc114201409 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114201409 h 140 HYPERLINK l _Toc114201410 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114201410 h 142 HYPERLINK l _Toc114201411 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114201411 h 143 HYPERLINK l _Toc114201412 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc114201412 h 144 HYPERLINK l _Toc114201413 三、 財務

21、生存能力分析 PAGEREF _Toc114201413 h 146 HYPERLINK l _Toc114201414 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114201414 h 146 HYPERLINK l _Toc114201415 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114201415 h 147 HYPERLINK l _Toc114201416 五、 經濟評價結論 PAGEREF _Toc114201416 h 148項目基本情況項目名稱及建設性質（一）項目名稱倉儲物流服務項目（二）項目建設性質本項目屬于擴建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx有限公司（二）

22、項目聯系人范xx項目定位及建設理由物流行業對企業經營管理的能力要求非常高，如何管理和規劃業務的各個環節，使得其相互配合與無縫銜接是企業順利開展業務的保證，同時也是企業區別于其他企業競爭實力的體現，但是國內物流行業發展還很不成熟，物流管理出現問題屢見不鮮，也成為了物流企業日常經營中最需防范的風險之一。“十四五”時期經濟社會發展的主要目標是：產業轉型升級實現新突破、農業現代化建設實現新突破、創新發展能力實現新突破、生態文明建設實現新突破、全面深化改革實現新突破、全方位對外開放實現新突破、興邊富民美麗邊城建設實現新突破、社會文明程度實現新突破、增進民生福祉實現新突破、社會治理效能實現新突破。項目建設

23、選址本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區域地理位置優越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2358.55萬元，其中：建設投資1676.79萬元，占項目總投資的71.09%；建設期利息47.16萬元，占項目總投資的2.00%；流動資金634.60萬元，占項目總投資的26.91%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1676.79萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1003.72萬元，工程建設其他費用636.20萬元，預備費36.87萬元。資金

24、籌措方案本期項目總投資2358.55萬元，其中申請銀行長期貸款962.48萬元，其余部分由企業自籌。項目預期經濟效益規劃目標（一）經濟效益目標值（正常經營年份）1、營業收入（SP）：7900.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：6198.29萬元。3、凈利潤（NP）：1248.08萬元。（二）經濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.35年。2、財務內部收益率：41.46%。3、財務凈現值：3086.84萬元。項目建設進度規劃本期項目建設期限規劃24個月。項目綜合評價項目技術上可行、經濟上合理，投資方向正確，資本結構合理，技術方案設計優良。項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等

25、方面都是積極可行的。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2358.551.1建設投資萬元1676.791.1.1工程費用萬元1003.721.1.2其他費用萬元636.201.1.3預備費萬元36.871.2建設期利息萬元47.161.3流動資金萬元634.602資金籌措萬元2358.552.1自籌資金萬元1396.072.2銀行貸款萬元962.483營業收入萬元7900.00正常運營年份4總成本費用萬元6198.295利潤總額萬元1664.106凈利潤萬元1248.087所得稅萬元416.028增值稅萬元313.459稅金及附加萬元37.6110納稅總額萬元767.0811盈虧

26、平衡點萬元2300.82產值12回收期年4.3513內部收益率41.46%所得稅后14財務凈現值萬元3086.84所得稅后公司組建方案公司經營宗旨運用現代科學管理方法，保證公司在市場競爭中獲得成功，使全體股東獲得滿意的投資回報并為國家和本地區的經濟繁榮作出貢獻。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化

27、資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、倉儲物流服務行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。4、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。5、在保證股東企業

28、合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。公司組建方式xx有限公司主要由xxx集團有限公司和xxx（集團）有限公司共同出資成立。其中：xxx集團有限公司出資348.00萬元，占xx有限公司40%股份；xxx（集團）有限公司出資522萬元，占xx有限公司60%股份。公司管理體制xx有限公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩定、安全、持續運行，

29、有力促進企業的高效、健康、快速發展。總經理的主要職責如下：1、全面領導企業的日常工作；對企業的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協助管理

30、者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續改進。2、協助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現產品符合性所需的工作環境，并對工作環境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財

31、務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現金收

32、付憑證，登記銀行存款及現金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節表。14、負責公司員工工資的發放工作，現金收付工作。（三）投資發展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業政策，負責公司產業結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策

33、劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品

34、供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、范xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會主席。2、夏xx，中國國籍，無永久境

35、外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。3、黃xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。4、姚xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。5、彭xx，中國國籍，1976年出

36、生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。6、羅xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。7、唐xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主

37、任，2017年8月至今任公司監事。8、周xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公

38、積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。存在股東違規占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公

39、積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事項。如股東存在違規占用公司資金情形的，公司在利潤分配時，應當先從該股東應分配的現金紅利中扣減其占用的資金。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報，并保持連續性和穩定性。（2）利潤分配的形式公司采取現金分配形式。在符合條件的前提下，公司應優先采取現金方式分配股利。公司一般情況下進行年度利潤分配，但在有條件的情況下，公司董事會可以根據

40、公司的資金需求狀況提議公司進行中期現金分配。（3）現金分紅的具體條件和比例在當年盈利的條件下，如無重大投資計劃或重大現金支出等事項發生，公司每年以現金方式分配的利潤應不低于當年實現的可分配利潤的10%，且連續三年以現金方式累計分配的利潤不少于該三年實現的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現金形式分配股利的方案時，應當綜合考慮公司所處行業特點、發展階段、自身經營模式、盈利水平等因素在當年實現的可供分配利潤的20%-80%的范圍內確定現金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應針對已制定的現金分紅方案發表明確意見。7、公司利潤分配決策機制與程序為：公司當年盈利且符合實施現金分紅條件但公司董

41、事會未做出現金利潤分配方案的，應在當年的定期報告中披露未進行現金分紅的原因以及未用于現金分紅的資金留存公司的用途，獨立董事應該對此發表明確意見。行業和市場分析行業生命周期從物流服務方式角度來看，物流行業可分為四類：運輸行業、倉儲、貨運代理和綜合物流。物流產業指將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，加速原材料、產成品流動，為用戶提供一體化綜合性服務的行業。我國的物流業正處于由傳統交通運輸業、倉儲業等向現代物流業轉型階段。從傳統概念上講，物流業屬于較成熟的行業。隨著社會分工更加明確，屬于生產性服務業的物流業已經逐步外包給第三方，從而出現了第三方物流。第三方物流

42、（Thirdpartylogistics）是指在物流渠道中由中間商提供的服務，中間商以合同的形式在一定期限內，提供企業所需的全部或部分物流服務。從這個角度講，第三方物流業正處于成長期，未來還有很大的發展空間。顧客感知價值（一）顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值，是企業建立良好顧客關系的基石。所謂顧客感知價值(CPV)，是指企業傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實際價值。它一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產

43、品時，總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低，即“顧客感知價值”最大的產品作為優先選購的對象。企業為在競爭中戰勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產品和服務，塑造企業形象，提高人員素質，提高顧客購買總價值；二是通過改善服務與促銷網絡系統，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，降低顧客購買總成本。（

44、二）顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一，是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響。1、產品價值產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值。它是顧客需要的中心內容和選購產品的首要因素。一般情況下，產品價值是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產品價值是由顧客需要來決定的，在分析產品價值時應注意：（1）在經濟發展的不同時期，顧客對產品的需要有不同的要求，構成產品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經濟發展的同一時期，不同類型的顧客對產品價值，也會有不同的要求，在購買

45、行為上顯示出極強的個性特點和明顯的需求差異性。因此，企業必須認真分析不同發展時期顧客需求的共同特點以及同一時期不同類型顧客需求的個性，特征，并據此進行產品的開發與設計，增強產品的適應性。2、服務價值服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業向顧客提供的各種附加服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。服務價值是構成顧客購買總價值的重要因素。在現代市場營銷實踐中，隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品本身價值的高低，而且更加重視產品附加價值的大小。特別是在同類產品質量與性能大體相同的情況下，企業向顧客提供的服務越完備，產品的附加價

46、值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，從而購買的總價值也就越大。因此，在提供優質產品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。3、人員價值人員價值是指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業員工直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量，決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質較高又具有顧客導向經營思想的工作人員，會比知識水平低、業務能力差、經營思想不端正的工作人員為顧客創造更高的價值，培養更多滿意的顧客。人員價值對企業、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業內部營銷，確保管理

47、層、員工都有正確的營銷理念，加強對員工日常工作的激勵、監督與管理，使整個團隊始終保持較高的工作質量與水平就顯得至關重要。4、形象價值形象價值是指企業及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業的產品、技術、質量、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產生的價值，公司及其員工的職業道德行為、經營行為、服務態度、作風等行為形象所產生的價值，以及企業的價值觀念、管理哲學等理念形象所產生的價值等。形象價值與產品價值、服務價值、人員價值密切相關，在很大程度上是上述三個方面價值的綜合反映。良好的形象價值會對企業的產品產生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更

48、高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價值。因此，企業應高度重視自身形象塑造，為企業進而為顧客帶來更大的價值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產品時首先要考慮主要表現為價格的貨幣成本的大小，這是構成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費的時間、精力等，這些支出也是構成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時間成本在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購

49、買的總成本越小，從而顧客感知價值越大。以服務企業為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務行業，所提供的服務時，常常需要等候一段時間才能進入到正式購買或消費階段，特別是在營業高峰期更是如此。在服務質量相同的情況下，顧客等候購買該項服務的時間越長，所花費的時間成本越大，購買的總成本就會越大。同時，等候時間越長，越容易引起顧客對企業的不滿，中途放棄購買的可能性亦會增大。因此，努力提高工作效率，在保證產品與服務質量的前提下，盡可能減少顧客的時間支出，是創造更大的顧客感知價值、增強企業產品市場競爭能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產品時，在精神、體力方面的耗費與支出。在顧客

50、購買總價值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價值越大。因為消費者購買過程是一個從產生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復雜購買行為中，消費者需要廣泛搜集產品信息，反復比較評估，付出較多的精力成本。對于這類產品，如果企業能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關服務，就可以減少顧客所花費的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運用顧客感知價值概念應注意的幾個問題（1）顧客感知價值的大小受顧客購買總價值與顧客購買總成本兩方面及其構成因素的影

51、響。其中，顧客購買總價值是產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等因素的函數。各個構成因素的變化對其總量的影響作用不是各自獨立的。這些構成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項價值構成因素的變化往往會影響其他相關價值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價值或總成本的增減，最終影響顧客感知價值。企業在制定市場營銷方案時，應綜合考慮構成顧客購買總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系，突出重點，優化營銷資源配置，盡可能用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供更多的顧客感知價值。（2）不同的顧客群對產品價值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客

52、購買總價值，降低顧客購買總成本，以提高產品的實用價值。例如，對于工作繁忙的消費者而言，時間成本是最為重要的，企業應盡量縮短消費者尋求產品信息和購買的時間，提供方便使用和便捷的維修服務，最大限度地滿足和適應其求速求便的心理要求。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供對顧客實用價值最強的產品和服務，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價值的大小，應以能夠實現企業的經營目標為主要原則。有的企業為了爭取顧客、戰勝競爭對手、鞏固或提高企業產品的市場占有率，往往采取顧客感知價值最大化策略。但長期不適當追求顧客感知價值最大化的結果可能會使企業成本增加過多，導致利潤減少甚至虧損。因此，在市場營

53、銷實踐中，企業應掌握一個合理的度，以確保實行顧客感知價值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。行業基本風險特征1、經營管理風險物流行業對企業經營管理的能力要求非常高，如何管理和規劃業務的各個環節，使得其相互配合與無縫銜接是企業順利開展業務的保證，同時也是企業區別于其他企業競爭實力的體現，但是國內物流行業發展還很不成熟，物流管理出現問題屢見不鮮，也成為了物流企業日常經營中最需防范的風險之一。2、市場風險從總體上而言，物流行業在中國屬于完全競爭性行業，中國物流企業總體呈現“小”（經營規模小）、“少”（市場份額少、服務功能少、高素質人才少）、“弱”（競爭能力弱、融資能力弱）、“散”（貨源不穩定

54、且結構單一、網絡分散、經營秩序不規范）四大特點。中國物流企業行業集中度低，競爭激烈。物流企業如果不能持續在技術、管理、品牌等方面建立持續而穩定的優勢，將極大限制企業未來的成長。3、成本上升風險物流行業的成本主要包括人力、裝卸設備等等，雖然人力成本和裝卸設備價格基本比較穩定，波動不大，但是總體上呈上升趨勢，成本的上升將對物流企業穩定經營帶來一定的壓力，對物流企業成本控制、資源綜合利用等方面提出了更高的要求。4、行業轉型風險物流行業增長率放緩，物流行業轉型，物流的產業地位、社會需求、產業格局和組織方式等在未來可能會發生較大變化，所以物流行業需要引進大量優秀人才、轉變管理思路、購進先進設備和建立信息

55、化系統等，因此，對于物流行業來說，無論是資金需求上還是業務量的持續性上，都將對實力較小的第三方物流企業帶來一定沖擊。保護現有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現有業務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發動最有效的進攻，不斷創新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業先驅，持續增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰

56、略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅較小的區域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業目前的主要產品和業務建立牢固的防線，根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰略而制定自己的預防性營銷戰略，并在競爭者發起進攻時堅守原有的產品和業務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業更重要的任務是技術更新、新產品開發和擴展業務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經營，開發了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列

57、產品，成為我國電器行業著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業采取進攻行動前搶先發起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發制人的防御，公司應正確地判斷何時發起進攻效果最佳，以免貽誤戰機

58、。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發起進攻，有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發動進攻，如推出自己的新產品、宣布新產品開發計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續性地打價格戰，如格蘭仕微波爐曾數次率先降價，使未取得規模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反

59、擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發動攻擊的意圖、戰略、效果和其薄弱環節后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規模促銷等活動，市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環節加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優勢，于是對洗衣機大幅度降

60、價，使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產品，從多條戰線發動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區域時攻擊對方的主要市場區域，迫使對方撤銷進攻以保衛自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現有的產品和業務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防